隨著國際經(jīng)濟一體化的不斷深入，國際展覽巨頭在我國境內(nèi)設(shè)立辦事機構(gòu)招攬參展商的競爭日趨凸現(xiàn)，我國各種境內(nèi)外展覽組織機構(gòu)也春筍般地涌現(xiàn)出來。他們憑著先進的展覽理念、龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)、成熟的辦展經(jīng)驗和多媒體設(shè)計對我省境內(nèi)外大型展覽組織策劃工作構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)，我省境內(nèi)外會展組織工作和多媒體設(shè)計要上一個新臺階必須有新理念、新思路和新模式。

一、樹立會展業(yè)的產(chǎn)品理念

長期以來，我們習慣于把展覽視為展示活動，而沒有認識到展覽是一種產(chǎn)品。隨著國內(nèi)外對展覽管理的研究，展覽作為特殊的活動已成為目標客戶提供特殊需求的產(chǎn)品。世界貿(mào)易組織將展覽界定為“非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)型產(chǎn)品”，這對我們提高辦展認識和辦展效率有著重大意義。但是，展覽產(chǎn)品與一般產(chǎn)品還有不同，它的核心因素既包括參展商、展臺，還包括觀展商。其中參展商和觀展商是兩個重要的目標客戶，他們同是展覽產(chǎn)品的需求者，兩者的需求是互動的。只重視參展商而忽視觀展商的展覽是不完整的，也是不會成功的。因此，作為展覽組織機構(gòu)，必須提供一個完整的展覽產(chǎn)品才能確保展覽會的成功。這次成都世博會就是一個成功的案例。

二、樹立會展業(yè)的服務(wù)理念

既然展覽是一種產(chǎn)品，我們就應(yīng)樹立產(chǎn)品服務(wù)理念，這種服務(wù)也是互動的，且貫穿于展覽前、展覽中和展覽后。長期以來，我們服務(wù)意識不強。例如，展會前組展階段，國外公司通常以客人為主，稱為銷售，我們則以己為主，稱為招商組展；展覽中階段，國外公司注重協(xié)調(diào)，我們則被動應(yīng)付；展覽后階段，國外公司注重評估并征詢意見，我們則簡單總結(jié)，萬事大吉。

兩者的差別就在于服務(wù)意識不同。我們身在服務(wù)領(lǐng)域卻服務(wù)意識淡薄，導(dǎo)致參展商與觀展商目標不一致，信息不對稱，展覽效果不佳，境外展覽業(yè)務(wù)得不到發(fā)展。

三、樹立會展業(yè)的品牌理念

展覽是一種產(chǎn)品，就應(yīng)樹立產(chǎn)品品牌理念。長期以來，我們參展的多，還沒有與其他展覽機構(gòu)合辦過，通過這次成都世博會的中國館與各省館的單獨辦展，我們至今已經(jīng)取得了有自己的展覽產(chǎn)品的展覽品牌了。沒有自己的展覽產(chǎn)品，就沒有自己的展覽主題，也就不可能向展出地整體展示宣傳我國經(jīng)濟發(fā)展狀況和參展商所代表的行業(yè)水平，這次世博會促進了我國企業(yè)走出國門或引進外企開展經(jīng)貿(mào)合作的良好局面。同時也將國外的一些先進理念引進國內(nèi)。