1、你開的是什么會議,會議規(guī)模多大。
2、需要哪些崗位
3、會議流程
4、會議物資有哪些,誰管理
這樣一梳理基本就出來了!
1、場控
2、物資管理
3、接待
4、迎賓
5、講課嘉賓助理(講臺邊上站著處理嘉賓需要)
6、會務(wù)統(tǒng)籌
7、主講嘉賓接待
8、攝像
9、資料發(fā)放員!
10、因需求所需其他人員
希望對你有所幫助!合肥名東軟件有限公司
服務(wù)人員首先要有眼力見,這個是教不會的,要靠自己慢慢領(lǐng)悟。
眼力見主要是指在日常工作中,眼里要有活,心里要裝事,這樣才能更好地為客人服務(wù)。不要總是等客人提出事情才去辦理。
假如客人講了很多話口渴了,正想要一杯水,但他還沒開口,你已經(jīng)端給他,這就會給客人就會覺得你服務(wù)做得很到位。
要做到眼勤手勤嘴勤,多看多動手多問。
工作中常常會遇到許多事情,但不會一直有人在旁邊指導(dǎo)你,你要自己有意識的區(qū)思考。問了一遍就要記住,多看看別人是怎么做的,自己也要把握機會去操作。
開會一般開始的時候10多分鐘到一次水,之后15-20分鐘。你要根據(jù)客人的需求進(jìn)行工作。
在倒水期間觀察領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣,并進(jìn)行調(diào)整。
如:領(lǐng)導(dǎo)不喝茶水,盡快換掉。
如:客人的筆沒有水了,盡快給客人提供。
會開完之后一定要檢查會議室。
如有遺失盡快聯(lián)系失主。
或交到相關(guān)部門。
如有用品損壞盡快保修。
會議服務(wù)還有非常重要的一點就是不要打擾會議人員開會。
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