2019真是神奇的一年,是讓營(yíng)銷從業(yè)者摸不著頭腦的一年。
都說(shuō)是行業(yè)寒冬了,都說(shuō)營(yíng)銷越來(lái)越不好做了。有的品牌想要“尋求刺激”,卻時(shí)常陷入過(guò)猛之嫌的泥淖;有的品牌想要形象轉(zhuǎn)型,卻很難得到理解。甚至有時(shí),還沒來(lái)得及主動(dòng)做點(diǎn)什么,輿論危機(jī)卻出乎意料地降臨,打得品牌措手不及。
總之,不管是產(chǎn)品、營(yíng)銷,還是公關(guān)方面,營(yíng)銷界的爭(zhēng)議頻頻出現(xiàn)。此外,創(chuàng)意貌似越來(lái)越難打動(dòng)消費(fèi)者,其價(jià)值再次被質(zhì)疑,受眾也越來(lái)越敏感,犀利異常。大家都有種莫名的緊張感。
下面我們幫大家回顧了一些2019年的營(yíng)銷爭(zhēng)議現(xiàn)象,嘗試一起找出些營(yíng)銷啟示——
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,和中國(guó)消費(fèi)實(shí)力的持續(xù)堅(jiān)挺,中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越成為國(guó)際大牌們爭(zhēng)搶和奮力維持的對(duì)象。品牌本土化的態(tài)度越來(lái)越積極,甚至出現(xiàn)了“急不可耐”的情況。
年初幾個(gè)奢侈品牌推出的中國(guó)新年短片,讓每一位受過(guò)傳統(tǒng)文化熏陶的國(guó)人背后直冒冷氣:大牌都愛拍“鬼片”了嗎?
1月3號(hào),奢侈品牌 Burberry 發(fā)布“摩登新禧”新年大片。一大塊土灰色背景布與不遠(yuǎn)處冷漠聳立的新式樓房遙相呼應(yīng),畫布前的一家人,面無(wú)表情,冷峻非常。
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說(shuō)好要一家人歡歡喜喜過(guò)大年的呢?難道是因?yàn)樨?cái)產(chǎn)分配不均,出現(xiàn)了矛盾?
沒過(guò)幾天 Prada也出了新春廣告片,竟然也是這味兒——
做舊的背景,迷幻的氛圍,混沌的鏡頭,以及,“很中國(guó)風(fēng)”的唐裝元素。
最后高潮的滿屏紅,是驚悚的巔峰。
想要傳達(dá)的“大吉大利”似乎沒有被大家感知到,更多人說(shuō)看完后心里有點(diǎn)發(fā)毛。
我們?cè)絹?lái)越感知到,想要和消費(fèi)者拉近距離,對(duì)話溝通,僅僅有態(tài)度已經(jīng)不夠,還需要真切地去了解對(duì)方市場(chǎng)圈層文化,符號(hào)型的添加和碎片式的模仿不僅不能打動(dòng)人,甚至有時(shí)會(huì)讓對(duì)方覺得是在被冒犯。只有在“理解”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的溝通,才是有效的溝通。
今年年底,耐克針對(duì)上海市場(chǎng),推出了一個(gè)主題為“腔調(diào)”的系列廣告。
在此之前,耐克在北京推出的“甭信我,服我”獲得一邊倒的贊譽(yù),珠玉在前,這次的“腔調(diào)”卻毀譽(yù)參半。
即使大家隱隱約約感覺到“腔調(diào)”兩個(gè)字和大眾感知到的“上?!边@個(gè)形象之間的聯(lián)系,但還是難以理解突然登場(chǎng)的韓寒拿出一支鋼筆對(duì)著屏幕畫出一個(gè)Nike勾的深意,紛紛稱這場(chǎng)戰(zhàn)役翻車了。
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今年品牌們好像都更加開放了,擦邊球一個(gè)接著一個(gè)地打。暗中隱喻,直接露骨,在“誘惑撩人”與“引起反感”之間瘋狂摩擦,沖擊著受眾的接受底線。
椰樹牌椰汁把《余罪》里以大胸出名的“大嫂”徐冬冬給印到了包裝上,并配有文案:“我從小喝到大”。
這看似不聲不響的一語(yǔ)雙關(guān),網(wǎng)友們可是一下就會(huì)意了。有人覺得還能接受,有人指責(zé)它虛假宣傳,有人則表示過(guò)于低俗辣眼。過(guò)后椰樹也發(fā)布了新的廣告片進(jìn)行解釋,希望消除大家的誤解,最后大家也就一笑而過(guò)。畢竟,這土土的國(guó)民椰汁,我們是真的“從小喝到大”,情誼深厚,事情解釋清楚了,也不忍再苛責(zé)什么。
不過(guò)杜蕾斯可就沒這么幸運(yùn)了。
自打杜蕾斯微博換了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),無(wú)數(shù)雙眼睛盯著它開車。
在 #419不眠夜# 的話題,杜蕾斯和喜茶推出海報(bào)——“今夜,一滴都不許?!保獾搅藷o(wú)數(shù)的抗議和反感。
大部分網(wǎng)友都覺得海報(bào)的隱喻已經(jīng)越過(guò)了以往撩人的界限,讓人無(wú)法接受。隨后杜蕾斯火速替換掉了這組海報(bào),但大家還是一直對(duì)這件事“耿耿于懷”。也是似乎從這次之后,杜蕾斯的車速更加明顯地降低了。
京東11.11大促時(shí),大樸上線了一支廣告片。短片在整個(gè)房間的俯拍鏡頭下,記錄了男女主人公從相識(shí)、相戀到分手的三個(gè)階段,視頻里面穿插著很多十分open的動(dòng)作場(chǎng)面:
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最后的廣告文案是——“我們的青春全在裸睡的床單里”。
有人覺得的很真實(shí),沒必要談性色變,但還有人覺得尺度過(guò)大,不宜作為公共宣傳。最后視頻火速下架,留下了大家的唏噓與討論。
不可否認(rèn),“性”這個(gè)東西很容易就能引人注意,但其中的尺度該如何把握,對(duì)目前受眾的接受程度的了解,也是一個(gè)要反復(fù)平衡和考量的難題。
想出名有時(shí)候也不要太心急,說(shuō)不準(zhǔn)什么時(shí)候,你人在家中坐,機(jī)會(huì)(鍋)就從天上來(lái)了——
2019年有不少品牌被熱搜cue到,體會(huì)了一把什么叫做民意的力量,也讓大家領(lǐng)教了不同的官方應(yīng)對(duì)能力。
有的依托于當(dāng)下的熱點(diǎn):垃圾分類了,科羅娜該怎么放檸檬?有的是一時(shí)興起的表白:小S表白曼玲粥店;有的是網(wǎng)友自發(fā)的娛樂行為:救救金雞獎(jiǎng)的那只雞吧……
突然來(lái)的熱度敏感,棘手,無(wú)法回避,且危險(xiǎn),就像個(gè)易爆裝置。有人主動(dòng)出擊,炸出了滿堂彩,也有人被動(dòng)操作,炸成了一臉灰——
誰(shuí)也沒想到垃圾分類還會(huì)捧紅一個(gè)品牌,科羅娜就是。
在上海的人民群眾被垃圾分類弄得頭暈?zāi)X脹的時(shí)候,有人替科羅娜操起了心:垃圾分類,科羅娜還怎么放檸檬?于是就發(fā)起了怎么把檸檬從瓶子里摳出來(lái)的活動(dòng)。
本以為這只是一場(chǎng)網(wǎng)友的自嗨,沒想到官方下凡了??屏_娜官宣和檸檬的CP定位,然后反手出了個(gè)“1/16青檸入瓶法”:
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不僅關(guān)注熱度,解決問題,還蹭了個(gè)甜甜的 CP 感,這一波操作積極及時(shí),有效又有人情味,太圈粉了吧。
不知道大家是不是像我一樣,對(duì)茶顏悅色覬覦已久,終于有一天,熱搜出現(xiàn)了,“#阿里巴巴入股茶顏悅色#”。大家都在猜測(cè):傍上了馬云爸爸的茶顏終于有錢擴(kuò)張,投向更多人的懷抱了嗎?
面對(duì)大家強(qiáng)烈的關(guān)切和渴望,茶顏小編并沒有視而不見,就此機(jī)會(huì)發(fā)了一則說(shuō)明。一上來(lái)的標(biāo)題就是“關(guān)于和馬云爸爸傳緋聞”,真是幽默可愛啊。
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首先澄清了阿里只是茶顏一個(gè)投資商的投資商,也就是“爸爸的爸爸”的關(guān)系??;
然后懇懇切切地表達(dá)了自己的努力又踏實(shí)的創(chuàng)業(yè)路;
最后表達(dá)對(duì)于擴(kuò)張的想法打算,以及寧缺毋濫的態(tài)度。
話說(shuō)的滴水不漏,文風(fēng)親切有趣接地氣,想喝的欲望又蹭蹭往上升了。
金雞獎(jiǎng)海報(bào)年年被吐槽,這次網(wǎng)友們坐不住了,自發(fā)在民間發(fā)起了 #金雞你太美##金雞獎(jiǎng)民間海報(bào)大賽# 。
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根據(jù)話題的沸騰程度來(lái)看,既有大家對(duì)以往官方審美的強(qiáng)烈反抗,也能看到大家對(duì)情緒的調(diào)侃與消解,也是一次與官方之間溝通的軟性觸達(dá)。
第28屆金雞獎(jiǎng)海報(bào)
這一場(chǎng)自下而上的海報(bào)改革,雖然最后的效果被一些網(wǎng)友評(píng)論還是不盡如人意,但我們確實(shí)看到了反饋和進(jìn)步。至于下一屆會(huì)不會(huì)更好,還是值得期待的吧。
其實(shí)說(shuō)真的,剛開始被小s翻拍的曼玲似乎才是所有被cue到的品牌中最幸運(yùn)的那個(gè)。在微博上被大牌明星表?yè)P(yáng),感覺是比代言還厲害的事啊。
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可沒想到微博評(píng)論畫風(fēng)突變:曼玲之前被爆過(guò)衛(wèi)生情況堪憂,這次在小S的評(píng)論區(qū)里便遭到了大家的集中揭短。好事變負(fù)面,曼玲的衛(wèi)生問題被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
從頭到尾只有粗線條的小S調(diào)侃了幾句:“不要跟我說(shuō),眼不見為凈“,“死不了啦”,曼玲的官方只發(fā)了個(gè)硬邦邦的聲明,給人一種毫無(wú)公關(guān)應(yīng)對(duì)能力的感覺,鮮有人愿意買賬。果然,“驚喜”這種東西,接得住是福,接不住也能成禍。
不過(guò)幾次對(duì)比下來(lái),可能也會(huì)給品牌一種警示,在這種突發(fā)事件無(wú)法預(yù)料的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi),真的需要準(zhǔn)備好及時(shí)應(yīng)對(duì)的公關(guān)應(yīng)變能力,才能在“鍋”來(lái)的時(shí)候,游刃有余,甚至扭轉(zhuǎn)乾坤吸一把粉也有可能啊。
除此之外,也有品牌顛覆以往的形象,去尋求新感覺,突破新風(fēng)格。但這種打破大家固有認(rèn)知習(xí)慣的做法,引起的爭(zhēng)議也很多。
5月23日,華為 P30 Pro 攜手第十一屆FIRST影展最佳影片及最佳導(dǎo)演獲得者蔡成杰導(dǎo)演,打造了第一支裸機(jī)拍攝的豎屏電影《悟空》。
是做作炫技,還是暗含深意?不符合常規(guī)橫屏審美習(xí)慣的豎屏拍攝方式,成為了最大的爭(zhēng)議點(diǎn)。
結(jié)合影片虛實(shí)結(jié)合充滿想象空間的故事表達(dá),有人覺得,這種打破傳統(tǒng)拍攝手法以及審美習(xí)慣的豎屏是一次藝術(shù)化的創(chuàng)新精神,華為想要借此表達(dá)的,也許是一種不斷探索的無(wú)限可能性。
而 GUCCI 則拋出一組高清嘴唇、牙齒特寫,挑戰(zhàn)所有人審美。
除了過(guò)于撩人(迷惑)的嘴部特寫,整個(gè)視頻的畫風(fēng)也都是濃濃的性感(放飛)風(fēng)。是令人不適還是勇敢地貼近真實(shí)?成為了一個(gè)廣泛熱議的好問題。
但實(shí)際上,這次 Gucci 從模特到設(shè)計(jì)師的選擇都是重量級(jí)且極具個(gè)性,是非常有含金量的。Gucci 還去大街上采訪路人為什么不畫口紅,甚至還開了個(gè)高端又肆意的 “群魔亂舞” 的美妝party。
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風(fēng)格大膽,追求真實(shí),解放個(gè)性,GUUCI 這一切看似奇奇怪怪的做法,背后暗藏的是勇于突破的大心機(jī)。
杜蕾斯在90周年推出了愛情大片:
不再沉默加速度,是我的腳步,杜杜和你談起了歷史和愛情。從老司機(jī)到“愛的使者”,杜蕾斯好像給大家來(lái)了個(gè)急轉(zhuǎn)彎。
對(duì)于這些追求創(chuàng)新的品牌來(lái)說(shuō),被質(zhì)疑可能是打造新感覺的必經(jīng)過(guò)程,也是重新走向一個(gè)新的階段與臺(tái)階的必經(jīng)的歷練,誰(shuí)又能說(shuō)這就不是件好事呢?
今年是被洗腦廣告困擾的一年,大家都說(shuō)這是一種視覺和聽覺的打擾,讓人忍不住從年頭罵到年尾??墒羌热淮蟊娙绱朔锤校?strong>為什還是一直罵一直出?
唯品會(huì)為12月8號(hào)的特賣大會(huì)推出了個(gè)視頻,十分鐘里什么都沒有,就:“1,2,3,3,3,......”最后告訴大家,“3折封頂”。
還進(jìn)行了平面宣傳:
(我也看不清,就12333333……的排面)
有人覺得這種表現(xiàn)相當(dāng)有效,直給,粗暴,印象深刻;還有人覺得浪費(fèi)生命,辣眼睛。無(wú)論如何,就是不知道你真的不快進(jìn)地看完那十分鐘的“3”,發(fā)現(xiàn)真的沒別的東西了時(shí),會(huì)是什么心情?
更沒想到的是要到年末了,這種重復(fù)洗腦式的廣告形式,汽車行業(yè)也沒跑掉。前央視名嘴“郎永淳”和汽車媒體人“虎哥”為寶沃拍攝了一組宣傳短片,“他 來(lái)了!”
看完腦子里留下的都是“貴”、“好貴”,起售價(jià)十幾萬(wàn)的寶沃可真是魔性啊。
在此之前,寶沃官宣簽約冠軍車手納尼·羅馬,出征在沙特阿拉伯舉行的2020達(dá)喀爾拉力賽,夠強(qiáng)悍;推出個(gè) "喝luckin 贏寶沃"的活動(dòng),可以抽取寶沃BX5的一年、一個(gè)月、三天等不同時(shí)間跨度免費(fèi)使用權(quán),夠直給;并且請(qǐng)到了娛樂圈“泥石流”雷佳音做代言和直播,夠“魔性”。
這么一看這一系列的策略風(fēng)格也是統(tǒng)一的粗暴,似乎理解了這組強(qiáng)輸出的 “好貴”。
知乎,鉑爵旅拍,二手車,boss直聘……只要一提起名字你一定有豐富的畫面感,甚至腦海里會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)好多揮之不去的廣告語(yǔ),然后開始大腦無(wú)限循環(huán)。
這種沒有創(chuàng)意的洗腦性信息植入可能正是廣告商們想要的效果,所以一直層出不窮。不過(guò)至于這種硬性洗腦廣告的好感度怎么樣?會(huì)不會(huì)影響銷量?真正帶貨效果如何?咱也不知道,咱也不敢問。反正看大家的態(tài)度,還是讓人想替這些品牌捏把汗的。
除了各種營(yíng)銷容易惹爭(zhēng)議,有的品牌屬于自帶爭(zhēng)議體質(zhì),時(shí)刻面對(duì)著懷疑與危機(jī),有什么風(fēng)吹草動(dòng)都得拿出來(lái)討論討論。比如,一直風(fēng)風(fēng)火火的瑞幸。
從揚(yáng)言對(duì)標(biāo)星巴克一路火速擴(kuò)張開始,瑞幸始終是大家非常關(guān)切的對(duì)象。
今年,上市,發(fā)布《瑞幸咖啡宣言》,賣小鹿茶,簽劉昊然,簽肖戰(zhàn),開各種主題店,大動(dòng)作常有,小動(dòng)作也不斷,忙忙碌碌,一刻不閑。
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每走一步大家都很敏感,想要看看這杯咖啡將往那個(gè)方向去。這家天天打折的咖啡能否盈利也一直是大家關(guān)注的重點(diǎn)。不過(guò)事實(shí)證明,人家披荊斬棘真的就盈利了(不計(jì)算營(yíng)銷成本),時(shí)不時(shí)還發(fā)個(gè)優(yōu)惠券提醒你:“喂,來(lái)杯瑞幸吧?”
不止瑞幸,去年7月份上市的拼多多也始終自帶爭(zhēng)議。
今年四處分享 “砍一刀”的拼多多也相當(dāng)熱鬧,打著百億補(bǔ)貼的旗號(hào),動(dòng)不動(dòng)就是微信分享領(lǐng)紅包,噱頭非常足。在今年的618和雙十一購(gòu)物節(jié)里,拼多多也非常有存在感。
但大家對(duì)以低價(jià)拼單起家的拼多多的產(chǎn)品質(zhì)量還是頗有微詞,一路走來(lái),拼多多算是在頂著壓力與危機(jī)在成長(zhǎng)。
2019年是“品效合一”意識(shí)覺醒的一年,營(yíng)銷和效果之間直接掛鉤,大家更加看重轉(zhuǎn)化率,希望花出去的每一分錢都是看得見銷量的。
《啥是佩奇》的廣告片引燃了2019年,但隨之捧紅的是導(dǎo)演張大鵬,對(duì)于真正的佩奇電影卻沒帶來(lái)多大的票房,那么預(yù)告片的效果該如何評(píng)價(jià)?就像很多制作優(yōu)秀精良的廣告片一樣,真正帶來(lái)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率又該如何考量?
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其實(shí)在說(shuō)到這個(gè)話題的時(shí)候,銷量其實(shí)難免涉及到產(chǎn)品本身是否過(guò)硬,這時(shí)候品效合一的要求是否合理?每次的營(yíng)銷目標(biāo)不一定直指銷量,可能是為了塑造品牌的形象,那這樣的“品”和“效”又該如何定義?或許也是需要斟酌的問題。
人紅是非多,往往站在高處的人承擔(dān)著更多的關(guān)注與目光,尤其是對(duì)于站在行業(yè)的頂端,享受著優(yōu)越紅利的人,一旦產(chǎn)生問題就最容易被指責(zé)。
李佳琦算是今年的風(fēng)云人物,從“口紅一哥”到“頂流主播”,也是腳踩在直播爭(zhēng)議的輿論口,一再有翻車的熱搜。
但是即使身陷輿論的風(fēng)口,李佳琦也沒有倒下。沉穩(wěn)又真誠(chéng)的姿態(tài),事實(shí)為粉絲著想的真心,以及媒體的采訪報(bào)道,都讓人看到了一個(gè)堅(jiān)持努力和真誠(chéng)待人的年輕人。
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李佳琦目前不僅收獲了一波粉絲,還上了綜藝,還開發(fā)了新的業(yè)務(wù),相當(dāng)勵(lì)志了。
關(guān)于紅人這一塊,前段時(shí)間關(guān)于“李子柒是不是文化輸出”的討論也十分火熱。
李子柒在YouTube的個(gè)人頻道擁有746萬(wàn)位訂閱者,熱門視頻播放量超4千萬(wàn)。她的作品表現(xiàn)了中國(guó)農(nóng)村場(chǎng)景以及古風(fēng)元素,深受海外網(wǎng)友喜愛。
火爆海外本來(lái)是件好事,但卻引來(lái)了李子柒是不是中國(guó)文化輸出的熱烈討論。
其實(shí)仔細(xì)想想大家去爭(zhēng)論李子柒是不是文化輸出的意義大嗎?
無(wú)論是什么輸出,李子柒都是被喜愛的,是有實(shí)力的,是正能量的,是美的,是安撫心靈的。這些討論似乎和她的初衷和信念無(wú)關(guān),何須宏大的定義,人家只是在做自己喜歡的事。
2019年,也是大家神經(jīng)敏感的一年,受眾的話語(yǔ)權(quán)更大,可以表達(dá)的更多了。無(wú)論營(yíng)銷人還是官微官博發(fā)聲,一不小心就會(huì)滋生很多無(wú)意的碰撞與話題。
馬云一句 “我個(gè)人認(rèn)為,能做996是一種巨大的福氣,……”,把大家惹怒了。
(馬爸爸坐著說(shuō)話腰也不疼嗎?)
網(wǎng)友表示,996不過(guò)是資本決定的制度,大家都是被裹挾的一方而已,雖然已經(jīng)是目前社會(huì)既定的規(guī)則,但說(shuō)成福報(bào)大家難免接受不了。
同樣是言語(yǔ)上被質(zhì)疑的還有CHERRY。
想在兒童節(jié)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)給粉絲福利的 CHERRY因?yàn)槲陌付啻翁岬侥猩⒛泻?,讓一些女粉產(chǎn)生了女生不配玩游戲的疑問:
其實(shí)一開始確實(shí)是粉絲太過(guò)敏感,理解有偏頗,官微算是委屈。但沒想到后期兩方卻對(duì)罵了起來(lái),“不配過(guò)兒童節(jié)”,“杠精”,“智障”等詞匯都出來(lái)了。
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一開始大家對(duì)官微小編還處于理解的態(tài)度,但經(jīng)過(guò)后續(xù)的激烈回應(yīng)后,也有人覺得態(tài)度是不是有點(diǎn)太過(guò)蠻橫了。一次小誤會(huì),發(fā)展成了一出鬧劇。
在直播中,一個(gè)鏈接瞬間就能賣出幾萬(wàn)幾十萬(wàn)件的貨,這么低價(jià)瘋狂搶購(gòu)的背后,除了瞬間的清空的庫(kù)存,品牌到底還剩下了什么?
今年很多本身知名度就很不錯(cuò)的品牌,甚至大牌也開始參與直播。而主播門會(huì)為粉絲爭(zhēng)取全網(wǎng)最低價(jià),觀者往往也就是沖著優(yōu)惠去的??赡苁且?yàn)椤捌沸Ш弦弧钡囊庾R(shí)覺醒,在直播間瞬間實(shí)打?qū)嵉刈咪N量好像成為了品牌們?cè)絹?lái)越青睞的最看得到效果的營(yíng)銷方式。
在直播大火的時(shí)代,品牌紛紛走進(jìn)直播間可能是大勢(shì)所趨,但在直播間低價(jià)與贈(zèng)品的誘惑力之后,產(chǎn)品本身又累積了多少價(jià)值有待思考。品牌該如何達(dá)到延伸和增值,而不是短暫的搶購(gòu)之后的空虛,似乎也是需要考慮的問題。
跨界是為了制造新鮮感,是品牌間聯(lián)動(dòng)分享資源的方式,應(yīng)該是一個(gè)能夠收割兩方粉絲,非常有趣的過(guò)程。而今年的跨界聯(lián)名大家都覺得被玩爛了,已經(jīng)看膩了,甚至有些麻木了。但還是有品牌孜孜不倦,甚至把短暫的刺激感跨成了持續(xù)性的風(fēng)格輸出。
今年的跨界的方式尤其被老品牌青睞,不是出個(gè)潮服,就是聯(lián)名奶茶,再不然就設(shè)計(jì)個(gè)口紅……它們致力于制造新與老,土和潮之間的反差感新鮮感,往年輕人的喜好里鉆,而且這些套路雖然備受吐槽,但也似乎屢試不爽。
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除了老品牌,像喜茶、瑞幸、愛彼迎這種互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅品牌也相當(dāng)熱衷于聯(lián)名,甚至把聯(lián)名打造成了個(gè)常規(guī)操作風(fēng)格,利用頻繁出現(xiàn)的新鮮感讓產(chǎn)品越聯(lián)越有名。
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這種持續(xù)輸出的聯(lián)名不僅捧紅了品牌,還催生了一批類似能貓商店,樂町等這種潮店,沒想到聯(lián)名也可能成為一種營(yíng)銷生產(chǎn)力。
但說(shuō)到底,這些爭(zhēng)議大多是受眾的反饋,是新挑戰(zhàn)發(fā)出的警告,是品牌改變的代價(jià),是受眾情緒的回響,是走向更好必經(jīng)的適應(yīng)過(guò)程。對(duì)受眾來(lái)說(shuō),爭(zhēng)議也不是純粹的惡意,最多就是告訴你此路不通,需要另?yè)窦褟健?/p>
這樣看來(lái),這些爭(zhēng)議對(duì)品牌和行業(yè)來(lái)說(shuō),也許就是一個(gè)規(guī)整自我,不斷碰撞,從而健康成長(zhǎng)過(guò)程。正因?yàn)橛辛藸?zhēng)議才會(huì)進(jìn)步,不是嗎?
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