目前,旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘P蓍e娛樂的一部分。越來越多的成熟市民不再滿足于休閑旅游,而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N體驗和體驗分享的旅游目的地,從而加深這種旅游的意義和印象。與休閑旅游相比,后者更注重景區(qū)旅游提供的休閑度假體驗。從近兩年對國慶、春節(jié)等假日旅游經(jīng)濟運行情況的考察來看,景區(qū)仍然是旅游消費的重要區(qū)域,全國熱門景區(qū)仍然是游客的首選。
近年來,人們越來越追求個性化和積極的旅游體驗。單純的游山玩水的休閑觀光逐漸被多樣化的旅游方式和項目所取代。旅游方式正朝著個性化、多樣化的方向發(fā)展。各種豐富、新穎、獨特的旅游方式和項目層出不窮。因此,在游客需求越來越個性化的新時代,單靠打造熱線產(chǎn)品來吸引游客過于被動和被動,主動提供富有創(chuàng)意和個性化的定制產(chǎn)品和服務(wù)將更有吸引力。
從目前的情況來看,很多景區(qū),比如景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計總是很難落地。究其根源,在于對擬投資的景區(qū)缺乏準確的市場定位和深入的研究,缺乏有效準確的規(guī)劃方案。那么如何規(guī)劃一個景點呢?我們需要從以下四個方面入手。
研究市場需求是避免錯誤決策的重要前提。為了降低決策風(fēng)險,有必要在采取行動之前獲取相關(guān)的市場信息和分析市場需求。旅游市場是景區(qū)的生命線。景區(qū)規(guī)劃的旅游產(chǎn)品和項目必須符合市場需求。
在考察旅游市場時,應(yīng)借助實證科學(xué)方法,對客源結(jié)構(gòu)、游客結(jié)構(gòu)差異、游客需求差異、游客購買行為、消費行為和消費能力進行定性和定量的實證研究,旅游組織模式等。
旅游產(chǎn)品的核心是旅游者。要建設(shè)成功的旅游景區(qū),最重要的是要深入了解游客的購買心理和對旅游產(chǎn)品的體驗?,F(xiàn)代生活游客需要更多的精神感受。設(shè)計互動體驗、親和力吸引、情境感知和個性化娛樂旅游產(chǎn)品,形成旅游項目的市場核心競爭力,是項目設(shè)計的原則和目標。
隨著居民旅游意愿的增強和旅游市場環(huán)境的改善,文化旅游產(chǎn)業(yè)正適應(yīng)新時代的要求,提供了新的思路和廣闊的機遇。因此,在規(guī)劃過程中,可以合理利用資源、地質(zhì)地貌、生態(tài)環(huán)境和民俗文化。結(jié)合當?shù)匚幕攸c,深入挖掘一個地區(qū)的文化積淀,挖掘現(xiàn)實中眾多現(xiàn)象背后的商機,充分展現(xiàn)資源的本體價值。
準確的定位可以指出正確的發(fā)展方向,也是一套尋找目標市場和目標人群的組織體系。只有分析定位,才能明確各個階段的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標。在分析和定位時,您需要知道以下幾點:
一、運用定位理論,任何一個旅游景區(qū)都可以在旅游市場中處于領(lǐng)先地位。
二、定位不是圍繞旅游產(chǎn)品,而是圍繞潛在游客的需求。
三、成功的唯一途徑是有選擇地專注于狹窄的目標領(lǐng)域。
四、關(guān)注潛在的旅游者而不是產(chǎn)品將有助于大大提高溝通效率。
五、定位的基本方法不是創(chuàng)造一些新的、不同的事物,而是操縱頭腦中已有的認知,重組已有的相關(guān)認知。
1、 大眾化是旅游營銷的第一生產(chǎn)力
大眾化是旅游目的地營銷的最終目標。西溪濕地距西湖僅5公里。它是中國第一個國家濕地公園。在《非誠勿擾》上映之前,這里幾乎沒有人氣。正是這個“非誠勿擾”,使西溪濕地成為人們一夜之間了解、探索、游玩的圣地。本次活動證明,人氣是旅游營銷的第一生產(chǎn)力,如果你是人氣的話,就會給西溪濕地帶來人氣。
2、 一個主題的多重原因
“云端金頂,世界峨眉”是峨眉傳達的品牌形象。峨眉山是一個不以佛教文化為起點,以佛教文化體驗為終點的景區(qū)。峨眉山以“云端金頂,峨眉天下”為主題,主導(dǎo)優(yōu)勢佛教資源,打造“久遠(九耕)峨眉”產(chǎn)品體系,為游客帶來更多互動體驗式旅游項目,改變“拜佛”為主的單一旅游產(chǎn)品,豐富了游客的體驗。峨眉山不僅以“云上金頂,峨眉天下”為主題,更以營銷活動為主題。峨眉山建設(shè)的關(guān)鍵在于一個主題。
3、 削弱資源的作用
資源是一個地方旅游業(yè)發(fā)展的動力,但不是必不可少的。他們就像“丑女”。只要她有足夠的內(nèi)涵,她也可以嫁給“帥哥”。旅游業(yè)發(fā)展也是如此。如果一個地方有獨特的旅游資源,那就再好不過了。但如果缺乏旅游資源,就不能放棄旅游業(yè)的發(fā)展。比如,中國恐龍公園、鹽城春秋樂園、歡樂谷三大項目不是以資源為依托,而是以創(chuàng)新為依托,在資源創(chuàng)造的道路上“涅盤”實現(xiàn)了常州旅游業(yè)的快速發(fā)展。
4、 心理暗示是旅游營銷的利器
對中國來說,最大的變化是人們的生活水平。在這種情況下,最戲劇性的變化實際上是人們的想法。在最初的旅游中,人們只滿足于看風(fēng)景。在當前的旅游中,人們都在尋找一種心理上的享受和心靈上的寧靜。旅游目的地應(yīng)給游客一個承諾、一個暗示,如:“許個愿,去千山”、“登泰山,保平安”、“麗江=性邂逅”、“烏鎮(zhèn),來者不拒”、“迪拜=奢華”等,只有強烈的心理暗示才能使游客為追求這種心理期待而蜂擁而至。所謂心理暗示,就是給游客一個充分的理由來!
5、 注重服務(wù)價值的卓越能力
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為人們評價風(fēng)景名勝區(qū)和目的地的重要指標。長營世紀城從根本上是通過活動、服務(wù)、多樣化的產(chǎn)品體驗,讓游客有價值感,接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。投資超過10億元的長營世紀城,仍保持著中國主題公園240元的門票紀錄,這是中國主題公園的新紀錄。
6、 利用潛在的市場營銷是一個火箭
利用這種情況也是并行的。我們不僅要把自己和項目周邊的資源分開,還要借助項目周邊的知名景點宣傳自己,為我們拿“火箭”找“手推車”創(chuàng)造條件在桂林深處,“恭城之美”是恭城的定位。雖然恭城縣距離陽朔只有20多公里,但這里仍然不為人知。在這種情況下,它被定位為旅游配套設(shè)施。隨著桂林和桂林國際旅游度假區(qū)的戰(zhàn)略知名度,迅速增加了該縣的關(guān)注度,吸引了眾多游客和投資者。
7、 使單個主題成為最佳
主題是景區(qū)的靈魂。如果景區(qū)有多個主題,景區(qū)將面臨“無精打采”的危險局面。最后,沒有一個主題能被人們記住。綠村公園作為中國第一個歐洲主題公園,融合文化、藝術(shù)和鄉(xiāng)村生活元素,打造世界級的童話園。“歐洲鄉(xiāng)村公園”的單一主題被演繹到了極致,并取得了巨大的成功。
8、 重視單一旅游要素的激活效應(yīng)
從整體上看,風(fēng)景名勝區(qū)是由許多要素構(gòu)成的,其中有些要素需要共同開發(fā)。例如,麗江擁有豐富的資源,包括古城和雪山。同時,麗江充滿了調(diào)性,是酒吧和住宿的天堂,是詮釋“慢生活”的地方。此外,麗江還有其獨特的代名詞“性邂逅”,這也是游客前來的原因。但有些景區(qū)只激活了單一的旅游元素。和天目湖一樣,天目湖也是二線風(fēng)景區(qū)。通過“嘗鮮天目湖”品牌建設(shè),將天目湖魚頭推向營銷制高點,形成了游客數(shù)量翻番、相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好局面“天目湖魚頭”終于成為天目湖旅游的“領(lǐng)頭羊”。
9、 大事件營銷讓品牌力激增
10、 注重主題氛圍建設(shè)
目的地的氛圍是目的地的本質(zhì)、精神和精神。旅游規(guī)劃組織通過建設(shè)“九福路——長壽路、十福門——財富門、千福燈——福在其中、萬福字——藏福”,為海潭古城營造了濃厚的“福”氛圍,數(shù)以百計的祝福圖像-祝福的星星高照”。
隨著現(xiàn)代旅游活動向多元化、參與化方向發(fā)展,旅游活動從傳統(tǒng)的觀光旅游擴展到休閑旅游、工業(yè)旅游、科技旅游、教育旅游、體育旅游等,以滿足市場需求,景區(qū)類型也不斷創(chuàng)新,如鄉(xiāng)村旅游區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游區(qū)、工業(yè)旅游區(qū)等。未來,我國旅游模式將發(fā)生重大變化。誰能在這種變化中提前做好準備,順應(yīng)市場變化發(fā)展的趨勢,誰就能主動把握市場,贏得先機,立于不敗之地。
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