“七分天注定、三分靠打拼”的宿命之說在百合網(wǎng)身上展現(xiàn)得淋漓盡致,只是不同于老套的,如哪吒般“逆天改命”成功自救的結(jié)局,百合網(wǎng)多次求變之后,依舊走下坡路。
2015年8月份,百合網(wǎng)在海外尋求上市未果,而后CEO田范江(已于2019年初辭職)表示:“我們(百合網(wǎng))已經(jīng)完成了VIE拆分,未來我們更看好中國國內(nèi)的資本市場?!备哒{(diào)宣稱百合網(wǎng)選擇了國內(nèi)資本市場,并于2015年年底掛牌新三板,這一掛就是4年。
2019年10月底,百合網(wǎng)發(fā)布公告稱:為專注于公司長期發(fā)展戰(zhàn)略并提高運營效率,節(jié)省不必要的行政及其他掛牌相關(guān)成本與開支,公司經(jīng)慎重考慮,擬申請公司股票在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)終止掛牌。和4年前高調(diào)掛牌不同,百合網(wǎng)此番摘牌只發(fā)了個公告,可以說是悄悄進(jìn)行。
2015年11月20日,明星企業(yè)百合網(wǎng)掛牌新三板,被外界譽為新三板“婚戀第一股”,開始了與資本打交道的漫長歷程。而關(guān)于百合網(wǎng)掛牌新三板,有人說是海外上市無果迫于無奈的選擇,也有人認(rèn)為新三板是百合網(wǎng)最好的“培養(yǎng)基”。
其實,對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說,新三板是一個很好的自我展示、吸引來投資人的平臺。
一方面,新三板是一個聚集“黑馬”的平臺,可以增加企業(yè)曝光率,提高企業(yè)影響力。在新三板這個權(quán)威的平臺上,企業(yè)能夠接觸到的更多PE,對于股權(quán)價值的提升有一定的幫助。另一方面,拓寬了企業(yè)的融資渠道也能提升公司的管理水準(zhǔn),尋求登陸新三板的艱辛過程,可以大大提升公司的合規(guī)運營、財務(wù)管理和內(nèi)控能力。
關(guān)于停牌,對于一個有經(jīng)驗的企業(yè)來說,僅是暫時休整,蓄勢待發(fā)。
百合網(wǎng)停了兩次牌,一是在掛牌首日即停牌;二是,2017年初再次宣布停牌。兩次停牌都是因為要籌劃重大資產(chǎn)重組事項,不同的是第一次停牌是為了收購世紀(jì)佳緣做準(zhǔn)備,此番創(chuàng)下了“行業(yè)老二”全資收購“行業(yè)第一”的奇談,為其后續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。第二次停牌是寶新能源收購百合網(wǎng)26.42%股份,并成為百合網(wǎng)第一大股東,資本入局百合網(wǎng)也身不由己。
當(dāng)初要IPO上市也好,新三板掛牌也罷,目的都是為了融資。如今摘牌是不是意味著百合網(wǎng)不需要融資?
往好的一面想,百合網(wǎng)摘牌是因為資金充足,但這個理由明顯站不住腳。百合網(wǎng)2018年年報顯示:公司2018年營收13.29億元,同比增長98.07%;歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為﹣8248.21萬元,而2017年還是盈利6499.20萬元,2018 年比2017年同期下降226.91%。
同樣,百合網(wǎng)2019年半年度報告顯示:報告期內(nèi),集團(tuán)實現(xiàn)營業(yè)收入68,562萬元,比上年同期增加了7,409萬元,同比增長12%。其中,婚戀交友業(yè)務(wù)收入增長額為4,161萬元,同比增長8%,主要是新設(shè)線下VIP服務(wù)直營店所帶來的收入增長。值得關(guān)注的是,報告期內(nèi)集團(tuán)歸屬于母公司所有者的凈虧損6,470萬元,上年同期集團(tuán)歸屬于母公司所有者的凈虧損6,570萬元,本期比上年同期略減少凈虧損100萬元,虧損依舊。
從財報披露的虧損數(shù)額來看百合網(wǎng)缺錢,此番擬申請公司股票在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)終止掛牌的原因或許正如百合網(wǎng)公告上所說的:減少掛牌開支,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展蓄力。百合網(wǎng)掛牌、停牌、摘牌等動作也體現(xiàn)了其“善用資本”的一面,與利用資本收購世紀(jì)佳緣如出一轍。
眾所周知,當(dāng)年世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)是老對手,外界本以為雙方“道同志不合”會爭斗一生,不曾想2015年底兩者化干戈為玉帛,實現(xiàn)同一企業(yè)雙品牌運營。
20世紀(jì)初期,婚戀市場“觸網(wǎng)”以來就一直向上發(fā)展,世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)乘行業(yè)東風(fēng)而起。經(jīng)過近十年的發(fā)展,線上婚戀市場份額擴(kuò)大的同時,世紀(jì)佳緣網(wǎng)與百合網(wǎng)也成長為行業(yè)巨頭。據(jù)悉,2013年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀市場規(guī)模超過20億元,其中線上業(yè)務(wù)占據(jù)84.2%,是婚戀行業(yè)主要營收來源,而線下業(yè)務(wù)從2012年的13.0%,增長至15.7%,有很大的想象空間。
世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)商業(yè)模式大同小異,這是他們成為競爭對手的原因,也是他們能夠契合,達(dá)成收購共識的原因。
兩者初期通過搭建線上交友平臺,吸引單身會員注冊賬號、完善資料,然后將相匹配的用戶相互推薦,依靠會員費盈利。后期開展線下活動,提高配對的成功率,優(yōu)化用戶體驗。簡單來說,世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)的本質(zhì)是傳統(tǒng)婚介所的線上化,得益于“單身經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā),兩者瘋狂收割用戶,經(jīng)歷了發(fā)展歷程的高光時刻。
兩者追逐過程中,世紀(jì)佳緣率先成功登陸納斯達(dá)克,與百合網(wǎng)拉開了差距。易觀智庫2014年第三季度的數(shù)據(jù)顯示:世紀(jì)佳緣覆蓋5605.5萬人,占有27.9%的市場份額,排名第一;百合網(wǎng)用戶數(shù)量2797萬人,以15.6%的市場份額位列第二。世紀(jì)佳緣2014年收入9900萬美元(人民幣5.83億元),凈利潤320萬美元(人民幣2073.34萬元);百合網(wǎng)2014年收入為2.98億元,但虧損3704.08萬元。
從用戶數(shù)和營收數(shù)額來看,世紀(jì)佳緣業(yè)務(wù)秒殺百合網(wǎng)。但從資本的角度來看,世紀(jì)佳緣在美股的估值長期在13億人民幣以下;而百合網(wǎng)掛新三板,輕松融資10.23億元,融資后估值30億元,是世紀(jì)佳緣市值的兩倍之多。世紀(jì)佳緣在美股遇冷只有私有化一條路可走,百合網(wǎng)在新三板春風(fēng)得意,市場老二收購老大也就成為了可能。
2015年12月7日,世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)宣布達(dá)成合并協(xié)議,百合網(wǎng)全資子公司收購世紀(jì)佳緣,隨后世紀(jì)佳緣私有化退市與百合網(wǎng)打包合并上市新三板。2017年9月,雙方完成合并更名為百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司,真正成為一家人。
世紀(jì)佳緣退市與百合網(wǎng)合并,扭轉(zhuǎn)了百合網(wǎng)虧損的初期敗局,百合網(wǎng)第一次自救成功。
百合網(wǎng)歷年年報披露:2013-2016年百合網(wǎng)凈利潤連續(xù)虧損,虧損金額分別為3306.76萬元、3704.08萬元、5423.52萬元和1.14億元。直到2017年,百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣并表后,才實現(xiàn)盈利。百合網(wǎng)2017年年度報告顯示:公司2107年營收6.71億元(世紀(jì)佳緣從9月起合并報表),同比增長257.87%;歸屬掛牌公司股東凈利潤6499萬元,同比扭虧為盈。
縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展歷史,可以發(fā)現(xiàn)滴滴快的合并、同程藝龍攜手、58趕集聯(lián)姻、美團(tuán)點評牽手,行業(yè)巨頭的養(yǎng)成不外乎強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,原因是資本促成。不過,與外賣市場、出行市場、旅游市場等領(lǐng)域的合并結(jié)局不同,百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣網(wǎng)“一加一并沒有大于二”。
2017年9月,成都科技圈知名碼農(nóng)、WePhone創(chuàng)始人蘇享茂跳樓自殺身亡,留下長達(dá)八頁的遺書描述了他在世紀(jì)佳緣和翟某欣的相識、相知直至結(jié)婚的過程,言語中透露出翟某欣婚騙的嫌疑。由于事件之“狗血”又事關(guān)世紀(jì)佳緣,在網(wǎng)上引起了軒然大波,有人分析人性道德問題,也有人劍指世紀(jì)佳緣用戶信息審核不嚴(yán)的問題。
“蘇享茂事件”將百合佳緣再次置于聚光燈下,受此影響百合網(wǎng)在9月13日股價大跳水,跌幅近50%,市值一天內(nèi)損失了16.3億?;閼倬W(wǎng)站存在的會員信息審核不嚴(yán)、注冊門檻低、收費標(biāo)準(zhǔn)混亂、投訴率高等問題也再度成為輿論焦點。
被資本市場寄予厚望的百合佳緣,而今又因線上業(yè)務(wù)出現(xiàn)信息安全漏洞,口碑下滑元氣大傷。
百合網(wǎng)的婚戀業(yè)務(wù)營收渠道有幾類,一是線上收取會員費,用戶在平臺上繳納幾百元會員費,平臺提供有溝通類產(chǎn)品、展示類產(chǎn)品和半自助類產(chǎn)品等相關(guān)交友服務(wù);二是 VIP 服務(wù),行線下紅娘一對一服務(wù),平臺提供專屬紅娘、推薦符合條件的優(yōu)質(zhì)會員、安排單獨線下約會等服務(wù);三是廣告費用,為婚慶、攝影等品牌導(dǎo)流,或者開展線下婚慶業(yè)務(wù)。
彼時,百合網(wǎng)依靠會員收入和紅娘一對一服務(wù)收入維系平臺正常運營,可也擋不住“蘇享茂事件”帶來的不良影響。
據(jù)聚投訴數(shù)據(jù)顯示:百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣因銷售誤導(dǎo)、退款難等問題持續(xù)遭遇消費者投訴,且投訴解決率大幅下降。百合網(wǎng)解決率從2018年58.3%、2019年一季度34.1%,跌至2019年4月的30%;世紀(jì)佳緣解決率從2018年73%、2019年一季度60.4%,跌至2019年4月的17.6%。
環(huán)繞百合網(wǎng)的信任危機(jī)愈演愈烈,平臺“欺騙屬性”太強(qiáng)用戶望而卻步,用戶粘性降至谷底。
受信任危機(jī)影響,百合網(wǎng)營收下降,又回到了虧損的狀態(tài)。百合網(wǎng)2018年年度業(yè)績快報顯示,報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入13.29億元,同比增長98.07%,歸屬于掛牌公司股東的凈利潤虧損8248.21萬元。而上年同期盈利為6499.21萬元,2018年業(yè)績同比由盈轉(zhuǎn)虧。
“蘇享茂事件”是婚戀市場信任問題大爆發(fā)的導(dǎo)火線?!疤K享茂事件”之后,用戶對婚戀平臺信任度降低給婚戀平臺貼上了“欺詐”的標(biāo)簽后紛紛出走。加上陌陌、脈脈等陌生人社交平臺的崛起,一定程度上分走了大部分流量,百合網(wǎng)不得不尋求線下發(fā)展,意圖再構(gòu)建核心競爭壁壘。
類似“蘇享茂事件”的負(fù)面消息互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時有發(fā)生,搜索引擎的競價排名事件、出行市場的滴滴安全事件,都是從網(wǎng)友鋪天蓋地的討伐、道德輿論一邊倒開始,以涉事平臺口碑下滑、股價暴跌告終,時間一長平臺又開始恢復(fù)生機(jī)。
野火燒不盡,春風(fēng)吹又生,奈何春草長不高,百合網(wǎng)依舊反反復(fù)復(fù)炒婚戀生態(tài)的冷飯。
10月25日,新三板公司成都佳合喜莊文化科技有限責(zé)任公司(百合網(wǎng))擬設(shè)立全資子公司成都鈴蘭之喜文化創(chuàng)意有限公司,擬定注冊資本為人民幣100萬元,旨在進(jìn)一步完善和優(yōu)化婚禮業(yè)務(wù),提升整體客戶滿意度及公司的核心競爭力和盈利能力。
其實,對于下線婚禮業(yè)務(wù),百合網(wǎng)蓄謀已久。
2015年百合網(wǎng)初步試水婚戀一站式服務(wù),提出婚戀生態(tài)圈戰(zhàn)略并逐一落地。百合網(wǎng)首席執(zhí)行官田范江對施行婚戀生態(tài)圈戰(zhàn)略的解釋是:“過去百合網(wǎng)的服務(wù)只有婚姻介紹服務(wù),而婚戀市場的服務(wù)絕對不僅僅是婚姻介紹服務(wù),它還應(yīng)當(dāng)包括情感咨詢服務(wù)、婚禮相關(guān)服務(wù)、家庭理財服務(wù)等等,這是百合網(wǎng)今后要大力拓展服務(wù)的部分。”
速途研究院數(shù)據(jù)顯示,2014年中國在線婚戀市場規(guī)模為14億元,到2016年在線婚戀市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到30.6億元,并保持平均20.9%的增速持續(xù)增長。照這樣的趨勢,預(yù)計2020年,我國在線婚戀市場規(guī)模將達(dá)到58.4億元。
2020年,58.4億元!線上婚戀市場滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)墓麑嵰褦[在眼前,如果涉及到線下婚戀市場,從婚慶、喜宴、攝影、婚戀到母嬰等婚戀全產(chǎn)業(yè),那么這個數(shù)據(jù)又將翻一翻達(dá)到上萬億的規(guī)模,這對任何一個婚戀平臺來說都是一個巨大的誘惑。
由此,百合網(wǎng)開始在尋求線上線下多元化發(fā)展。2017年確定了“向婚慶、攝影、地產(chǎn)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型”的方向,圍繞婚禮、金融、地產(chǎn)、影視甚至占卜等各個與婚戀產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)領(lǐng)域投資并購了數(shù)家公司,包括到喜啦婚宴網(wǎng)、永恒鏈、合租趣、美著呢、測測星座、喜鋪婚禮、淘拍拍、添緣餐飲、蘭玉文化、寶合金服、婚禮大亨、蘭亭數(shù)字、小兩口等品牌在內(nèi)。
豪置超20億人民幣做婚戀生態(tài)投資之后,田范江提出了三步走的戰(zhàn)略:第一步是垂直的婚戀交友應(yīng)用,用戶達(dá)到千萬級,目前已經(jīng)完成;第二步是目前及未來三年建設(shè)婚戀生態(tài)圈,用戶達(dá)到億級;第三步則是在未來十年打造家庭互聯(lián)的婚戀生態(tài)系統(tǒng),用戶要達(dá)到10億級。
然而就目前百合網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r來看,百合網(wǎng)依舊在第二步戰(zhàn)略里打轉(zhuǎn),第三部戰(zhàn)略的實現(xiàn)遙遙無期。百合網(wǎng)2019年半年報顯示:集團(tuán)實現(xiàn)營業(yè)收入 68,562 萬元,比上年同期增加了 7,409 萬元,同比增長 12%。其中,婚戀交友業(yè)務(wù)收入增長額為 4,161 萬元,同比增長 8%,主要是新設(shè)線下 VIP 服務(wù)直營店所帶來的收入增長。其次,隨著婚禮預(yù)訂、婚慶和婚禮堂等子業(yè)務(wù)體系的逐漸完整,婚禮業(yè)務(wù)收入比上年同期也增加 4,267 萬,同比增長 101%。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)云變化,有時候發(fā)展慢也是敗局原罪。對于百合網(wǎng)而言,轉(zhuǎn)型線下就意味著會遇到更多風(fēng)險,也將帶來資金投入、人員管理、技術(shù)投研、資源整合等巨大的運營工作量,但更多的是來自競爭對手的壓力,除了同系婚戀網(wǎng)站,陌陌、微博、微信等社交平臺也來分羹。
婚戀市場迎來了新時代,熬過漫漫長夜的百合網(wǎng)迎來了新對手、新困局。艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)研究報告》顯示,婚戀行業(yè)經(jīng)歷了萌芽期、成長期、成熟期和調(diào)整期,如今該行業(yè)剛剛結(jié)束調(diào)整期,即將迎來以產(chǎn)業(yè)化和智能化為核心的全新發(fā)展時期。
百合佳緣婚戀生態(tài)戰(zhàn)略能否形成行業(yè)制勝法寶,還仍需要更長時期的觀察。當(dāng)下,更為主要的是,陌陌、探探等陌生人社交平臺不斷崛起搶占婚戀市場流量,面對流量紅利消失、競爭對手崛起、技術(shù)發(fā)展局限,百合網(wǎng)陷入新焦慮。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之于婚戀平臺是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流的發(fā)展,更是產(chǎn)品體驗、服務(wù)體驗向上優(yōu)化的驅(qū)動器,引領(lǐng)國內(nèi)婚戀平臺升級的同時促使婚戀市場邁向新的發(fā)展高潮。
圖文、語音、短視頻、直播……社交領(lǐng)域,90后用戶熱衷的交流方式一直在發(fā)生變化,作為用戶群體以80、90后為主的各大婚戀APP也急需創(chuàng)新發(fā)展,以滿足新生代用戶社交需求,百合網(wǎng)APP直播、短視頻等功能紛沓而至,但直播、短視頻是高投資、難維護(hù)的業(yè)務(wù),巨額的研發(fā)費用、后續(xù)的維護(hù)費用都會讓處于虧損狀態(tài)的百合網(wǎng)難以為續(xù)。
除了加持社交形式的變化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更深層次的“助攻手段”是為婚戀平臺提供精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的方法。百合網(wǎng)運用大數(shù)據(jù)和人工技能技術(shù),挖掘用戶偏好、分析行為數(shù)據(jù),結(jié)合AI、VR等新興技術(shù)手段,讓內(nèi)容運營變得精準(zhǔn)化,推進(jìn)了智能婚戀匹配體驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更迭、人工智能的應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐步推進(jìn),各大平臺將會面臨“是自己做技術(shù)研發(fā)還是和互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作”等讓人抉擇到頭疼的問題。
大數(shù)據(jù)、人工智能、直播和短視頻等技術(shù)元素融入婚戀市場已經(jīng)變得不可逆,各大婚戀平臺要么是很好的接受技術(shù)的沖擊,要么固守現(xiàn)狀而后被時代淘汰。對于百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等婚戀市場頭部平臺而言,如何更好地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入婚戀市場是自身發(fā)展的難題,也是承擔(dān)整個婚戀市場向上發(fā)展重任的難題。
婚戀平臺與用戶之間最根本的矛盾是,用戶日益增長的個性化需求和平臺發(fā)展力落后之間的矛盾。戀愛游戲火爆、失戀主題火過熱戀主題,是90后新生用戶個性化需求太“怪異”,還是婚戀平臺不懂“單身狗”的心?
2017年爆紅的戀愛游戲熱度至今依舊延續(xù),從和“養(yǎng)蛙蛙”一樣,紅遍大江南北的《心跳回憶》、《遙遠(yuǎn)時空中》到《戀與制作人》,無一不彰顯戀愛游戲在年輕人心里的地位。據(jù)悉,《戀與制作人》公測十日日流水就超五百萬,現(xiàn)游戲日活躍用戶數(shù)量累計超兩百萬元,月流水在2到3億元。
2017年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告顯示,2017年中國游戲行業(yè)整體營業(yè)收入約為2189.6 億元,同比增長23.1%。二次元游戲收入達(dá)159.8億,增幅45%,戀愛養(yǎng)成類成為第四大偏好類型,且用戶付費能力較高。而在戀愛游戲爆紅的時候,婚戀APP還在為平臺信任問題煩惱,沒有抓住用戶的戀愛心理,也沒有把握住這次掘金的機(jī)遇。
另外,這幾年國內(nèi)失戀博物館在各大城市火爆開展,與之相匹配的婚戀現(xiàn)象是國內(nèi)離婚率居高不下。從某種程度來看,失戀博物館爆火和離婚率居高都是年輕人情感服務(wù)市場爆發(fā)的預(yù)告。百合網(wǎng)早期提供包戀愛輔導(dǎo)、親子關(guān)系、婚姻家庭等情感服務(wù)內(nèi)容,但如今情感服務(wù)業(yè)務(wù)還是不溫不火,未來還需要大力推廣為后續(xù)感情資訊市場的爆發(fā)蓄力。
百合佳緣、珍愛網(wǎng)占國內(nèi)婚戀市場70%的份額,在線婚戀行業(yè)馬太效應(yīng)明顯,頭部平臺之間的競爭越來越激烈。百合佳緣、珍愛網(wǎng)兩大婚戀巨頭戰(zhàn)火從線上蔓延至線下,業(yè)務(wù)從婚戀延伸至情感服務(wù)等多個賽道。
百合佳緣的實力有目共睹,2019年上半年總營收同比增長 12%,婚禮預(yù)訂、婚慶和婚禮堂等新業(yè)務(wù)體系的逐漸完整,但從某些方面來看還是與珍愛網(wǎng)有差距。
從用戶數(shù)據(jù)來看,珍愛網(wǎng)稍勝百合佳緣一籌。速途研究院數(shù)據(jù)顯示:2019年第一季度珍愛網(wǎng)以605萬的月獨立設(shè)備數(shù)成為在線婚戀APP的第一名,世紀(jì)佳緣和伊對分為以311萬、208萬的月獨立設(shè)備數(shù)成為行業(yè)第二、第三名。
從線下店規(guī)模來看,珍愛網(wǎng)覆蓋面更廣,實力強(qiáng)勁。百合佳緣公布的2018年上半年財報數(shù)據(jù)顯示:百合佳緣全國各地直營店26家,紅娘則超過1000人。而珍愛網(wǎng)入局直營店時間更早,已有68家直營店覆蓋全國41個城市,專業(yè)紅娘團(tuán)隊已達(dá)3000人。
可見百合佳緣想要一家獨大,近幾年幾乎不可能,并且在口碑、技術(shù)、發(fā)展方向等問題的重壓下,存在被珍愛網(wǎng)超越的可能性。
從資本姿態(tài)到用戶吐槽直至囚于婚戀生態(tài)的構(gòu)建,百合網(wǎng)一步錯,步步難行。最后問一句:微博、微信,抖音、快手,陌陌、脈脈等社交平臺林立,90后的小年輕們,需要上婚戀網(wǎng)站找對象嗎?
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