近日,拼多多市值已經(jīng)超越了百度,成為中國第五大互聯(lián)網(wǎng)公司。
于是,“下沉市場”再度成為新的財富風口,熱度不減。這背后有幾個不容忽視的基本事實:
事實一眾所周知,拼多多主要經(jīng)營三線、四線、五線城市用戶,2015年上線至今,3年時間實現(xiàn)上市,4年時間超越了BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)當中的“B”,是下沉市場加速它的崛起。
拼多多投資人之一,高榕資本合伙人張震對下沉市場十分看好,這背后有一個基本邏輯:市場到底有錢沒錢,不能只看收入,還得看存款。
三線、四線城市的生存壓力較?。ǚ抠J壓力尚未嚴重擠占居民消費空間),如果將房貸去除,三線城市居民的可支配收入是最高的,其次是二線城市、新一線城市。
事實二阿里巴巴集團公布的2019財年年報顯示:包括淘寶、天貓在內(nèi)的移動月活用戶達到7.21億,比去年同期增長了1.04億。
在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司面臨“新增用戶的瓶頸”的當下,淘寶、天貓用戶規(guī)模還有這個程度的巨大增長,更關鍵是,在超過1億的新增消費者中,有77%源于下沉市場。
事實三日本的首富是優(yōu)衣庫的boss,西班牙的首富(一度還是世界首富)是ZARA的boss,德國的首富是廉價超市ALDI的boss。
縱觀全球,下沉市場也是提供了商業(yè)增長的強勁動能。
OK,我知道的這些,相信大家并不陌生,可能只是沒這么詳細。我不想再提什么消費升級、降級或者第四消費時代。
這里,我想談談要去賺下沉市場的錢難度究竟有多大。
下沉市場是打出來的擔任過阿里巴巴B2B業(yè)務總裁的衛(wèi)哲,從投資人角度建議關注未來消費市場的“非主流人群”,他們來自于國內(nèi)2856個“縣”,41658個“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,662238個“村”,他們沒有高房價或高租金的困擾,可支配收入并不低。
甚至有人直言,藏在縣城的萬億生意,尚未被充分發(fā)掘。
根據(jù)《2019下沉市場圖鑒》下沉用戶主要有三個特點:一是有錢有閑,喜歡拉人砍價;二是對價格敏感,廉價遠比品味重要;三是獵奇心重,樂于炫耀分享。
所以,拼多多透過“廉價的社交電商”打法,迅速抓取用戶。
不過,這都是表面現(xiàn)象,或者只是從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看中國市場。
中國市場從來不是一個市場,而是多層次市場的縱橫交錯。
舉個例子:
過去十幾年中,百事可樂在中國市場上做了百億規(guī)模的廣告投放,可是派人去縣城做調(diào)研,還是有很多人不知道百事可樂的存在。
不是這些人沒見過百事可樂廣告,而是頭腦中本能過濾掉這些信息,而沒有真正融入他們的生活當中。
你以為眾所周知的事情,國內(nèi)很多縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn),起碼還有1億人不知道。
所以VIVO和OPPO的成功,不是你品牌下沉,自然就有人買的。
他們公司內(nèi)部傳言,VIVO和OPPO的下沉能力和中國郵政在一個水平線上。一些小城、小鎮(zhèn)的商業(yè)街上,幾乎所有必經(jīng)之處都被VIVO和OPPO廣告占據(jù),你的視線根本挪不開。這是典型的陸軍戰(zhàn)法。
就像當年朝鮮戰(zhàn)爭,中國軍人至少跟世界第一軍事強國打了一個平手。怎么做到的?
中國當時幾乎沒有海軍,空軍也很弱,就只有陸軍,而且沒多少機械化裝備。所以,我們不可能跟美軍打太平洋戰(zhàn)爭、打諾曼底登陸。我們將戰(zhàn)場主要設定在各種山地、在各種險途,借助地勢化解美軍的各種優(yōu)勢。
同樣道理,拼多多能跟天貓比時尚嗎?拼多多能跟京東比效率嗎?不能。
拼多多幾乎是重新開發(fā)了一個廉價市場。不是下沉市場在那里,就差被發(fā)現(xiàn),這個下沉市場是打出來的。
下沉市場有多大,主要看你有沒有雷霆手段,能不能打下江山。
如同蒙牛和伊利,或者美團和餓了么,中國人原本沒有喝牛奶的習慣,但蒙牛和伊利的廣告如影隨形,不計代價,天天告訴用戶要喝牛奶;美團和餓了么則是用價格戰(zhàn)教育市場,“送上門的外賣比大排檔還便宜”,從學生到白領,從中餐到晚餐,現(xiàn)在還有夜宵,變成用戶習慣了,這就是打下來的江山。
拼多多上的東西實在太便宜了,“18塊錢買冰箱”即使不是撿到寶,也會覺得好玩,想試試買著玩。拼多多的優(yōu)惠措施無需“燒腦”,非常簡單粗暴。當然,這也要放棄一些東西,比如品味。
哪怕淘寶上也可能買到假貨,但很多在微博、抖音上走紅的大V,仍會到淘寶上賣貨。
可是,你有沒有聽說過哪個紅人大V到拼多多上賣貨?拼多多不是靠品牌和品味贏得下沉市場的。
一個品牌或者產(chǎn)品,最昂貴的部分不是實體,而是談資。品牌是在給你的品味代言,最昂貴的那個部分,相當于你支付給品牌的代言費。紅人大V與消費品牌可以自然合體,因為都可以做消費者的品味代言人。
之前講過,沒吃過36塊的黃翠仙和15塊的鐘薛高?你就要變窮了。因為你的生活要有品味,否則,你很難跟有品位的人交朋友,價格中品味的部分屬于“必要的昂貴”。
拼多多上賣的東西,幾乎反其道而行之,就是“只向夠用的功能付費”,品牌、品味都作為價格中“不必要的昂貴”被剔除掉了。
這種策略跟很多小城、小鎮(zhèn)青年的生存狀態(tài)是一致的。
很多年輕人選擇背井離鄉(xiāng)去大城市發(fā)展,要改變命運,或者給下一代創(chuàng)造更好的起點。
而留下來的,已經(jīng)不會覺得世界發(fā)生什么、中國發(fā)生什么,與自己存在多大關系,他們更加追求一種有趣的生活、一些簡單的快樂。
很多創(chuàng)業(yè)者在跟投資人交談的時候,總是講“工匠精神”,要精工細料、要死磕細節(jié)。但這是要成本的,產(chǎn)品貴到了一定程度,你的市場很難走出北上廣深,商業(yè)的可復制性也沒有了。比如,30元一杯的星巴克是無法下沉到小縣城、小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的。
如果你有打江山的那個霹靂手段,將效率做到感人,將價格壓到骨頭,從一線都市到六線縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn),你都有辦法搞定,讓現(xiàn)存的、潛在的對手都怕你,那才算你厲害。
如何給你的品牌做“壓力測試”2008金融危機,美國很多百年歷史的大型金融機構(包括花旗銀行、雷曼兄弟等等)面臨生死存亡之際,摩根大通反而策略主動,大膽進行市場收割,逆勢成了大贏家。
摩根大通時任CEO杰米·戴蒙可謂是美國最有影響力的銀行家,在他的領導下,摩根大通每周會做100多個壓力測試,關于地緣政治、經(jīng)濟衰退、戰(zhàn)爭威脅等等,對每一項威脅都去做最壞的準備。
“壓力測試”盡管是一種危機應對措施,但平常歲月也不會放松,反而使你在逆風突襲時抓住戰(zhàn)機。
品牌公司要開拓下沉市場,我的建議,就是多做“壓力測試”,立足最壞、爭取最好。
畢竟,三線四線城市以及縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場環(huán)境不比大城市,進入下沉市場,你除了要跟人拼商業(yè)模式、拼資本、拼速度,也要拼各種社會關系、拼圈層經(jīng)營,你要適應各種當?shù)匾?guī)則,哪怕其中有很多不可理喻的地方。
如果加倍你的“成本估計”,將你的“預計銷售收入”砍掉一半,將“回款的時間”比預想的延長4倍,你還能活下去。OK,說明你的“抗打擊能力”足夠強,可以去開拓下沉市場了。
縱觀國際,品牌做壓力測試有兩個天然試驗場:
1、產(chǎn)品試驗場如果你的產(chǎn)品可以在印度市場中存活下來,基本上可以說,地球上就再沒有難搞的下沉市場了。
比如,印度人買手機,他們的做法是把手機200多個原配件所有價格全搞清楚,然后拿給你,再加上4個美金的加工費為基礎和你談。這完全就是壓價壓到骨頭,即使如此,印度人也不會痛痛快快給你付款,這個賬期也是麻煩,反正是各種坑。不論給怎樣的報價,印度人都會說“太高太高”,只要有免費的東西,印度人都會說“太少太少”。
印度市場是世界上最難經(jīng)營的下沉市場,也是天然的產(chǎn)品試驗場。
2、品牌試驗場很多國際大牌并不是誕生在一線城市,比如可口可樂就不誕生在紐約,而是亞特蘭大;耐克也不起家于洛杉磯,而是在俄勒岡州的波特蘭市;沃爾瑪起家于阿肯色州羅杰斯城;寶潔起家于俄亥俄州辛辛那提市......起源于二線三線城市的消費品牌,反而更有可拓展性,它的消費價格的接受能力、它的消費口味、它的供應鏈的成熟程度,都能經(jīng)過細致的打磨,畢竟,這世界上絕大多數(shù)城市都是二線三線城市,品牌更容易找到“同溫層”。
回歸國內(nèi),基于“先測試再下沉”的策略,我認為拓展下沉市場,要抓住以下四大要點:
1、核心策略的邊界在哪里比如京東商城在零售終端的核心策略就是“快”,營銷造勢上也特別強調(diào)“配送快”的核心優(yōu)勢。但是,這個優(yōu)勢更適應一線城市,居民消費力強、消費者密度高,如果擴展到三線四線城市,那個銷售收入是否能覆蓋“配送快”的高成本,就不好說了。
2、“同溫層”有多大比如近年興起的一些消費品牌,周黑鴨誕生在湖北成都,三只松鼠誕生在安徽蕪湖,喜茶起家于廣東江門。這些最早適應二線、三線城市的消費品牌,反而更容易找到同溫層市場,同時向上(一線城市)向下(縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn))都能找到破局點。
3、你的運營成本有多大下降空間瑞幸咖啡創(chuàng)立2年即上市,四五年間就要將門店的數(shù)量擴張到1萬家,從一線城市一桿子插到六線城市。這個底氣在哪里?瑞幸高管表示,一杯瑞幸咖啡的成本,最初是28塊錢,一年多后降低到了13塊錢,目標是降到4-5塊錢甚至更低。
4、有多大續(xù)航力很多品牌在一線二線城市中拓展市場,可以做一份商業(yè)計劃書、一個PPT,然后融資,可以先不管盈利,先要把用戶基數(shù)做大,再去上市。小城小縣的市場拓展就要更加樸素,要貨真價實,要價格公道,要童叟無欺,最重要是,做生意要賺錢,不然撐不下去。
盡快有錢賺,才有續(xù)航力。
最后,我想強調(diào),拓展一線二線城市市場,就像用嘴大口吃肉喝湯,但拓展下沉市場,就像向血管中注射營養(yǎng)液。
比如世界上最廉價的醫(yī)療服務在印度,以眼科手術為例,印度的價格可以做到國際水平的1/10到1/15。
印度憑什么能把價格做到那么低?
正常情況是一個醫(yī)生一天只能做4臺手術,就已經(jīng)是體力的極限。但是印度醫(yī)院把病人排成了流水線,有些次要環(huán)節(jié)由那些普通的、工資低的醫(yī)生來做,而只有關鍵環(huán)節(jié)才由高手醫(yī)生來做。
這種生產(chǎn)工業(yè)品的流水線思路,用到了手術臺上,那個低價當然是驚人的,也只有印度才這么干。
這就像一個盒子,里面裝滿了細沙,盒子不能打破,價格一定要低,怎么辦呢?那就只能在細沙上想辦法,將每一粒沙子的成本效率做到最好。
如果只想收割一波流量,下沉市場不會有多大價值。
五環(huán)內(nèi)要從效率上賺錢,下沉市場已不僅是成本、效率問題,而是要從針眼中找機會,那得有多大的耐心。
下沉市場更多是一個試驗場,對你的產(chǎn)品力、品牌力、運營力進行深度打磨。
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