會展物流是指為會議、展覽、展銷、體育及其他各類活動提供的物流服務(wù)。關(guān)于會展物流的概念,在我國有多種描述,目前還沒有統(tǒng)一的定論。比較流行的定義是:所謂會展物流,“是為滿足參展商展品展覽的特殊需要,將展品等特殊商品及時準確地從參展商所在國(地)轉(zhuǎn)移到參展目的地,展覽結(jié)束后再將展品從展覽地運回的過程,包括展覽前后的倉儲、包裝、國內(nèi)運輸、進出口報關(guān)和清關(guān)、國際運輸、展覽中的裝卸、搬運,以及在此過程中所需要的信息流動?!绷硪环N有代表性的觀點認為:會展物流“是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運動過程,它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務(wù),由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應(yīng)體的信息要求后,統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系?!?
[編輯本段]會展物流 - 概述
對會展物流的詮釋不同,會展物流的本質(zhì)是會展相關(guān)物品的空間流動與管理。會展物流涵蓋了在提供地與會展地之間,對會展材料設(shè)備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進行的一整套規(guī)劃、實施和控制過程。會展物流的主體是會展組織者,客體是參展商和購買者。會展物流服務(wù)商(ELS,EXHIBITION LOGISTICS SERVER) 服務(wù)水平的高低是關(guān)系到會展能否成功開展的重要因素之一。會展物流概念的提出,將使會展活動的專業(yè)化服務(wù)體系更趨完備。
會展物流作為現(xiàn)代物流行業(yè)的一個重要分支,比一般運輸、配送具有更高的專業(yè)性和服務(wù)性,屬于高端物流。高端物流代表高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù),服務(wù)對象一般是高端產(chǎn)品。高端物流服務(wù)管理體系與運作模式具有高附加值、高利潤、高效率、高技術(shù)標準、高風(fēng)險的特征。
[編輯本段]會展物流 - 特點
與傳統(tǒng)物流體系相比,現(xiàn)代會展物流模式具有如下特點:
1. 服務(wù)的專業(yè)性
會展活動的特點要求為其提供物流服務(wù)的會展物流服務(wù)商,必須具有較高的專業(yè)化管理水平,必須擁有具備會展物流管理專業(yè)技能的人才、暢通的物流渠道、有效的物流配送手段和功能齊全的貨物轉(zhuǎn)運與倉儲中心、完備的信息網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)作為支撐。因此,專業(yè)化程度相對較高是會展物流一個最為顯著的特征。
2.流程的時效性
會展物流活動過程控制非常復(fù)雜,在時間上具有很強的階段性,在空間上具有突發(fā)的集中性,在需求上具有雙向性和不確定性,這就要求會展物流服務(wù)商提供更高層次的快速反應(yīng)服務(wù)。如何在特定的時空里,滿足參展商多種應(yīng)急需求,是會展能否成功舉辦的關(guān)鍵。
3.展品的安全性
確保物流過程中的物品安全是會展物流的第一任務(wù)。會展活動所需的設(shè)備、物品一般由會展組織者采購,而參展商展銷產(chǎn)品的運輸則在會展組織者的統(tǒng)一調(diào)度下自行負責(zé)。承運人員在運送過程中要保證物品不發(fā)生霉爛、破損、水漬等損害展品原有使用價值的事故,避免因此而造成的供貨質(zhì)量問題導(dǎo)致的會展準備的中斷。因此,會展物流服務(wù)商必須確保所運送物品不僅及時而且安全的達到目的地,通常還需再返回原地。
4.信息的實時性
信息化是我國會展產(chǎn)業(yè)與國際接軌的一個重要衡量標準。信息傳遞與共享是保障會展物流管理高效協(xié)調(diào)運行的重要基礎(chǔ)。在會展物流的組織與管理過程中,會展主辦方、參展商與物流服務(wù)商信息的實時溝通,為會展活動提供高效的物流服務(wù)支持,是會展物流服務(wù)商的重要目標之一。會展組織管理者應(yīng)會同各參展商與物流服務(wù)商,不斷對各種相關(guān)信息進行實時監(jiān)控,并根據(jù)反饋信息及時調(diào)整會展物流過程中的具體行動措施。
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