馬化騰還是忍不住封了一大批使用wetool軟件的微信用戶，目前社群運營或是利用官方的企業(yè)微信或是通過人工運營來實現(xiàn)，今天來跟大家分享下線上微信課程的流程，希望對你有所幫助。

一，前期準備工作

1，確定課程內(nèi)容

高層討論確定微課主題內(nèi)容，講師，開課時間及進行方式（直播/錄播），并預(yù)留至少5天準備時間進行客戶邀約。

1）課程內(nèi)容需根據(jù)目標客戶需求及客戶達成目的合理謹慎設(shè)計，公益課要有吸引力進行引流，收費課程要有價值感及對應(yīng)升單方向保證客戶留存率，方便后期維養(yǎng)及轉(zhuǎn)化

2）進行方式：直播（一般為單群）需講師提前設(shè)計互動話題促進互動；錄播（一般為多群）需在每次課程結(jié)束后由微群管理人員進行話題互動或客戶問題收集

2，統(tǒng)一思想

全公司開會統(tǒng)一思想，對于企業(yè)要做的線上微信營銷工作進行宣導(dǎo)，并鼓舞士氣，各部門做好支持配合工作，同時進行人員分工：導(dǎo)演，總策劃，總指揮，全程主持人，課程對接及轉(zhuǎn)播人，美工與文案，行政統(tǒng)籌，財務(wù)，小號，群員統(tǒng)計

3， 價值塑造

新媒體部門根據(jù)課程內(nèi)容及講師履歷成就，分別設(shè)計宣傳海報及朋友圈宣傳文案（海報的配文要有吸引力），塑造講師和課程的價值感。

4，宣傳造勢

課程開始前5天集體通過朋友圈宣傳造勢，轉(zhuǎn)發(fā)微信群及點對點溝通方式進行邀約工作。點對點溝通中要把課程所能幫助客戶群體解決的問題及課程的價值進行闡述和塑造，推崇講師，引起客戶重視，并鼓勵客戶分享，多推薦人進群。同時提前向客戶說明群規(guī)

二，注意事項

1，課程需全員參與，隨時配合群內(nèi)互動，進行氛圍營造

2，?建群后群管理員第一時間在群公告中發(fā)布群規(guī)（如不允許發(fā)負能量語言、不允許發(fā)廣告、修改群昵稱、置頂本群，尤其是開課中不允許發(fā)廣告、大表情及語音，以免影響學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍，違者請出本群等），并隨著群內(nèi)人員增加增設(shè)管理員，同時設(shè)置好自動歡迎語介紹課程、講師及開課時間（每次在開課前半小時至課程結(jié)束時關(guān)閉），并每隔1-2小時進行一次群規(guī)、群課程發(fā)布

3，每晚12:00以后至次日8:00前（可根據(jù)實際情況調(diào)整），群管理設(shè)置進群驗證，以免休息時間新成員進群發(fā)布廣告、負面信息、不良信息等

4，課程開始前簽到及課后學(xué)員分享環(huán)節(jié)群管理員可以適當(dāng)以發(fā)紅包形式營造氛圍，鼓勵客戶進行分享及互動，針對客戶的高質(zhì)量分享進行走心點評，適當(dāng)獎勵小禮品

5， 種子選手需在各個環(huán)節(jié)配合群管理工作，尤其是在講師登場、課程心得分享及優(yōu)惠政策發(fā)布時配合互動充分帶動客戶，發(fā)布付費課程時可適當(dāng)刷單截圖發(fā)群內(nèi)營造搶購氛圍效果

6，各群內(nèi)氛圍較好、客戶走心分享時工作人員及時截屏收集作為宣傳素材，吸引未進群客戶進群

7， 工作人員根據(jù)不同群內(nèi)的角色分工修改群昵稱

8. 技術(shù)人員需提前對講師的課程內(nèi)容進行試播，以免課程推進中出現(xiàn)故障，同時并做好錄音文件備份，以備客戶想反復(fù)收聽

三．課程推進流程

1， 開課前2小時至開課前半小時，每隔半小時發(fā)布一次課程內(nèi)容（附講師海報）及課程簽到時間（開課前10分鐘）、課程開始時間

2， 開課前20分鐘提醒客戶課程即將開始，合理安排時間，認真聽課

3， 開課前10分鐘以發(fā)紅包點名形式提醒客戶進行簽到

4，課程開始，主持人對當(dāng)次課程及講師進行塑造和推崇，種子選手配合互動歡迎主持人及講師登場

5， 講師課程開始，群管理發(fā)布禁言分割線，以免客戶發(fā)表語音、文字或大表情，影響課程秩序；課程結(jié)束無需發(fā)布分割線

6， 課程結(jié)束，群管理及種子選手帶動客戶向講師致謝，群管理設(shè)置紅包或小禮品鼓勵客戶分享。種子選手發(fā)表課程心得，并表示對小禮品的期待

7， 邀約客戶人員和自己邀約的客戶進行私聊溝通，詢問學(xué)習(xí)感受，鼓勵客戶在群內(nèi)分享心得。沒有及時聽課的客戶提醒其爬樓收聽

作者：放羊妞

來源：放羊妞