團隊建設(shè)
營造公司良好氛圍，是搞好團隊建設(shè)的關(guān)鍵。
當一個會調(diào)動大家情緒的HR
群雁高飛頭雁領(lǐng)。一位好的HR，一定是一個會調(diào)動屬員情緒的人；不會調(diào)動屬員情緒的HR，他們的職場可能會缺少生機。從某種意義上說，經(jīng)營團隊是一篇散文，領(lǐng)導(dǎo)能力卻是一首詩歌，當好主管不但要注意自己的形象，更要有使屬員激動的思想。優(yōu)秀的主管一定要善于學(xué)習(xí)，讀書學(xué)習(xí)不僅能增強和啟發(fā)人的智力，而且還可以激發(fā)人的創(chuàng)新思維，在不斷學(xué)習(xí)中把自己的才智運用到帶領(lǐng)團隊中去，并在職場上充分調(diào)動大家的熱情。為開拓更加廣闊的市場，壯大自己的隊伍，優(yōu)秀的主管知道只有職場氛圍好，士氣才能高。為達到成功的目的，眼睛必須牢牢地盯在職場的結(jié)合、影響、效果上，把屬員的各種長處融合起來，不去揭露挑剔別人的弱點，鼓勵所有積極因素的聯(lián)合。

把握好三類人員的情緒

一位好的主管必須會以理服人，又會以情動人。在職場上可以把屬員分為三類人。一類是進取心強，好勝心切，相對而言拜訪也十分勤奮，展業(yè)經(jīng)驗豐富，成功率高。這類人是隊伍中的精英，應(yīng)對其倍加愛護和鼓勵，職場上讓他們和大家共同分享成功的喜悅。這樣，可以讓精英們獲得成就感后更加勤奮，讓他們達到產(chǎn)生響應(yīng)力，激發(fā)大家學(xué)習(xí)上進的熱情。職場上榜樣的力量是無窮的。

二類是處于有上進心但也有惰性的中間人士。職場氛圍好，業(yè)務(wù)沖刺的呼聲高，他們的展業(yè)積極性就隨之高漲。如果主管稍有松懈，他們又會產(chǎn)生厭戰(zhàn)的情緒。做到有領(lǐng)導(dǎo)策略的主管，要盡最大努力把這類人的積極性調(diào)動起來，有了展業(yè)的積極性，才營造出好的職場氛圍。平時要注意培養(yǎng)他們的榮譽感，多征求他們的意見，增強其參與意識。

三類是職場上的情緒低落者，畏難發(fā)愁的人。對待這類人主管可以多和他們談心，了解他們情緒低落的原因，幫助他們解決一些困難。主管和他們親切交流、適時談心，或進行家訪，往往會使一個落后者成為一個精英。為營造職場良好氛圍，必須把大家緊緊地團結(jié)在一起，充分發(fā)揮每個人的才能。

不斷創(chuàng)新職場文化

為營造職場良好氛圍，張貼喜報、標語是最常見的事情。但動腦筋的主管會想，怎樣才能吸引更多的人，并從中振奮他們？從多次實踐中發(fā)現(xiàn)，職場布置適時更新、變換內(nèi)容不斷新穎最為重要。職場布置也有一定的技巧和學(xué)問，象選用紙張、文字大小等都要和活動情況結(jié)合起來，做到有的放矢。另外晨會、夕會的操作和其他相應(yīng)的活動也是職場文化的重要內(nèi)容。在會議的操作中，要大家合唱一首歌，講個感人的故事，朗誦一首詩等等，都會對營造職場良好氛圍產(chǎn)生積極的作用。

團隊是指相互信任、相互支持、目標一致、技能互補的人群為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系，有效團隊是組織獲得成功的切實保障；一個成功的團隊一般具有以下特征：目標明確、責(zé)任清楚、暢所欲言、共同決策、全體參與、團隊協(xié)作、團隊成功至上；而有意識地在組織中開發(fā)有效工作小組，就是團隊建設(shè)。

現(xiàn)代企業(yè)組織的扁平化將造成許多管理職位的缺失，團隊卻能填補中層管理人員留下的空缺、克服信息傳遞的障礙；團隊能有效地將企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略分解為各個具體的、可衡量的分目標，并通過團隊來達成；而團隊所提倡和形成的合作、平等、民主的氣氛，有利于員工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理、有利于員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和發(fā)展、有利于彌補個人力量的不足；

1、精簡、高效的組織機構(gòu)配置和技能互補的成員是團隊成功的保障：

如同足球隊由前鋒、后衛(wèi)、門將等人員組成一樣，高效的團隊需要由具有不同技能和性格相異的人組成，并根據(jù)組織需要及成員特點分別安排至合適的崗位，通過整個團隊成員的協(xié)作努力才能保證整個團隊的高效運作；一個高效的的團隊大約需要6種不同技能的角色；

組織者：他們能有效地組織并整合整個團隊資源并合理配置到相應(yīng)的位置；

領(lǐng)導(dǎo)者：他們具有很強的戰(zhàn)略眼光及領(lǐng)導(dǎo)決策能力，能準確把握組織目標：

參謀者：他們富有想象力，善于提出新觀點或新概念，能為團隊決策提供思路和建議；

管理者：他們能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思路制定出詳細的策劃方案并予以推進實施；能及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋管理信息、提出改進建議并實施改進；
專業(yè)技術(shù)人員：他們具有很強的專業(yè)技能，能有效解決團隊運作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題：

執(zhí)行者：他們是管理指令的最終執(zhí)行者，同時也是對管理效果感受最深刻的，是反饋信息的原始來源；

2、明確的組織目標和系統(tǒng)的實施策劃為實現(xiàn)團隊績效提供了指引和條件；

組成團隊的目的是實現(xiàn)團隊目標，目標的制定必須遵循SMART原則（明確的目標、可衡量的標準、具體實施計劃、務(wù)實的、有時間控制的）；團隊目標是整個團隊成員的最高目標，組織者應(yīng)使每位成員清晰地了解并認同團隊目標，培養(yǎng)員工從全局出發(fā)思考、處理問題的觀念；

達成目標的途徑不止一種，但要在組織資源有限的前提下以最小的資源消耗獲得最理想的效果，則需經(jīng)過系統(tǒng)的思考與策劃，完成組織任務(wù)的方法很多，最有效的卻只有一種，領(lǐng)導(dǎo)者只有充分利用團隊的每一分有限資源，找到最有效的方法并有計劃的分步實施，才能最大限度地為團隊創(chuàng)造效益。

3、團隊成員的角色認知、相互信任與協(xié)作，團隊資源、信息的共享是團隊成功的基礎(chǔ)：

團隊中的每個成員均有相對穩(wěn)定的角色定位，每個成員職責(zé)明確、分工不分家，為了團隊利益相互支持、不計條件；團隊中強調(diào)的是整個團隊的績效，不推薦“個人英雄主義”

為了最大限度的利用有限的資源為團隊創(chuàng)造價值，團隊中所有資源與信息均為共享，團隊的成功是資源、信息最優(yōu)配置及全體成員共同努力的結(jié)果；

4、正確的領(lǐng)導(dǎo)和強有力的指令落實是實現(xiàn)目標的有力手段：
團隊的成功靠的是全體成員的齊心協(xié)力，而步調(diào)一致則是團隊獲得成功的必要保證；團隊成員分工不同、職責(zé)各異、局部目標相互依托而又互存矛盾；因此，通過正確的領(lǐng)導(dǎo)及強有力的指令把整個團隊行為統(tǒng)一在大目標下，是順利實現(xiàn)團隊目標的有力保證。

5、無間隙溝通是高效團隊的靈魂：

溝通是信息傳達的基本方式，團隊管理過程中，信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策、實施有效管理的依據(jù)和保障，溝通的渠道應(yīng)該是立體、無間隙的。

從團隊整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個團隊成員必須具備的基本責(zé)任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的；當企業(yè)開始著手實施團隊建設(shè)時，必然對傳統(tǒng)的管理體制實施變革，企業(yè)將以不同于現(xiàn)有的方式進行管理，經(jīng)過團隊建設(shè)洗禮的組織將出現(xiàn)不同于以往的嶄新的面貌，部門壁壘將被徹底打破，管理的有效授權(quán)將更為充分，團隊成員高度忠誠和信任且配合更加默契，資源、信息成為共享財富，溝通隨時隨地以任何方式進行。

員工作為知識的載體，所擁有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)核心競爭力的形成固然有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的“競爭優(yōu)勢”卻永遠來自于團隊的集體智慧和共同努力。