接下來(lái)我們來(lái)了解一下更深層次的內(nèi)容:“營(yíng)銷(xiāo)投放、風(fēng)險(xiǎn)控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本評(píng)估、效果總結(jié)”。
一、營(yíng)銷(xiāo)投放
1.營(yíng)銷(xiāo)渠道:我們這里主要列舉平時(shí)游戲運(yùn)營(yíng)上用的一些渠道,不包括硬廣等需要花錢(qián)的渠道和地推等方式。 1)官網(wǎng)/論壇頁(yè)面 2)啟動(dòng)彈窗 3)TV滾動(dòng)公告 4)郵件系統(tǒng) 5)聊天頻道 6)手機(jī)系統(tǒng)APP推送 7)SDK收件箱 8)問(wèn)卷調(diào)研 9)郵件營(yíng)銷(xiāo) 10)短信營(yíng)銷(xiāo) 11)游戲貼吧/QQ群/YY 12)客服工單系統(tǒng) 這是做游戲運(yùn)營(yíng)策劃活動(dòng)時(shí)通常會(huì)用到的一些推廣渠道,大家可以對(duì)照,如果沒(méi)有,可以增加這塊內(nèi)容。當(dāng)然了,不是所有活動(dòng)都要用到這些全部游戲推廣渠道,可以根據(jù)游戲活動(dòng)的大小選擇合適的推廣渠道。 2.頻率設(shè)計(jì): 千萬(wàn)不要急功近利,設(shè)置超高密度的消息推送,否則會(huì)讓用戶(hù)厭煩,流失用戶(hù)?;顒?dòng)幾天,就每天圍繞主題推送不一樣的消息,如果幾天都是一樣的內(nèi)容,用戶(hù)也會(huì)感到視覺(jué)疲勞。有個(gè)小技巧,活動(dòng)前夕,主要說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚,吸引用戶(hù)?;顒?dòng)快要結(jié)束,主要提示用戶(hù)時(shí)間不多了,提高用戶(hù)緊迫感。 3.內(nèi)容設(shè)計(jì):比較考驗(yàn)文案和營(yíng)銷(xiāo)策略的功底。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,有它不同的格式要求,傳遞給用戶(hù)的樣式也不同,所以要根據(jù)不同渠道、針對(duì)不同人群,寫(xiě)出不同文案,一套文案不能適應(yīng)所有渠道。
二、風(fēng)險(xiǎn)控制
當(dāng)局者迷,自己往往看不出問(wèn)題的所在,所以設(shè)計(jì)之前要給少量用戶(hù)看一下(確保他們不會(huì)泄露活動(dòng)方案),有沒(méi)有可以投機(jī)取巧的地方。設(shè)身處地想到用戶(hù)看到活動(dòng)設(shè)計(jì)后的感受。經(jīng)驗(yàn)多了就知道哪里有風(fēng)險(xiǎn)、有漏洞。
考慮極限值:有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)防刷,可能多數(shù)情況下,需要程序和測(cè)試做這部分工作,但是運(yùn)營(yíng)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的,必須方方面面都要考慮到。
設(shè)計(jì)上限:設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)最好最好有上限,這樣可以控制很多內(nèi)容。如果用戶(hù)無(wú)限次的參與這個(gè)活動(dòng),那么你實(shí)際上透支了未來(lái)。假設(shè)一批用戶(hù)此次獎(jiǎng)勵(lì)獲得的非常多,那么下次用戶(hù)對(duì)于這些存量就是弱需求,你無(wú)形為自己挖坑,也會(huì)影響未來(lái)活動(dòng)的吸引力。
報(bào)警監(jiān)控:有條件的話(huà),最好是對(duì)一些可兌換的積分類(lèi)數(shù)值做一個(gè)監(jiān)控,當(dāng)XX的值超過(guò)某個(gè)閾值時(shí),可以通過(guò)郵件短信報(bào)警,活動(dòng)過(guò)程中就可以把握全局,以防讓幾個(gè)作弊者毀掉了整個(gè)設(shè)計(jì)。倘若沒(méi)有監(jiān)控,等到客服通知你某某活動(dòng)被刷時(shí)代價(jià)就大了。
本片文章主要介紹了活動(dòng)策劃中的營(yíng)銷(xiāo)投放與風(fēng)險(xiǎn)控制,這些都是游戲運(yùn)營(yíng)推廣中比較重要的部分,下期我們將繼續(xù)介紹。
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