本文通過對抖音和微信這兩款產(chǎn)品進行多維度的分析對比,了解其內(nèi)在的產(chǎn)品邏輯以及不同的邏輯何以塑造出不同的產(chǎn)品。并總結(jié)了兩款產(chǎn)品的發(fā)展策略,帶大家深入了解了短視頻行業(yè)未來的發(fā)展方向和競爭態(tài)勢。
微視要一直做下去,而且還要做得更好?!?/p>
——騰訊COO任宇昕
本文期望通過對比抖音微視的核心功能,體會功能設(shè)計和產(chǎn)品定位以及商業(yè)模式之間的關(guān)系,并結(jié)合個人體驗提出若干改進建議。
體驗版本:抖音11.3.0;微視 6.9.0.588
我們可以將抖音的成長劃分成三個階段:
第一階段:專注功能開發(fā),確立產(chǎn)品基調(diào)(2016.9-2017.5)
圍繞早期一小批用戶,不斷優(yōu)化打磨產(chǎn)品。
第二階段:專注傳播運營,促進用戶增長(2017.5-2019.1)
瘋狂投入砸資源,比如拉來眾多明星入駐,春晚瓜分紅包,贊助熱門綜藝、跨年演唱會甚至春晚等,曝光度持續(xù)上升,用戶體量穩(wěn)步增長。
第三階段:加強監(jiān)管,構(gòu)建和諧社區(qū)
2020年1月,抖音全球日活突破4億。從“年輕人的音樂短視頻社區(qū)”到“記錄美好生活的原創(chuàng)短視頻分享平臺”,大量用戶的涌入和內(nèi)容風(fēng)格的泛化讓抖音從垂直型音樂短視頻產(chǎn)品逐漸成為了“短視頻”的代名詞。
騰訊微視在2013年9月正式上線,定位是一個8秒短視頻分享社區(qū)。這時的微視沒有選擇UGC發(fā)展模式,而是選擇將入駐騰訊微博的名人明星引流至微視上,然而被寄予厚望的微視沒有找到正確產(chǎn)品方向和變現(xiàn)手段,競爭上也被秒拍和美拍壓制。2015年,微視被戰(zhàn)略邊緣化,只有技術(shù)的簡單維護還在進行。2017年3月,騰訊領(lǐng)投對快手的融資,微視宣布被正式關(guān)閉。
2018年,今日頭條旗下孵化的抖音、火山小視頻、西瓜視頻漸成體系,并對短視頻巨頭快手形成了三打一的局面,抖音更是在春節(jié)前后迎來爆發(fā),甚至讓微博感到壓力。在這一背景下,騰訊復(fù)活微視,向這款產(chǎn)品傾注前所未有的資源,顯示了騰訊繼續(xù)搏殺短視頻的決心。
2.2.1 整體app市場概覽
1)疫情下移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紅利突顯,人均每日app使用時長達6.7小時
2)短視頻時長占比大幅增長,逼近即時通訊行業(yè)
3)行業(yè)用戶規(guī)模增長top10
4)行業(yè)用戶時長增長top10
2.2.2 短視頻行業(yè)
2020年3月,頭條系和快手系的短視頻app同時稱霸短視頻行業(yè)的滲透率top 5以及DAU top 5排行榜;其中,行業(yè)排名第一的抖音短視頻app滲透率達53.1%,較去年同期增長了10.9個百分點,也就是說目前全網(wǎng)有超過半數(shù)的用戶安裝了抖音短視頻app;快手app的滲透率與抖音短視頻仍有一定差距,但其用戶規(guī)模也在快速增長中
可以看到,抖音和微視的用戶年齡分布大體相似,主要集中在20-39歲,興趣和地域分布也大致相同。兩個平臺男性用戶都要多于女性用戶,且抖音男性比例更高。整體來看,二者用戶群體高度相似。
如今的抖音除了依靠廣告獲得收入外,在直播,電商以及游戲等方向的探索也不斷深入。微視則仍處在拉新和促活用戶的階段,各種紅包補貼層出不窮,在流量變現(xiàn)方面與抖音有一段距離。
抖音,記錄美好生活
抖音短視頻,一個旨在幫助大眾用戶表達自我,記錄美好生活的短視頻分享平臺。為用戶創(chuàng)造豐富多樣的玩法,讓用戶在生活中輕松快速產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)短視頻。
微視,發(fā)現(xiàn)更有趣
短視頻創(chuàng)作就來微視,錄制精彩視頻,分享不一樣的視界!潮酷特效,多彩貼紙,高清美顏,動感音樂,無限創(chuàng)意由你造!
抖音功能結(jié)構(gòu)圖
微視功能結(jié)構(gòu)圖
可以看到,抖音和微視功能模塊設(shè)置極為相似。抖音有首頁、地區(qū)、拍攝、消息五個模塊,微視將地區(qū)換成了頻道,其他與抖音完全一致。
3.3.1首頁功能對比
(1)抖音
打開抖音APP,即進入推薦視頻播放頁面,上下滑動可切換視頻;
視頻下方顯示視頻標(biāo)題、作者、背景音樂等信息,用戶通過點擊對應(yīng)tab可以使用視頻同款背景音樂/特效,或者進入購買視頻同款頁面;
視頻右側(cè):點擊作者頭像可進入作者主頁/直播間,可以喜歡/評論/轉(zhuǎn)發(fā)視頻,以及查看評論;
視頻上方:點直播按鈕可進入直播間,點關(guān)注按鈕可查看關(guān)注的人的視頻動態(tài),點搜索按鈕可以進入視頻搜索按鈕;
視頻下方:可以進入同城頁面,可以進入視頻拍攝頁面,可以進入消息頁面和個人主頁。
(2)微視
微視頁面與抖音十分相似,不同點有:
抖音很多視頻會有同款特效按鈕,而微視很多視頻有挑戰(zhàn)賽tab;
抖音很多視頻會有同款商品按鈕,點擊后或跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺如淘寶等,或進入作者的抖音小店,微視很少視頻有類似按鈕,點擊后會跳出微視進入微信購買頁面,少部分帶有“廣告”字樣的視頻點擊“查看詳情”可直接在微視內(nèi)完成下單購買;
抖音將互動類按鈕放在視頻右側(cè),微視則放在視頻下方,且比抖音多了發(fā)泡泡貼的功能;
在抖音同城按鈕的相同位置,微視設(shè)置了頻道按鈕,點開會有熱播綜藝、挑戰(zhàn)賽、直播、同城、微劇等多個板塊,而抖音則把直播按鈕直接放在視頻左上角的顯眼位置。
分析:
可以看到,抖音和微視功能豐富且布局非常相似,二者均將功能入口放在了邊緣位置,以保證用戶的視頻沉浸體驗。相似的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交互方式讓抖音用戶可以快速上手微視,從抖音轉(zhuǎn)移到微視,替換成本很低。
抖音將直播放在顯眼位置表明其對電商直播的重視,而微視的直播按鈕在頻道子菜單下,比較隱蔽,直播內(nèi)容主要是娛樂直播和游戲直播,沒有單獨的電商直播分類。此外,盡管微視也有通過視頻將用戶導(dǎo)流至商品購買頁面的功能,但是相關(guān)的視頻很少,且質(zhì)量不佳,內(nèi)容低俗,營銷意味濃重。相比較而言,抖音的流量變現(xiàn)能力優(yōu)于微視。
抖音前期開創(chuàng)出各類型的活動挑戰(zhàn)來增強用戶參與積極性,并鼓勵用戶自己也開創(chuàng)挑戰(zhàn)制定規(guī)則,如今話題挑戰(zhàn)沒再專門運營,但用戶開始自發(fā)引領(lǐng)潮流,每天都有新的手勢舞、新的特效玩法、新的拍攝主題涌現(xiàn)。用戶用相同的視頻原聲或相同的特效,既能進行跟隨模仿,也能創(chuàng)作多元內(nèi)容。如今的微視大部分視頻沒有特效,不具備可效仿性。但是可以看到微視在模仿曾經(jīng)的抖音運營一些挑戰(zhàn)話題來引導(dǎo)和鼓勵用戶創(chuàng)作內(nèi)容,然而效果一般。
當(dāng)下能真正為微視帶來內(nèi)容優(yōu)勢的當(dāng)屬騰訊視頻的業(yè)務(wù)合作資源以及獨家入駐的人氣明星。在《創(chuàng)造營2020》等騰訊視頻出品的偶像競演養(yǎng)成類綜藝節(jié)目播出期間,微視擁有專屬撐腰通道、所有選手的入駐以及選手的獨家內(nèi)容。隨著節(jié)目的熱播,許多想助力選手成團或是對選手感興趣的觀眾被吸引到了微視。
改進建議:
抖音——當(dāng)前觀看的視頻的作者正在直播時,點擊頭像會直接跳到直播間,進入直播間點頭像再點主頁才能進入作者的個人主頁,路徑過長。建議改為:點擊頭像出現(xiàn)兩個選項:去看ta的主頁,去看ta的直播。
微視——頻道tab下的子菜單很多,涉及的主題很容易因為入口深被用戶忽略掉。建議可以把重點模塊,如直播、挑戰(zhàn)賽、熱播綜藝等拿出來放在一級菜單,更能抓住用戶眼球。
3.3.2 關(guān)注頁功能對比
(1)抖音
(2)微視
分析:
抖音的關(guān)注頁面與首頁基本相同,值得注意的是,如果關(guān)注的人正在直播,在視頻上方會有提示。
微視的關(guān)注頁面與首頁有較大不同,整體布局類似在QQ發(fā)布的視頻動態(tài),只顯示點贊數(shù),不顯示評論數(shù)量。點擊視頻會跳轉(zhuǎn)至視頻詳情頁,這個頁面才與微視首頁的視頻布局類似。
值得一提的是,抖音視頻的每條評論都有點贊按鈕,微視視頻只有主評論可以點贊,每一個主評論下的回復(fù)不能點贊。
改進建議:
微視——在一級頁面即顯示轉(zhuǎn)發(fā)、評論和點贊數(shù)量,這樣能幫助用戶判斷視頻質(zhì)量;每條評論都提供點贊按鈕,有時候主評論下方的回復(fù)比主評論本身更加精彩,用戶可能更想對具體某條回復(fù)表示贊同,這樣設(shè)置能幫助視頻獲得更多點贊量。
3.3.3 搜索頁面對比
(1)抖音
(2)微視
分析:
可以看出,相比微視,抖音的搜索頁面功能更多,除了增加掃一掃加好友功能之外,抖音還將榜單進行了詳細分類,包括熱點榜、明星榜、直播榜等,直播榜、品牌熱榜、好物榜三個電商相關(guān)榜單足以體現(xiàn)抖音對電商直播帶貨這一流量變現(xiàn)方式的重視。
改進建議:
可以增加一個好友熱搜榜單,增加用戶間的互動。
3.3.4 直播頁面功能對比
(1)抖音
(2)微視
分析:
抖音和微視直播頁面布局類似,但內(nèi)容不同。抖音大部分是電商直播賣貨,微視直播分為娛樂直播和游戲直播,基本沒有電商直播。
抖音直播相關(guān)功能更加完善,有小時榜,話題分類,直播形式包括視頻直播和語音直播。微視直播整體存在感不強,基本不具備變現(xiàn)能力。
3.3.5 同城頁面功能對比
(1)抖音
(2)微視
分析:
抖音的同城功能在首頁下方很顯眼的位置,微視則是放在了頻道的子菜單里,路徑較深,容易被用戶忽略;抖音除了根據(jù)地理位置確定用戶所在城市并展示相關(guān)視頻之外,還提供了切換城市的功能,用戶可以根據(jù)自己的興趣切換到任何一個城市,了解所選城市的風(fēng)土人情。可以看到,抖音和微視都非常注重加強用戶間的聯(lián)系,社交屬性明顯。
3.3.6 拍攝頁面功能對比
(1)抖音
(2)微視
分析:
抖音可以拍照片、拍視頻、做影集、開直播、從本地上傳照片或視頻。微視可以拍視頻,也可以從本地上傳照片或視頻,相比抖音多了智能模板和視頻紅包兩個功能。
點“+”抖音默認進入“拍15秒”頁面,引導(dǎo)用戶多拍短視頻,而微視點擊“拍攝”按鈕,時長限制在在一分鐘內(nèi),沒有區(qū)分15秒和60秒。
微視視頻紅包制作完成以后,可以分享給微信/QQ好友,抖音因為沒有相關(guān)接口無法進行類似活動。
微視智能模板匹配功能是一大亮點,能幫助用戶節(jié)省選擇特效和濾鏡的時間,讓短視頻創(chuàng)作變得更加簡單,從而用戶更樂意自己創(chuàng)作視頻。抖音沒有做這個功能,筆者猜想可能因為抖音想引導(dǎo)用戶更多通過跟隨模仿自己刷到的喜歡的視頻來進行短視頻創(chuàng)作,催生出帶有抖音標(biāo)簽的網(wǎng)紅bgm或視頻模板,引領(lǐng)潮流,同時也能吸引到更多用戶。
在拍攝頁面,用戶通過實名認證就可以選擇開始視頻/語音/錄屏/電腦直播,門檻較低,而微視對普通用戶未開放直播功能??梢钥闯龆兑魧χ辈プ儸F(xiàn)的重視。
3.3.7 消息頁面功能對比
抖音
微視
分析:
抖音和微視的消息頁面基本相同,不同的是抖音能查看自己的歷史評論,還能創(chuàng)建群聊,而微視在相同的位置放了好友和通知管理。
改進建議:
微視——個人認為把通知管理功能放到個人中心的設(shè)置里即可,這里可以將通知推送管理改成好友(包括抖音好友以及QQ微信好友),把原本的好友按鈕改成查看歷史評論按鈕。
3.3.8 個人中心頁面功能對比
(1)抖音
(2)微視
分析:
不同于微視將加好友放在消息頁,抖音將加好友功能放在了個人主頁。微視加好友可通過搜索用戶名/微視號,或者QQ微信拓展好友,抖音加好友渠道更多,包括搜索用戶名/抖音號,還有通訊錄拓展、好友口令、掃一掃、面對面等。
微視個人任務(wù)中心有“看視頻贏獎勵”活動,獲得的獎金可通過錢包提現(xiàn),以此激勵用戶在平臺活躍。抖音沒有類似活動。
抖音有個人二維碼、小程序、創(chuàng)作者服務(wù)中心等,微視沒有。從微視只能通過微信/QQ授權(quán)登錄、沒有獨屬于微視平臺的用戶二維碼??梢酝茰y,倚靠騰訊的微視傾向于通過QQ/微信引流獲得用戶,而抖音則是為用戶建立一個獨立于QQ和微信的新型短視頻社交平臺。
改進:
微視——應(yīng)該允許用戶注冊新的微視號,而不是只有通過微信/QQ授權(quán)登錄。可以類比微博的匿名屬性,可能有部分用戶更希望擁有一個獨立于微信/QQ的第三方社交平臺,不希望自己在微視上的一舉一動被微信/QQ好友發(fā)現(xiàn)。
3.3.9 購物功能對比
抖音很多視頻會有同款商品按鈕,點擊后或跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺如淘寶等,或進入作者的抖音小店,微視很少視頻有類似按鈕,點擊后會跳出微視進入微信購買頁面,少部分帶有“廣告”字樣的視頻點擊“查看詳情”可直接在微視內(nèi)完成下單購買。
(1)抖音購物流程
(2)微視購物流程
抖音
微視
分析:
可以看到,在微視可以通過少部分帶有商品鏈接或“廣告”字樣的視頻進行商品購買,要么直接購買,要么跳轉(zhuǎn)到微信,要么不買。而抖音的購物相關(guān)功能更加完備,店鋪賣家可以在抖音設(shè)置自己的商品櫥窗,用戶除了可以直接購買和跳轉(zhuǎn)到淘寶購買之外,還可以選擇將商品加入購物車,之后可以進入購物助手查看購物車商品,同一頁面還有“我的足跡”和商品推薦功能。還可以看到抖音的訂單頁面可以根據(jù)種類篩選商品,在購物助手里更是將訂單分為待支付/發(fā)貨/收貨/評價等,可以稱之為抖音版淘寶。
改進建議:
微視——微視視頻鏈接指向的商品種類過于單一,商品圖片也不夠精致,給人一種劣質(zhì)感。可以考慮鼓勵更多小商家入駐微視,豐富微視商品內(nèi)容,同時注意把控商家質(zhì)量。
抖音——購物車功能路徑過深,可以考慮在訂單頁右上角增加一個“購物車”tab,點擊即跳轉(zhuǎn)至購物助手頁面。
4.1.1 優(yōu)勢
1)產(chǎn)品日益成熟:頭條系短視頻矩陣已成體系,并且通過內(nèi)部資源共享相互導(dǎo)流建筑競爭壁壘,用戶體量穩(wěn)步增長,逐漸占領(lǐng)用戶心智成為字節(jié)最好的導(dǎo)流和分發(fā)渠道;
2)良好的UGC氛圍:從早期官方的引導(dǎo)到如今用戶的自發(fā)創(chuàng)造,大量內(nèi)容的趣味性和其模仿跟隨的低門檻使得用戶在產(chǎn)品內(nèi)的參與感始終很強;
3)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)優(yōu)勢:如今的抖音開始呈現(xiàn)用戶自增長態(tài)勢,更多的用戶帶來更大的觀看互動量,形成好的氛圍與回報激勵,讓內(nèi)容生產(chǎn)者和MCN對內(nèi)容有更高的情感投入和創(chuàng)作動力,最終又為用戶帶來更多好內(nèi)容,持續(xù)加強平臺粘性;
4)良好的流量變現(xiàn)能力:抖音通過廣告、直播、電商等逐漸實現(xiàn)商業(yè)化且收入可觀。
4.1.2 劣勢
1)抖音短視頻無法直接分享到微信,這在一定程度上限制了視頻的傳播和用戶增長;
2)大部分短視頻帶有電商營銷屬性,若無法保證商品質(zhì)量容易引起用戶反感。
4.1.3 機會
1)邀請更多偶像明星入駐,吸引更多用戶;
2)利用小程序設(shè)計更多拓展功能,增強用戶粘性;
3)進一步豐富生活服務(wù)功能,提升用戶體驗。
4.1.4 威脅
短視頻處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)口,近年來發(fā)展迅速,同類短視頻產(chǎn)品層出不窮,競爭越發(fā)激烈,比如同用戶量級的快手,背靠騰訊的微視等。入駐平臺的網(wǎng)紅/明星一旦轉(zhuǎn)移,其粉絲也會跟著離開平臺。此外,政府監(jiān)管越來越嚴格,嚴控平臺內(nèi)容,構(gòu)建和諧社區(qū),才能實現(xiàn)長遠發(fā)展。
4.2.1 優(yōu)勢
1)用戶獲取成本低:微信、QQ、應(yīng)用寶等產(chǎn)品的導(dǎo)流降低了用戶的獲取成本,現(xiàn)金紅包推廣、騰訊視頻綜藝聯(lián)動等玩法推動很多用戶跨越“注意-興趣-記憶-欲望-行動”的漫長鏈條直接進行下載;
2)用戶學(xué)習(xí)成本低:相似的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交互方式讓抖音用戶可以快速上手微視。
4.2.2 劣勢
1)產(chǎn)品定位模糊:作為戰(zhàn)略防御性產(chǎn)品,微視的產(chǎn)品logo色調(diào)和宣傳語與抖音類似,產(chǎn)品UI也和抖音如出一轍。借用知名度高的對標(biāo)產(chǎn)品可以快速建立用戶認知,但留住用戶的前提是自身產(chǎn)品真的全方位優(yōu)于對標(biāo)產(chǎn)品,然而現(xiàn)在的微視用戶體驗還遠不及抖音,“第二個抖音”的心理印象導(dǎo)致的結(jié)果是一旦用戶發(fā)現(xiàn)微視不具備抖音的某個優(yōu)點,就會直接放棄微視回到抖音。
2)內(nèi)容質(zhì)量低:微視靠紅包獎勵、綜藝、人氣明星入駐等確實可以吸引一部分用戶,但平臺內(nèi)容給用戶帶來的價值低,很難把這批吸引來的用戶轉(zhuǎn)化為平臺忠實用戶。
3)內(nèi)容參與感低,很難讓用戶上癮:為了引導(dǎo)和鼓勵用戶創(chuàng)作內(nèi)容,微視有像抖音曾經(jīng)那樣運營一些挑戰(zhàn)話題,但效果不明顯。微視推薦頁的視頻大多是PGC內(nèi)容,不具備可效仿性、可跟拍性,無法給觀看用戶提供創(chuàng)作指導(dǎo)。用戶刷視頻時看不到可跟拍的視頻,于是不發(fā)布視頻,導(dǎo)致其他用戶也看不到可跟拍的視頻,進入惡性循環(huán),所以微視的UGC占比始終比較低。
4.2.3 機會
1)搶占渠道,挖掘生產(chǎn)者,尋找還沒有被抖音攻陷的微博大V、直播博主等,進行獨家簽約;
2)建立完善的流量變現(xiàn)機制,激勵用戶產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;
3)鼓勵更多商家入駐微視,豐富微視商品內(nèi)容,同時鼓勵商家直播賣貨;
4)優(yōu)化官方PGC內(nèi)容,想辦法做出自己的特色,打造屬于自己的現(xiàn)象級熱點,引導(dǎo)用戶跟隨創(chuàng)作;
5)發(fā)現(xiàn)和扶持潛力股,將資源傾斜給有能力的,愿意和平臺一起玩的達人,先讓一部分人嘗到甜頭,自然會吸引更多的優(yōu)秀創(chuàng)作者來到平臺;
6)對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行【精選】打標(biāo)加權(quán),讓其更容易在露出和展示,或者采用早期知乎日報的形式,人工挑選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做成專題,或者今日排行榜等。這些做法可以在早期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不多的時候,讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容露出,讓用戶可以輕松消費到好的內(nèi)容?,F(xiàn)在的微視刷起來感覺內(nèi)容和質(zhì)量平平,沒有驚喜,讓用戶無聊到退出。
4.2.4 威脅
作為對標(biāo)抖音的同質(zhì)化產(chǎn)品,微視的用戶量級遠低于頭條系短視頻產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)UGC少,沒有鮮明的內(nèi)容風(fēng)格,很難吸引用戶留存和轉(zhuǎn)化,更不用提流量變現(xiàn)了,長此以往很難在短視頻市場生存。
從產(chǎn)品生命周期的角度來看,抖音快速增長,商業(yè)模式日益成熟,微視則仍處于摸索階段,這意味著一切皆有可能,在對標(biāo)抖音的基礎(chǔ)上更多關(guān)注開拓新的產(chǎn)品形態(tài),另辟蹊徑,形成差異化競爭,或許才能走得更遠。
作者:貓的樹
來源:貓的樹
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