問:在活動策劃中,何時何地需要向客人提供客運服務?
答:花些時間查看一下活動在交通方面都會有哪些要求,這樣就可以根據時間、地點、方式等為客人提供不同類型的交通工具,使交通工具成為客人享受活動樂趣的起點,而不是僅僅充當接送客人的工具。
問:在活動策劃方案中都包括哪些交通方式?
答:普通便利的交通工具與新穎有趣的交通工具都會有用武之地。比如在日出時分讓客人騎馬去參加沙漠野餐會(不騎馬的客人可以乘坐越野車)會是一種有趣的體驗,而在返回時乘坐越野車,以便讓客人得到放松和休息。在圣安東尼奧舉辦的一次晚會上,讓客人坐船去參加酒會,之后用巴士將客人送回酒店也是同一個道理。
問:活動需要選擇什么樣的行車線路?
答:行車路線的選擇是為了兩個目的:方便客人觀光和盡快到達目的地。觀光線路就是要將沿途觀光作為活動的一項內容。例如在去往度假酒店途經某熱帶地區(qū)時稍作停留,讓客人了解當地居民的島上生活,但是在返回酒店時走高速公路,因為客人外出一夜后,就會希望盡快回酒店休息。因此這樣的安排會比較令人滿意。
問:活動策劃方案里在客運交通方面應做哪些改善?
答:用提高交通方面服務標準(如時尚裝扮、餐飲、娛樂等)來提升旅途質量、營造氣氛并幫助客人了解活動內容。如果是去送機,要盡量使客人緩解壓力、減少等候時間。
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