具體工作流程主要包括以下具體事項(xiàng),即會(huì)議目標(biāo)規(guī)劃、確定會(huì)議主題和議題、選擇會(huì)議地點(diǎn)、澄清會(huì)議嘉賓、發(fā)言人、聽眾、制定會(huì)議日程、準(zhǔn)備會(huì)議材料、會(huì)議宣傳推廣等,最后,準(zhǔn)備會(huì)議接待計(jì)劃,即計(jì)劃等
會(huì)議策劃的實(shí)質(zhì)是具體回答以下六個(gè)關(guān)鍵問題,即:會(huì)議目標(biāo)(為什么)-為什么召開會(huì)議,會(huì)議主題和主題(什么)-召開什么會(huì)議,誰(誰)-誰將參加會(huì)議,會(huì)議時(shí)間(何時(shí))-何時(shí)召開會(huì)議,會(huì)議地點(diǎn)(哪里)-在哪里召開會(huì)議,以及會(huì)議形式。
會(huì)議的目的是會(huì)議組織者的期望和會(huì)議的具體任務(wù)。因此,會(huì)議目標(biāo)制約著會(huì)議的議題和議程,決定著會(huì)議的類型,指導(dǎo)著會(huì)議的結(jié)果。
2) 會(huì)議主題和主題規(guī)劃(什么)-將舉行什么會(huì)議
會(huì)議主題和主題策劃是會(huì)議策劃的重要組成部分。會(huì)議主題是圍繞會(huì)議目標(biāo)的主線,貫穿會(huì)議的所有議題,是會(huì)議的靈魂。會(huì)議的主題是與主題密切相關(guān)的具體問題,并投入到會(huì)議的討論或解決中。成功與主題具有強(qiáng)烈的感染力,對(duì)吸引社會(huì)關(guān)注、樹立會(huì)議形象、實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)、提高會(huì)議效率等具有重要作用,而主題與主題的不恰當(dāng)確定是導(dǎo)致會(huì)議失敗的最致命原因之一
[1] 會(huì)議的主題要有針對(duì)性,緊緊聯(lián)系某一領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,緊緊把握時(shí)代脈搏,離實(shí)際不能太遠(yuǎn)
[2] 向前看。會(huì)議議題要適度超前于某一領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。他們應(yīng)該進(jìn)一步深入地審視問題,能夠有效地反映某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,而不僅僅局限于現(xiàn)狀。
[3] 適度。會(huì)議議題數(shù)量要適度,避免過多的議題導(dǎo)致會(huì)議時(shí)間過長,降低會(huì)議效率
[4] 優(yōu)先權(quán)。要區(qū)分議題的優(yōu)先性和優(yōu)先性,明確中心議題或主要議題,確保與會(huì)人員把重點(diǎn)放在最重要的議題上。
[5] 充分性。專題準(zhǔn)備必須充分。制定專題時(shí),應(yīng)提交有關(guān)背景資料,供討論和決策時(shí)參考。
[6] 專注。與內(nèi)容有關(guān)的主題應(yīng)適當(dāng)集中或合并,以避免和減少重復(fù)討論。(2) 議程規(guī)劃的一般程序
為了更好地確定問題,會(huì)議組織者可以征求相關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家的意見,也可以對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行調(diào)查,以便他們提出建議。在此基礎(chǔ)上,會(huì)議組織者將綜合各方面的意見,結(jié)合會(huì)議的定位,確定會(huì)議議題。
3) 誰-誰參加會(huì)議
參與者是會(huì)議活動(dòng)的主體,選擇合適的目標(biāo)參與者是會(huì)議成功的基本前提。確定參與者時(shí)應(yīng)遵循以下原則(見表3-2):
會(huì)議上的報(bào)告、講話、講話、辯論、質(zhì)詢、答復(fù)、談話和發(fā)言,屬于具體的講話形式。發(fā)言人是這次會(huì)議的賣點(diǎn)之一。會(huì)議發(fā)言人的聲譽(yù)、地位和水平對(duì)人們是否出席會(huì)議有重要影響。因此,會(huì)議組織者應(yīng)精心安排發(fā)言人,并盡量邀請高級(jí)別發(fā)言人參加會(huì)議。確認(rèn)會(huì)議發(fā)言人需要具備以下規(guī)劃技能(見表3-3):
4) 什么時(shí)候開會(huì)
會(huì)議時(shí)間規(guī)劃主要解決兩個(gè)問題:何時(shí)召開會(huì)議和會(huì)議時(shí)間長短。
[1] 時(shí)間原則:選擇合適的時(shí)間召開會(huì)議。會(huì)議的目的是解決這個(gè)問題。解決問題的正確時(shí)機(jī)是決定會(huì)議成功與否的因素。選定的時(shí)間是有意義的,并且可以襯托會(huì)議的主題。適時(shí)開會(huì)
[2] 合理原則:符合人的生理和心理規(guī)律。勞逸結(jié)合有利于促進(jìn)工作。例如,星期一和星期五接近每周的常規(guī)假日。參與者可能會(huì)受到節(jié)日活動(dòng)的影響,不容易集中注意力,因此不適合在上午2:3和8:3舉行會(huì)議。一個(gè)10:30,下午3:00,0-5:00是會(huì)議最有效率的時(shí)間段,午飯后的時(shí)間是每個(gè)人放松的時(shí)間段。
[3] 可操作性原則:根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)或參與者時(shí)間合理安排,盡量避免因時(shí)間安排不當(dāng)造成參與者缺席。例如,每年的旅游博覽會(huì)通常安排在旅游淡季。對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,要特別注意協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的時(shí)間,避免相互沖突
會(huì)議時(shí)間的長短需要從以下兩個(gè)方面考慮:
第一,實(shí)際需要。會(huì)議時(shí)間的長短應(yīng)根據(jù)會(huì)議的實(shí)際需要確定。主要考慮的是會(huì)議議程能否完成第二次會(huì)議的發(fā)言,與會(huì)者能否充分表達(dá)意見,是否需要留出一定的彈性時(shí)間,以應(yīng)對(duì)不確定性。
通常,會(huì)議持續(xù)時(shí)間超過一天(含一天)的會(huì)議包括許多儀式和社會(huì)活動(dòng),因此有必要在會(huì)議的時(shí)間長度上給予充分的時(shí)間安排。具體會(huì)期的安排應(yīng)根據(jù)會(huì)議議程、儀式和其他要求的內(nèi)容確定
第二,會(huì)議的成本和效率。會(huì)議時(shí)間越短,成本越低,效率越高??紤]到與會(huì)人員的生理特點(diǎn),會(huì)議持續(xù)時(shí)間超過一天的會(huì)議一般需要安排成幾次小型會(huì)議,每次會(huì)議控制在一小時(shí)以內(nèi)。一旦會(huì)議超過一個(gè)半小時(shí),就會(huì)引起與會(huì)者的疲勞、注意力不集中和抱怨,效率就會(huì)降低。
5) 哪里-在哪里見面
會(huì)議地點(diǎn)的選擇實(shí)際上包括兩層含義:一是選擇會(huì)議召開的地點(diǎn),即在哪個(gè)國家、地區(qū)和城市;二是選擇會(huì)議召開的地點(diǎn)。最后,會(huì)議將在一個(gè)城市的特定地點(diǎn)舉行。會(huì)議場所規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要綜合考慮各種因素。會(huì)議地點(diǎn)的選擇因素如下:
會(huì)議地點(diǎn)的選擇往往超出了會(huì)議本身的意義,具有濃厚的政治和經(jīng)濟(jì)色彩。會(huì)議策劃者非常關(guān)心會(huì)場的聲譽(yù),能否產(chǎn)生良好的政治和經(jīng)濟(jì)效果,而理想的會(huì)場能夠提高會(huì)議的地位和聲望。另外,場館的氣候是否理想,場館周邊環(huán)境是否有吸引力,場館的空氣質(zhì)量和噪聲水平如何,能否營造出適宜的氛圍和環(huán)境,突出會(huì)議主題,為會(huì)議營造良好的氛圍,以往的工作是否會(huì)場是否令人滿意,無論是主辦單位、參會(huì)人員還是其他人在會(huì)后是否曾經(jīng)舉辦或參加過會(huì)場,如何評(píng)價(jià)也是選擇會(huì)場時(shí)要考慮的一個(gè)因素。主辦地營銷活動(dòng)的效率也會(huì)影響會(huì)議地點(diǎn)的確定
舉辦大型會(huì)議,需要調(diào)查會(huì)議舉辦地是否有必要的場館,以及住宿、餐飲、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的接待情況。
住宿能力:可提供多少間客房,是否使用多間酒店,設(shè)施是否齊全
交通區(qū)位和基礎(chǔ)設(shè)施:主辦城市是否交通便利(2)是否有國際機(jī)場和充足的國際航線,或有相對(duì)重要的鐵路和高速公路;總體可達(dá)性如何?2。場館與交通集散中心的距離、參會(huì)人員入住酒店的距離、會(huì)議期間觀光考察點(diǎn)的距離以及交流的便利性。主會(huì)場與分會(huì)場的距離等當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施是否適用和規(guī)范,必要時(shí)是否可以使用
會(huì)議主辦城市應(yīng)當(dāng)有相對(duì)平坦寬敞的道路和通暢的交通條件,并有充足優(yōu)質(zhì)的交通工具,如高檔出租車、公交車等,方便與會(huì)者進(jìn)出會(huì)議場所和住宿酒店。會(huì)議組織者還可以租用車輛或委托旅行社安排交通工具,以便在集體活動(dòng)中統(tǒng)一運(yùn)送參與者。
你覺得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)怎么樣?員工是否接受過專業(yè)指導(dǎo),著裝是否得體,服務(wù)是否周到,服務(wù)效率是否良好?會(huì)議場所可提供哪些娛樂活動(dòng),附近是否有商店、美容院和理發(fā)店?是否為會(huì)議代表提供交通服務(wù)?2。當(dāng)當(dāng)?shù)鼐用駳g迎來訪者時(shí),接待機(jī)構(gòu)和社區(qū),甚至是接待倉庫如何
會(huì)議場所的住宿價(jià)格是否合適,所需會(huì)議空間的價(jià)格是多少,會(huì)議場所是否盈利,會(huì)議場所的價(jià)格和收費(fèi)方式是什么,是否提供免費(fèi)使用期限,是否有淡季折扣,是否需要支付押金,是否需要保險(xiǎn),某些設(shè)施是否有等候費(fèi)等。
是否會(huì)有罷工、自然災(zāi)害、抵制和其他對(duì)牛的敵意,是否會(huì)有火警設(shè)施、消防出口、疏散程序、保險(xiǎn)箱、住院醫(yī)生,離最近的急救中心和安全級(jí)別有多遠(yuǎn)
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