如何預(yù)估活動效果,需要哪些維度的數(shù)據(jù);為什么有些活動看起來頁面效果不錯,但是對平臺的幫助微乎其微。今天我們就來聊一聊活動相關(guān)的問題~
后臺有兩個提問,成功引起了我的注意。
一個是問,如何預(yù)估活動效果,需要哪些維度的數(shù)據(jù);
還有一個是問,為什么有些活動看起來頁面效果不錯,但是對平臺的幫助微乎其微。
想了想,好像運(yùn)營百問里,對活動運(yùn)營講得很少,于是,我決定正面回答一下。
首先回答第二個問題,活動本身,其實并不是一個對平臺一定產(chǎn)生正面影響的因子,更別說它一定不是對平臺產(chǎn)生正面影響的長效因子了。
這個問題,我們需要回歸到「運(yùn)營」這件事兒的本身來說。
所有人都不會反對,「運(yùn)營」是為了讓「產(chǎn)品」活得更好,活得更久的各種手段的集合,那么這個集合本身就包含了「活動」,但是同時,這個集合并不等于「活動」。
也就是說,為了讓「產(chǎn)品」活得更好,我們需要有很多運(yùn)營手段。
圍繞內(nèi)容制作本身,讓內(nèi)容的質(zhì)量更好,更符合用戶的偏好,這是一種手段;
圍繞用戶的行為,構(gòu)建行為獎勵體系,引導(dǎo)用戶做一系列平臺希望它做的動作,最后形成習(xí)慣,這也是一種手段;
圍繞運(yùn)營指標(biāo),設(shè)計一些活動,讓對應(yīng)的運(yùn)營指標(biāo)在短期有明顯的增長,這還是一種手段。
無論是什么手段,最終要實現(xiàn)的是讓「產(chǎn)品」擁有更長的生命周期,并能夠在這個生命周期里獲得更多的收入,無論這個收入來自于誰。
其實在解釋這個活動的時候,我們其實可以反過來想。
一個線下的服裝店,新品上市,和換季促銷的時候,會有什么差別?
差別可能是,換季促銷可能會帶來更集中且數(shù)量更多的用戶進(jìn)店,但用戶的貢獻(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)卻未必一致。新品上市時的單個消費(fèi)者,其貢獻(xiàn)的單品收入和單品帶來的利潤都是比換季促銷時會高一些,但是促銷一方面加快了庫存的流轉(zhuǎn),另一方面不考核單品,而考驗規(guī)模,就會得出不論新品上市沒有折扣,還是換季折扣打骨折,其實都是為了讓服裝品牌達(dá)到清庫存,回籠資金,盡量讓自己的門店和品牌活下去甚至賺翻天的運(yùn)營目標(biāo)。
那說到這里,可能你明白了,一個服裝店,要能賺翻天,恐怕并不是僅僅依靠「活動」能帶來的。講道理,品牌與單品本身的設(shè)計(映射產(chǎn)品的品牌與本身要解決的需求甚至面對的用戶群體)、店鋪的選址(映射產(chǎn)品推廣與運(yùn)營的渠道)、資金周轉(zhuǎn)的速度(大運(yùn)營的效率)、各種成本的控制(映射大運(yùn)營成本
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