作者拆解了李佳琦的私域流量運營結(jié)構(gòu)，并對相關(guān)的運營策略發(fā)表了自己的見解，與大家分享。

李佳琦可能是2019年最火熱的名字之一?？诩t一哥，吉尼斯紀(jì)錄保持者，擊敗馬云的男人，一系列稱號讓他頻頻出現(xiàn)在各大內(nèi)容頭條。無論賣什么，都是幾秒鐘就秒光。

李佳琦在淘寶直播有1486萬粉絲

為什么他的直播可以持續(xù)火熱？為什么他賣什么就火什么？

刨除個人努力、站對風(fēng)口等原因，這里不得不提到他的團隊對私域流量的運營。公域流量和私域流量，就像大海和私家魚塘。

淘寶直播中的粉絲、流量就是公域流量，無法直接觸達用戶，只能被動等待用戶到來。而他基于微信生態(tài)搭建的社群就是私域流量，能夠自主運營且直接觸達用戶。

因為個人工作的原因，對于直播行業(yè)和社群領(lǐng)域關(guān)注較深，機緣巧合之下就加入了李佳琦粉絲群，也由此管中窺豹，對他的團隊在私域流量的運營上有一些自己的見解。

社群活躍度非常高

01 李佳琦的私域流量是如何構(gòu)成的

通過幾周的觀察，我發(fā)現(xiàn)李佳琦的私域流量是由以下幾個部分構(gòu)成：

微信群+個人號+微信公眾號

02 私域流量規(guī)模

1. 微信群

我所在的微信群標(biāo)號為219。按照每個群420人左右計算，微信群總?cè)藬?shù)接近了10萬人。

2. 個人號

龐大的社群，是由眾多助理在管理的。而每一個助理，其本身就是一個個人號。根據(jù)微信群推算，類似于這樣的個人號不少于15個。按照每個個人號添加4000好友來推算，個人號內(nèi)沉淀的用戶數(shù)超過了5萬人。

3. 微信公眾號

目前李佳琦共有2個微信公眾號，分別是：李佳琦Austin粉絲福利社和口紅一哥李佳琦。

03 為什么要運營私域流量

有過社群運營經(jīng)驗的同學(xué)都知道，管理社群是一項工作量非常巨大的工作，更何況是這樣一個接近十萬人規(guī)模的大型社群。

那么為什么李佳琦和他的團隊要花費大量人力物力來運營私域流量呢？

1. 粉絲情感經(jīng)營

李佳琦一年開300多場直播，每場直播推薦幾十款產(chǎn)品，款款都是爆品。這龐大的銷售額背后，肯定會出現(xiàn)非常多的售后問題。

售后如果不能妥善處理，勢必會影響主播個人聲譽甚至引起一些列無法預(yù)估的情況（當(dāng)然這是最壞的情況，但是絕不是不可能發(fā)生的）。

而社群，就是粉絲用戶解決問題最好的途徑（用戶到直播間去申訴是最壞的場景了）。佳琦助理在群里的身份，就代表了李佳琦。他們積極的為用戶處理各類投訴，就是在告訴大家，李佳琦關(guān)心大家，在意大家，而不是只會讓大家買買買的吸血鬼。

助理朋友圈的很多內(nèi)容，都是精心構(gòu)思的。讓大家感覺李佳琦不是一個遙遠的主播，而就是你身邊的一個普通人。有效的拉進的他與粉絲之間的距離。

2. 打造寵粉福利

李佳琦直播推薦的產(chǎn)品為什么那么多人買？是因為價美物廉。

為什么可以談到這么低的價格？是因為他直播賣的多。

因此巨大的粉絲量就是李佳琦的招商資本，所以李佳琦對待粉絲可謂是相當(dāng)好！

除了不斷的在直播過程中抽獎給粉絲送福利以外，利用公眾號、社群給自己的粉絲送福利也是他的常規(guī)操作。很多沒有搶到中意商品的小伙伴，經(jīng)?？梢栽谏缛褐惺盏襟@喜。每天還會有簽到打卡活動換取積分活動，而積分可以參與抽獎，基本上每天都有。

對于運營來說，這些都是促活的手段，提升用戶黏度。但是對于粉絲用戶而言，這些就是李佳琦給的寵粉福利。

3. 精細化運營

一場直播的時間非常長，不是所有粉絲都可以重頭觀看到尾。那么根據(jù)自己喜歡的產(chǎn)品，選擇觀看時間段就非常重要了。

李佳琦的團隊則提前把當(dāng)天直播的推薦產(chǎn)品做好排序，提前預(yù)熱。通過微信公眾號及社群公布，讓用戶可以提前做好準(zhǔn)備。

而且在直播開始后，助理還會在群里推送鏈接，引導(dǎo)大家前往直播間。避免了一些用戶忘記進入直播間的情況。

4. 養(yǎng)魚模式

大家肯定都有過這樣的經(jīng)歷。在理發(fā)時，在買糕點時，店員總是不厭其煩的推薦你辦卡儲值。但是效果好嗎？肯定是越來越不好了。為什么？因為這種殺豬模式過時了。“小豬”們都學(xué)聰明了。

現(xiàn)在流行的是什么模式？就是養(yǎng)魚模式。商家與用戶之間的關(guān)系不再那樣的簡單粗暴，要么付費要么滾蛋。而是大家像朋友一樣，在一個群內(nèi)溝通聊天，時間到了、感情到了，用戶真實的感覺到你是有點東西的，付費就是水到渠成的事情。

而私域流量，就是養(yǎng)魚模式最好的運營手段。

作者：T哥

微信：用戶運營玩起來（ID：happy_yiyi517）