策劃活動(dòng)可以簡單到打折促銷,也可以高能量到“XX公司邀請(qǐng)您免費(fèi)吃世界上最大的蛋糕”。活動(dòng)是讓用戶通過您的設(shè)計(jì)和規(guī)劃積極地執(zhí)行一系列操作。一般來說,活動(dòng)是讓用戶參與并自愿下載、使用、支付、分享等,活動(dòng)操作的實(shí)質(zhì)是讓更多的人參與并更頻繁地參與。我們不談如何計(jì)劃一次能吸引數(shù)萬人的活動(dòng)。對(duì)于新推出的“小白行動(dòng)”,你只需要知道如何計(jì)劃一個(gè)流浪活動(dòng)。
在目前的營銷方式中,網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的成本最低,效果最好。目前,通過網(wǎng)絡(luò)渠道開展活動(dòng),可以事半功倍,增加產(chǎn)品的曝光率和知名度。對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說,這是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)可以分為日?;顒?dòng)、節(jié)日活動(dòng)和策劃活動(dòng),這些活動(dòng)會(huì)讓用戶死不瞑目。
經(jīng)常性的活動(dòng)是最常見的。我們?cè)诰W(wǎng)上看到的,大多都是規(guī)律性的,通常都是短、順、快的。在微博上發(fā)布一個(gè)話題,在微信上發(fā)布一個(gè)H5或投票等,可以讓用戶在短時(shí)間內(nèi)活躍起來,互動(dòng)活動(dòng)被視為例行公事。
策劃活動(dòng)現(xiàn)在越來越受到營銷團(tuán)隊(duì)的歡迎。從幾年前淘寶的“雙11”和京東的“618”,到美團(tuán)的“517美食節(jié)”和樂視網(wǎng)的“414無硬件日”,這些被各大公司和媒體追捧的熱點(diǎn)已經(jīng)成為背后公司推廣的噱頭越來越多。
1、 活動(dòng)策劃的基本步驟:
在策劃一個(gè)活動(dòng)之前,最基本和最重要的是了解產(chǎn)品。在策劃活動(dòng)之前,我們可以通過SWOT分析來了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),并適當(dāng)避免這些缺點(diǎn)。
同時(shí),要明確活動(dòng)的目的,無論是推動(dòng)創(chuàng)新、活力還是轉(zhuǎn)型,有針對(duì)性地做好準(zhǔn)備和規(guī)劃。
了解用戶一直在想什么是計(jì)劃一個(gè)成功活動(dòng)的前提。
公司的一些部門會(huì)收集、找一份來看看,這是最簡單、最有效的方法;
平臺(tái)提供的用戶屬性也可以獲取大量信息,用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以通過官方賬號(hào)等渠道獲取,并進(jìn)行分析篩選,得到所需信息。
借助官方賬號(hào)、微博、網(wǎng)站等渠道,通過材料或其他激勵(lì)方式提前發(fā)放問卷,并對(duì)返回的問卷進(jìn)行分析。
所有活動(dòng)都應(yīng)該圍繞內(nèi)容和用戶展開。首先,確保你的目的是增加下載量、平臺(tái)活動(dòng)或品牌傳播?
a、 思維導(dǎo)圖:整個(gè)活動(dòng)的發(fā)展策略
b、 Excel表:排序和組織數(shù)據(jù)
c、 問卷調(diào)查工具:掌握用戶信息和興趣
在整個(gè)活動(dòng)過程中,我們需要知道我們需要參與和負(fù)責(zé)什么?如參與確定文案、推廣時(shí)間、客戶服務(wù)及后期用戶互動(dòng)等。其他部門是否參與活動(dòng)?他們的職責(zé)是什么?每個(gè)人或部門的職責(zé)都應(yīng)該以表格的形式在你的活動(dòng)計(jì)劃中清楚地顯示出來。
溝通是活動(dòng)運(yùn)作中最重要的一點(diǎn)。確?;顒?dòng)的完美執(zhí)行需要與公司各部門進(jìn)行有效的溝通,例如技術(shù)是否足夠優(yōu)秀,以確保解決方案的技術(shù)要求。市場(chǎng)上有足夠的渠道推廣活動(dòng)嗎?財(cái)政預(yù)算到位了嗎?只有有效的溝通才能產(chǎn)生有效的執(zhí)行。
學(xué)會(huì)借時(shí)間和機(jī)會(huì),無論是傳統(tǒng)節(jié)日還是油炸節(jié)日,都可以借此機(jī)會(huì)刷品牌的臉。沒有一個(gè)節(jié)日被授予“專利”。只要符合公司的調(diào)性,熱點(diǎn)也可以跟進(jìn)。
另外,還要注意時(shí)間維度。一般來說,一個(gè)活動(dòng)周期不應(yīng)超過10天,需要提前2-3天進(jìn)行熱身,通過與粉絲的活動(dòng)或主題創(chuàng)作吸引眼球和互動(dòng)。
“免費(fèi)”對(duì)用戶的誘惑是無限的。只要微博看到“轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)送”,總有一批人會(huì)轉(zhuǎn)移。對(duì)他來說,損失幾乎為零,但對(duì)品牌擁有者來說,這是一個(gè)很大的曝光。
除了物質(zhì)激勵(lì)外,“稀缺的非物質(zhì)材料”還可以誘惑很多人,“送材料”、“送課程”和“免費(fèi)講座”也可以引起用戶的積極參與。
計(jì)劃活動(dòng)需要非常靈活,甚至準(zhǔn)備好符合自己公司基調(diào)的多種想法,隨時(shí)準(zhǔn)備上線。在計(jì)劃活動(dòng)時(shí),考慮所有可能的緊急情況,并制定計(jì)劃A和計(jì)劃B。
設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)整頁的設(shè)計(jì)?;顒?dòng)能否在第一時(shí)間吸引用戶的眼球,80%的動(dòng)力在于設(shè)計(jì)。在考慮了整個(gè)活動(dòng)的過程和邏輯之后,更需要一個(gè)完美的設(shè)計(jì);文案設(shè)計(jì)應(yīng)該是有趣的、信息的、可讀的和交際的。
首先,我們應(yīng)該在準(zhǔn)備工作完成后開始推廣。在推廣之前,我們必須知道我們的用戶聚集在哪里。以小米為例,大部分種子用戶都會(huì)活躍在小米社區(qū),其次是微信、微博等,各種產(chǎn)品的粉絲會(huì)聚集在一些互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)(包括微信群)迅速找到他們。第一批活動(dòng)將更加順利。
如果需要通過活動(dòng)策劃或其他合作伙伴進(jìn)行宣傳,需要提前一兩周準(zhǔn)備,協(xié)商安排好所有相關(guān)事宜,并提前預(yù)熱。
不同的在線活動(dòng)需要不同的工具作為技術(shù)支持。如果您要通過微信群舉辦講座,需要使用“微信群助手”配合管理和記錄微信群信息;如果有更多的在線講座,可以通過音頻直播或視頻直播,晝夜日歷、紅點(diǎn)、微信谷直播都是不錯(cuò)的選擇。
活動(dòng)開始時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)大小事故,如“網(wǎng)上收費(fèi)班”服務(wù)器突然中斷,將面臨大量用戶信息反饋。此時(shí),維護(hù)與用戶的交互尤為重要。只有安撫了用戶的情緒,活動(dòng)才能順利進(jìn)行。
在活動(dòng)的運(yùn)作中,有一種非常特殊的形式會(huì)讓你一瞥——各種朋友圈的營銷、抽獎(jiǎng)和表揚(yáng)。目前,微信正在壓制此類活動(dòng),但其背后的邏輯值得思考:用戶的產(chǎn)出回報(bào)率值得學(xué)習(xí)。
有重大影響的活動(dòng)會(huì)給用戶帶來一些價(jià)值(或無形價(jià)值)。用戶支付的參與成本越低,越有利于產(chǎn)品的溝通;用戶的潛在利益越大,參與的積極性就越高。
活動(dòng)結(jié)束后,一定要記住一定要統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù):如果活動(dòng)中有投票,就要分析投票結(jié)果;如果活動(dòng)形式是“小組講座”,就要做課后調(diào)查(問卷/一對(duì)一)等?;顒?dòng)結(jié)束后,我們將對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行梳理,這將對(duì)下一步類似活動(dòng)的實(shí)施有很大的參考價(jià)值。
活動(dòng)結(jié)束后(如在線課堂),建議保留用戶的聯(lián)系方式。如果活動(dòng)是通過微信群進(jìn)行的,建議將微信群轉(zhuǎn)化為粉絲群。一方面,它為用戶提供了一個(gè)交流平臺(tái),另一方面,它又成為用戶下一步活動(dòng)的儲(chǔ)備。在此基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展活動(dòng),用戶保有量會(huì)更高。
鑒于活動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì),因此有必要在活動(dòng)結(jié)束后分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。要對(duì)活動(dòng)的整體效果、各環(huán)節(jié)的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)進(jìn)行分析,為以后的活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
在你做這個(gè)活動(dòng)之前,你需要知道你的活動(dòng)的目標(biāo)是什么。您想觸發(fā)通信、激活用戶還是保留用戶?如果我們想促進(jìn)交流,我們需要非常輕松;如果我們想促進(jìn)活動(dòng),我們需要明確每個(gè)人的利益是如何分配的。
運(yùn)營圈有句話:活動(dòng)預(yù)算永遠(yuǎn)不夠。在策劃階段,要盡量關(guān)注活動(dòng),并提前記下所有費(fèi)用,避免活動(dòng)開始后缺錢。
活動(dòng)規(guī)劃不必局限于特定區(qū)域。只要有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),跨境合作也是非常可行的。只要公司有高度的調(diào)性和活動(dòng)搭配,也強(qiáng)烈推薦參與。
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