作業(yè)計(jì)劃是作業(yè)的基本能力之一。成功地進(jìn)行離線/在線活動(dòng)可以有效地幫助流量獲取和解決轉(zhuǎn)換問題。為了使企業(yè)有效地制定可靠的活動(dòng)計(jì)劃方案,本文總結(jié)了活動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)步驟,即目標(biāo)設(shè)定、路徑設(shè)定和資源發(fā)現(xiàn)。
1、 設(shè)定目標(biāo)
活動(dòng)策劃,首先要確定活動(dòng)的目標(biāo),這有三層含義。
業(yè)務(wù)目標(biāo)是設(shè)計(jì)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是什么,要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),或者要解決什么樣的業(yè)務(wù)問題。具體來說,我們可以把它分為三個(gè)目標(biāo),即創(chuàng)造、保留和實(shí)現(xiàn)。
其中,圈內(nèi)粉絲的成長、社區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大和保持、品牌推廣等,都是設(shè)計(jì)活動(dòng)幫助他們實(shí)現(xiàn)這些商業(yè)目標(biāo)的原因。
用戶目標(biāo)是確定活動(dòng)主題的直接依據(jù),需要通過長期有效的用戶調(diào)研、競爭產(chǎn)品分析、市場觀察等方式來確立。
例如,教育行業(yè)經(jīng)常舉辦講座和招生活動(dòng)。本次講座的主題是,用戶需要這樣的內(nèi)容來解決當(dāng)時(shí)的教育難題。比如,高考規(guī)劃、初中開學(xué)準(zhǔn)備等講座,基本上一開學(xué)就可以爆滿。
指舉辦活動(dòng)需要實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)據(jù),如參加人數(shù)、活動(dòng)轉(zhuǎn)化人數(shù)、拉新人數(shù)、參與率、拉新率、轉(zhuǎn)化率等。
對于活動(dòng)的策劃人來說,確定活動(dòng)的目標(biāo),既可以保證活動(dòng)在策劃階段不偏離方向,又可以保證活動(dòng)實(shí)施過程中以一定的速度達(dá)到預(yù)期的效果。
2、 固定路徑
設(shè)定目標(biāo)后,下一步是設(shè)計(jì)活動(dòng)路徑。一般的活動(dòng)路徑有:提升吸引激活傳播轉(zhuǎn)化。
在主要渠道中,交通的位置和位置應(yīng)考慮官方賬戶。通道越精確,刻度越好。公眾號、菜單欄、微信群、朋友圈、外部渠道等越大越好。
這一步的核心是打磨活動(dòng)文案、視覺設(shè)計(jì)、信息邏輯等,文案描述越吸引人,視覺設(shè)計(jì)越吸引人,活動(dòng)的參與效果越有效。
通過產(chǎn)品和運(yùn)營手段,引導(dǎo)或提醒用戶持續(xù)參與活動(dòng)的方方面面,調(diào)動(dòng)整體活動(dòng)的積極性,增加黏性,為后續(xù)活動(dòng)的傳播和轉(zhuǎn)化鋪平道路,并經(jīng)常運(yùn)用游戲思維,如在圈內(nèi)持續(xù)活動(dòng)預(yù)熱、聊天推廣等在聊天室/微信群中,通過免費(fèi)/低價(jià)等方式對活動(dòng)進(jìn)行階梯式收費(fèi)。
前三步只是完成一些參與活動(dòng)的用戶的任務(wù)。更多的人的參與需要依靠參與過活動(dòng)的用戶來分享,可以設(shè)計(jì)成被動(dòng)的或者主動(dòng)的。被動(dòng)方式取決于裂變機(jī)制。積極的方式可以指三種方式:找KOL、做口號、依托社區(qū)。背指的是“三個(gè)引爆點(diǎn)原則”。
這是最后一步,包括兩個(gè)層面:一是留住用戶,如參與互動(dòng)星球的活動(dòng),會自動(dòng)加入圈子,實(shí)現(xiàn)用戶留住或關(guān)注官方服務(wù)賬號;二是銷售核心產(chǎn)品,直接產(chǎn)生收入,并篩選出真正的目標(biāo)用戶。
基本上,大多數(shù)活動(dòng)路徑都遵循這五個(gè)步驟,但不同之處在于播放方法,它實(shí)際上是任何活動(dòng)的靈魂,也是給用戶核心體驗(yàn)的關(guān)鍵。
3、 查找資源
活動(dòng)計(jì)劃的第三部分是尋找和準(zhǔn)備所需的資源,這些資源屬于活動(dòng)的具體細(xì)節(jié),并確定90%以上的活動(dòng)效果是呈現(xiàn)出來的。
活動(dòng)所需資源主要包括四個(gè)方面:
包括文案、圖片、音像等,具體來說,文案包括宣傳、操作、規(guī)則、活動(dòng)頁面、產(chǎn)品信息等,圖片包括二維碼海報(bào)、官方賬號文章等。
它包括實(shí)體獎(jiǎng)勵(lì)和虛擬獎(jiǎng)勵(lì),而不同類型和領(lǐng)域的活動(dòng)給予不同的獎(jiǎng)勵(lì),如教育活動(dòng)大多送書送課,品牌活動(dòng)愿意送自制外設(shè),會員活動(dòng)送有限時(shí)間免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)權(quán)益,電子商務(wù)活動(dòng)送高價(jià)禮品,甚至現(xiàn)金。
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