裂變,是很多增長(zhǎng)崗位的伙伴或者老板非常關(guān)注的,因?yàn)槟軌蛲ㄟ^(guò)低成本的方式獲取流量。之前,我分享過(guò)《一個(gè)老土的裂變活動(dòng),為什么帶來(lái)30萬(wàn)粉絲增長(zhǎng)?》,詳細(xì)拆解了我們自己的公眾號(hào),如何0成本批量獲取精準(zhǔn)用戶。
同時(shí)分享了做裂變的底層思維模型:裂變四要素。
當(dāng)你準(zhǔn)備做一個(gè)裂變活動(dòng),最首要的任務(wù),是想清楚4個(gè)因素:第一、動(dòng)因:用戶為什么要來(lái)參加這次活動(dòng),他來(lái)是想干什么,這需要深刻的定位洞察。
第二、種子用戶:你第一次投放要吸引哪些用戶,他們是誰(shuí),在哪里,是從朋友圈、公眾號(hào)還是用戶群去冷啟動(dòng)。
第三、激勵(lì)誘餌:什么激勵(lì)可以撬動(dòng)他們來(lái)自發(fā)參與。
第四,邏輯閉環(huán):最重要的是你要想清楚這個(gè)裂變能不能形成閉環(huán),在你停止了主動(dòng)推廣之后,用戶是否能自己轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái),也就是新用戶能否變成老用戶再次發(fā)起活動(dòng)?他們發(fā)起活動(dòng)的動(dòng)力是否夠強(qiáng),操作難度是否夠低?這樣才能形成閉環(huán)才能一圈一圈擴(kuò)散開(kāi)去。
這4點(diǎn)做好了,基本就可以引發(fā)一個(gè)裂變,至于后面裂變到什么程度,就要看執(zhí)行細(xì)節(jié)和運(yùn)氣了。
從這個(gè)模型出發(fā),我們?cè)賮?lái)拆解一些,今年比較火的裂變活動(dòng),希望可以幫你結(jié)合自己的業(yè)務(wù),產(chǎn)生貼合自己的玩法。
測(cè)試類裂變,玩法基本相似,拋出用戶有興趣的話題,引導(dǎo)參與測(cè)試,最后得出關(guān)于用戶自己的測(cè)試結(jié)果。但重要的是,怎么提起用戶的興趣?怎么形成閉環(huán)?
我們?cè)谧约汗?hào)上,做了一個(gè)“我的人生金字塔”的小互動(dòng),活動(dòng)上線當(dāng)天,凈增粉絲12000+,活動(dòng)上線5天,新增粉絲28000+,這里簡(jiǎn)單復(fù)盤一下。
前期準(zhǔn)備:
1、通過(guò)跟設(shè)計(jì)師將海報(bào)盡量設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單明了,使用戶可以一下抓住重點(diǎn),從而刺激用戶進(jìn)行分享。
2、文案設(shè)計(jì)上,準(zhǔn)備了3個(gè)問(wèn)題,確保不會(huì)因?yàn)閱?wèn)題太多,導(dǎo)致用戶無(wú)法進(jìn)行下去。其次,在最后彈出海報(bào)環(huán)節(jié),附加了一句“快分享到朋友圈或你的朋友看看準(zhǔn)不準(zhǔn)吧!”刺激用戶去主動(dòng)分享。
3、尋找種子用戶群體,根據(jù)一些數(shù)據(jù)的分析,我們得出,玩測(cè)試活動(dòng)較多的人群,性別女性偏多,20-45歲之間的群體更愿意嘗試去測(cè)試。所以我們?cè)趯ふ曳N子用戶群的時(shí)候,將重點(diǎn)放在了寶媽群、業(yè)主群等群體之中。
活動(dòng)進(jìn)行中:
活動(dòng)剛開(kāi)始上量的時(shí)候,粉絲增長(zhǎng)速度并沒(méi)有很快。我們分析可能在用戶測(cè)試過(guò)程中對(duì)用戶產(chǎn)生了一些門檻,從而是用戶放棄繼續(xù)測(cè)試。
所以我們?cè)谥白層脩糨斎胛淖值幕A(chǔ)上,利用技術(shù)手段,讓用戶在測(cè)試時(shí)輸入文字的動(dòng)作改為了可以使用戶直接點(diǎn)擊測(cè)試的選項(xiàng),從而減少了用戶的操作成本。改動(dòng)后,粉絲增長(zhǎng)速度提升了近2倍。
形成閉環(huán)的重要設(shè)計(jì):
活動(dòng)平臺(tái)是公眾號(hào),引導(dǎo)到公號(hào)內(nèi)答題,且生成分享海報(bào)。
網(wǎng)易今年5月份推出了一個(gè)測(cè)試“飼養(yǎng)手冊(cè)”的裂變,甚至因?yàn)樘鸨环鈿?。他們的核心邏輯是?/p>
第一,主題新穎有趣,并能激起用戶共鳴感和互動(dòng)欲;
第二,針對(duì)每位用戶的個(gè)性化結(jié)果文案必須十分準(zhǔn)確;
第三,交互簡(jiǎn)單、理解門檻低;
第四,高品質(zhì)且貼合主題的吸睛設(shè)計(jì)。
測(cè)試類裂變總結(jié):找準(zhǔn)種子用戶,強(qiáng)化“觸發(fā)物”的設(shè)計(jì),自我檢測(cè),層出不窮。
2017年,騰訊公益搞了一個(gè)“小朋友畫(huà)廊”的H5,2018年,輕松籌又做了一個(gè)“特殊小朋友關(guān)愛(ài)手冊(cè)”的小程序,這兩個(gè)活動(dòng),都曾一度刷屏。
在公益類裂變中,核心的一個(gè)因素在于,刺激用戶的動(dòng)因。這里要講到一個(gè)重要的心理模型“利他效應(yīng)”,指的是用戶出于對(duì)他人的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊敬等,而自愿付出更多有利于他的行為。
因此,在這一類的裂變活動(dòng)中,要用細(xì)節(jié)展現(xiàn)受益人群為什么值得幫助,以及充分強(qiáng)調(diào)用戶參與進(jìn)來(lái),對(duì)他人的好處。比如,騰訊的活動(dòng)中,畫(huà)作的呈現(xiàn)儀式感很強(qiáng),還加入了聲音和互動(dòng),而購(gòu)買人的名字體現(xiàn)得很顯著。在輕松籌的活動(dòng)中,還羅列了愛(ài)心排行榜。
第二個(gè)要素,降低門檻,讓用戶的施惠行為更容易發(fā)生。騰訊的活動(dòng),用戶購(gòu)畫(huà)只需要一元,一鍵分享按鈕寫(xiě)的是“讓愛(ài)擴(kuò)散”,很暖心的文字。
公益類裂變總結(jié):增強(qiáng)參與動(dòng)因,塑造“利他效應(yīng)”,點(diǎn)擊可及的“公益”屢試不爽。
今天總結(jié)了兩類裂變活動(dòng),明天我們接著聊一聊,補(bǔ)貼類、免費(fèi)類、借勢(shì)類裂變,分別怎么玩。
作者:增長(zhǎng)研習(xí)社
來(lái)源:增長(zhǎng)研習(xí)社
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