一切不以賺錢為目的商業(yè)模式和產(chǎn)品都是耍流氓。然而，什么是好的產(chǎn)品?有用戶、有流量、有黏性，還要有ARPU值?好的產(chǎn)品如何為公司賺錢?

　　今天我們一起來談?wù)劗a(chǎn)品的商業(yè)價值。為什么說到這個話題呢?不知道大家有沒有從網(wǎng)上或各種新聞客戶端，從你們朋友身邊聽到這樣的信息，各種各樣的公司(特別是很多的創(chuàng)業(yè)公司)，他們的產(chǎn)品做得還不錯，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。但是可能遇到一個繞不過去的坎：產(chǎn)品沒法變現(xiàn)，沒法獲得投資人和公司最初所期待的價值。

　　換句話說：無數(shù)的產(chǎn)品汪們花了好長的時間，做了UI，做了UE;我們的開發(fā)、測試的兄弟姐妹們熬夜加班把產(chǎn)品做出來，推到大家的面前。但最后不是大家不努力，而是產(chǎn)品在面對市場的時候，市場的接受度很低。我們今天就這個問題，談一談我對這個事情的一些看法，希望大家一起來討論，看看我們怎么樣能把這個事情做得更好。

　　從兩個問題說起

　　我們先來看兩個問題：

　　第一個，在公司內(nèi)部，為什么看起來還行的產(chǎn)品項(xiàng)目被關(guān)停并轉(zhuǎn)了?

　　第二個，創(chuàng)業(yè)公司，拿到了百萬資本，做好了產(chǎn)品，有一定數(shù)量用戶，產(chǎn)品用戶還挺喜歡的，但為什么感覺資本不夠看好了?

　　我在過去這幾個月，遇到過，聽到過很多這樣的事情。作為產(chǎn)品人而言，其實(shí)是我們遇到了一個坎。

　　大家在第一個階段都做得還不錯，我稱之為產(chǎn)品的第一個階段，叫做過“用戶關(guān) ”。這個時候我們真的是在做產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計：只要讓用戶感覺“使用的很愉快很爽 ”就夠了。其實(shí)很多產(chǎn)品也是需要這樣去做第一步的，而且這是每個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理第一階段必須要經(jīng)歷的。

　　但是到了第二個階段，我們做出來的產(chǎn)品終究是要產(chǎn)生價值的，它需要過它的“發(fā)展關(guān) ”。這個時候并不是用戶不認(rèn)可你，而是市場、資本認(rèn)不認(rèn)可你。這個時候其實(shí)你的產(chǎn)品在過“生死關(guān) ”。這里面涉及到的問題就是產(chǎn)品價值鏈的事情，或者換句話說：它需要把產(chǎn)品的價值通過某種方式商業(yè)化。

　　舉個簡單的例子：

　　全國各地都有一些不同的體驗(yàn)很好的小資情調(diào)的店，以咖啡店為主。這些咖啡店一般開得很小，有一些開著開著就沒有了。它遇到的問題，就是針對這一小部分人群的體驗(yàn)可能很好，但是這個店是不掙錢的，虧錢的生意誰也不會再往下做。

　　回顧過去六個月發(fā)生的事情，一切都比來的預(yù)想的猛烈，就如當(dāng)初的狂歡一樣。

　　第一個，滴滴與優(yōu)步。各位在過去一年多的時間，甚至兩年時間一直在用這兩個產(chǎn)品，今天他們終于合并了;合并之前，不管是滴滴還是優(yōu)步都是不掙錢的。所以他們在合并之后的第一個事情就是漲價。

　　第二個，樂視的危機(jī)。樂視在去年股市紅火的時候，真的是一發(fā)不可收拾。整個市值相當(dāng)于微博、360還有新浪，甚至這幾個互聯(lián)網(wǎng)公司加起來的市值還沒有它高。但是今天大家已經(jīng)看到它所爆發(fā)出來的危機(jī)：業(yè)務(wù)鋪得太開，燒錢燒的太厲害。在終端雖然獲取了大量的用戶，但是整個供應(yīng)鏈已經(jīng)開始不信任它了。

　　再看看我們天天接觸的外賣，不管是美團(tuán)、百度糯米還是餓了么。幾個月之前，我在公司電梯的廣告里面天天都能看見，尤其是餓了么。但是最近幾個月忽然全部消失了。

　　我們看到，即便是這些有巨大用戶量，品牌知名度很高，而且有錢可以燒的公司，它們也在調(diào)整它們的策略;還不要說更多在天使輪、A輪、B輪、C輪倒下的無數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司。我身邊原來的同事、朋友，也在最近相繼關(guān)掉了他們的公司。

　　還有一個：整個業(yè)界都在傳遞著資本寒冬的信息。每個人都在思考：我們花了這么多錢，創(chuàng)造了這么多好的產(chǎn)品(或者我們認(rèn)為這么好的產(chǎn)品)，為什么沒有在市場上得到應(yīng)有的回報?

　　給大家摘錄一些高盛做的關(guān)于風(fēng)投的數(shù)據(jù)信息：

　　從2011年的第三季度到2016年的第三季度，可以看到整個投資的曲線的增長。下面柱狀圖是金額，上面的這個數(shù)字是投資的公司和項(xiàng)目的數(shù)量，大概是在2015年的第三季度達(dá)到頂峰， 然后從第四季度開始銳減，然后再逐步的下滑，這是全世界的情況。

　　更具體一點(diǎn)，它分了在美洲、歐洲和亞洲不同的情況。可以看到紫色線，在亞洲北美的投資比較多，但是北美投資大概下滑了30%，而在中國會更多。在投資的金額上差距會更大。我們從原來大概15 Billion，一下掉到了7 Billion，幾乎減了一半。其實(shí)投資公司的數(shù)量還沒減到一半，但投資的金額已經(jīng)減了一半。

　　第三個信息：中國在2015年Q3到2016年Q3的信息。

　　在2015年Q3頂峰的時候，大概投了141個項(xiàng)目，總金額10 Billion。但是到了2016年Q3，投資的總額還不到當(dāng)時的一半，也就是30%多。投資的項(xiàng)目也幾乎掉了一半。

　　這其實(shí)是一個行業(yè)的趨勢，我也想借這次機(jī)會跟大家說：作為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要對數(shù)字敏感。對趨勢和數(shù)字敏感，能幫助你做出很多(更好地提升你的)產(chǎn)品規(guī)劃和提高你的產(chǎn)品在用戶和市場接收度的能力。

　　什么是好產(chǎn)品?

　　我們再回過來講什么是好的產(chǎn)品。回到這個問題上，這些東西其實(shí)也跟你的數(shù)據(jù)有關(guān)系(我今天所講的產(chǎn)品，大家可以更多地把它看成一個項(xiàng)目，而不是一個具體的App，或者是一個功能)。要做好一個產(chǎn)品經(jīng)理，不能只看產(chǎn)品所面對的用戶，而是要把所在的環(huán)境和它對市場的貢獻(xiàn)割裂開來看，而不是說我做了一個漂亮的東西。

　　▍解答：什么是好產(chǎn)品?

　　什么樣的產(chǎn)品是好的產(chǎn)品呢?微信就是一個很好的例子，有用戶有流量粘性。但即便是微信，在過去的一段時間，騰訊也在想：微信一個月花掉騰訊上千萬美金的成本，它怎么能為騰訊創(chuàng)造價值。當(dāng)然，經(jīng)過了最近這一兩年的摸索，現(xiàn)在有很多辦法可以在微信上變現(xiàn)，廣告、游戲、公眾號，還有其他的生活服務(wù)，繳費(fèi)包括支付等等。我們還會看到一些更小巧、更簡單，更在細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品，他們可能不具備有那么好的爸爸，天天有錢燒。當(dāng)沒有這樣的資源的時候，你靠什么?

　　所以我覺得一個好的產(chǎn)品，還有ARPU值：要通過你的產(chǎn)品能產(chǎn)生直接的價值跟利益。不然你花的每一個帶寬，你用的每一個工程師，你用的每一個UI，都會成為公司的一個重要的成本。時間長了，就會遇到一些我們最開始討論的那個問題：好的產(chǎn)品，好的項(xiàng)目為什么大家越來越不感興趣，越來越不想投資。

　　那么有了這些好的產(chǎn)品，我們怎么樣把它的價值體現(xiàn)出來?

　　我們在做產(chǎn)品的商業(yè)化之前，產(chǎn)品價值要包含3個地方才是比較完整的：用戶，伙伴，還有公司。只有這3個地方都做好了，這才能代表你的產(chǎn)品是真正可以成功的?；剡^頭看，世界上任何一個好的產(chǎn)品，都會把這幾點(diǎn)考慮得很好，可能有先后順序，但是一個完整的產(chǎn)品包含了這些。

　　▍扭曲的價值觀

　　我們還會遇到一個問題：我們在做產(chǎn)品價值的時候，有一種價值觀是比較扭曲的：很多產(chǎn)品在為用戶提供瘋狂的補(bǔ)貼，提供補(bǔ)貼以后，它培養(yǎng)了用戶的什么習(xí)慣呢?其實(shí)是培養(yǎng)了你一個占便宜的習(xí)慣。它是不是真的培養(yǎng)了用戶去使用你的產(chǎn)品解決問題?還是說培養(yǎng)了你去提升使用的體驗(yàn)?包括我自己打車的時候，真的是誰的補(bǔ)貼高，我就用哪一家的。我認(rèn)為他們的體驗(yàn)對我的影響差別并不是那么大，但是他們提供的補(bǔ)貼真的影響很大，所以我認(rèn)為這是一個非常扭曲的價值觀。

　　在那個時候你獲取了用戶，但是這些用戶可能真的不是沖著你的產(chǎn)品來的。我不知道你們所在的城市有沒有看到另外一個產(chǎn)品：ofo，深圳還有Bluegogo，包括我們最常用的摩拜單車，現(xiàn)在開始打爛仗了。這種競爭也變得有點(diǎn)惡性競爭了。相互在抄襲、拉用戶、打價格戰(zhàn)。我們應(yīng)該思考：這樣的產(chǎn)品是否能在它的App里形成閉環(huán)?這樣的一個產(chǎn)品在競爭環(huán)境下，也許過一段時間也會面臨到滴滴優(yōu)步面臨的情況。

　　不可否認(rèn)，他們做的是真的是很好的產(chǎn)品，體驗(yàn)也很好。作為用戶，我愿意使用，它為我們解決了很多便利問題。但是作為商業(yè)來看，這個事情能不能長久下去，它能不能做3年、5年、10年?這些都是要打問號的。

　　▍為公司掙錢

　　所以前面我們說了很多的鋪墊，講了一些行業(yè)的大趨勢，講了一些應(yīng)該有的產(chǎn)品的價值觀。回過頭來說，我覺得：

　　一個真正合格的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該把為公司掙錢的那根筋要繃緊了。你把事情做得很好，老板很認(rèn)可你，項(xiàng)目經(jīng)理覺得你做的很好。而且因?yàn)槟氵@個事情做得很好，你身邊的小伙伴，你所在的團(tuán)隊(duì)，都會為此受益，大家會越來越喜歡你。

　　這個事情是繞不過的：為公司和資本創(chuàng)造價值去獲取利潤。任何人開公司做投資，做產(chǎn)品，本質(zhì)上也是要有收益。我們也希望說我們的工資今天是六千八千，我希望明天到一萬兩萬三萬五萬，這才是我們做事情為之付出的需要的一些價值。

　　之前有一部美劇，叫《誰創(chuàng)造了美國 》，是一部紀(jì)錄片。它大概講了美國從1850年開始到這個1950年之間100年，誰創(chuàng)造了美國的歷史。故事的主角的全部是商業(yè)大亨，有做石油的洛克菲勒，有做鐵路的，有做電力的，還有鋼鐵大王等各個行業(yè)。他們在做產(chǎn)品，做經(jīng)營的時候真實(shí)的一些考量和真實(shí)的一些競爭情況是什么樣的，講得非常清楚。

　　也許很多同學(xué)會說，我是一個小小的產(chǎn)品經(jīng)理，利潤、營收、流量，很多事情是我的老板決定的，是市場已經(jīng)決定的，我左右不了。但換一個角度講：作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，你不要只是把自己當(dāng)成整個這個產(chǎn)品業(yè)務(wù)中間的一個流程(沒錯，即時你真的只能做這么多，老板和市場會決定你的一切)。今天也許你也是一個初級產(chǎn)品經(jīng)理，需要練好一些技巧;比如說需要知道怎么做好用戶體驗(yàn)，知道怎么跟設(shè)計交互溝通，怎么整合你的資源，這是基礎(chǔ)。

　　舉個例子：

　　今天的百度搜索，絕對是百度公司里面最核心的一個產(chǎn)品，但是它從最開始成長，經(jīng)歷了前面那一步(產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)部分)，老板花費(fèi)了很多的精力，但中間無數(shù)的小的創(chuàng)新，來自于做事的每一個產(chǎn)品經(jīng)理所點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。

　　到今天為止，百度每年都會給在每一個項(xiàng)目上能夠站在整個業(yè)務(wù)層面去思考，為業(yè)務(wù)提供幫助的這種產(chǎn)品經(jīng)理，和他的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)一個百萬大獎，而且每年都作為年會的重頭戲(所以我想這么大的公司還這么重視，其實(shí)還有很多公司也會慢慢會重視起來)。

　　即便你今天還不是Key Person(關(guān)鍵角色)，你不是那個拍板做決定的產(chǎn)品經(jīng)理;但是你知道了這些思考的邏輯思維，你能夠去決策影響你的公司，你的產(chǎn)品方式去做這種思考，我覺得可能對你還是大有幫助的(至少哪一天跟老板、同事叫板的時候，你是有根有據(jù)，有邏輯的，你講述這些道理是沒有人可以反駁你的)。

　　我們再來看這個神一樣的人物史蒂夫·喬布斯。大家應(yīng)該無法否認(rèn)，他就是神一樣的存在。他對產(chǎn)品的天才和偏執(zhí)、固執(zhí)，是我們無可否認(rèn)的。但是他當(dāng)初在被逼走的時候，最大的原因就是因?yàn)檫B續(xù)投入了大量的人力物力去做Lisa，Macintosh，而這些產(chǎn)品賣得非常不好，整個公司產(chǎn)生了巨大的虧損。后來他回到蘋果，在未來十幾年創(chuàng)造了一個全世界的巔峰，其實(shí)也是因?yàn)樗麑λ约嚎刂频漠a(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行了縮減，減少人員的使用，減少了花費(fèi)，他重新定制的iMac產(chǎn)品成為了歷史上賣得最快的個人PC，又重新將蘋果帶回來正路。

　　他在做產(chǎn)品的時候，除了對產(chǎn)品細(xì)節(jié)材質(zhì)魔鬼的追求以外，他的思想里面還有更深的一層。他知道什么樣的產(chǎn)品是一個好的產(chǎn)品，不是說我們喜歡擺在櫥柜里面，而是說這個產(chǎn)品真的受到大眾的喜歡，消費(fèi)者愿意來掏錢買你的產(chǎn)品，愿意付費(fèi)來使用你的價值，這才是最好的事情。

　　從財務(wù)的角度看產(chǎn)品

　　第二個問題，我們在思考產(chǎn)品商業(yè)化的時候，我建議各位產(chǎn)品的同學(xué)，必須學(xué)會并且習(xí)慣從財務(wù)的角度看產(chǎn)品。

　　給大家舉個例子：

　　在年初的時候，微信提現(xiàn)開始要收費(fèi)了。用得好好的，為什么要收費(fèi)? 其實(shí)這里面有一些背后的財務(wù)的數(shù)據(jù)：

　　騰訊在2015年全年的營收是1000多億，盈利是300多億人民幣，利潤成本比大概是46%;而百度在2015年?duì)I收才600多億，它的利潤也是300多億，利潤成本比是102%，這是一個巨大的差距。

　　微信轉(zhuǎn)賬費(fèi)用太高，因?yàn)殂y行要收手續(xù)費(fèi)，這部分導(dǎo)致騰訊的成本增加了35%，達(dá)到了400多億。所以到2015年第四季度，它的收入成本增加了52%，多花了100多億。所以它決定從3月1號開始微信收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。

　　根據(jù)這些數(shù)字，騰訊在微信上對產(chǎn)品做了調(diào)整。我們來看它最近的因?yàn)檫@個調(diào)整而產(chǎn)生的變化：

　　在今年第三季度，騰訊的營收已經(jīng)有400億了(去年騰訊全年才1000億，今年第三季度就400億了)，它的利潤有一百多億，比去年同期增長43%。就是這么一點(diǎn)點(diǎn)微信轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)，降低了它大部分的費(fèi)用支出。這就是我們做產(chǎn)品設(shè)計的時候，功能背后的一些財務(wù)邏輯。

　　百度的營收在降低，這是它歷史上的第一次負(fù)增長。他們今天利潤的增長幅度是歷史上最低的，幾乎可以忽略不計。所以大家接下來可能還會看到百度在產(chǎn)品上的更多的戰(zhàn)略收縮和調(diào)整。這些背后的數(shù)字，往往會決定你在公司里面所做的產(chǎn)品，你所在的項(xiàng)目，會遇到什么樣的待遇。

　　有人說：我現(xiàn)在產(chǎn)品雖然還不掙錢，但是這是公司的未來，我們必須要投入。這種事情是有一個限度的，有一個時間限制。

　　我們在做產(chǎn)品的時候，有沒有想過整個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)才5個人，8個人，10個人，而我們其實(shí)想要20個人，就因?yàn)楣δ茏霾煌?

　　我想勸大家：在你的產(chǎn)品還沒有更清晰的，可以商業(yè)化的模式的時候，盡量縮小產(chǎn)品規(guī)模，除非它的用戶數(shù)量在暴增。如果沒有，或者看不到暴增的希望，盡量將你自己的產(chǎn)品、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)保持在一個小規(guī)模的人數(shù)上，這樣可以活得更久一點(diǎn)。

　　也許你有個5個人的團(tuán)隊(duì)，公司一個月為你花10萬。但是，如果是一個20個人的團(tuán)隊(duì)，公司可能一個月為你花50萬。這個時候你的項(xiàng)目面臨的壓力，不只是你自己做產(chǎn)品是壓力巨大的，公司每年做預(yù)算，發(fā)放獎金，做其他預(yù)算的時候，都是很明顯的。所以我建議，在你的產(chǎn)品還沒有成熟的時候，要盡量的保持小的產(chǎn)品規(guī)模，并且時刻關(guān)注和提醒自己，公司在你的產(chǎn)品上的投入產(chǎn)出。

　　好的產(chǎn)品如何為公司賺錢?

　　這有一些大眾化、文藝型的產(chǎn)品，包括迅雷自己，我們來看看它是怎么樣去變現(xiàn)的。

　　▍流量型產(chǎn)品

　　首先說一說微博

　　微博在2010、2011年的時候特別火。因?yàn)槲⒉?，?dāng)時新浪的股價兩三個月內(nèi)大概翻了5倍。但是微信起來以后，它的股價也跌回原形了。

　　微博分拆上市的時候一開始的股價是很低的，就在今年，微博完成了非常好的產(chǎn)品商業(yè)化，估值從年初到現(xiàn)在幾乎漲了5倍，超過了它最開始它的模仿者Twitter，使得微博又爆發(fā)出了另外一種活力。

　　微博上的變現(xiàn)其實(shí)有很多，有廣告有流量，還有自發(fā)的推廣。我現(xiàn)在每發(fā)一個微博，它就問我，要不要推廣;如果你要推廣的話，100個人看到是多少錢，500個人看到是多少錢，1000個人看到是多少錢。

　　所以，我覺得大家應(yīng)該好好研究一下微博。

　　第二個，微信

　　我認(rèn)為微信的生活服務(wù)，媒體作用(特別是自媒體，在這上面產(chǎn)生了很大的作用)，它為電商，為游戲的導(dǎo)流作用，比微信之前其他的產(chǎn)品要強(qiáng)得多。騰訊現(xiàn)在每年的營收增長，特別是在手機(jī)端游戲營收的增長，跟微信是密不可分的。騰訊已經(jīng)上千億的營收規(guī)模，每年還能百分之幾十地增長，這個價值就是微信給他帶來的。

　　其他的一些應(yīng)用

　　我們再看其他的一些有逼格的應(yīng)用，比方說MONO、好奇心日報，還有每日開眼。這3個應(yīng)用是非常文藝的應(yīng)用，產(chǎn)品設(shè)計非常好，我個人很喜歡這3款產(chǎn)品。我在用的時候，發(fā)現(xiàn)他們也在快速的迭代，他們的商業(yè)化跟他們的產(chǎn)品設(shè)計一樣在快速迭代。像好奇心日報，從它最開始做商業(yè)化到現(xiàn)在，已經(jīng)調(diào)整了好幾個版本和規(guī)模了。每日開眼也從一開始的純粹無廣告，到最近這半年，我也發(fā)現(xiàn)他的推薦廣告、電商，或者其他的模式，試了很多種。MONO就更不用說了，它推薦的是一種生活方式。這些高逼格的產(chǎn)品，現(xiàn)在也很著急的快速迭代，雖然他們背后也有投資人和公司在支撐著他們，他們也希望在度過初期以后為公司掙錢。

　　▍社交產(chǎn)品：陌陌的商業(yè)化

　　成都活動策劃公司再來看大家最熟悉的陌陌，陌陌在商業(yè)化上大家略有點(diǎn)陌生的東西。陌陌的商業(yè)化一開始成功，是跟迅雷一樣是做會員的。但真正最大的收入，來自于另外兩個事情：

　　一個是游戲。你進(jìn)入陌陌后給你推薦非常簡單直接的游戲，像捕魚達(dá)人、斗牛，這一類有點(diǎn)賭博性質(zhì)的游戲。游戲是陌陌除了會員以外賺到的最大一桶金(大家在安裝的時候稍微關(guān)注一下，陌陌在游戲里面的推薦，真的是簡單直接粗暴，他自己沒有很好的游戲開發(fā)能力，但是陌陌取了一個非常巧的辦法)。

　　第二個更厲害了：直播。它把最火的東西直接嫁接過來，而且做的我認(rèn)為沒有什么違和感;讓你約不到陌生人聊天的時候，你可以在直播里很好地消磨你的時間和金錢。

　　大家如果有關(guān)注一下他們公司的股票，今年像過山車一樣，從最低點(diǎn)到現(xiàn)在幾乎漲了4倍。這其實(shí)就是整個市場對這個產(chǎn)品的認(rèn)可，這樣的產(chǎn)品在市場中是非常有生命力的。

　　▍工具性產(chǎn)品：迅雷

　　我們再來看看迅雷(當(dāng)然，我不是直接負(fù)責(zé)迅雷手機(jī)業(yè)務(wù)的人，但是我們的同事非常努力)。

　　手機(jī)迅雷也是在最近兩年才做起來的，我們發(fā)現(xiàn)用戶使用迅雷只想下載。迅雷每天現(xiàn)在有數(shù)千萬的用戶活躍，一個月運(yùn)行這個產(chǎn)品的成本也是上千萬，非常貴。但是，簡單的廣告嘗試根本達(dá)不到市場的需要，達(dá)不到公司運(yùn)營的需要。

　　我們最后找了騰訊，現(xiàn)在大家在迅雷上看到的很多轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容其實(shí)來自于騰訊。我們跟他們學(xué)習(xí)了很多東西，最近產(chǎn)品開始有所起色，在公司受重視的程度也有所變化。對用戶來說，這中間可能有一些不滿，我相信經(jīng)過一段時間的調(diào)整、試驗(yàn)，它一定會找到一個更好的辦法，一個是讓用戶使用得更好，也能找到一個讓市場更認(rèn)可它的地方。

　　如何挖掘非獨(dú)立閉環(huán)APP產(chǎn)品的商業(yè)價值?

　　前面我們看到的產(chǎn)品，我認(rèn)為就是獨(dú)立閉環(huán)的App產(chǎn)品，簡單來說就是你只需要一個App，這個產(chǎn)品不會借助于第三方，你就能完整的去讓用戶留在里面。

　　但是我相信還會有很多人做非閉環(huán)的App，什么叫非閉環(huán)的App呢?有一類是大家做的智能硬件，就是你的App一定要依賴另外一個硬件或者服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。第二種非閉環(huán)的App，就是像O2O的這樣的產(chǎn)品，用戶在你的App里面下完單，但其實(shí)它的整個體驗(yàn)沒有結(jié)束;它要結(jié)束，是要等外賣送到了，你要到現(xiàn)場拿東西。這個跟你完全去控制一個獨(dú)立的App是不一樣的。

　　這樣的產(chǎn)品它的商業(yè)價值怎么去做呢?

　　簡單來說：要在優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)的同時，做更加優(yōu)秀的電商。你要當(dāng)你的App要有能賣好你自己產(chǎn)品的能力。

　　像小米的所有的App都會互相有推薦的位置，告訴用戶你能買這個產(chǎn)品，或者是去到哪里去買這個產(chǎn)品。特別典型的是小米的電視盒子，我每次在看小米電視盒子的時候，只要停下來，中間就會顯示各種各樣的產(chǎn)品的推薦介紹。我雖然有一點(diǎn)反感但是也還能忍受，而且通過這種不斷洗腦，我對小米的產(chǎn)品會有更多的認(rèn)識。

　　我覺得這就是一個非閉環(huán)的獨(dú)立的App產(chǎn)品，硬件部分你不可能控制(這可能由別的部門來做)，但是你作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，你可以把這樣的非獨(dú)立閉環(huán)的App的商業(yè)價值發(fā)揮的更好，你有更主動的話語權(quán)。這樣就不會受制于硬件賣的不好，所以App不好;反過來硬件雖然可能做得不好，但是App在已經(jīng)最大的限度上去幫助用戶了解認(rèn)識我們，而且還能用的很好。