截至11日23時(shí)59分59秒，天貓雙11全天成交額超2684億元，京東雙11累計(jì)下單金額超2044億元。

期間，群邑電商團(tuán)隊(duì)助力所服務(wù)的各品牌總銷售額突破122億！作為親歷者，他們?cè)诘谝粫r(shí)間為大家復(fù)盤和總結(jié)了今年雙十一的挑戰(zhàn)、新玩法和新趨勢(shì)，希望為大家?guī)?lái)更多的思考和營(yíng)銷建議。

事實(shí)上，2019年的雙11面臨著重重的壓力和挑戰(zhàn)：社會(huì)消費(fèi)者品零售總額及網(wǎng)絡(luò)零售總額放緩；網(wǎng)購(gòu)人口紅利消失，流量碎片化加?。荒贻p消費(fèi)者購(gòu)物行為改變；在存量市場(chǎng)下需要精細(xì)化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，下沉市場(chǎng)的增量需要新方式去驅(qū)動(dòng)；各商品類目?jī)?nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各品牌都希望可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲取新客；電商流量成本持續(xù)上升，而每個(gè)品牌的電商市場(chǎng)預(yù)算增幅總少于銷售目標(biāo)的增長(zhǎng)。

因此，在第11個(gè)雙11期間，阿里與京東都做了很多的創(chuàng)新及嘗試，通過(guò)更個(gè)性化及精細(xì)化的人-貨-場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，在增量與存量市場(chǎng)中尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

新用戶（人）

繼續(xù)布局聯(lián)動(dòng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系，在全域經(jīng)濟(jì)體中尋求用戶增量，并建立小程序生態(tài)，全場(chǎng)景激活用戶活躍度；

持續(xù)在低線城市和年輕群體的機(jī)會(huì)市場(chǎng)中尋求電商增長(zhǎng)紅利；

進(jìn)一步打通和升級(jí)平臺(tái)會(huì)員體系，爭(zhēng)奪留存優(yōu)質(zhì)用戶；

推出多樣化的類目大數(shù)據(jù)指標(biāo)，指導(dǎo)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。

新消費(fèi)（貨）

各平臺(tái)加強(qiáng)新品戰(zhàn)略地位，并圍繞新品、新品牌、新品類、新供給，四個(gè)方向?qū)で笸黄?，賦能新消費(fèi)。

新場(chǎng)景（場(chǎng)）

通過(guò)流量明星大曝光、直播帶貨促轉(zhuǎn)化、買家私域流量再種草，內(nèi)容營(yíng)銷三步打通消費(fèi)者全鏈路；

加深零售布局，覆蓋用戶衣食住行全場(chǎng)景；

更豐富的場(chǎng)景化營(yíng)銷工具和營(yíng)銷資源賦能品牌。

而參與其中的各品牌都竭盡所能，力求在雙11期間創(chuàng)造好的銷售成績(jī)。

啟動(dòng)全鏈路內(nèi)容營(yíng)銷，利用流量明星造勢(shì)、頭部KOL直播帶貨、口碑社區(qū)再種草，高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)出引爆銷量；

積極打造超級(jí)爆款，結(jié)合平臺(tái)各類新品洞察研發(fā)，全渠道營(yíng)銷資源，聯(lián)合引爆新品首發(fā)；

為雙11量身打造話題商品，C2M定制、限量禮盒、跨界產(chǎn)品等，吸引年輕新客，擴(kuò)張機(jī)會(huì)市場(chǎng)；

利用平臺(tái)豐富的會(huì)場(chǎng)，營(yíng)銷，媒體資源，與平臺(tái)全域協(xié)同，對(duì)消費(fèi)者全鏈路序列化曝光，引爆更大聲量；

及時(shí)利用最新的數(shù)據(jù)工具與指標(biāo)模型人群進(jìn)行多維度分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，加速人群流轉(zhuǎn)與品類滲透擴(kuò)張。

走得最快、做得最好的一定是那些更主動(dòng)擁抱變化，嘗試新事物新方式，同時(shí)通過(guò)深耕數(shù)據(jù)，整合品牌更多資源，提高消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)效率，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)的品牌。

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