圣誕節(jié)酒店營銷策劃方案怎么做？思路講解

　　圣誕節(jié)酒店營銷策劃方案怎么做呢？做圣誕節(jié)酒店營銷活動策劃的親們有福了，今天成都活動策劃網(wǎng)來為大家講解一下如何策劃圣誕節(jié)酒店營銷活動。

　　酒店活動策劃的目的，有且只有3個：

　　1.客戶拉新，獲得更多的客戶。

　　2.客戶復(fù)購，讓存量客戶重復(fù)購買酒店產(chǎn)品。

　　3.提升均價，推廣產(chǎn)品，產(chǎn)生信任和價值，助力酒店整體銷售。

　　圣誕節(jié)的活動策劃目的，無外乎這3個。

　　對于新開業(yè)的酒店來說，客戶拉新是重要工作。因為剛開業(yè)的酒店知名度低，客戶存量少，需要增加客戶數(shù)量，所以，需要用活動來做客戶拉新。

　　而客戶拉新所需要做的事情，首先是客戶定位，知道自己酒店需要什么樣的客戶。情侶酒店需要情侶客戶，商務(wù)酒店需要商務(wù)客戶，旅游酒店需要旅游客戶，會議酒店需要會議客戶…不同類型酒店需要的客戶不同，這就是客戶定位。

　　對于競爭激烈的市場來說，酒店還需要考慮從競爭對手那里挖客戶過來。不論是挖客戶，還是從客戶野地拉新客戶，都需要客戶拉新的方法。

　　所謂的客戶野地是指，某些客戶不對任何酒店產(chǎn)生粘性，他們沒有首選入住的酒店。

　　這類客戶中的第一類，是粘性低，維護難度大，成本高的天生無粘性客戶，他們之中，絕大多數(shù)是：誰家價格低，我就去誰家。因此，價格是這類客戶拉新的首要方法。

　　另外一類是，從來沒有酒店開發(fā)過的客戶。比如，新搬過來的公司，還沒有酒店去簽協(xié)議，自然也沒有首選酒店。這類客戶，主要以速度為拉新方法。誰手快，客戶就是誰的。

　　除客戶野地之外，還有一類客戶在競爭對手那里。絕大多數(shù)酒店并不會做用戶畫像，對于他們來說，直接搶競爭對手的客戶，顯得簡單粗暴得多——別人已經(jīng)篩選完的精準(zhǔn)客戶，不要白不要。

　　這類客戶的拉新方法，有的靠價格，有的靠關(guān)系，有的靠產(chǎn)品，依人的情況各有不同。

　　反過來，對于那些已經(jīng)開業(yè)多年的酒店來說，為了應(yīng)對新酒店搶客戶，就需要考慮維護老客戶的營銷活動了。

　　整理這一段：

　　對于新開業(yè)，客戶存量不夠的酒店，需要做客戶拉新的活動。

　　客戶拉新有兩個方向：客戶野地和競爭對手。

　　對于開業(yè)多年的酒店來說，做客戶留存類的營銷活動，會比客戶拉新更加重要。

　　您可以對照自己的酒店現(xiàn)狀，看看自己酒店需要做哪方面的活動。是拉新，還是留存，或者復(fù)購？

　　我在下面給大家介紹3種酒店活動策劃方法，分別針對客戶拉新、留存和復(fù)購，請往下看：

　　第1種：客戶拉新活動。

　　拉新方法：通過老客戶分享的方式拉新客戶。

　　具體操作：

　　1、做一個活動頁面，頁面上留20元代金券；

　　2、凡分享酒店活動頁面到朋友圈、微博的，可在酒店領(lǐng)取圣誕禮品一份；

　　3、凡持活動頁面到店的新客戶，可優(yōu)惠20元；該客戶如分享到朋友圈或微博，可再領(lǐng)取圣誕禮品一份。

　　活動分析：到店客戶想獲得圣誕禮物，就需要分享；他的朋友看到他分享的活動頁面，并且里面有優(yōu)惠券，刺激其到店消費；其到店消費后，為了獲得圣誕禮物，再次分享出去，形成不斷循環(huán)的活動閉環(huán)。加上前臺員工推動，能產(chǎn)生持久的客戶拉新。

　　第2種：客戶留存活動

　　留存方法：對于消費過2次以上的客戶，提供較好圣誕禮物。

　　具體操作：

　　1、篩選出酒店消費過2次以上的客戶名單。為什么是消費2次以上的，這是因為，如果客人對酒店不滿意，沒需求，消費過1次后，就不會再來了；反過來，能來第2次的，可以確認對酒店有需求。

　　2、通過短信、微信等方式，告知對方領(lǐng)取圣誕禮物的方法。

　　活動分析：客戶留存的目的，是防止競爭對手把優(yōu)質(zhì)客戶搶走。因此，對于消費2次以上的客戶，實施禮物刺激，避免其因為競爭對手的優(yōu)惠措施而被挖走。

　　第3種：客戶復(fù)購

　　復(fù)購方法：積分換禮

　　具體操作：

　　1、制定“100積分+一定金額”可換購住房的活動，向有積分的目標(biāo)客戶，使用短信或微信進行推廣，刺激其再次到店消費。

　　活動分析：這類活動在圣誕節(jié)做得較少，除非酒店連圣誕節(jié)都不能滿房。可以考慮換購紅酒等方法，刺激老客戶再次到店消費。

　　如果夠細心，你會發(fā)現(xiàn)，酒店營銷活動策劃存在著規(guī)律與科學(xué)的方法，只要遵照這些規(guī)律與方法，酒店就能在營銷活動的幫助下，變得生龍活虎。

　　酒店活動策劃方案PPT下載：

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　　以上是成都活動策劃網(wǎng)對圣誕節(jié)酒店營銷策劃活動方案怎么做思路的講解，希望可以幫到大家~