作者:阿慕;首發(fā):營銷有一套
貧窮只是限制了部分人的想象力,卻從來沒有限制魔幻現(xiàn)實(shí)的輪番上演。
珠寶品牌 Tiffany 可以把一枚回形針賣出 1500 美元的價(jià)格;一塊印了 supreme 的磚頭開售 30 美金,轉(zhuǎn)眼就被炒出 300-500 美元的天價(jià);最近連麥當(dāng)勞都來湊熱鬧,推出售價(jià) 5888 元的菜籃子…
Tiffany 回形針,售價(jià) $1500 美元
(圖源:Tiffany 官網(wǎng))
Supreme 磚塊
(圖源:網(wǎng)絡(luò))
麥當(dāng)勞 × Alexander Wang 黑金籃子,售價(jià) ¥5888元
(圖源:微博@麥當(dāng)勞)
看上去差不多的產(chǎn)品,貼上不同的品牌 Logo,可以賣出千差萬別的價(jià)格,這就是品牌溢價(jià)。
一朵玫瑰,有人覺得成本頂多十幾塊,有人覺得價(jià)值至少好幾百:例如野獸派的一朵玫瑰永生花就要賣到 ¥520 元。
圖源:野獸派官方旗艦店
一束花,有人覺得千篇一律,有人覺得就是“為我量身定制”,而這中間可能只是多了一層名為“野獸派”的品牌濾鏡。
圖源:微博@野獸派花店
第一次聽說“野獸派”這個(gè)品牌,大概怎么都想不到是個(gè)賣花的。自帶浪漫和文藝色彩的品牌名,也許注定就是要來顛覆傳統(tǒng)花店模式的。
網(wǎng)上對(duì)它的評(píng)價(jià)是“當(dāng)大家都在用賣菜的方式賣花,野獸派卻是在用賣故事的方式來賣花”。當(dāng)初不被看好的“線上花店”模式,如今卻以成為流量時(shí)代的經(jīng)典案例,不妨一起來回顧一下,野獸派是如何把花賣出“天價(jià)”?
上一次“野獸派”這個(gè)名字橫掃全網(wǎng)的時(shí)候,正是在黃曉明與 Anglebaby 的婚禮上。
這個(gè)請(qǐng)來“半個(gè)娛樂圈”的婚禮,花藝由野獸派一手包辦。事實(shí)上野獸派也確實(shí)承包了將近半個(gè)娛樂圈的婚禮花藝,高圓圓、周迅、林心如的婚禮花藝都是出自它的手。
在它的明星朋友圈中,易烊千璽、李現(xiàn)、胡歌、井柏然、趙又廷、劉濤、小 S 都榜上有名。
圖源:微博@野獸派花店
根據(jù)阿慕在其官網(wǎng)查到的信息,如果沒有數(shù)錯(cuò)的話,野獸派在全國 11 座城市共擁有 52 間實(shí)體店(包括旗下子品牌),今年還進(jìn)入了天貓年銷售額的“億元俱樂部”,更是被大家認(rèn)定的“頂級(jí)花店”。 關(guān)于合作伙伴,也是左手 Prada、Nike,右手“小王子”、“貓和老鼠”、“精靈寶可夢(mèng)”等經(jīng)典 IP,可以說是圈粉又圈錢。
野獸派 × Prada
(圖源:微博@野獸派花店)
野獸派 × NIKE
(圖源:微博@野獸派花店)
野獸派 IP 聯(lián)名系列
(圖源:微博@野獸派花店)
誰還記得,這個(gè)被大牌選中的寵兒,當(dāng)年還只是一個(gè)微博不知名的“野生博主”,如今發(fā)展成長紅的頂級(jí)高奢品牌,野獸派是如何做到的?
網(wǎng)紅品牌都有自己的“爆款”,也就是要打造自己的“拳頭產(chǎn)品”,但早期的野獸派可以說是反套路而行之。
2011 年在微博上走紅時(shí),沒有官方網(wǎng)站和天貓?zhí)詫毜辏瑳]有“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”更沒有產(chǎn)品目錄,顧客想要買花,需要微博私信“野獸派”的官微,也就是野獸派的老板娘 Amber,并將自己的情感故事告訴老板娘,讓她根據(jù)故事自行搭配鮮花,做成獨(dú)一無二的花束。
圖源:微博@野獸派花店
鮮花本就是一個(gè)品控不穩(wěn)定、損耗率高的行業(yè),再加上野獸派這種沒有標(biāo)準(zhǔn)品無法規(guī)?;a(chǎn)銷售、依賴人手、僅憑感覺的商業(yè)模式,聽上去就像是天方夜譚。 當(dāng)然,如果僅憑這種邏輯,確實(shí)難以支撐野獸派發(fā)展至今,而亮點(diǎn)就在于野獸派會(huì)把顧客的情感故事,以匿名的方式濃縮成 140 字的微博發(fā)出來,并配上相應(yīng)的花束圖片。
圖源:微博@野獸派花店
在那個(gè)還沒有微信公眾號(hào)的時(shí)候,自帶浪漫情懷而又文藝范十足的陌生人故事,總能引起不少讀者的關(guān)注和共鳴,還有網(wǎng)友會(huì)把評(píng)論區(qū)當(dāng)樹洞,分享自己的經(jīng)歷與看法。 當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品具備社會(huì)連接屬性之后,很容易走紅。借由一個(gè)故事,野獸派加強(qiáng)了自己與用戶之間的關(guān)系,也讓更多的消費(fèi)者找到了情感訴求的出口,產(chǎn)生了情感溢價(jià)。
野獸派的名聲,就在這一個(gè)又一個(gè)的故事中打響,為旗下產(chǎn)品蒙上一層“浪漫主義色彩”的濾鏡。
圖源:INS@thebeastshop_offiicial
正因?yàn)橛辛诉@個(gè)品牌基調(diào),當(dāng)野獸派開始從花藝轉(zhuǎn)而向消費(fèi)者兜售家居生活用品時(shí),消費(fèi)者對(duì)其品牌延伸產(chǎn)品不僅不抗拒,而且喜聞樂見,并甘愿為品牌溢價(jià)買單。 如今的野獸派仍然保留了“故事訂花”的銷售模式,只不過相比起來,馬克杯、香薰精油、口紅、睡衣等等產(chǎn)品更符合日常所需也更受矚目。野獸派自身也從花藝品牌,轉(zhuǎn)身為生活方式品牌。
提到故事營銷,營銷人都知道要傳播品牌初創(chuàng)、產(chǎn)品打磨的故事。不同的是野獸派更多講的是用戶故事。
傳統(tǒng)花店會(huì)告訴你每一種花的花語是什么,產(chǎn)地和品質(zhì)如何,這是典型的“產(chǎn)品思維”,而野獸派的邏輯是“用戶思維”,讓你說出自己的故事,以故事訂花,即便你不認(rèn)識(shí)這些花的名字、花語、產(chǎn)地,卻會(huì)為這一束量身定制的花而買單。
這也許只是一個(gè)產(chǎn)品噱頭,但不能不承認(rèn)這是奏效的。這些故事讓野獸派這個(gè)品牌潛入消費(fèi)者心智,讓一個(gè)又一個(gè)的用戶故事變成為人津津樂道的品牌故事。
圖源:INS@thebeastshop_offiicial
阿慕之前在寫《宜家:一家被耽誤的餐飲巨頭》一文就提到過,宜家明明是個(gè)家居零售品牌,卻默默成為餐飲界的黑馬,還號(hào)稱“全球第六大連鎖餐飲”;咖啡巨頭星巴克,靠著杯子在全球掀起話題賺足聲量,一手打造杯子經(jīng)濟(jì);不甘心只賣快餐的麥當(dāng)勞推出“周邊官網(wǎng)”,紅紅火火地正式開展周邊商品這門生意…
圖源:網(wǎng)絡(luò)
圖源:Golden Arches Unlimited
巨頭們看似“不務(wù)正業(yè)”,實(shí)際上都在尋找企業(yè)的“第二增長曲線”。 鮮花在大眾認(rèn)知中畢竟屬于低頻產(chǎn)品,野獸派聚焦送禮場景,雖然可以賣出高價(jià)但畢竟還是屬于低頻消費(fèi),天花板明顯,而野獸派之所以能發(fā)展至今,也正是由于其完成了從花藝品牌到生活方式品牌的華麗轉(zhuǎn)身。
圖源:微博@野獸派花店
他們的官網(wǎng)上不僅售出花藝類產(chǎn)品,還有更多的香薰蠟燭、家居家紡、美妝個(gè)護(hù)和珠寶飾品等,從低頻品類向高頻品類進(jìn)擊,找到了品牌的第二增長曲線,突破天花板跨越非連續(xù)增長。
在這個(gè)爆品頻出的時(shí)代,不乏紅極一時(shí)的產(chǎn)品,但很多都難逃曇花一現(xiàn)的命運(yùn),因?yàn)樗鼈兘K究只是產(chǎn)品,并非品牌。
而野獸派的做法是,靠故事營銷打造爆品形成溢價(jià)、再延伸產(chǎn)品品類建立品牌護(hù)城河,一路從名不見經(jīng)傳到微博網(wǎng)紅,最后成為這個(gè)生態(tài)位中的頭部玩家。
究其根本,是因?yàn)橐矮F派除了流量,還有聲量,而兩者的區(qū)別在于:“流量是有多少人看到你的產(chǎn)品,聲量是你讓什么東西在消費(fèi)者心智中留下印記”。
花錢做營銷之前,不妨先想想,你在做的是流量還是聲量?
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