先直接給大家?guī)渍校?/p>
第一招:如何提高邀約成功率?
我們在邀約參會的時候往往發(fā)現(xiàn)對方答應(yīng)得好好的,就是不來。尤其是一些一線城市,路途遠(yuǎn)事情多,到場率能有一半就不錯了。這時候怎么辦呢?可以這樣,讓工作人員在邀約的時候盡量確認(rèn)細(xì)節(jié)。
工作人員:“某月某日下午您能來參加某某活動嗎?”
邀約對象:“好的?!?/p>
很多邀請到這一步就結(jié)束了,把對方計入了“可以到場”的名單。注意,到這一步遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要盡量跟對方確認(rèn)細(xì)節(jié)。
工作人員:“請問您大概幾點(diǎn)到?”“請問您做什么車過來?要不要我們來接您?”“您一個人過來還是兩個人過來?”……
為什么要這樣做?有一個非常重要的心理效應(yīng),也是一個思維模型叫“承諾一致”,指的是人們總有愿意完成自己的承諾的意愿,不想當(dāng)一個失信的人。當(dāng)我們問得更細(xì),會讓對方不自覺的做進(jìn)一步思考,也就是讓他更上心,僅僅回答“好的,我可以去”,就是一個順嘴的應(yīng)付,他經(jīng)過對細(xì)節(jié)的思考之后再給出的承諾,在他的注意力里會自然地加大比重。承諾得越細(xì)致,到場的可能性就越高。
下次搞活動,要記得用這招哦!試試效果。
第二招:如何讓活動現(xiàn)場顯得很熱鬧?而不是總有人退場?
方法很簡單:少擺一些座位。
如果我們邀約了500人,預(yù)計到場有300人,那么我們就只擺250個座位。
為什么要這樣做?第一,故意讓后來的人沒有座位,就讓他們在后面站著,一個會場有很多人站著在聽課,就會讓人覺得氣場很熱鬧,在場的人都會互相覺得“這么多人來聽啊,一定很精彩吧?”。
第二,也讓原本有座位的人不敢離開,他會覺得一旦我起身離開了,其他人馬上就會把我的座位占走了,可以大幅度降低離場率。
這個思維模型就叫“制造稀缺”。在我們《增長思維》一書里對這個思維模型有詳細(xì)的介紹(本書可到京東購買)。
第三招:如何讓現(xiàn)場高潮迭起,而不是氣氛沉悶?
活動現(xiàn)場的氣氛往往跟演講者的表達(dá)天賦有關(guān),一個有天賦的人你不用擔(dān)心氣氛沉悶。但大多數(shù)人是沒有這個天賦的,我們就需要一些標(biāo)準(zhǔn)化的動作來將活動氣氛保持在一個水平線之上,不至于讓參會者太過煩躁。
有一類方法,是使用工具,比如現(xiàn)場所有人一起搖手機(jī),根據(jù)手速來選擇幾個抽獎,可以快速把場內(nèi)氛圍帶到一個高潮。
我們經(jīng)常用的一個方法不需要任何工具,非常簡單,叫“哈啰-嗨”,我們會在臺上跟聽眾們約定好,為了防止大家睡著,當(dāng)演講者在臺上說“哈啰”的時候,所有聽眾一起回復(fù)“嗨”來叫醒睡覺者。
“哈啰——”
“嗨!”
“哈啰——”
“嗨!”
每當(dāng)你覺得氣氛開始沉悶的時候,都可以來一次,三秒鐘就可以把氣氛調(diào)動起來。
這時候我們應(yīng)用的模型是“從眾效應(yīng)”,一定會有觀眾配合,其他觀眾也會跟著配合。
做好一個活動,有很多細(xì)節(jié),以上給大家提供的幾個小招數(shù),幫助大家解決一些做活動的時候經(jīng)常遇到的難題。
我們做活動,可以從以下幾個線條去設(shè)計:
1、內(nèi)容線
2、情緒線
3、傳播線
內(nèi)容線:
無須諱言,絕大多數(shù)活動是為了做廣告或者推銷。但是如果內(nèi)容全都是賣東西做廣告,也會讓用戶很煩,下次就不來了。還是每次都要給用戶一些“干貨”,讓他覺得哪怕你做了廣告,我也有所收獲。就像每天早上我都聽羅振宇的十分鐘“羅輯思維”,我明知道每一條他都在做廣告,還是會聽,因為每條語音他還是會講一些干貨,然后再推廣其他的課程。如果純粹推銷,我才不去呢。
情緒線:
做活動不能說把想表達(dá)的說完了就算了,還要整體設(shè)計一場活動的情緒點(diǎn),要有辦法解決現(xiàn)場氣氛沉悶的問題,像剛才教給大家的“哈啰-嗨”就是一個特別實用的小點(diǎn)子。
這類方法,一定要脫離個人天賦,設(shè)計成每個人都可以完成。這樣才可以把活動營銷這件事兒標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制。
另外,活動結(jié)束時候一定要做一個“終值體驗”,也就是說,一定要讓用戶在情緒的高峰點(diǎn)離開,而不是在低潮點(diǎn)草草結(jié)束(見過大量的活動是這樣的),這就是“峰終定律”,只有這樣才能讓用戶念念不忘,他必有回響。
傳播線:
活動本身也許不是目的。因為現(xiàn)場再多也來不了多少人,能影響的有限,成本還不低。所以傳播一定要做起來,放大價值。甚至都可以說要做到“小活動,大傳播”。
傳播又分成兩種,一種是現(xiàn)場傳播,另外一種是媒體傳播。
現(xiàn)場傳播可以刺激大家轉(zhuǎn)發(fā),這個也可以設(shè)計成標(biāo)準(zhǔn)動作(SOP),在現(xiàn)場,觀眾其實很容易被調(diào)動起來。通常來講,“金句”和“看起來很厲害的圖”以及“自己的照片”最容易引發(fā)觀眾的轉(zhuǎn)發(fā)。最簡單的,現(xiàn)場邀請大家轉(zhuǎn)發(fā)都可以。
媒體傳播要復(fù)雜一些,因為需要我們至少要有一些媒體關(guān)系,將活動內(nèi)容做成專訪或者通稿,形成輿論效應(yīng)。
活動作為一種非常重要的增長方式,它的“現(xiàn)場感”“儀式感”“親進(jìn)度”都是其他線上增長方式無法比擬的。需要精益求精的地方很多,今天先跟大家介紹幾個實用的招數(shù)和基本的邏輯。
作者:增長研習(xí)社
來源:微信公眾號:增長研習(xí)社(ID:prguanjia)
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