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會議服務包括哪幾個環(huán)節(jié)

時間:2022-04-05

1、會議內(nèi)容,參加人員及時間地點的安排;2、現(xiàn)場會議室的確定,投影儀,需要的文件的準備;3、會議用餐及住宿安排;4、交通及路線的安排;5、現(xiàn)場會議簽到;6、現(xiàn)場茶水準備;7、會議資料整理。

會議場地、人員、時間的安排,然后參加會議的用餐、住宿、交通安排。會議所要準備的設備、內(nèi)容安排。會議現(xiàn)場簽到、茶水、資料的準備。

會務是做什么的

“會務”有一個通俗的稱呼叫“會議”

會務,指有關(guān)會議議程安排的事務,關(guān)于某些團體組織或會議的事務。 會務,從字面上來解釋就是對會議進行服務,本身其實是一個短語,現(xiàn)在會務已經(jīng)逐漸成為了一個詞語,很多人現(xiàn)在說的會務,其實就是指會議。

會議一詞有兩種含義,一是指有組織有領導地商議事情的集會,比如全國人民代表大會、黨委會、廠長辦公室等;二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務的常設機構(gòu)或組織,比如中國人民政治協(xié)商會議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個要素:1、有組織;2、有領導;3、商議事情;4、集會。四個要素缺一不可,否則就不稱其為會議。

會務工作的特點是:

第一,政治性。會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務。

第二,服務性。會務工作是隨著開會的需要應運而生的,它的一切活動,都是為了給會議提供方便條件,做好各項服務工作,保證開好會議。

第三,被動性。會務工作的輔助地位決定了它的被動性。

第四,事務性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過這些事務性工作,保證了會議的順利進行。這種事務性工作中蘊含著極強的政治性和思想性。有時一個很小的事務性工作未做好,可能會發(fā)展成為一個大的政治問題。

第五,綜合性。由于會務工作是直接為領導機關(guān)和領導同志召開的會議服務的,會議涉及的內(nèi)容十分廣泛,參加會議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會務工作,需要了解社會科學和自然科學的多學科知識,特別是管理學知識,需要掌握同本職工作相聯(lián)系的各方面的情況,需要掌握使用各種為會議服務的自動化、電子化設備的技能和本職工作的業(yè)務知識,要求會議秘書工作人員成為通才和雜家,能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當然,會議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會議秘書工作人員的綜合能力越強,越有利于提高專業(yè)化水平;會議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強。

第六,保密性。我國無論大小機關(guān)、單位,許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而,許多會議如省委常委會、縣委常委會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強的機密性,保守會議秘密,理所當然地是會議秘書工作的任務之一,需要慎之又慎。

第七,時間性。會議是一種有組織有領導的活動,有很強的時間性。作為與會者應遵守時間,按時參加會議。作為會議秘書工作人員更應有高度的時間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會者已到齊了,會議記錄人員還未到或是會場還未布置好等現(xiàn)象。

會務的類型

總的來說,會務的類型有以下四大部分。

第一部分:企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設計(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動創(chuàng)意設計(搭建類:活動主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機牌等等)會議舞美演藝:演藝節(jié)目費用、節(jié)目編導策劃等等會議創(chuàng)意策劃:主題和流程策劃、活動贏利模式策劃、會議轉(zhuǎn)場視頻制作、企業(yè)之歌、會議宣傳片制作等等

第二部分:企業(yè)會議執(zhí)行人員提供:執(zhí)行導演、攝影攝像人員、同傳譯員、速記人員、雙語主持人、禮儀模特等等。會議物料設備提供:燈光音響、LED、攝像搖臂、投影儀+投影幕布、鮮花布置(桌花講臺花簽到臺花胸花)、搭建、印刷、中央同傳主機、紅外輻射板主機、紅外輻射板、譯員間。紅外接收機等等所有會所需物料設備提供酒店安排服務:酒店住宿安排、酒店用餐安排、酒店會場協(xié)調(diào)、酒店優(yōu)惠價格等。

第三部分:會議招商推廣媒體記者:媒體邀請函撰寫、稿件策劃和撰寫、新聞稿普發(fā)、報告收集及電子版制作等。明星代言:提供明星代言服務、VIP邀約:邀請政府部門及行業(yè)知名權(quán)威人士出席活動?,F(xiàn)場微博互動服務:現(xiàn)場微博互動。營銷推廣服務:提供網(wǎng)絡營銷電話營銷,郵件營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,體驗營銷等。

第四部分:活動管理活動管理網(wǎng)站建設:建設活動招商網(wǎng)站、活動管理網(wǎng)站、在線支付網(wǎng)站等等。會議電子簽到:會議電子簽到服務,二維碼簽到等等。

1、按照會議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:

(1)小型會議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會超過一百人。

(2)中型會議,人數(shù)在一百至一千人之間。

(3)大型會議,人數(shù)在一千人至數(shù)千人以上。

(4)特大型會議,人數(shù)在數(shù)萬人以上,例如節(jié)日集會、慶祝大會等。

2、按照會議性質(zhì)和內(nèi)容劃分,主要有5種:

(1)規(guī)定性會議即法定的必須按期召開的各種代表大會。

(2)日常性會議,即領導機關(guān)、領導同志貫徹民主集中制原則,實行集體領導,研究和處理日常工作的會議。

(3)專業(yè)性會議,即為研究某項工作,討論和解決某個問題而召開的工作會議和專業(yè)會議。

(4)紀念性會議,即為紀念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會議。

(5)座談性會議,包括各種各樣的座談會、茶話會等。

3、按照會議形式劃分,可劃分兩種:

(1)有會有議的,多數(shù)會議屬于這種類型。

(2)會而不議的,例如報告會、傳達會、動員會、表彰會、紀念會等。

4、按照時間劃分,可劃分為定期性會議和不定期會議,還可以劃分為多次性會議和一次性會議。定期性會議也叫例會,到預定時間如無特殊情況必須召開,不定期會議則視情況靈活掌握,必要時隨時召開。多次會議是指需要開兩次以上的會議,一次性會議是指只需要開一次的會議。

5、按照會議階段劃分,可劃分為預備會議和正式會議。預備會議是整個會議的組成部分,是為正式會議做準備的會議,但在職權(quán)和效力上同正式會議有所區(qū)別。6、按照開會手段劃分,可劃分為常規(guī)會議和電子會議。常規(guī)會議即傳統(tǒng)性的會議,電子會議指電視會議、衛(wèi)星會議、電腦電話會議、電子計算機會議等。

參考資料

會務:%E4%BC%9A%E5%8A%A1/10746772?fr=aladdin

會務服務流程介紹:(一)會前服務1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預付定金。(二)會務服務會中服務1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關(guān)服務。(三)會務服務會后服務1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳2.資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和最新資訊反饋。

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