明確開(kāi)會(huì)的目的、確定會(huì)議形式、確定與會(huì)人員名單、確定會(huì)議規(guī)模、設(shè)計(jì)會(huì)議議程、選擇開(kāi)會(huì)時(shí)間、布置會(huì)場(chǎng)、會(huì)議通知、座位安排、準(zhǔn)備會(huì)議資料、準(zhǔn)備會(huì)議用品、考慮與會(huì)人員膳食、制定會(huì)議規(guī)范。
1、對(duì)任何一個(gè)商業(yè)公司而言,要想讓會(huì)議開(kāi)得有價(jià)值,必須要有一個(gè)明確的目的。通過(guò)會(huì)議獲取所需,提供給與會(huì)者相應(yīng)的價(jià)值,并且能回報(bào)投資。
2、信息的收集極為重要,這其中包括了解客戶(hù)的需求(細(xì)節(jié)請(qǐng)看流程中附錄-客戶(hù)需求分析單)、了解會(huì)議的出席者、了解媒體、了解預(yù)算、分析自己的不足等。
3、在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí),一定要嚴(yán)格地對(duì)照計(jì)劃表上的事項(xiàng)進(jìn)行操作,任何疏漏都會(huì)導(dǎo)致會(huì)議的失敗。此外,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人需要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4、技術(shù)能給你很多幫助,自始至終地盡可能多使用技術(shù),使得顧客和工作人員都能很輕松地運(yùn)用技術(shù),但是,必須記住不可用技術(shù)代替人與人之間的交流。
5、針對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題與可能的場(chǎng)景危機(jī),必須準(zhǔn)備好解決方案,將最壞的結(jié)果羅列出來(lái),然后逐一提出解決方案。
概括 通俗來(lái)說(shuō),就是在舉辦會(huì)議過(guò)程中,包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,會(huì)議準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響到會(huì)議成敗。 會(huì)議準(zhǔn)備及流程等事項(xiàng) 會(huì)前的準(zhǔn)備: 1、目標(biāo)顧客的鎖定(根據(jù)所要推出的產(chǎn)品進(jìn)行分析) 2、會(huì)前的預(yù)熱,就是顧客資料的收集。 3、找到一個(gè)很好的借口以邀約顧客做準(zhǔn)備 4、活動(dòng)的主題 5、活動(dòng)的包裝,以吸引顧客 6、電話邀約,打確定電話 會(huì)場(chǎng)的布置 1、背景布(噴繪)橫幅(整個(gè)主持臺(tái)務(wù)必有給人以正規(guī)嚴(yán)肅的感覺(jué)) 2、展臺(tái)或者堆頭(務(wù)必要有賣(mài)場(chǎng)的感覺(jué),大氣) 3、宣傳海報(bào)會(huì)場(chǎng)的張貼,易拉寶的展示,優(yōu)惠政策的大幅告示 4、制作價(jià)格牌,產(chǎn)品介紹,宣傳資料等放在顧客的臺(tái)上 5、專(zhuān)家席咨詢(xún)臺(tái)的布置 6、根據(jù)活動(dòng)的主題在會(huì)場(chǎng)做應(yīng)境的布置 注:會(huì)議流程根據(jù)主題設(shè)計(jì) 會(huì)中的準(zhǔn)備 1、引領(lǐng)顧客很好的入坐,適當(dāng)?shù)慕o與顧客暗示 2、.用適當(dāng)?shù)姆绞阶柚诡櫩偷牟贿m宜舉動(dòng) 3、觀察顧客(特別是專(zhuān)家講課的時(shí)候)以保證現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售開(kāi)始的時(shí)候能迅速產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),為接下來(lái)的銷(xiāo)售創(chuàng)造氣氛。 4、專(zhuān)家講課的時(shí)候適時(shí)鼓掌(作用:1.給顧客以重點(diǎn)提示。2.讓顧客集中注意力3.活躍會(huì)場(chǎng)氣氛) 會(huì)場(chǎng)銷(xiāo)售 1、銷(xiāo)售開(kāi)始的時(shí)候,必須讓顧客動(dòng)起來(lái),最好的方式是把顧客往展臺(tái)區(qū)引領(lǐng) 2、通過(guò)觀察顧客,抓最重點(diǎn)顧客,迅速產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi) 3、專(zhuān)家的咨詢(xún)一般是一時(shí)難以簽單的顧客,和已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的顧客(確保顧客不退貨,加強(qiáng)服務(wù))專(zhuān)家旁邊必須要一直有業(yè)務(wù)員跟隨,以促成顧客購(gòu)買(mǎi) 4、員工在會(huì)場(chǎng)不能做有礙銷(xiāo)售的舉動(dòng)和不適宜的話語(yǔ)(注:另文講解) 5、 對(duì)產(chǎn)品的介紹每個(gè)人必須保持一致 6、 如有顧客定貨會(huì)場(chǎng)所有工作人員必須鼓掌(財(cái)務(wù)除外) 7、優(yōu)惠政策只針對(duì)本場(chǎng)活動(dòng) 售后的跟蹤 1、會(huì)議結(jié)束,給顧客打電話問(wèn)候,為以后的持續(xù)銷(xiāo)售做鋪墊 2、做好顧客資料檔案,越詳細(xì)越好,錄入數(shù)據(jù)庫(kù)
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