首先要明確一個概念：做活動就是走鋼絲，而且是沒有保險的高空走鋼絲！有了上述概念，接下來說一下活動策劃的幾個關鍵要素 第一，活動預算；在開始策劃之前，就要決定活動的規(guī)模。第二，活動目的；此次活動的目標和動機是什么？希望達成的目標？第三，活動場地；明確了活動目的和活動調性，就要甄選合適的活動場地。第四，核心內容；用現(xiàn)在流行的說法是干貨，如果是一場產品發(fā)布會，那么核心內容就是圍繞產品發(fā)布來設計；如果是一場頒獎答謝晚會，核心內容就圍繞頒發(fā)各種獎項來設計；如果是周年慶典，就好好包裝企業(yè)奮斗歷程和前程似錦。第五，活動亮點；一場與眾不同的活動總要有幾個亮點，非凡的體驗受眾會自動進行二次傳播。執(zhí)行過程中有可能出錯的幾個地方 第一，接待 第二，交通 第三，時間 第四，現(xiàn)場；有沒有柱子、吊燈之類？ 第五，報批；大型戶外活動需要報批消防城建公安等系統(tǒng)。

促銷活動策劃方案案例分析？

2010年3月服務促銷活動的策劃及案例分享外服管理部:羅文濤目的通過本課程的學習,使學員能夠:使用售后服務部客戶信息的管理和分類分析方法應用客戶關系方面營銷策略制定服務營銷活動使用服務營銷活動的評估手段*目錄1、客戶信息管理名詞定義2、服務促銷活動的策劃及執(zhí)行3、促銷活動案例分享客戶信息管理名詞定義客戶信息管理名詞定義保有客戶服務廠有檔案記錄的客戶基盤客戶近5年內銷售且服務廠有檔案記錄的客戶管理內客戶前12個月進服務廠一次以上的客戶A類客戶數(shù)前12個月進廠4次以上的客戶B類客戶數(shù)前12個月進廠2-3次的客戶C類客戶數(shù)前6-12個月進廠1次,近6個月未進廠的客戶,且購車12個月以上或年均里程大于1萬公里D類客戶數(shù)前12個月未回過廠的保有客戶客戶信息管理名詞定義流失率[本月管理內客戶數(shù)-上月管理內客戶數(shù)]/本月管理內客戶數(shù)×100%說明:需除去當月強?？蛻魯?shù)新車增長率本月新車增長客戶/本月管理內客戶數(shù)×100%拓展率本月D類客戶回廠數(shù)/本月管理內客戶數(shù)×100%客戶檔案準確率保有客戶資料準確數(shù)/保有客戶數(shù)×100%回廠率管理內客戶數(shù)/保有客戶數(shù)×100%客戶信息管理名詞定義定期保養(yǎng)實施率當月來廠保養(yǎng)客戶數(shù)/當月理論來廠保養(yǎng)數(shù)*100%市場份額管理內顧客總數(shù)/區(qū)域內本品牌車輛總數(shù)×100%定期保養(yǎng)電話通知率對象車輛聯(lián)系成功數(shù)/定期保養(yǎng)對象車輛×100%定期保養(yǎng)邀請成功率被邀請的車輛實際來廠數(shù)/定期保養(yǎng)邀請對象×100%當月進廠率當月進廠客戶數(shù)/管理內客戶×100%保養(yǎng)比例當月來廠保養(yǎng)客戶數(shù)/當月來廠工單數(shù)×100%服務促銷活動的策劃及執(zhí)行服務促銷活動的策劃及執(zhí)行提升品牌形象滿足顧客需求創(chuàng)造服務口碑培養(yǎng)顧客忠誠度員工士氣激勵服務促銷活動的策劃及執(zhí)行第一階段:服務活動前期策劃與準備制定服務活動總體預算制定宣傳方案確定服務活動范圍制定服務活動主題