開(kāi)業(yè)慶典的準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)慶典的準(zhǔn)備工作是商務(wù)禮儀的一個(gè)重要組成部分,要辦好開(kāi)業(yè)典禮,使慶典收到預(yù)期的效果,就必須認(rèn)真做好開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作。(1)提前做好宣傳開(kāi)業(yè)前,應(yīng)視情況需要,運(yùn)用各種傳播媒介吸引觀眾的眼球。這種廣告的內(nèi)容一般應(yīng)包括:開(kāi)業(yè)典禮舉行的日期、地點(diǎn)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,開(kāi)業(yè)時(shí)對(duì)顧客的饋贈(zèng)和優(yōu)待、顧客光臨時(shí)的路線、車次等。應(yīng)注意把廣告設(shè)計(jì)得美觀大方、醒目突出。(2)提前發(fā)送請(qǐng)柬開(kāi)業(yè)典禮能否成功,在很大程度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門的范圍和參加典禮的人數(shù)有直接關(guān)系。因此,應(yīng)邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)或代表,還應(yīng)多方邀請(qǐng)兄弟企業(yè)和關(guān)系密切的團(tuán)體、事業(yè)單位、個(gè)人及新聞媒介方面的人士參加。請(qǐng)柬要精美、大方。請(qǐng)柬提前幾天郵寄給有關(guān)單位和個(gè)人。重要人物的請(qǐng)柬,最好直接派人送去。(3)做好物質(zhì)準(zhǔn)備要準(zhǔn)備好各種喜慶用品、紀(jì)念禮品、各種器材、助興節(jié)目等,如必要還需安排慶典活動(dòng)后的宴會(huì)。準(zhǔn)備工作總的原則應(yīng)該是“熱烈、隆重、節(jié)儉”。慶典活動(dòng)的禮儀程序慶典活動(dòng)是商業(yè)組織對(duì)具有特定意義的事件所舉行的慶賀活動(dòng)。慶典活動(dòng)可以組織內(nèi)部人員,也可以邀請(qǐng)政府人員、媒介公眾、社區(qū)公眾等參加。慶典活動(dòng)的禮儀程序?yàn)椋海?)典禮開(kāi)始通常由單位負(fù)責(zé)人主持典禮,并宣布重要嘉賓名單。宣讀時(shí),其順序?yàn)椋合刃x前來(lái)出席的重要領(lǐng)導(dǎo)人名單,再宣讀知名人士名單,然后宣讀致賀電、致賀函的單位或個(gè)人名單。(2)致賀詞與答詞賀詞一般由領(lǐng)導(dǎo)人或知名人士宣讀。答詞一般由舉辦單位的主要負(fù)責(zé)人宣讀。致詞和答詞應(yīng)簡(jiǎn)潔、熱情。(3)剪彩剪彩通常在致答詞之后進(jìn)行。剪彩人由參加典禮的人員中身份最高的領(lǐng)導(dǎo)或知名人士擔(dān)任。剪彩時(shí),剪彩人應(yīng)站在臺(tái)前中央,兩位協(xié)助剪彩的禮儀小姐應(yīng)側(cè)身、面對(duì)剪彩人站其兩側(cè),將彩帶拉直,把彩球托起并對(duì)準(zhǔn)剪彩人;第三位協(xié)助剪彩的禮儀小姐立于剪彩人身后,用托盤將剪刀遞上;臺(tái)上其余人員均應(yīng)立于剪彩人身后,面向臺(tái)下公眾呈橫排排列。剪彩人應(yīng)神態(tài)莊重、面帶微笑,聚精會(huì)神地將彩帶一刀剪斷。此時(shí),臺(tái)上、臺(tái)下的人們應(yīng)一同鼓掌,并可安排敲鑼打鼓、鳴放鞭炮等以示祝賀。(4)典禮結(jié)束典禮結(jié)束,可組織公眾參觀,也可舉行文藝演出或者宴會(huì)。表彰頒獎(jiǎng)慶賀禮儀表彰頒獎(jiǎng)是公司或企業(yè)利用會(huì)議對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)或成績(jī)的個(gè)人、部門予以表?yè)P(yáng)與慶賀。其禮儀要求主要有:(1)布置會(huì)場(chǎng)大會(huì)一般安排在較寬敞的禮堂中進(jìn)行。臺(tái)上設(shè)置主席臺(tái)并覆蓋白色或藍(lán)色的桌布。主席臺(tái)上方,懸掛表彰大會(huì)會(huì)幅。主席臺(tái)前方,放置盆花。主席臺(tái)側(cè)位,可配有鑼鼓隊(duì)。大會(huì)召開(kāi)前,可放音樂(lè),使會(huì)場(chǎng)洋溢熱烈、愉悅的氣氛。表彰頒獎(jiǎng)會(huì)的受獎(jiǎng)人員一般安排在會(huì)場(chǎng)的前排就坐,重要賓客一般安排在主席臺(tái)上。受獎(jiǎng)人員的座位應(yīng)與頒獎(jiǎng)時(shí)的先后順序一致。(2)頒獎(jiǎng)程序大會(huì)開(kāi)始前播放音樂(lè),歡迎受獎(jiǎng)人員和賓客入座。負(fù)責(zé)人主持會(huì)議,宣布大會(huì)開(kāi)始。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講活,介紹重要來(lái)賓,宣讀頒獎(jiǎng)決定和名單。進(jìn)行頒獎(jiǎng)。請(qǐng)來(lái)賓致賀詞。由頒獎(jiǎng)?wù)吆褪塥?jiǎng)?wù)叽戆l(fā)言或致謝。宣布大會(huì)結(jié)束。(3)受獎(jiǎng)人禮儀著裝整潔、大方、端莊、儀態(tài)自然。上臺(tái)受獎(jiǎng)時(shí)要依順序出入上下,不要左顧右盼,不要扭扭怩怩。受獎(jiǎng)時(shí),要面帶笑容,雙手接獎(jiǎng),并表示謝意。然后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),面向全場(chǎng)觀眾鞠躬行禮,并可舉起獎(jiǎng)品向觀眾致意,要及時(shí)走下主席臺(tái),使會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。致答辭時(shí),要注意對(duì)各方面評(píng)價(jià)得當(dāng),防止過(guò)分謙虛,過(guò)分客套。簽訂協(xié)約的禮儀商務(wù)場(chǎng)上的簽約,意味著合作的形成,并使其具有法律效力,同時(shí)是企業(yè)與企業(yè)之間友好協(xié)作的表示。因此,簽訂協(xié)約應(yīng)講究一定的禮儀。(1)準(zhǔn)備文本對(duì)于即將簽署的文件,事先由雙方定稿并印刷、裝訂,雙方各備一份。(2)選擇場(chǎng)地簽約地點(diǎn)通常設(shè)在會(huì)議廳內(nèi),廳內(nèi)設(shè)專用的簽字桌。我國(guó)多使用長(zhǎng)方桌,桌上覆蓋深色臺(tái)布。桌子前放兩把椅子,桌上擺放各自的文本和簽字文具。桌子中央擺一旗架,分別懸掛簽字雙方的組織標(biāo)識(shí)旗。在簽字桌的上空還應(yīng)懸掛橫幅,寫有“×××(項(xiàng)目)簽字儀式”等字樣。(3)簽字雙方助簽人拿出文本,翻開(kāi)應(yīng)簽字的一頁(yè),指明簽字的地方。簽字人在本方保存的文本上簽字,必要時(shí)助簽人要用吸墨器吸去字跡上的水分,防止污染,然后雙方助簽人互相傳遞文本。簽字人再在對(duì)方保存的文本上簽字。隨后簽字人雙方交換文本,相互握手。簽字后可以香檳酒共同舉杯祝賀,還可以留影紀(jì)念。
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