作者：Edan，編輯：雪竹，首發(fā)：果殼

承認(rèn)吧，你早上八點(diǎn)掙扎著爬起來(lái)給自己請(qǐng)了一個(gè)理由為“感冒”的病假，不過(guò)是因?yàn)樽蛲硪徊恍⌒耐媸謾C(jī)到了兩點(diǎn)。這可能是廣大社畜說(shuō)的最為常見(jiàn)的一個(gè)小謊。

數(shù)數(shù)日子離2019年結(jié)束還有不到一個(gè)禮拜，帶薪病假余額為零，而你還需要無(wú)數(shù)個(gè)小謊支撐到過(guò)年：一大早在電梯里“稱(chēng)贊”同事雙十一搶到的淘寶爆款大衣，坐到工位上打開(kāi)微信給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)一連串“好的”，開(kāi)會(huì)時(shí)緊盯ppt頻頻點(diǎn)頭其實(shí)在想晚飯吃什么……

這些謊話(huà)普遍嗎？

——是的，每個(gè)寫(xiě)字樓每個(gè)辦公室每分每秒都在上演。

這些謊話(huà)過(guò)分嗎？

——emmmm，算不上欺詐，構(gòu)不成犯罪，好像還行？

從小在家被媽媽“恐嚇”說(shuō)謊會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)鼻子、在學(xué)校被老師耳提面命誠(chéng)實(shí)是美德，可一進(jìn)社會(huì)，說(shuō)謊反倒成了約定俗成的社交規(guī)則。歸根到底，你、我、我們每個(gè)人，為什么要在工作中說(shuō)謊？

工作中的小謊——“白色謊言” 

美國(guó)某大型求職網(wǎng)站今年早些時(shí)候做了一項(xiàng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出了上班族們最常說(shuō)的“謊言“。不如來(lái)看看排名最高的這些，你是否能夠?qū)μ?hào)入座：

1、“我病了/我不太舒服”——60%的網(wǎng)友表示曾經(jīng)謊稱(chēng)自己生病以逃避工作

2、“我下班以后有別的安排”——同樣有60%的人以此為理由推脫加班或者同事的邀約

3、“路上堵車(chē)”——48%的人用這個(gè)理由給自己上班遲到開(kāi)脫

4、“我正在做”——面對(duì)上司的催促，47%的上班族用“正在做”拖延時(shí)間

5、“我有其他約會(huì)，不能來(lái)”——又是一個(gè)很常見(jiàn)的推脫的理由，46%的人都用過(guò)

其他常見(jiàn)的職場(chǎng)“謊言”：

6、“我只是累了”——41%

7、“我沒(méi)有收到你的郵件”——36%

8、“你今天看起來(lái)不錯(cuò)”——33%

9、“我很喜歡你的提議”——31%

10、“你做的很棒”——29%

這些都只是冰山一角。根據(jù)馬薩諸塞州大學(xué)心理學(xué)家羅伯特·費(fèi)爾德曼的研究，大多數(shù)人平均每10分鐘就會(huì)說(shuō)謊2到3次。

工作群中出現(xiàn)頻率較高的表情丨douban.com

人為什么要說(shuō)謊呢？進(jìn)化生物學(xué)告訴我們，說(shuō)謊這項(xiàng)特質(zhì)很可能被寫(xiě)進(jìn)了人類(lèi)DNA。在大自然殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，擅長(zhǎng)欺騙的生物比他們的對(duì)手生存得更好，繁衍得更為順利。比如說(shuō)狐貍在遇到其他兇猛的野獸時(shí)會(huì)裝死躲過(guò)被吃的命運(yùn)。人類(lèi)的祖先也可能因?yàn)椤吧瞄L(zhǎng)欺騙”，從而在無(wú)止境的爭(zhēng)奪資源和配偶的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

在我們的普遍認(rèn)知里，說(shuō)謊被認(rèn)為是不道德的，誠(chéng)實(shí)是值得歌頌的。然而在職場(chǎng)上，“誠(chéng)實(shí)的好人”與“虛偽的壞人”之間的界限也許不像我們想的那樣清晰。美國(guó)職場(chǎng)研究專(zhuān)家林恩·泰勒形容，“辦公室謊言就像是一種流行病”，彌漫在工作場(chǎng)合每個(gè)角落，每個(gè)人都或多或少地被傳染了。他稱(chēng)這些謊言為“日常事務(wù)中微小的善意謊言”，或者叫做“白色謊言”（white lies）。

白色謊言——保護(hù)他人，保護(hù)自己 

與進(jìn)化生物學(xué)家們的論調(diào)有些異曲同工之處，泰勒認(rèn)為，職場(chǎng)中的白色謊言也是為了“生存”，“我們歪曲事實(shí)是為了讓生活更輕松?！边@些小謊說(shuō)起來(lái)十分方便，常常是為了掩飾自己工作中的錯(cuò)誤，又或是為了保護(hù)其他人。

在英國(guó)牛津大學(xué)的進(jìn)化心理學(xué)家羅賓·鄧巴看來(lái)，工作中的小謊屬于“親社會(huì)謊言”(prosocial lies)，有別于為了滿(mǎn)足個(gè)人私欲而說(shuō)的、對(duì)人際關(guān)系有害的“反社會(huì)謊言”（anti-social lies）。鄧巴和同事設(shè)計(jì)了一個(gè)復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，他們的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，白色謊言在工作中有利于建立和諧的人際關(guān)系，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力 。

“親社會(huì)謊言“（上）相較于”反社會(huì)謊言“（下），呈現(xiàn)的是更為緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)丨Iniguez et al. 2014

試想，當(dāng)你因?yàn)檫t到錯(cuò)過(guò)了早會(huì)，上司更愿意聽(tīng)到的理由是“路上堵車(chē)”而不是“我睡過(guò)頭了”；同事新剪了頭發(fā)是希望得到你的夸贊而不是一句冷冰冰的“不適合你”。

果殼編輯部的同事Q慷慨地分享了一下，自己是如何與作者們周旋的。如果遇到不合適的稿子，Q會(huì)在微信上這樣回復(fù)作者：“我個(gè)人覺(jué)得文章還是可以的，但我還需要跟我的上級(jí)商量一下，如果她也覺(jué)得可以，我再回復(fù)您~”——既表現(xiàn)出自己已經(jīng)做了該做的工作，同時(shí)又禮貌地拒絕了作者，“甩鍋”給了上司，還保證了之后的合作，可謂一舉多得。

如果一句無(wú)傷大雅的謊話(huà)可以避免爭(zhēng)吵，緩解尷尬，何樂(lè)而不為呢？在一項(xiàng)超過(guò)5000人參與的網(wǎng)上調(diào)查中，超過(guò)一半的參與者都承認(rèn)自己經(jīng)常在工作中“有意識(shí)地表演或者裝腔作勢(shì)”，以在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)那榫w。因?yàn)?，這樣可以維持和平，更重要的是，“人人都這樣做”。

說(shuō)謊已經(jīng)成為一種職場(chǎng)文化 

是的，人人都這么說(shuō)，人人都這樣做，你或許會(huì)覺(jué)得這種現(xiàn)象簡(jiǎn)直不值一提，隨口的一句“好的”、“馬上”就像吃飯、上廁所一樣理所當(dāng)然。員工說(shuō)謊的個(gè)人動(dòng)機(jī)可能各有不同，但不可否認(rèn)的是，說(shuō)謊已經(jīng)融入進(jìn)了特定的工作場(chǎng)所，成為了一種職場(chǎng)文化、一套特定的社交規(guī)則。

某網(wǎng)友在微信中搜索”好的“二字出現(xiàn)的結(jié)果丨douban.com

美國(guó)人類(lèi)學(xué)教授戴維?舒爾曼所寫(xiě)的《從雇傭到撒謊者》一書(shū)專(zhuān)門(mén)研究了日常職場(chǎng)生活中的謊言。他提到，職場(chǎng)這個(gè)環(huán)境對(duì)員工有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，從外貌到說(shuō)話(huà)方式到業(yè)績(jī)等等。這些標(biāo)準(zhǔn)不是人人都可以達(dá)到的，因?yàn)?strong>標(biāo)準(zhǔn)本身不夠靈活甚至不近人情，而員工都是有情緒起伏、有狀態(tài)高低的活生生的人。

為了讓自己離這些理想的標(biāo)準(zhǔn)更近一點(diǎn)，人們就會(huì)選擇欺騙——說(shuō)謊拉近了人們希望別人看到自己的樣子和真實(shí)的自己之間的距離。

圖丨linkedin.com

于是，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的職場(chǎng)生活中，說(shuō)謊逐漸變成了一種常規(guī)的社交和互動(dòng)方式。我們虛報(bào)休假天數(shù)，為自己上班摸魚(yú)而落下的進(jìn)度找理由，侃侃而談不切實(shí)際的目標(biāo)和預(yù)算。麥當(dāng)勞的服務(wù)人員并不見(jiàn)得每時(shí)每刻都能保持好心情，但當(dāng)他們面對(duì)顧客的時(shí)候，或者當(dāng)他們的經(jīng)理在一旁的時(shí)候，他們通常會(huì)設(shè)法露出微笑。

舒爾曼認(rèn)為，工作場(chǎng)合的說(shuō)謊行為既是個(gè)人的也是集體的，是人們對(duì)外在的管理，對(duì)知識(shí)或缺乏知識(shí)的戰(zhàn)略性混淆，是為了推脫工作和掩飾不當(dāng)行為應(yīng)運(yùn)而生的策略。同時(shí)，他也表示，有些人會(huì)為了這些謊言而“感到愧疚”——謊話(huà)并不總是有益的。

工作中說(shuō)謊的負(fù)面影響 

研究調(diào)查的數(shù)據(jù)告訴我們，超過(guò)一半的上班族都會(huì)在工作中說(shuō)謊、假裝，同時(shí)也告訴我們，這些說(shuō)謊、假裝的人可能并不快樂(lè)。上面提到的5000人研究發(fā)現(xiàn)，熱衷于“行為藝術(shù)”的上班族們比起他們誠(chéng)實(shí)的同事，熱愛(ài)工作的可能性要低32%。換句話(huà)說(shuō)，如果你在工作中說(shuō)的謊越少，對(duì)工作也就更熱愛(ài)。

偶爾的白色謊言或許無(wú)傷大雅，但若是整天浸泡在謊言中不斷假裝——使出渾身解數(shù)來(lái)強(qiáng)顏歡笑，假裝同情或者積極——我們的大腦日復(fù)一日地強(qiáng)迫自己表現(xiàn)出“別人喜歡的樣子”，總有一天會(huì)筋疲力盡。

哈佛商學(xué)院的研究人員還發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣欺騙他人的人也更容易自欺欺人：在考試中作弊的人相比不作弊的人，更容易將自己所取得的好成績(jī)合理化，誤以為這是自己的真實(shí)水平。這樣的自欺欺人的行為也許會(huì)給自己帶來(lái)短期的心理上的鼓舞，但是對(duì)長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的。

圖丨bschool.cuhk.edu.hk

總結(jié)一下，在工作中，很多時(shí)候說(shuō)謊是無(wú)法避免的。你要明白的是，說(shuō)謊并不代表你一定是個(gè)壞人或者虛偽的人，很多時(shí)候我們只不過(guò)遵循一套游走于事實(shí)與謊言之間的規(guī)則體系行事。但在裝出誠(chéng)心誠(chéng)意的樣子說(shuō)謊的同時(shí)，必須掌握好分寸。謊話(huà)說(shuō)一百遍就有可能成為“真相”——最危險(xiǎn)的最可怕的是，你相信了自己所說(shuō)的謊話(huà)。 

參考文獻(xiàn)
[1] I?iguez, G., Govezensky, T., Dunbar, R., Kaski, K., & Barrio, R. A. (2014). Effects of deception in social networks. Proceedings of the Royal Society B: Biological Sciences, 281(1790), 20141195.
[2] Shulman, D. (2007). From hire to liar: The role of deception in the workplace. Cornell University Press.
[3] https://www.forbes.com/sites/markmurphy/2017/05/14/research-shows-that-if-you-have-to-fake-your-emotions-at-work-youre-probably-going-to-be-miserable/#e55912323df
[4] https://www.fastcompany.com/90380520/what-the-lies-we-tell-at-work-say-about-us?partner=rss&utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=rss+fastcompany&utm_content=rss

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作者公眾號(hào)：果殼（ID: Guokr42）