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案例分析:活動運營規(guī)劃流程 - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

時間:2020-04-22

基于現代互聯(lián)網技術搭建的在線學習平臺,是互聯(lián)網技術在教育領域的先進應用。

其平臺上運營的活動自然與廣義上的在線活動有著共通之處,但是由于在線學習平臺所獨具的學習屬性與通用互聯(lián)網平臺的不同,在線學習平臺上的運營活動又具備其特殊的一面。

從本文開始,筆者將結合既往活動運營經驗,用3篇文章的篇幅詳細介紹基于在線學45習平臺的運營活動該如何規(guī)劃、實施、總結。

通常情況下,運營活動全程包含活動規(guī)劃期、活動實施期和活動收尾期三個階段,各階段涉及工作重點不同,但階段間是有著相互影響的——

比如活動規(guī)劃決定了活動實施的具體動作,活動的實施過程又決定了活動收尾的工作細節(jié),活動收尾中的活動總結與復盤又可反證活動的規(guī)劃是否合理、實施是否無誤。由于篇幅有限,本文將先圍繞活動規(guī)劃期的內容展開詳細介紹。

對于用戶來說,活動的開始即是活動上線的時間,但是對于運營人員來說,早在規(guī)劃期就已經意味著這場活動開始了。

在活動規(guī)劃階段,運營人員常常會以特定情況為背景,制定相應的活動目標,并結合合適的活動實施路徑來展開活動的方案規(guī)劃工作。

在在線學習平臺的環(huán)境下,關鍵的運營活動往往會圍繞著培訓計劃、培訓項目、學員需求、時事熱點等具有學習屬性的背景來展開策劃與實施,以助力組織戰(zhàn)略落地與人才發(fā)展。

在平臺的不同發(fā)展階段,活動目標的側重點會有所不同。

通常在平臺初期階段,活動的目標多為拉新和留存;在平臺中期階段,活動的目標更側重于促活;在平臺后期階段,活動的目標則要考慮如何促進轉化。

另外,在企業(yè)在線學習平臺中特殊的是活動承擔著助推培訓項目落地的作用。

正如我們在線下舉辦一場活動,如果沒有場地,那么這場活動只能停留在方案層面,無法進行具體的實施。

在線學習平臺上的活動實施路徑的意義也與此相同——它是保障活動可落地實施的基礎支撐。

此外值得注意的是,活動實施路徑在一定程度上對活動的規(guī)模、形式以及呈現效果起到了決定性的限制。

當明確了活動背景、目標及實施路徑這3個基本活動背景因素后,就可以進入到活動細節(jié)規(guī)劃的步驟了,也就是撰寫活動方案。活動方案涉及細節(jié)之處頗多,為了便于讀者理解,這里筆者將方案內容歸納為形式設計、節(jié)奏設計、機制設計三個方面,再分別來進行詳細的介紹。

活動的形式設計主要包括活動主題的確定、活動內容的規(guī)劃、活動形式的設計。

  • 首先,確定活動的主題是什么,在確認主題的過程中進一步明確活動的重點;

  • 接著,列出可用于活動的相關內容資源,因為在此環(huán)節(jié)中的內容規(guī)劃關系到后續(xù)資源的準備動作,是采取自生產還是外部引入的形方式;

  • 最后,結合活動主題與活動內容,為活動設計相應的形式,也就是接地氣的玩法,常見的活動玩法有抽獎類、碎片收集類、闖關類、養(yǎng)成類等等。

  • 另外,運營人員一定要清楚活動的形式是為了活動的目標和內容服務的,切忌形式主義,背離活動的目標。

活動的節(jié)奏設計主要指對活動時間的安排。綜合活動方案其他內容的設計,在活動規(guī)劃環(huán)節(jié)的活動節(jié)奏設計通??梢詣澐譃橐韵氯髸r間段。

  1. 準備期:確定預熱宣傳節(jié)點、測試周期,留出合理的時間來進行資源準備、獎品采購、宣傳物料制作、活動頁面開發(fā);

  2. 實施期:確定活動上線節(jié)點、活動內階段劃分、活動期間宣傳節(jié)點,以便有效把控活動進度;

  3. 收尾期:確定活動獎品統(tǒng)計與分發(fā)節(jié)點、活動反饋收集周期、活動總結撰寫周期,為活動復盤做充分準備。

在活動的機制設計方面,需要考慮到活動規(guī)則、活動獎勵機制、活動宣傳機制。

活動規(guī)則的設計是為了合理的將活動玩法與活動目的融合到一起,以活動規(guī)則促進活動目標達成;

活動獎勵機制是刺激學員積極性的一大關鍵因素,通常在活動規(guī)則中,我們已經表達出希望學員進行的行為,那么在活動獎勵機制中,我們則需要充分考慮如何對學員的積極行為給予獎勵;

活動宣傳機制則是運營人員通過活動宣傳的重點、可用的活動宣傳渠道、活動宣傳節(jié)奏等宣傳手段,不斷的讓學員知曉、了解、熟悉活動,從而強化活動的影響力與品牌力。

活動規(guī)劃到目前,運營人員基本上對整個活動已經有了一個大致的方案計劃。但是,還有一個十分重要的地方是萬萬不可遺漏的,那就是活動預算。通過綜合上述的活動設計、開發(fā)、資源、宣傳、獎勵等內容,為活動進行初步預算,用于預判活動預算與活動目標之間的投入產出比,從而更理性的評估活動規(guī)劃的合理性。

以上就是在線學習平臺環(huán)境下的的運營活動規(guī)劃介紹的全部內容了,想知道在接下來的活動實施期,應該如何監(jiān)控數據、策劃干預措施嗎?敬請關注,精彩內容,持續(xù)更新~

作者:蘇格兒

來源:蘇格兒

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