成都活動策劃是很多運營人一定會接觸到的工作內(nèi)容,活動策劃能力也是當(dāng)今很多企業(yè)招聘人才的硬性要求。不少人學(xué)生時代都參與策劃過班會、比賽、晚會等活動,并不會覺得活動策劃有多難。而到了真實的工作環(huán)境中,需要策劃并落地一個活動的困難程度是指數(shù)級上升的。步驟繁多、瑣碎的細(xì)活不計其數(shù),包括制作文案、對接資源、宣傳推廣、效果評估......
萬事開頭難,對于不懂活動策劃的運營新人來說更是如此。如何快速地入門并成長為一名懂活動策劃的優(yōu)秀運營人?這時候應(yīng)該解決的是在活動策劃中最重要的就是流程化思維。
流程化思維指的是當(dāng)你在拿到某個問題的時候,遵循一定的框架去思考和解決問題。
舉個例子,當(dāng)要去策劃一個活動,首先會去明確辦這個活動需要達到的目的和效果。依次按照活動立項、活動規(guī)劃、活動落地執(zhí)行、后期結(jié)果評估這四個步驟制定總體的流程。最后細(xì)化每個步驟,將各個步驟再去拆分成一個個必要的、具體的環(huán)節(jié)??吹竭@里你可能還是不太清楚,那接下來我就將活動策劃的流程總結(jié)成四張圖進一步說明。
1. 活動立項
活動立項是整個活動策劃中最重要的一部分,活動是否有價值與亮點,是否能落地都依托于活動立項的優(yōu)劣。我們在活動規(guī)劃之前,所需要確定的活動內(nèi)容、宣傳渠道和財務(wù)預(yù)算都是活動立項之前所需要考慮的。
(1)活動定位
活動所針對的目標(biāo)群體可以按照年齡、性別、地區(qū)來區(qū)分,也可以按照其他特征來進行區(qū)分,比如準(zhǔn)備求職的大學(xué)生、想要二胎的中年夫婦。在確定好目標(biāo)群體后,就一定要環(huán)繞著他們的行為特征來確定活動的形式和內(nèi)容。
在確定活動目標(biāo)時,一定要將目標(biāo)具體化?!就ㄟ^活動讓公眾號粉絲人數(shù)增加到2w】對比起【通過活動讓品牌得到全面的宣傳】而言就是具體化的目標(biāo),具體的目標(biāo)一來更容易向下拆解,增加活動可行性,二來活動成果也能被評估和考核。
(2)渠道推廣
渠道推廣的目的就是讓目標(biāo)群體了解到活動信息,渠道也需要根據(jù)目標(biāo)群體的特征來確定。目標(biāo)群體都從什么渠道獲得信息?每天哪個時間段比較活躍?
衡量的最重要的指標(biāo)就是投資回報率(ROI),具體來說就是這些渠道中單位投放的轉(zhuǎn)化率高不高。
前段時間兔希求職協(xié)辦了寶潔校園精英挑戰(zhàn)賽,在比賽報名推廣的時候,我們通過長時間的渠道整理和篩選,選擇了目標(biāo)高?;钴S的校園自媒體進行精準(zhǔn)投放,用有限的預(yù)算觸達了20w+在校大學(xué)生,最后有260+支隊伍報名參賽,參賽隊伍數(shù)是預(yù)期的260%。如果能選擇優(yōu)質(zhì)的推廣渠道,就能達到事半功倍的效果。
除選擇合適的渠道外,影響轉(zhuǎn)化率的因素還很多,包括報名方式的便捷性,文案是否足夠吸引人、海報制作是夠精美、宣傳的時間和節(jié)奏等等都會很大程度影響最后報名的規(guī)模。
2. 活動規(guī)劃
活動規(guī)劃主要是對活動所需要準(zhǔn)備的材料清單進行梳理,方便后期的籌備工作順利進行。
(1)活動方案
活動方案是對前一步驟中活動定位的進一步細(xì)化,也是對活動可行性的再次推敲。需要從日程、人力、場地(如宣講會、講座)等方面描繪出整個活動的基本輪廓。有的活動還需要預(yù)定酒店,安排住宿等,也都需要在這邊提前安排妥當(dāng),必要的話也可以提前進行測試,確?;顒涌梢皂樌M行。
(2)活動資料
活動資料的重點在于用于投放在渠道中的宣傳推廣文案,如果有附贈的資料禮包用于吸引目標(biāo)客戶參與,也都需要在這一步提前準(zhǔn)備好。
3. 活動執(zhí)行
線下活動更加強調(diào)對于活動現(xiàn)場的管理,以講座活動為例分析在這個階段中應(yīng)當(dāng)做的工作。
(1)現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理是活動舉辦效果的重要保障。人員簽到環(huán)節(jié),需要保證簽到時的流暢與高效,在目標(biāo)群體來到場地之后也要負(fù)責(zé)好分發(fā)相關(guān)的物料,講座進程中需要注重對現(xiàn)場的秩序管理。
(2)嘉賓演講
對有需要使用電腦設(shè)備的嘉賓需要提前在電腦上準(zhǔn)備好材料、確保電腦能夠順利使用。如果有多個嘉賓,對于嘉賓的出場順序以及場下安排等都需要進行仔細(xì)安排。
4. 后期維護
活動結(jié)束的后期是維系目標(biāo)群體的重要手段,同時也可以作為對整個活動的總結(jié)與回顧,為下一次活動提供借鑒。
(1)用戶追蹤
用戶追蹤是對參與活動的人員進行調(diào)查,可以分析目標(biāo)群體對活動的期待與滿意度。通過活動與目標(biāo)群體已經(jīng)建立了一定的信任基礎(chǔ),同樣也可以趁熱打鐵將自己的產(chǎn)品進行推廣宣傳。
(2)總結(jié)報告
總結(jié)報告的時候需要對活動上的主要數(shù)據(jù)進行分析,包括參與人次、活動效果等指標(biāo),其次需要對活動中所花費的經(jīng)費進行整理,進而分析整個活動的ROI是否符合預(yù)期。
活動總結(jié)分為企業(yè)內(nèi)部自用和展示給目標(biāo)群體的這兩個部分,企業(yè)內(nèi)部自用的報告需要對活動進行更為客觀的描述,展示給目標(biāo)群體的總結(jié)報告要更加凸顯他們所關(guān)注的那些信息。
流程化思維對于運營而言可以說最重要的底層思維。雖然體系越龐雜的活動耗時越長,所需要補充的細(xì)節(jié)內(nèi)容也更加多樣,但是萬變不離其宗,幾乎所有活動策劃的骨架都是這四個流程,其他的血肉則需要根據(jù)不同活動的特點來補充。
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