做活動的重要性和有效性,在眾多運營腦里根深蒂固。 但是同樣是做活動,你會發(fā)現(xiàn)有些人思路清晰,一場活動需要做的工作在他們心里無比了然,信手拈來;而有些人則沒有一個完整的計劃,雜亂不順暢,甚至臨時抓瞎。這其實就是運營的活動策劃能力的高低區(qū)別。 說到這里,很多人可能會有疑問:公司有專門的活動運營崗,我的職業(yè)規(guī)劃也沒有朝活動策劃方向去發(fā)展,我還需要特意去提升活動能力嗎? 我的答案是需要。 因為: 很多公司并沒有專門的活動運營崗; 掌握了活動策劃能力,很多活動自己就可以獨立完成,短平快、效果好。 那今天,我就給大家分享一下,我在活動策劃運營方面的心得。這篇文章,將按照我策劃一個活動的流程來逐一分解,力爭做到理論結合實操。 一、明確這次策劃的活動的主要目的 總結來說,活動的目的,可以歸納為三類:品牌宣傳、流量獲取、轉化付費。 其中品牌宣傳類型的活動,可能做市場的同學接觸的多,而運營小伙伴可能還是接觸后兩類活動來得多一些。 拉新裂變、PUSH召回、開團五折等活動,主要目的都是為了流量獲取;而電商常用的各種優(yōu)惠券、滿減券等,主要目的都是為了轉化付費。 一場好的活動,只能有一個主目標。整個活動的所有操作,都是為這個主目標在服務。有可能會涉及到多個目標,但是總目標肯定是只有一個的。 當你收到領導的工作命令,需要提升產品的某個指標,比如:公眾號的每日新增關注。 不要第一時間就想著,通過一場活動來解決。先對目標做一下分解,看看有沒有其他的解決途徑。 比如,分析一下之前的新增渠道分別有哪些?這些渠道是否還有提升的空間?能否找到新的有效渠道等等。 想要做活動之前,先問自己幾個問題: 這個活動非做不可嗎? 這個活動的目標是什么?我們需要活動來解決什么問題? 這個活動,有資源可以使用嗎? 如果答案是肯定的,OK,那我們就開始動起來。 二、明確這次活動的主要對象 我見過很多效果不好的活動,都有一個共性,那就是活動的對象非常模糊,不夠清晰。 射箭要對準靶子,做活動要有針對性。有的放矢,才能有好的效果。 尤其是一些單一指標提升的小活動,一定切勿貪心,活動對象跨度大,缺乏重點,看似大而全,實則缺乏對真實目標用戶的精細化運營,所以活動的效果也就可想而知。 ?。?)我們的活動對象是誰? 做一個拉新活動,那么活動對象就是未下載使用過的目標用戶; 做一個召回活動,那么活動對象就是流失用戶; 做一個促轉化付費的活動,那么活動對象就是那些操作頻繁但是需要臨門一腳才會付費的用戶。 明確了活動對象,才是后續(xù)操作的基礎。 最好能做一個活動對象的用戶畫像,針對不同的年齡、文化層次、用戶習慣去設計不同的活動路徑與玩法等等。這個這里不細說,后文會有詳細的介紹。 ?。?)他們有什么喜好? 活動的本質,其實就是交換。我們用獎勵來交換用戶的注冊使用、時間、活躍、付費等。 那么投其所好就非常重要且容易理解了,只有你的獎勵足夠吸引目標用戶,才可以取得好的活動效果。 ?。?)哪里可以找到他們? 明確了哪里可以找到活動對象,就能夠確定采用什么渠道。
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