一場好的演講可以取得事半功倍的傳播效果,但如果新品發(fā)布會(huì)毫無亮點(diǎn)則會(huì)適得其反,丟了名聲還砸了招牌。那么如何做一次喬布斯式的演講呢?這個(gè)問題難倒了很多創(chuàng)業(yè)者,喬布斯是科技企業(yè)的典范,他的演講方式也一直被后人津津樂道,但是能像喬布斯這樣在新品發(fā)布會(huì)上hold住大場面的并不多。
不能忽視的一個(gè)問題:新品發(fā)布會(huì)什么時(shí)候開?
新品發(fā)布會(huì)的使命不僅是讓用戶知道產(chǎn)品,更重要的是要對產(chǎn)品認(rèn)同并且達(dá)到傳播效果。實(shí)際上,我們經(jīng)常能看到小米、魅族等手機(jī)廠商扎堆舉辦新品發(fā)布會(huì),但很多企業(yè)可能會(huì)忽視一個(gè)問題,什么時(shí)候最適合發(fā)布產(chǎn)品?“擇日不如撞日,撞日不如今日”就行了嗎?
從百度指數(shù)里面可以看出,現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品新品發(fā)布會(huì)都集中在9月份,這并非巧合,賀嘉表示,“9月和10月是消費(fèi)的旺季,而且接下來有很長的促銷期,比如圣誕節(jié)、過年、國慶,在這段時(shí)間發(fā)布你的產(chǎn)品,接下來會(huì)有很長的消費(fèi)和營銷的措施可以配合?!彼?,一般情況下找準(zhǔn)銷售旺季可以有效地推動(dòng)產(chǎn)品的銷量。
在找準(zhǔn)銷售旺季之后,如何在一周的時(shí)間內(nèi)挑選最合適的一天?這里也是大有學(xué)問,開新品發(fā)布會(huì)也要講究所謂的“風(fēng)水”,周二和周三是最適合舉辦新品發(fā)布會(huì)的時(shí)間。大家可能都有感受過,周一是工作日最忙的一天,周五更是早已倦怠了,而到了周末大多數(shù)人更傾向于休息,所以周二和周三是開新品發(fā)布會(huì)最符合大眾的生物鐘。
產(chǎn)品新品發(fā)布會(huì)要“創(chuàng)異”
在李克強(qiáng)總理號(hào)召全民創(chuàng)業(yè)之后,國內(nèi)就掀起了一波創(chuàng)業(yè)大潮,硬件創(chuàng)業(yè)公司是絕對的主流,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前至少有數(shù)千家硬件創(chuàng)業(yè)公司,除去小米、三星等巨頭公司,每天至少有3.8場新品發(fā)布會(huì),發(fā)布的產(chǎn)品也是千遍一律毫無新意,只有與眾不同才能給人留下一絲印象。
舉個(gè)例子:“2007年,喬布斯在發(fā)布iPhone的時(shí)候,他畫了兩條軸線,一條是易用性,另外一個(gè)是智能化的程度,他把傳統(tǒng)的手機(jī)放在最下端,就是不夠智能化,介于好用和不好用之間;而對于新型的智能手機(jī),比如說摩托Q,雖然具備了智能化,但是易用性很糟糕,然后引出iPhone,iPhone既好用又很智能化”。也就是說在新品發(fā)布會(huì)上,對于用戶最關(guān)心的兩個(gè)維度上,喬布斯重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了iPhone與競爭對手的不同之處,這就建立了產(chǎn)品的差異化。
另外,小米每次新品發(fā)布會(huì)上都會(huì)用跑分來吊打友商,這也是新品發(fā)布會(huì)差異化的一種方式。在三星和蘋果的陰影下,雷軍一直強(qiáng)調(diào)的是跑分,這也剛好戳中了不少用戶的G點(diǎn),即認(rèn)為跑分高就代表性能好,結(jié)果這一方法屢試不爽,甚至成為了手機(jī)行業(yè)的一大“習(xí)俗”。
發(fā)布會(huì)開場要驚艷
“好的開始是成功的一半”,這句話在任何領(lǐng)域都適用,所以新品發(fā)布會(huì)也一樣。一個(gè)好的開場大概有這樣三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):新穎,有趣,對觀眾有何意義。當(dāng)然,同時(shí)做到三點(diǎn)的寥寥可數(shù)。具體該如何做呢?
第一個(gè)是分析市場需求,以喬布斯為例,在iPod新品發(fā)布會(huì)上,喬布斯會(huì)先講音樂市場的現(xiàn)狀,然后強(qiáng)調(diào)其它廠商并不能滿足用戶的需求,做完鋪墊之后,再介紹自身在音樂領(lǐng)域的一些創(chuàng)新。
第二點(diǎn)是回顧用戶抱怨,這方面同樣是喬布斯的強(qiáng)項(xiàng),在之前iPhone的新品發(fā)布會(huì)開場上他曾表示,包括諾基亞、Moto和黑莓在內(nèi)的手機(jī)廠商都告訴用戶,鍵盤是不能取消的,但是這一操控方式對用戶來說實(shí)質(zhì)上是一個(gè)雞肋。以此作為開場,再引出iPhone的多手勢控制界面,有效的回應(yīng)了用戶的抱怨。
這兩點(diǎn)就是從用戶利益角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能給用戶帶來的真實(shí)的、溫情的改變,而不是冰冷的闡述。
最后一個(gè)是撕逼,這是國內(nèi)新品發(fā)布會(huì)的必備節(jié)目。實(shí)際上,互相撕逼早已經(jīng)成為廠商博眼球的重要手段了,這種方法傳播性高,只不過新廣告法出來之后,撕逼需謹(jǐn)慎吶。
發(fā)布會(huì)調(diào)動(dòng)用戶
有些新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場氛圍沉悶,場下的聽眾甚至整場處于半睡半醒狀態(tài)。這就達(dá)不到傳播效果,讓意見領(lǐng)袖、種子用戶更不會(huì)推薦你的產(chǎn)品。在賀嘉看來,用戶在場下聽幾個(gè)小時(shí)的新品發(fā)布會(huì)很容易感到疲憊,所以與聽眾互動(dòng)式很有必要的,在100分鐘的新品發(fā)布會(huì)里面,你的互動(dòng)相對而言應(yīng)該系是均勻分布的,比如說大概20分鐘會(huì)有一個(gè)互動(dòng)形式。
互動(dòng)形式有多重,例如展示實(shí)物、播放視頻,甚至還可以邀請一些重量級嘉賓到場。不過這里需要強(qiáng)調(diào)的是,新品發(fā)布會(huì)的核心是產(chǎn)品,當(dāng)在新品發(fā)布會(huì)某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,嘉賓呈現(xiàn)的效果比你主講的要好,才適合登場;不過,廠商只想給大家證明合作伙伴很強(qiáng)大就是另一回事了。
除此之外,演講者還可以特意設(shè)計(jì)一個(gè)Aha時(shí)刻,簡單來說,就是一個(gè)讓大家記憶猶新的動(dòng)作。例如,Macbook Air發(fā)布時(shí),蘋果把它放在一個(gè)信封里面,以體現(xiàn)產(chǎn)品足夠??;事實(shí)上,雷軍也在新品發(fā)布會(huì)上使用過這一方法,在發(fā)布小米路由器mini版時(shí),雷軍突然從口袋掏出這款產(chǎn)品。
一句經(jīng)典語錄&簡潔PPT
根據(jù)記憶遺忘曲線,大家一般會(huì)在24小時(shí)以內(nèi)遺忘掉70%的內(nèi)容,那么如何減少記憶的遺忘呢?
就是把一個(gè)短的內(nèi)容盡可能多的重復(fù),這樣就可以讓它衰減得慢一些。很多時(shí)候,演講者講得東西越多,聽眾記的越少,所以開新品發(fā)布會(huì)時(shí)需要多強(qiáng)調(diào)一下核心的東西,或者是來一句經(jīng)典語錄,這比亂說一通的意義更強(qiáng),只要讓聽眾記住你這個(gè)品牌,記住你的核心利益訴求或者產(chǎn)品的買點(diǎn),這就足夠了。
接下來就是PPT設(shè)計(jì)了。在很多教授的演講PPT上,每頁至少有50到120個(gè)字,聽眾所有的注意力都在PPT上,而不是在演講嘉賓身上。一場產(chǎn)品新品發(fā)布會(huì),焦點(diǎn)應(yīng)該是演講者和產(chǎn)品,而不是PPT,PPT只不過是起到引導(dǎo)觀眾思路的作用,所以在他看來,一頁只講一件事效果最佳。而且演講者還需適當(dāng)?shù)氖褂脠D表說明問題,除了簡潔之外,圖表的形式給人印象更深刻。
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