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成都公關(guān)公司提醒您危機(jī)事件的特點

時間:2019-09-11

在危機(jī)爆發(fā)之前,呃有一段埋伏的時期,在這段時間里,會有一些危機(jī)的跡象。因此,企業(yè)要建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制,就必須片面認(rèn)識多方信息,及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)預(yù)警信號,盡快根除危機(jī)的爆發(fā)。
成都活動策劃公司通知您,這場公關(guān)危機(jī)通常是在一定的時間和空間內(nèi)突然爆發(fā),人們措手不及。而此時的危機(jī)往往使企業(yè)陷入混亂,即會給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失,比如2009年3月10日。朱女士在一個著名的論壇上發(fā)布了一篇關(guān)于"約翰遜差點讓我一歲半的女兒毀容"的帖子,并附上了她女兒在使用強力消費品前后的照片,企業(yè)危機(jī)突然爆發(fā)。約翰遜的危機(jī)也是一個巨大的爆發(fā)。

成都活動策劃公司告訴你,這場公關(guān)危機(jī)也有很強的聯(lián)動性和多方面的影響,如果臨時企業(yè)在危機(jī)中忽視它,或者不能采取適當(dāng)?shù)牟呗詠斫鉀Q危機(jī),那么即使是小危機(jī)也會使企業(yè)遭受巨大的損失,甚至拖垮企業(yè)。例如,在三株藥業(yè)一審第一次嘗試失敗后,一些國際媒體對三株藥業(yè)一審進(jìn)行了個別轟炸,此時,雖然這三家藥廠聲稱自己的產(chǎn)品很好,但它們并沒有自動尋找信譽機(jī)構(gòu)停止測試,而是與消費者展開了辯論。因此,在一年后的法律勝利中,也很難恢復(fù)其毀滅的命運。
21世紀(jì)是信息時代,成都活動策劃公司告訴你,這種先進(jìn)的溝通工具和各種溝通技巧可以使信息傳達(dá)得更快,尤其是媒體力量的逐漸減弱。"一旦危機(jī)爆發(fā),尤其是那些危及個人財富和人民安全的危機(jī),企業(yè)就會被媒體在公眾面前曝光。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及,信息的傳播速度將加快,此時企業(yè)將承受更多來自網(wǎng)民的壓力,因此當(dāng)企業(yè)停止與媒體溝通時,不能不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體。
根據(jù)危機(jī)的定義,我們可以看到,這場危機(jī)既意味著風(fēng)險,也意味著機(jī)遇。因此,成都活動策劃公司告訴您,如果臨時企業(yè)能夠積極應(yīng)對危機(jī),順利結(jié)束危機(jī),那么危機(jī)可能是企業(yè)提高知名度的最佳時機(jī)。但如果企業(yè)面臨危機(jī)回避,不能正確應(yīng)對危機(jī),那么即使是很小的危機(jī)也會像多譜多米諾效應(yīng)一樣,普通百姓會打垮整個企業(yè)。
成都活動策劃公司通知您,這場公關(guān)危機(jī)伴隨著企業(yè)的消費和運營,因此這一公關(guān)危機(jī)將發(fā)生在任何企業(yè)。正如著名咨詢官斯蒂芬·斯蒂芬森所言,企業(yè)需要做好應(yīng)對危機(jī)的工作。企業(yè)要發(fā)展好,就要樹立對危機(jī)的認(rèn)識,做好危機(jī)防范工作,在危機(jī)來臨時從容應(yīng)對。

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