客戶維護(hù)現(xiàn)在是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,越來越多的企業(yè)重視客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶答謝會(huì)是組織維護(hù)客戶關(guān)系活動(dòng)的常用方式。所以問題來了。成都活動(dòng)策劃公司在策劃客戶答謝會(huì)時(shí)主要考慮些什么?
1、互動(dòng)參與
如何互動(dòng),什么類型的互動(dòng),以及由誰發(fā)起互動(dòng),是整個(gè)感謝氛圍的重要組成部分。 如果你領(lǐng)導(dǎo)不好,感謝就會(huì)崩潰,甚至導(dǎo)致提前退出而不是全體會(huì)議。
2、總結(jié)性發(fā)言
感謝會(huì)是表揚(yáng)客戶對(duì)企業(yè)一段時(shí)間的支持,所以在感謝會(huì)開始時(shí),你應(yīng)該對(duì)過去做一個(gè)總結(jié)性的發(fā)言,除了感謝老客戶一直以來的支持與合作外,指出本次感謝會(huì)的目的和對(duì)未來發(fā)展的計(jì)劃,希望得到越來越多的客戶的支持與合作。
3、表彰客戶
要做客戶的回答會(huì),其目的是讓現(xiàn)有的客戶感到自己的貢獻(xiàn)越大,并鼓勵(lì)其他客戶從這些優(yōu)秀的客戶身上學(xué)習(xí),調(diào)動(dòng)客戶的積極性,讓客戶感受到自己準(zhǔn)備的感覺。因此,同時(shí)也有必要對(duì)不同層次的客戶進(jìn)行識(shí)別,最佳識(shí)別的獎(jiǎng)勵(lì)也是不同的,因此激勵(lì)效果也更大。
4、分享交流
會(huì)議期間可以選擇自己的優(yōu)秀客戶代表,發(fā)行分享經(jīng)驗(yàn),交流在現(xiàn)場(chǎng)與大家分享,拉的經(jīng)驗(yàn)為其他客戶之間的距離感,我們?cè)黾恿嗽谖磥砗蜆s譽(yù)感的信心。
5、節(jié)目表演
優(yōu)秀的客戶答謝會(huì)不可能從頭到尾只有領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓代表發(fā)言。如果是這樣的話,那么整個(gè)會(huì)議將是沉重和無聊的。顧客會(huì)覺得沒有創(chuàng)造力。如果情況更嚴(yán)重,他們將對(duì)企業(yè)或下一步投資失去信心。所以有必要做好演出的類型和名單。
希望以上內(nèi)容“成都活動(dòng)策劃公司在策劃客戶答謝會(huì)時(shí)主要考慮些什么”能夠幫到你,以上幾個(gè)模塊是客戶答謝會(huì)中的內(nèi)容,希望你在舉辦這個(gè)會(huì)議時(shí)能夠做到預(yù)期效果。
136 0806 8886【加微信請(qǐng)注明來意】
四川省成都市高新區(qū)天府三街1599號(hào)(天府三街與南華路交匯處)