自古以來,人類就舉辦各種大型活動(dòng)來紀(jì)念和慶祝生活中的重要事件:從古埃及的酒神節(jié)到歐洲的各種藝術(shù)節(jié),從古代奧運(yùn)會(huì)到現(xiàn)代的三大體育賽事,我們的社會(huì)生活充滿了豐富多彩的活動(dòng)。進(jìn)入新世紀(jì),大型活動(dòng)越來越受到重視。官方文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)層出不窮。企業(yè)的各種展覽、銷售、招商活動(dòng)紛紛登場(chǎng)。大型活動(dòng)的良好開展,將對(duì)社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、政治產(chǎn)生積極影響,收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。如果組織不當(dāng)或出現(xiàn)緊急情況,后果將出人意料。如何避免類似的問題,識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)的措施,是我們應(yīng)該注意的問題。
1、 我國大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀
我國大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理基本處于經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài),缺乏先進(jìn)的理論指導(dǎo)。雖然已經(jīng)形成了規(guī)范化的風(fēng)險(xiǎn)管理文件,但主要應(yīng)用于工商企業(yè)系統(tǒng),很少應(yīng)用于活動(dòng)項(xiàng)目。2002年10月首次出版了第一套活動(dòng)項(xiàng)目管理,包括國際大型活動(dòng)管理、項(xiàng)目融資活動(dòng)管理、大型活動(dòng)項(xiàng)目管理等。它對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目管理具有開創(chuàng)性的作用,但缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)研究。政府部門對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體實(shí)行“誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)”的制度。從整體上看,我國活動(dòng)產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理理念和技術(shù)的應(yīng)用起步較晚。與發(fā)達(dá)國家相比,還存在較大差距,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、內(nèi)部控制制度不完善,風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)不完善,沒有獨(dú)立的現(xiàn)代意義上的風(fēng)險(xiǎn)管理部門和管理體系。與國際上對(duì)活動(dòng)管理組織內(nèi)部控制體系的要求相比,還比較落后。
二、風(fēng)險(xiǎn)量化管理的不足。定量管理與建模是西方發(fā)達(dá)國家風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的重要發(fā)展趨勢(shì)。目前,我國活動(dòng)產(chǎn)業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)量化管理方面還很薄弱。從項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)盟轉(zhuǎn)移
三、管理人才嚴(yán)重短缺?;顒?dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一門技術(shù)性強(qiáng)、復(fù)雜性強(qiáng)的管理學(xué)科。要求從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人員必須素質(zhì)高,經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),否則很難了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì),采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
四、在中國,能夠承擔(dān)活動(dòng)和有效管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)并不多。
2、 大型活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)管理是使活動(dòng)組織者在風(fēng)險(xiǎn)最低的前提下追求收益最大化,或在一定收益的前提下追求風(fēng)險(xiǎn)最小化。通過這一機(jī)制,我們可以發(fā)現(xiàn)和評(píng)估主要風(fēng)險(xiǎn),制定并實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策,將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)。風(fēng)險(xiǎn)管理是大型活動(dòng)項(xiàng)目管理的重要組成部分,建立高效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是確?;顒?dòng)產(chǎn)業(yè)健康健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生條件、描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定可能影響項(xiàng)目的事件。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,首先是信息源處理。有兩種信息來源:主觀和客觀:后者包括過去項(xiàng)目管理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和描述現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)展的文件,如WBS計(jì)劃分析;前者是基于經(jīng)驗(yàn)豐富的專家的經(jīng)驗(yàn)判斷。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括:
(1) 專家意見法。
根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷,可以得到預(yù)測(cè)值。具體形式包括:①小組討論。我們要集體討論,交換意見,取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮集體智慧,作出預(yù)測(cè)。② 個(gè)人估計(jì)匯總法。各專家分別提出預(yù)測(cè)意見,由項(xiàng)目經(jīng)理得出綜合結(jié)論。③ 德爾菲法。20世紀(jì)40年代末,美國蘭德公司采用系統(tǒng)程序,匿名、反復(fù)組成專家組,向?qū)<姨峤徽{(diào)查大綱和背景資料,依次咨詢專家,然后匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。
(2) 流程圖法。
首先,流程圖方法應(yīng)建立一個(gè)工程項(xiàng)目的總流程圖和各子流程圖,其中應(yīng)顯示項(xiàng)目實(shí)施的所有活動(dòng)。流程圖可以用網(wǎng)絡(luò)圖或WBS(工作分解結(jié)構(gòu))來表示。
(3) 現(xiàn)場(chǎng)檢查法。
在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段,風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的檢查非常重要。它可以檢測(cè)出一些技術(shù)分析無法預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。特別是對(duì)于文化演出項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)管理者應(yīng)該能夠通過直接觀察現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施和操作,識(shí)別出越來越詳細(xì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(4) It建模。
當(dāng)不同因素之間的關(guān)系明確時(shí),該方法應(yīng)仔細(xì)研究每一個(gè)方案及其不確定性,并要求有可靠的定量數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)是新議會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)性的結(jié)果和不確定的可信度。
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