火星文化CEO李浩曾判斷,直播電商是當(dāng)下極其稀缺的肉眼可見的“大風(fēng)口”,商業(yè)勢能是短視頻的10倍不止。
相比短視頻,直播大大降低了用戶參與門檻,全民直播成為可能,且把線下與交易相關(guān)的幾乎一切場景還原到線上,是對傳統(tǒng)商業(yè)的“再造”。
過去互聯(lián)網(wǎng)每一次“大風(fēng)口”,都是建立在用戶需求驅(qū)動和商業(yè)價(jià)值驅(qū)動的雙重因素疊加之上,兩者缺一不可。電商興起,對用戶端的利益驅(qū)動是更便宜,而給企業(yè)和商戶的利益驅(qū)動則是直接面向用戶,去除了線下經(jīng)銷商體系。到了當(dāng)下,隨著線上流量集中到幾個(gè)集中化電商平臺,企業(yè)的線上獲客成本越來越高且并不直接掌握用戶時(shí),短視頻和直播的崛起,就是給企業(yè)帶來了再一次“去中間化”的可能性。
許多事情背后總有規(guī)律可循,總有切口可入。那么,企業(yè)可以怎么抓住這個(gè)新風(fēng)口呢?
這幾天,見實(shí)再約火星文化及其卡思數(shù)據(jù)重點(diǎn)分析了抖音直播上銷售額TOP100的主播數(shù)據(jù),希望從中找到借鑒??赐赀@些數(shù)據(jù),李浩認(rèn)為,其中可以明確看出一個(gè)在抖音中帶貨的爆火公式,及商家可以從中借鑒3個(gè)好建議。
從主播日常發(fā)布視頻的內(nèi)容類型看:時(shí)尚丨穿搭類賬號占比最高,其次是劇情丨搞笑和生活記錄類內(nèi)容;
從主播的增粉情況看:87%的帶貨賬號處于增粉狀態(tài),TOP100賬號30日平均增粉量達(dá)到39.47萬,當(dāng)然也有部分主播因?yàn)殚_啟直播賣貨或者內(nèi)容更新頻率低,被粉絲取關(guān);
整體來看,抖音現(xiàn)在仍處于流量紅利期,主播依然有進(jìn)場撈金的機(jī)會。
從發(fā)布頻次看:銷售額TOP100主播,日發(fā)布視頻在1支以上的占比82%,有6個(gè)賬號日發(fā)布視頻在10支以上;43%賬號處于天天開播的狀態(tài),開播頻次逐漸趨于穩(wěn)定,可謂越努力,越幸運(yùn);
從TOP100主播的銷量和銷售額來看:30日帶貨量在10萬單以上的主播占比為31%,30日累計(jì)帶貨銷售額破1000萬的賬號占比30%。30天內(nèi),TOP100主播的人均帶貨銷售額為1406萬。
從銷售商品的均價(jià)來看:53%的主播銷售商品的均價(jià)為50-100元,其次是100-200元。從其主帶貨/賣貨的品類來看,以美妝個(gè)護(hù)占比最高,其次是服飾用品和食品飲料。
如果我們對微博帶貨、微信公號帶貨、淘寶歷史稍微熟悉一些,會知道這是紅利早期特有現(xiàn)象,此后用戶購買商品的單價(jià)、購買總量會持續(xù)走高。
直播間里活躍買家畫像:女性占比更高(72%),18-30歲用戶為購買主力(占比60.1%),多集中于南方省市,廣東、江蘇用戶最愛在直播間里買買買。
TOP100賣貨賬號中,有四分之一帶貨類目是服飾用品(多為女裝),穿搭丨時(shí)尚丨種草占比最高,也有部分劇情和小姐姐/小哥哥賬號。
服裝主播背景多分為3類:以淘內(nèi)網(wǎng)紅店鋪轉(zhuǎn)型在抖音賣貨為主、部分線下實(shí)體商家、設(shè)計(jì)師品牌轉(zhuǎn)型線上,及少量掌握了服裝供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)企業(yè)加速入駐到抖音平臺,尋求在新流量平臺變現(xiàn)的商機(jī)。
服裝主播人群可謂最勤勉、最實(shí)干也最投入,30日均視頻發(fā)布數(shù)量為138.7支,均直播次數(shù)為33.85次,雖然單場帶貨銷量和銷售額在TOP100中偏低,但憑借著高頻直播以及強(qiáng)勢內(nèi)容攻略、以及用戶對服裝的剛性消費(fèi)需求,服裝主播的銷量和銷售額仍表現(xiàn)可觀。
李浩觀察到,開播頻度高且單場直播持續(xù)時(shí)間長,會增加官方流量助推機(jī)會,提升直播廣場曝光率和看播轉(zhuǎn)化率。
不僅如此,服裝主播們還是抖音上最值得學(xué)習(xí)的帶貨群體,其在內(nèi)容運(yùn)營、流量運(yùn)營、粉絲運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營上都表現(xiàn)得比較優(yōu)秀。
隨著垂類賽道賬號增多,主播們需要進(jìn)一步強(qiáng)化人設(shè)打造和個(gè)性化內(nèi)容出品,以高頻開播、矩陣號賬號建設(shè)以及付費(fèi)買公域流量(DOU+為主)的玩法為輔,以免遇到發(fā)展瓶頸。
隨著直播熱潮,不少品牌紛紛在抖音開啟不打烊直播。全新路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動版上市期間,在抖音連續(xù)30小時(shí)不停播;寺庫開啟抖音24小時(shí)直播帶貨......這樣的操作在直播成為一種營銷工具的當(dāng)下越來越普遍。
以寺庫為例:在抖音的24小時(shí)直播模式,5-6個(gè)主播輪番上場帶貨,肩負(fù)帶貨和(預(yù)熱、引流)視頻拍攝重任。既保證視頻人設(shè)和帶貨人設(shè)統(tǒng)一,也(通過多主播直播)降低用戶對主播的關(guān)注,將注意力轉(zhuǎn)移到對“貨”的研究上來。
為增加直播間人氣,寺庫投放稱得上也十分“豪橫”。不僅會選擇在直播的黃金時(shí)段(通常為:17:00-23:00)投放信息流廣告和DOU+等助燃直播間,在其余時(shí)段,則會針對正在玩抖音的粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)的直播推送,以喚醒、吸引用戶進(jìn)入到直播間里看播。
卡思數(shù)據(jù)監(jiān)測了寺庫的直播銷售數(shù)據(jù),不到半個(gè)月時(shí)間里,寺庫在抖音上的直播銷售額為100w+,客單價(jià)為6600+。
寺庫的“直播+投放”模式,不僅為其他品牌打了個(gè)“樣”,也通過鮮活的案例,證實(shí)了抖音用戶的消費(fèi)實(shí)力。
需要提醒的是:想運(yùn)用“直播+投放”模式的品牌,不要在短期內(nèi)考核投產(chǎn)比,因?yàn)閷τ谙穸兑暨@樣公域流量占絕大比重的平臺,直播的價(jià)值不僅僅在于賣貨,也能在很大程度提升品牌認(rèn)知度與公信力,加速企業(yè)號粉絲沉淀(30日漲粉4.1w);與此同時(shí),對于像寺庫這樣效果類產(chǎn)品,還能提升App下載量和日活,可謂“一箭三雕”。
抖音帶貨類賬號批量崛起,從帶貨品類看,美妝、品牌服飾、美食類產(chǎn)品占比居多,此外,家居家紡、小家電也是比較常見帶貨品類。
從“出身”來看,帶貨主播們大抵可分為四類——
一:官方操盤的流量名人/明星,如:陳赫、羅永浩等,無論是招商還是引流,都有官方支持;
二:來自MCN的內(nèi)容型紅人,建立IP后轉(zhuǎn)型帶貨(如:仙姆SamChak、多余和毛毛姐、祝曉晗、韓小浪等),這類賬號也多會參與官方活動,來獲得流量助推;
三:為帶貨而生,如:@我是不白吃,@我是不白用等(為矩陣號),通過“動畫+劇情/搞笑+知識分享”形式,種草安利各類好物,據(jù)卡思數(shù)據(jù)追蹤,其中一個(gè)賬號30日內(nèi)漲粉174.8w;
四:通過“高密度發(fā)布內(nèi)容+DOU+投放”模式來漲粉和增加直播間人氣的賬號,也是這里重點(diǎn)想聊的。
部分豪橫主播采用“秒榜/掛榜賣貨”形式來增粉和助燃直播間,相比于前三種,這類主播多強(qiáng)調(diào)自有帶貨人設(shè)的建設(shè)(成功人設(shè)、勵志人設(shè)、專業(yè)人設(shè)等),且多背靠供應(yīng)鏈端(從傳統(tǒng)電商、微商轉(zhuǎn)型而來),并深諳社群與線上流量的玩法。
如:單場銷售排名第5位的朱瓜瓜(前4位分別是陳赫、羅永浩、李小璐、王祖藍(lán)),以及@耿軒(帶貨主品類:服裝)、@除草小壯漢(帶貨主品類:生活日用)、@-張?jiān)剑◣ж浿髌奉悾好缞y個(gè)護(hù))等,粉絲量多在百萬上下,卻堪稱為帶貨界的“扛把子”,頻頻出現(xiàn)在各大品牌直播間。
細(xì)細(xì)看完這TOP100主播的內(nèi)容后,我們可以將其中的共性抽離出一個(gè)簡明直接的抖音帶貨爆火公式:
爆款直播=多元渠道引流+高性價(jià)比好貨+帶貨人設(shè)建構(gòu)
詳細(xì)拆解這個(gè)公式的3個(gè)組成,其實(shí)也是給到希望入局的商家最好的三個(gè)建議:
對大多數(shù)商家/主播而言,在抖音上開播,最難的并非是內(nèi)容或漲粉,而在于如何運(yùn)用好抖音的多元“流量”。
抖音擁有推薦頁,關(guān)注頁,直播頁和同城頁4大流量入口,展示方式和推薦邏輯各不相同,“走紅”機(jī)會也更多。
在抖音帶貨,既要用好“推薦頁”這個(gè)最大流量池子,做好預(yù)熱、引流視頻,吸引公域用戶,又要善于做好直播間里的用戶互動,通過福利、秒殺等形式引導(dǎo)用戶互動,提升用戶關(guān)注轉(zhuǎn)化和商品瀏覽,以獲得直播廣場的熱門推薦。作為帶貨主播,既要做好內(nèi)容,也要用好抖音信息流廣告和直播DOU+等,為直播間引流。
相對而言,前者可以設(shè)置的用戶顆粒度更細(xì),對于價(jià)格相對高、轉(zhuǎn)化難度大的商品直播更為實(shí)用;后者則相對簡單實(shí)用,在這里,建議想投放廣告的電商們:切記遵循3小時(shí)發(fā)布原則,即:開播前3小時(shí)內(nèi)發(fā)布引流視頻。
這是因?yàn)橥斗臘OU+時(shí),最小可設(shè)置金額100元,最短可設(shè)置投放時(shí)長2小時(shí),DOU+通常又有半小時(shí)審核期。
因此3小時(shí)能為商家留足視頻“打標(biāo)簽”時(shí)間,推送更精準(zhǔn)用戶,到真正開播時(shí),快速通過“外力(即DOU+)”獲得第一波流量高峰,保證開播時(shí)人氣。預(yù)熱引流視頻建議準(zhǔn)備多條,如拍攝直播花絮并配合DOU+投放。
以此次最能賣貨TOP100主播為例,日均視頻發(fā)布量4.6支,其中,“薔薇好物”日均視頻發(fā)布最多,日均視頻發(fā)布38支,這樣高密度的視頻發(fā)布并配合DOU+助燃,為其銷量奠定了基礎(chǔ)。
從卡思數(shù)據(jù)追蹤統(tǒng)計(jì)來看,大部分情況下,直播間人氣越高,用戶停留時(shí)間越長,用戶購買轉(zhuǎn)化也越高。
最近,DOU+也開始支持直播間直接加熱。沒有合適視頻素材的主播,在直播開播后,可以考慮直接加熱直播間,這種加熱方式的好處是,轉(zhuǎn)化粉絲更精準(zhǔn)。
一是,相比于快手,抖音用戶的電商消費(fèi)更為成熟,也更為挑剔,習(xí)慣通過比價(jià)、查看口碑等形式來決定是否購買,因此,“低價(jià)”并不是(引導(dǎo)用戶沖動消費(fèi)的)唯一誘因;
二是,相比于觀看淘寶直播,用戶在抖音看播的動機(jī)也不同,淘內(nèi)用戶多因買買買而來,是純購物用戶;抖音用戶初始看播動機(jī)多為娛樂動機(jī),隨機(jī)購買性很大,因此,產(chǎn)品的綜合實(shí)力(如:品牌、品質(zhì)、價(jià)格等)很重要。
以“朱瓜瓜”直播帶貨為例,在“貨”的甄選和“貨”的上架順序上大致分為引流品、爆品、常銷品和清倉品等,引流品會不定期上架,以維護(hù)直播間人氣和熱度,而爆品則會在人氣最高的時(shí)候上架,且會占用最多的時(shí)間講解(包括介紹:商品價(jià)值、價(jià)格、研發(fā)背景、用戶口碑等),以吸引用戶“上道”。
人設(shè)決定用戶是否有理由追隨你,或者持續(xù)的追隨你,只有真正的 “鐵粉”或者“購物粉”得以養(yǎng)成,靠外部(如通過:社群、廣告等)引流的價(jià)值才會降低,關(guān)注池里的用戶價(jià)值才能上升,并甘愿充當(dāng)“自來水”,帶來額外的看播流量。
需要強(qiáng)調(diào)的是,在抖音上做帶貨人設(shè),不僅僅要真正能充當(dāng)用戶的眼睛(能為用戶選品、砍價(jià)),還得讓用戶在看播時(shí)有所收獲,這也是抖、快直播跟電商直播平臺最大的差異,包括:輕松的收獲,愉悅的收獲、共情的收獲、學(xué)習(xí)的收獲等,這樣才能拉長用戶停留時(shí)間。
如:藝人@蔣麗莎Lisa(陳浩明妻子),會在直播中分享自己家庭生活、愛用好物,以及對于生活、對感情等態(tài)度,并愿意與粉絲們打成一片,因而能夠贏得用戶信任。
又如“帶鹽人小關(guān)老師”,在直播賣貨(如:牛排)過程,不僅僅會賣牛排,還會跟大家詳細(xì)講解牛排的專業(yè)知識,并通過直播的形式賦予簡單的烹飪過程以“儀式感”,這樣既能讓有購買需求的用戶快速決策,也讓沒有購買需求的用戶愿意停留在直播間里收獲到知識,并悄悄點(diǎn)個(gè)“關(guān)注”,而關(guān)注則是轉(zhuǎn)化前提。
前些天有媒體稱,618將成抖音帶貨的時(shí)間拐點(diǎn),此后,抖音將不再只是“通道”,而是依托巨量引擎的平臺能力成為獨(dú)立“帶貨平臺”出現(xiàn)在用戶的視野里。雖然從當(dāng)下抖音直播帶貨的數(shù)據(jù)和主播體量來看,要完成這一目標(biāo)并非易事,但是我們?nèi)匀粓?jiān)信抖音的爆發(fā)力。
最后也建議想入局直播帶貨的商家:在新流量平臺做直播,不是可選項(xiàng),而是必選項(xiàng),入局越晚難度越大,紅利越小?,F(xiàn)在的關(guān)注點(diǎn),應(yīng)是落實(shí)到怎么做效率更高、效果更好、投放最少的問題上來了。
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