作為一種活動性操作,比以往燒腦計劃更有趣的是活動的恢復。作為一個經(jīng)營者,我們經(jīng)??吹揭恍┗顒釉诮M織結(jié)束后恢復,但我們常常覺得它們是“別人的家”,而不是“現(xiàn)實生活”。看到他們后,他們只摸了幾分鐘,就像看了一部感人的愛情電影,哭笑不得,他們還是回到了現(xiàn)實,繼續(xù)為茶而戰(zhàn)。
最近,我讀了一些關于手術的書,這些書既感人又有啟發(fā)性,但從我自己的經(jīng)驗來看,沒有一本是真的。作為用戶拉動新事物的重要手段,活動操作強調(diào)用戶心理控制和細節(jié)的完善。
每項經(jīng)營活動都是從計劃開始到恢復結(jié)束。計劃是一個燒腦的過程,包括活動的內(nèi)容、周期和預算。有三個簡單的方面,但實際規(guī)劃仍需細分。作為一個活動的操作計劃,你需要更加注意細節(jié)。一個細節(jié)的不完善可能導致整個活動效果大打折扣。這樣的事件并不罕見。
一、活動類型:選擇什么樣的活動類型并不是規(guī)劃者隨意想出來的,而是需要結(jié)合產(chǎn)品特點、促銷渠道、促銷預算、綜合三個方面來選擇價值***的類型。比如最近我們搭建了一個信息平臺,主要是給軟件工程師用戶推廣,那么哪個活動更好呢?
首先,我們的產(chǎn)品最初是在網(wǎng)上推出進行內(nèi)部推廣的,用戶群體相對固定,部門比較分散;其次,我們的主要推廣渠道是公司的官方網(wǎng)站主頁和郵件渠道;***,我們的預算也不太有限,但也不是隨便花多少,因為這是***次嘗試內(nèi)部晉升,有多少人參加的嘗試還不確定。在這種情況下,我們傾向于以互動訪問的形式參與,鼓勵用戶進入網(wǎng)站并收集用戶反饋。
二、活動周期選擇:因為確認有獲獎互動,但如何有節(jié)奏地準備實施?在最初階段,我們制定了一個活動周期為一個半月的計劃,其中內(nèi)容規(guī)劃和方案確認規(guī)劃、方案設計和在線測試需要三個星期才能完成,但實際的重新實施過程需要我們整整一個月。活動上線后,時間段為兩周,足夠所有用戶瀏覽推廣信息和接收信息。并在剩余一個月內(nèi)完成獲獎者的確認、活動報告和獎項發(fā)放。但事實上,我們花了三個星期才完成。雖然我們工作中有一些客觀因素導致整個活動周期的推遲,但不得不說,我們沒有按照原來的計劃和周期上線,這對活動效果有很大影響。
三、活動預算:初始活動預算為2000元。為什么這么低?首先,活動參與門檻相對較低。只要參與分享或提出建設性意見,就有機會獲獎,用戶的運營成本低。其次,由于這項活動是內(nèi)部推動,***次試水,如果獎勵過高,就會導致后續(xù)重要的、高運營成本的活動,而且獎勵和激勵需要同步提高,否則激勵效果會減弱,這無疑會提高后期活動成本。
這些只是對一些活動框架的解釋。在活動的實際操作中,除了能改進什么,得到外部的支持和配合也是至關重要的。在這個活動中,活動周期的錯誤是由于協(xié)調(diào)和連接問題造成的。除了活動設計稿的排期、交付滯后等藝術設計問題外,在最初的信息交流中忽略了文本的中英文需求點,導致活動進行到中間,稿件的翻譯也耽誤了出版周期。
其實,總的來說,這不是一個成功的活動操作,但為什么要寫出來呢?我認為在運營商的成長過程中,失敗往往比成功獲得更多。如果你能做每一個失敗的活動,你會收獲更多,成長更快。每個運營商都要有自己的運營日記,不僅要記錄每個項目的總結(jié)和收獲,還要見證運營商的成長。
簡單的話語,深夜的反思,更多的細節(jié),由于某些原因無法在這里一一展現(xiàn)。如果你得不到什么東西,也得不到靈感,那么顧就造假來看待它。
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