作為運(yùn)營(yíng),需要掌握技能即便再多,活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)的一個(gè)基本技能,大大小小的成都活動(dòng)策劃,是運(yùn)營(yíng)每時(shí)每刻、每天都會(huì)面臨的工作。
一個(gè)好的運(yùn)營(yíng),策劃出一個(gè)活動(dòng),能達(dá)到目的的同時(shí),對(duì)用戶效果也是非常重要的。
而這個(gè)效果,來自于我們對(duì)活動(dòng)節(jié)奏的把控。
是的,跟一個(gè)厲害拳擊手的一樣,有節(jié)奏感。
對(duì)手一旦陷入你的節(jié)奏,就很容易被你擊倒。
同樣的,運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)“拳擊手”,如果你還沒到KO別人的關(guān)鍵時(shí)刻,力氣就用光了。
后果自然是失敗,被用戶KO,打到。
言歸正傳,今天有個(gè)朋友邀請(qǐng)我?guī)兔?fù)盤,復(fù)盤他的整體項(xiàng)目。
本來根據(jù)我對(duì)他的了解,應(yīng)該沒有什么問題。
結(jié)果,他還真的翻車了。
他是做電商網(wǎng)店的,雖然有618大活動(dòng)支持,就在今天,成交量可以說是慘淡。
先不說他失敗的原因,我們看看618電商活動(dòng)節(jié)奏是怎么樣的:
首先京東平臺(tái)確定一個(gè)狂歡節(jié)日,表明在那天,消費(fèi)者可以享受很多優(yōu)惠。
我們就可以知道,活動(dòng)的最關(guān)鍵,最高潮,是在618這一天,知道活動(dòng)的目的是什么。
也就是說,用戶知道,我們?cè)谀且惶煜M(fèi),有優(yōu)惠,于是就開始準(zhǔn)備錢了對(duì)不對(duì)?
而且,這一天,基本上都是15號(hào)發(fā)完工資后了。(別問小年哥為什么知道。)
產(chǎn)生了期待,就有了后續(xù)的任務(wù)。
畢竟在雙十一的“調(diào)教 ” 下,大家都知道,為了那一天最大程度的優(yōu)惠,肯定是有點(diǎn)前置任務(wù),前置熱身游戲。
至于游戲就不過多解釋了,總的來說,就是提前鎖定用戶,拉新,提高流量,變相提升所有店鋪的瀏覽量。
那么在電商的底層邏輯:瀏覽量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷售額。
這個(gè)前提下,轉(zhuǎn)化率是基本不變,瀏覽量增加了,買的自然多了,至于客單價(jià),就要自己調(diào)控。
即便是客單價(jià)高不了多少,但也低不到那里去,薄利多銷,還是“暗升明降”,總體銷售額還是在增長(zhǎng)。
在加上游戲里蘊(yùn)涵的雞蛋效應(yīng),就更加不舍得,更容易達(dá)成成交。
(雞蛋效應(yīng)指的是,人們會(huì)因?yàn)樽约旱母冻龆糯笫挛飪r(jià)值的心理現(xiàn)象)
重點(diǎn)就是這里,一步步讓你更期待618這一天的成交,每天放出福利,讓你感受到自己行動(dòng)收獲了一些價(jià)值。
最后大家在等待618這一天,倒數(shù),期盼著成交這一天。
并且為了更好刺激用戶,釋放用戶錢包,采用的是 京東3C、家電 、消費(fèi)品 、服飾家居、生鮮專場(chǎng)打折,“接力”。
這些類目,都是京東上消費(fèi)最多的產(chǎn)品。
還有一些新手消費(fèi)紅包,滿減這些,優(yōu)惠限期,就不一一講述了,都是活動(dòng)策劃的細(xì)節(jié)了。
那么案例總體的意思,就是節(jié)奏感,不會(huì)說上來,我們就一股腦變現(xiàn)。
而我的朋友,就是失敗在這里。
因?yàn)樗诙鄠€(gè)電商平臺(tái)開店,為了更好的完成銷售,自然在一段時(shí)間內(nèi)側(cè)重在JD這一塊。
等他回過頭來,也想在某寶上實(shí)施,自然是吃了虧。
沒有預(yù)告的就說那一天,有什么活動(dòng),用戶首先感覺奇奇怪怪的。
起碼做個(gè)熱身,用一個(gè)事件,一個(gè)福利,告訴大家,店里準(zhǔn)備干什么。
然后根據(jù)日子的接近,告訴大家有什么活動(dòng),獲得更多優(yōu)惠,甚至是成為“合伙人”等等。
新手進(jìn)來在活動(dòng)日期前有什么優(yōu)惠,參與活動(dòng)也等同享受什么,最后給個(gè)消費(fèi)期限,給個(gè)打折力度等等這些。
這些他都沒有吸取,反而就是不明不白的拉個(gè)群,在快遞里面,放個(gè)鉤子,說我們有活動(dòng)。
用戶為了一個(gè)福利入群,跟自己活動(dòng)的目的也不匹配。
這群就放哪里,社群運(yùn)營(yíng)也沒做到位,然后到日期就開始發(fā)鏈接,說活動(dòng)開始了。
發(fā)紅包,滿減商店等等,你說有多少人會(huì)去打開消費(fèi)?
自然是翻車,成效一般,甚至有的用戶好奇,這么多人,消費(fèi)沒有,基本都不說話,是消失了嗎?
不過他也是事出匆忙,沒有太多關(guān)注,讓手底下的人自己去摸索。
不管怎么說,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng),在活動(dòng)策劃也是一個(gè)基本功,雖然我們很多時(shí)候,面對(duì)老板或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于活動(dòng)策劃的不理解。
但經(jīng)過我們的努力,告知一場(chǎng)策劃好的活動(dòng),還是能提升不少銷售額,甚至是其他目的。
所以很多人不理解運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)也要告訴他們,標(biāo)準(zhǔn)是如何,不要以錯(cuò)誤的看法看待運(yùn)營(yíng)。
大家在做成都活動(dòng)策劃方案的過程中,都會(huì)用到一些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具,比如投票工具、抽獎(jiǎng)工具等,我們紅星成都活動(dòng)公司 (歡迎收藏本站www.museum-images.com/) 提供了大量的投票模板和抽獎(jiǎng)模板,針對(duì)每一種應(yīng)用場(chǎng)景都有相應(yīng)的解決方案,歡迎大家免費(fèi)使用!
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