作者:騰訊新聞、張小胖,來源:騰訊媒體研究院
原標(biāo)題:9個(gè)月從0做到10W+頻出,他說圖文時(shí)代還遠(yuǎn)未完結(jié)丨講者計(jì)劃
編者注:文中圖片均為編輯添加,授權(quán)基于CCO協(xié)議。
本期講者簡介:半佛仙人,公眾號(hào)“半佛仙人”、“仙人JUMP”主筆,知乎頭部大V,也是一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)風(fēng)控負(fù)責(zé)人。工作之余,9個(gè)月時(shí)間從0打造了2個(gè)經(jīng)常十萬加的微信公眾號(hào)。
“我就是知道該這么寫”,這是我寫作中最大的一個(gè)感覺,假如你問我這里怎么轉(zhuǎn)折,那里怎么激發(fā)讀者的感情,我會(huì)回答不知道,我只知道就是應(yīng)該這么寫。
所以我不擅長教人東西,我自己就是沒有方法論,跟著感覺走的,我甚至覺得寫作本身就應(yīng)該是人自己的感覺,而非流水化生產(chǎn)。
在一開始寫東西的時(shí)候確實(shí)沒有賺到什么錢,我就去了銀行做盡職調(diào)查,專門做區(qū)域盡調(diào),去和企業(yè)水電煤以及數(shù)據(jù)報(bào)表打交道,非常枯燥。
后來去了互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)線的風(fēng)險(xiǎn)管理,包括業(yè)務(wù)反作弊,系統(tǒng)安全管理,滲透攻擊等等。
我寫公眾號(hào)是自己想到什么寫什么,如果你讀過我的文章,就會(huì)發(fā)現(xiàn)特別精神分裂,特別嚴(yán)肅的也寫,特別不嚴(yán)肅的也寫。
很多業(yè)內(nèi)人士分析我的文章說是熱愛驅(qū)動(dòng)、快速反饋、腦洞跟想象力特別大。
對(duì)這些業(yè)內(nèi)人士的分析,我只想說:“看了分析我自己都覺得恍然大悟,原來我是這么想的?!?/p>
關(guān)于寫作速度,由于我以前寫過網(wǎng)文,給很多網(wǎng)文大神做過代筆槍手(稿費(fèi)令人心痛,還經(jīng)常拖欠),所以寫字的速度要比一般人快一些,那時(shí)候一天1萬字到1萬5千字是基礎(chǔ),不過網(wǎng)文由于自己不署名,所以寫的非常放飛自我,速度就是那時(shí)候練出來的。
其實(shí)大家看我公眾號(hào)文章一篇平均下來也才4000字左右。按我寫網(wǎng)文的速度來算,正常一天3到4篇對(duì)我來說是沒有問題的。
這是長時(shí)間鍛煉出來的寫作技能,唯手熟爾,你像我這么長時(shí)間大量的寫,你也能這么快。
有一個(gè)學(xué)弟曾問過我寫作技巧是怎么鍛煉的,我告訴他很簡單,你每天強(qiáng)制自己寫一千字,不管題材是什么;第二天讀自己前一天寫的一千字,然后再寫一千字;第三天讀第一天、第二天的一千字再寫一千字,這樣下來一個(gè)月你的寫作技巧一定突飛猛進(jìn)。
能堅(jiān)持下來很重要的一個(gè)原因是寫作幫助改變了很多人的人生,我收獲最大的正向反饋是在我寫的一些騙局還沒有暴露的時(shí)候,那些用戶信我的話成功逃跑,他們會(huì)跑來感謝我,你真的會(huì)覺得你救了一些人,這種快感帶來的閾值非常高。
和錢無關(guān),哪個(gè)男孩子都有拯救世界的浪漫幻想,懟騙局算是其中之一。
下面是我自己總結(jié)以往寫作時(shí)的一點(diǎn)思考,涵蓋了我對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營的整個(gè)思考。
任何爆出來的信息,我的第一反應(yīng)是懷疑,懷疑并不是說去揣測它背后的陰謀論,而是說質(zhì)疑它立論的依據(jù)。比如一個(gè)報(bào)道曝出來說國內(nèi)百分之多少的男人家暴,正常人一般會(huì)就這個(gè)事情本身去反駁“中國男人沒這么壞”,或者附和“中國都是渣男”,這是正常人的想法。
但我的想法是這個(gè)信息里面的數(shù)據(jù)“百分之多少”是怎么算出來的?它是用了哪個(gè)數(shù)據(jù)?它的分子跟分母是什么?分子跟分母是否是可信的?信源是什么樣的情況?我往往會(huì)選擇從這里進(jìn)行切入。
如果我找不到他的信源那我從一開始就不會(huì)相信這個(gè)信息,這一點(diǎn)源自于我的本職工作。
包括我寫文章的時(shí)候,我也會(huì)去給讀者們灌輸這一點(diǎn)。作為一個(gè)信息的接收者,你需要做的就是去試圖還原這個(gè)事情最本質(zhì)的那些要素,然后基于要素來分析,否則假如你只看別人的文章,那往往會(huì)被牽著鼻子走。
讀者的想象是什么?每一個(gè)人在讀任何文章的時(shí)候,從他在讀標(biāo)題的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)自己的立場。人是一定會(huì)預(yù)設(shè)立場的,再聰明的人、再有理智的人也不例外。比如突然有一天你跟我說“你今天禿了”,我肯定會(huì)特別生氣地回答你“我哪里禿了”,而不是如何定義禿,頭發(fā)掉多少比例叫做禿,這就是預(yù)設(shè)立場。
而針對(duì)讀者,你也要預(yù)設(shè)立場,所以文章的標(biāo)題跟內(nèi)容本質(zhì)上是相互配合的東西,這是我從寫知乎的經(jīng)歷中鍛煉出來的。為什么很多知乎的寫手轉(zhuǎn)到了別的平臺(tái)就一般?因?yàn)樵谥踹@個(gè)平臺(tái)內(nèi)問題本身就是內(nèi)容的一部分,讀者是看到問題帶著疑問才讀進(jìn)來,這個(gè)時(shí)候他讀你答案產(chǎn)生的共鳴,跟他單看你寫文章產(chǎn)生的共鳴其實(shí)是完全不同的概念。
這就好比我?guī)е蓡柸タ吹臅r(shí)候,帶來的感受是A;我沒有帶著疑問只是看了這篇文章,帶來的感受是B,然后很多知乎作者沒有意識(shí)到其中的區(qū)別,用做A的那套思路去做B,結(jié)果一定是無用的。
同理,公眾號(hào)的標(biāo)題跟內(nèi)容之間一定是一個(gè)切入跟轉(zhuǎn)折的關(guān)系,你用標(biāo)題去為讀者預(yù)設(shè)一個(gè)立場,然后用內(nèi)容來滿足讀者對(duì)于這個(gè)立場的想象,當(dāng)然這個(gè)內(nèi)容必須是經(jīng)得起推敲的,這也是我寫文章一個(gè)重要的點(diǎn),無論是我的論據(jù)也好、內(nèi)容也好,必須要經(jīng)得起推敲,如果有些點(diǎn)很模糊或者不能寫很明白,那就不要寫。
例如我寫中國制造的時(shí)候,寫到某某地方的牛仔布料是世界上公認(rèn)最好的,這是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的東西。當(dāng)讀者自己去查證時(shí),他就會(huì)發(fā)現(xiàn)有這么厲害的一家企業(yè),這個(gè)時(shí)候反過來讀我的文章就會(huì)認(rèn)為整篇文章是可信的。所以總結(jié)就是,文章可信,邏輯通暢,滿足讀者從讀你標(biāo)題到正文的設(shè)想。
此外,在考慮傳播性的時(shí)候,你要考慮到讀者究竟喜歡什么樣的文章發(fā)到朋友圈,或者給什么文章點(diǎn)“在看”的時(shí)候不會(huì)覺得丟了自己的身份,到底怎么樣的一篇文章會(huì)讓他們覺得分享到朋友圈不low。
這里的“閹割臆想”不是說文章不帶感情,實(shí)際上文章要想感染人,你必須自己先信,先被感動(dòng)。
我說的是閹割你對(duì)讀者的臆想。有個(gè)效應(yīng)叫“幸存者偏差”,意思是那些給你差評(píng)的讀者不一定是真的覺得差,他只是覺得不爽。
那些默默不說話的讀者,可能表達(dá)了贊同。
所以你就要評(píng)估從留言到文章傳播量的整個(gè)流程,比如哪一篇文章通過怎樣的寫作方法給讀者造成了怎樣的回饋,你要用數(shù)據(jù)去分析這個(gè)東西。
如何“相信數(shù)據(jù)”,以我自己為例,分析后臺(tái)留言的時(shí)候會(huì)給自己設(shè)置一系列關(guān)鍵詞,比如“韭菜”是一個(gè)關(guān)鍵詞,“魔幻”是一個(gè)關(guān)鍵詞,大概設(shè)置一百多個(gè),然后把所有的留言導(dǎo)出來,利用關(guān)鍵詞對(duì)文章做聚類,去看留言中哪一類關(guān)鍵詞最多。然后再去做一個(gè)數(shù)據(jù)分析,針對(duì)每一篇實(shí)際的指標(biāo)折算出一個(gè)公式,當(dāng)你使用這個(gè)公式的時(shí)候,它就成為了你的寫作策略之一。
又由于讀者的閾值會(huì)被不斷地刺激提高,人的多巴胺要不斷被新的東西來刺激分泌的,所以這個(gè)公式會(huì)需要實(shí)時(shí)變化。
而“相信ROI”是一個(gè)投入產(chǎn)出比的問題,在做自媒體的過程中,很多人會(huì)建議我拓展到其它的平臺(tái),比如說你去做短視頻,你去做音頻等等。那你就要考慮到一個(gè)ROI的問題,寫東西不是你入駐平臺(tái)越多越好,而是鋪一百個(gè)平臺(tái)不如把一個(gè)平臺(tái)做到一百分。原因是在現(xiàn)在流量過載的年代,讀者是根本不想關(guān)注你的,他們喜歡的“我”只是微信公眾號(hào)中的“我”。
你要想好,不要一上來就做全媒體,不要一上來就去做短視頻,視頻的配合成本跟文字的配合成本完全不一樣,當(dāng)你投入這么多東西卻耽誤了主業(yè)的產(chǎn)出,那就很不理性了。
尤其是很多同行喜歡在做得沒那么好的時(shí)候招人,或者在上升期的時(shí)候擴(kuò)人,這讓我覺得是ROI失控的表現(xiàn),當(dāng)你ROI失控的時(shí)候,最終你就會(huì)被你的ROI所綁架,就會(huì)變成刻意去追逐流量,影響內(nèi)容長遠(yuǎn)的發(fā)展。
最后就變成了一個(gè)流量篩子。
《再努力一下,你的奶茶店馬上破產(chǎn)》之前上了熱搜,它做了什么?
首先題材是人人每天都可見的,奶茶誰都喝,尤其是最近咖啡、奶茶融資情況還特別好,所以首先這是一個(gè)高關(guān)注點(diǎn)的事兒。但是它又很少有人關(guān)注,因?yàn)榱?xí)以為常,就不會(huì)去深究背后的邏輯,也就是說這是一個(gè)大家既熟悉又不熟悉的領(lǐng)域。
我認(rèn)為這篇文章90%的功勞在于題材,而不是我寫的多好。當(dāng)我確定了題材之后,我又發(fā)現(xiàn)恰恰對(duì)業(yè)內(nèi)很大的幾家奶茶公司做過盡調(diào),包括CRM系統(tǒng)等等,我是確實(shí)看到奶茶不賺錢,所以沒有一家機(jī)構(gòu)出來懟我。
所以當(dāng)你在一個(gè)熟悉又不熟悉的領(lǐng)域里,挖到一個(gè)正常人從來見不到的點(diǎn),那它必然是有信息增量的。
既“熟悉”與“不熟悉”,你要在這個(gè)過程中做出深度的一個(gè)切分。
寫作素材的來源方面,我得承認(rèn)在一定程度上吃了職業(yè)紅利,風(fēng)控和安全領(lǐng)域,一直很少有人發(fā)聲。我認(rèn)為只是恰好這個(gè)內(nèi)容窗口的拐點(diǎn)出現(xiàn)了我,而不是我就可以成為一個(gè)這樣的人,這是我一直想強(qiáng)調(diào)的一個(gè)東西。
同行里比我技術(shù)更強(qiáng)的沒有我寫的好,比我寫得好的可能技術(shù)沒有我強(qiáng),有時(shí)候歷史就是一個(gè)巧合,就跟需要通訊軟件的時(shí)候出來了一個(gè)騰訊,需要電商軟件的時(shí)候出來了一個(gè)阿里巴巴一樣,是歷史選擇了他們——時(shí)勢造英雄。
本身的商業(yè)分析我是會(huì)的,接下來無非是技術(shù)的問題,你通過什么來核實(shí)它的真實(shí)性,逃不開兩個(gè)點(diǎn)。
第一個(gè)點(diǎn)你要引用權(quán)威內(nèi)容源。什么叫權(quán)威內(nèi)容源?即這個(gè)信息被權(quán)威媒體過濾過,就像我特別喜歡引用騰訊新聞、新華社、人民日?qǐng)?bào)的報(bào)道。
另外一點(diǎn)是基于權(quán)威數(shù)據(jù)進(jìn)行透視,例如當(dāng)一家上市公司產(chǎn)生并購的時(shí)候,股權(quán)關(guān)聯(lián)其實(shí)是透明的,你需要的是進(jìn)一步的挖掘。以前跟P2P對(duì)轟的時(shí)候,我就是可以找到他無法辯駁的事實(shí),因?yàn)閺墓蓹?quán)上跟這家公司是關(guān)聯(lián)的,高管之間是互相交叉持股的,所以我提出質(zhì)疑對(duì)方?jīng)]法說我造謠,因?yàn)檫@是一個(gè)客觀事實(shí)。
最后一點(diǎn),基于前面兩點(diǎn)之上的,長期鍛煉出來的分析能力。很多公開數(shù)據(jù)之間,是可以互相印證的。
現(xiàn)在行業(yè)都在說公眾號(hào)流量下降,其實(shí)我倒覺得不是流量下降,而是那些營銷號(hào)、做號(hào)集團(tuán)的套路失效了?,F(xiàn)在所有讀者的問題不是信息不夠,而是信息太多,那你怎么在這一堆“亂七八糟”的信息里找到對(duì)自己有用的東西?
短視頻現(xiàn)在看來娛樂是可以,但當(dāng)你真的做到一些涉及專業(yè)、高凈值用戶的時(shí)候,圖文仍然是主力。
而且大家都認(rèn)可短視頻的門檻是低于圖文的,這不是在說短視頻生產(chǎn)者,而是在說作為一個(gè)讀者,看短片是輕松快樂的,你可以隨便隨便刷隨便點(diǎn)贊,接觸門檻是低的。
這反過來說就是,喜歡圖文的用戶,粘性和忠誠度會(huì)更高。
即使是你要帶貨,短視頻的帶貨轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)低于微信,而且低了不止一倍,這是非常實(shí)在的數(shù)據(jù)。我們給供應(yīng)商做風(fēng)控,可以直接看到后臺(tái),正因?yàn)閳D文的閱讀門檻高,它天然就篩掉了一批“質(zhì)量不高”的用戶。
當(dāng)你閱讀圖文的時(shí)候,你本質(zhì)上不是在看圖文,而是基于圖文自己腦補(bǔ)一些畫面,針對(duì)這些人做內(nèi)容電商,無論是客單價(jià)還是價(jià)值,會(huì)遠(yuǎn)高于所謂的短視頻用戶,而且短視頻用戶當(dāng)他被短視頻“駕馭”夠了之后,最后也是會(huì)轉(zhuǎn)向圖文的。
就像我們說如今電子圖書(注意不是實(shí)體書)市場依然每年以20個(gè)點(diǎn)的速度在往上漲。大家實(shí)際上是更喜歡閱讀的,而且更喜歡閱讀深度的東西了,就像今年上半年涌出來的那幾個(gè)自媒體,其實(shí)文字都偏深度,甚至很多都直接整篇全是文字不帶圖。
大家更喜歡看到不一樣的東西,而不是千篇一律的東西,這個(gè)時(shí)候中小自媒體更有機(jī)會(huì)。
但是我依然要強(qiáng)調(diào),如果不是做自媒體人的話,不要全職去做公眾號(hào)。當(dāng)你全職做的時(shí)候,你的吃喝拉撒都靠這個(gè)東西的時(shí)候,你的寫作心態(tài)勢必很難平衡,你必然既要取悅讀者又要取悅甲方,但你這帶來的問題就是,你不可能取悅所有人,最后平衡會(huì)崩塌。
就跟我寫消費(fèi)主義一樣,為什么我理直氣壯?因?yàn)橄M(fèi)主義那些東西我本來可以隨便買,但是我不買,我還告訴大家別買,這個(gè)才是我正兒八經(jīng)的態(tài)度。所以我建議每個(gè)人都可以做公眾號(hào),但是謹(jǐn)慎全職,以前的歷史多次證明了是平臺(tái)厲害而不是做內(nèi)容的人厲害,千萬不要把小概率事件當(dāng)成普遍規(guī)律,我就是小概率事件。
我認(rèn)為圖文的時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完結(jié),至少現(xiàn)在還沒有完結(jié),接下來的5G大概要到明年年底可能才會(huì)有殺手級(jí)應(yīng)用,因?yàn)楝F(xiàn)在基建要投入的太多了。到那個(gè)時(shí)候整個(gè)行業(yè)會(huì)變成什么樣的情況誰都不知道。但是假如要“完蛋”,那也是大家一起“完蛋”,所以我真的覺得不用去擔(dān)心什么,寫作者這一套思路無論在什么時(shí)代都吃得開。
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