拉新,是企業(yè)走向市場的第一步。而拉新活動是指企業(yè)或個人以活動的形式去提升新用戶的關注量,吸引新粉絲的過程。
首先,弄清這三點,拉新活動就成功了一大半!
1.明確拉新用戶群體
在拉新階段,建議重點瞄準和產(chǎn)品高度吻合的用戶,整理歸納用戶特性,切不能貪心"大而全",將所有年齡段、區(qū)域都設置為自己的新用戶。
2.洞悉人性
一場完美活動的最高境界,是不用獎品做誘餌,卻能激發(fā)用戶的自傳播。然而這種活動是建立在對用戶心理深刻洞察基礎上的。所以在確定用戶群以后,分析用戶的心理特征,找到用戶最關心的問題,了解用戶需求,然后對癥下藥。
3.用戶體驗為王
一般來講,用戶還沒有建立對新平臺和新產(chǎn)品的品牌認知,所以拉新活動的呈現(xiàn)形式、活動參與流程上一定要思路清晰、流程簡單?;顒映尸F(xiàn)形式上盡量選用圖片、視頻等直觀形式,讓用戶很快弄明白活動是啥,怎么參與。創(chuàng)享互動就能幫你做到這些,創(chuàng)享活動的活動操作起來十分簡單,能夠讓用戶快速參與進來,并且十分有趣,讓用戶樂在其中。
其次,結合一些策劃技巧,就能使活動事半功倍!
1.借勢熱點,提升活動效果
一方面是節(jié)氣性固定熱點,比如說元旦、春節(jié)、元宵、畢業(yè)等固定性日子。我們在做年度活動策劃的時候可將全年的固定性日子梳理起來,選取幾個和自身產(chǎn)品關聯(lián)性最大的節(jié)日,做幾個大型的活動策劃。
另一方面是借勢社會熱點。這種活動策劃一定要"快、準、狠",要在突發(fā)性熱點爆發(fā)的兩天內(nèi)完成熱點的借勢,這樣就可以借助熱點的傳播周期完成自身品牌的傳播。這種借勢,對策劃人員的創(chuàng)意能力、應變能力的要求較高,也考察了一個團隊的短期內(nèi)的策劃創(chuàng)意能力和執(zhí)行力。
2.其他渠道導流,重點攻克核心渠道
一般來說,用戶多聚集在微信、微博、抖音等自媒體平臺上。如果我們確定了一個核心渠道的用戶拉新后,其他的渠道是可以給予同步的導流幫助的。比如,我們確定為微信公眾號拉新,則我們可以在新媒體矩陣的所有用戶渠道中發(fā)布一個同款活動,但是參與活動要求中提到"微信上參與活動有效"。這樣,利用活動參與規(guī)則,就可以把其他渠道的用戶導流過來。
創(chuàng)享互動支持主辦方以活動鏈接和二維碼兩種方式傳播活動,并且點擊二維碼即可自動復制鏈接,簡單高效,幫助主辦方輕松傳播。
最后,活動復盤尤其重要。
復盤并不是一件特別繁瑣的事情。我們活動期間務必關注數(shù)據(jù)且及時記錄問題,發(fā)現(xiàn)問題甚至可以調(diào)整活動節(jié)奏以避免問題持續(xù)發(fā)酵。而活動結束后把活動相關的各環(huán)節(jié)及過程中的問題盤點清晰,對后續(xù)活動的優(yōu)化意義重大!
最后,小編要提醒大家,和老用戶相比,新用戶的用戶忠誠度較低。所以,活動之后我們也不能懈怠,要用心維護與用戶之間的關系,這樣才能保證活動的留存率。
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