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新手必備直播帶貨運(yùn)營(yíng)指南! | 成都傳媒

時(shí)間:2020-04-16

你知道做直播的三大要素是什么嗎?

人、貨、場(chǎng)。

短視頻直播電商,短視頻直播帶貨,本質(zhì)上就是圍繞這三個(gè)要素來(lái)展開(kāi)的。那么,短視頻直播電商具體如何從這三個(gè)方面入手?

01、短視頻直播電商—人

1、如何選擇合適的主播

一場(chǎng)直播,最先讓觀眾看到的是誰(shuí)?是主播,而主播形象的好壞,就像短視頻直播封面一樣,直接影響著觀眾是否愿意因?yàn)槟愣M(jìn)入直播間。

所以,選擇合適的主播很重要。

而選擇主播,我們可以從三個(gè)方面考慮:匹配度、帶貨力和性?xún)r(jià)比。

匹配度需要從這幾個(gè)方面考察:主播的粉絲畫(huà)像,主播形象、專(zhuān)業(yè)度,主播的直播間氛圍,主播的口碑等。

帶貨力從粉絲活躍度,粉絲團(tuán)以及直播數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行考察。

性?xún)r(jià)比則主要是從轉(zhuǎn)化率和垂直性?xún)纱蠓矫婵紤]。

2、打造主播人設(shè)

我們以薇婭和李佳琦為例。

薇婭作為淘寶頭部主播,她的人設(shè)非常清晰:有正義感,有擔(dān)當(dāng),時(shí)刻保護(hù)粉絲的“霸總”人設(shè)

她稱(chēng)呼粉絲為“薇婭的女人”,會(huì)保障他們的消費(fèi)權(quán)益。例如,通過(guò)各種優(yōu)惠券,無(wú)條件退款等服務(wù),保障粉絲的合法權(quán)益,不讓粉絲吃虧。

同為淘寶主播的李佳琦卻有著截然不同的人設(shè),他是一個(gè)會(huì)化妝,懂化妝品,懂女生的“貼心閨蜜”人設(shè)。

例如,他在表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的好感時(shí),像小女生一樣喊“這也太好看了吧”,形象柔軟,姿態(tài)嬌媚。

兩者截然不同的定位卻能“殊途同歸”,帶貨成績(jī)非常喜人,這就是因?yàn)樗麄冋业搅诉m合自己的定位。

如果你不知道如何做人設(shè)定位,歡迎你添加抖商公社創(chuàng)始人鋒哥微信:fengyoubai (備注:定位),領(lǐng)取抖商公社獨(dú)家人設(shè)IP九宮格定位思維導(dǎo)圖。按照這個(gè)人設(shè)IP九宮格思維導(dǎo)圖,仔細(xì)規(guī)劃好每一步,就能清晰的找到適合自己的主播人設(shè)定位。

3、直播場(chǎng)控

直播間場(chǎng)控的作用在于調(diào)動(dòng)直播間氣氛,補(bǔ)充直播短板以及促進(jìn)成交。

一場(chǎng)直播一般在2小時(shí)及以上,這個(gè)時(shí)間段,場(chǎng)控要配合主播不讓直播間冷場(chǎng),想辦法調(diào)動(dòng)直播間氣氛。如果一個(gè)主播能夠調(diào)動(dòng)60分的氣氛,那場(chǎng)控則需要把氣氛調(diào)到到80分以上。

另外,當(dāng)主播在直播間有顧忌不到的地方,例如對(duì)產(chǎn)品不數(shù)次,腳本執(zhí)行力差等,場(chǎng)控就可以彌補(bǔ)這些不足。

所以,直播間場(chǎng)控需要做到哪些?

(1)確定直播流程,熟悉產(chǎn)品

例如,要提前熟悉直播流程,包括什么時(shí)候抽獎(jiǎng),什么時(shí)候分享主題,分享干貨等。在產(chǎn)品部分,不僅要熟悉推廣商品的性能、參數(shù)等文字上的介紹,更要實(shí)際操作,看看是否真如商家宣傳的那樣。

(2)帶動(dòng)氣氛和節(jié)奏

當(dāng)主播比較疲憊沒(méi)有顧忌到直播間氛圍時(shí),場(chǎng)控需要通過(guò)引導(dǎo)粉絲互動(dòng),來(lái)調(diào)節(jié)直播間氛圍,例如提一些引導(dǎo)性問(wèn)題,來(lái)帶動(dòng)粉絲積極性。

(3)及時(shí)反饋數(shù)據(jù)給主播

場(chǎng)控需要實(shí)時(shí)關(guān)注直播間粉絲反饋和直播產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋,比如說(shuō)某款產(chǎn)品賣(mài)得很好,則提醒淘寶主播繼續(xù)播,相反的則需要淘寶主播馬上播下一款,以免淘寶直播間粉絲的流失。

02、短視頻直播電商-貨

做短視頻直播電商的最終目的是什么?賣(mài)貨!變現(xiàn)!

所以選品很重要。

直播選品怎么選?有哪些選品方法和思路?

1、具體對(duì)象具體分析

根據(jù)你的直播賬號(hào)所針對(duì)的具體消費(fèi)群體或者不同場(chǎng)景的不同需求,選擇直播電商帶貨產(chǎn)品。

例如,李佳琦帶貨雖然品類(lèi)很多,但是,他的帶貨主線仍然是美妝,因?yàn)樗姆劢z群體是“所有女生”。

2、主打低價(jià),采用“低價(jià)高質(zhì)”選品策略

意思就是,你的產(chǎn)品價(jià)格要比同類(lèi)品牌地低,但是質(zhì)量不能差。也就是高性?xún)r(jià)比,符合賽道的客單價(jià),確保你給到粉絲的產(chǎn)品價(jià)格是“全網(wǎng)最低價(jià)”,提升粉絲購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

3、有顏、有用、有趣,三者至少擇其二

有顏是指你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者外觀有高級(jí)質(zhì)感,有用則表示你的產(chǎn)品有口碑,有很多人名人推薦,名人包括明星、網(wǎng)紅等知名人士。有趣當(dāng)然就是不同于同類(lèi)產(chǎn)品的獨(dú)特創(chuàng)意點(diǎn)。

4、選品庫(kù)存有保障

直播間賣(mài)貨面對(duì)的觀眾可能是幾萬(wàn),幾十萬(wàn),甚至是幾百萬(wàn),所以,你選擇的產(chǎn)品一定要明確真實(shí)庫(kù)存,發(fā)貨時(shí)間周期以及庫(kù)存補(bǔ)貨時(shí)間周期,可選擇少量多批策略。

03、短視頻直播電商—場(chǎng)

關(guān)于“場(chǎng)”,很多理論分析的重點(diǎn)傾向于直播電商平臺(tái),在5G時(shí)代來(lái)臨時(shí)可能會(huì)面對(duì)的直播場(chǎng)景給觀眾的體驗(yàn),例如多場(chǎng)景切換,高清縮放;多智能終端切換,試妝試穿;沉浸式虛擬逛街等。

但這些屬于技術(shù)板塊的內(nèi)容,而我們的側(cè)重點(diǎn)是直播賣(mài)貨,更側(cè)重于掌握在直播間這個(gè)“場(chǎng)地”賣(mài)貨的技巧。

那么,直播賣(mài)貨我們需要怎么做?

有人說(shuō),銷(xiāo)售是一個(gè)話術(shù)劇本,你要通過(guò)話術(shù)說(shuō)服觀眾,讓觀眾相信你對(duì)產(chǎn)品的解說(shuō),然后刺激用戶(hù)下單。

我們可以按照下面的流程在直播間促單,提升轉(zhuǎn)化:

首先,在直播間積極互動(dòng),拉近和用戶(hù)之間的距離,在這個(gè)過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)匕b渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、口碑,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。吸引用戶(hù)的注意力,激發(fā)用戶(hù)的好奇心。

其次,在直播間設(shè)置抽獎(jiǎng)、送福利等活動(dòng),留住用戶(hù)。

再者,現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品,分享使用體驗(yàn)與效果,驗(yàn)證產(chǎn)品功能,激發(fā)用戶(hù)的使用需求和購(gòu)買(mǎi)欲望。激發(fā)起觀眾的購(gòu)買(mǎi)欲望后,再告訴用戶(hù)產(chǎn)品的最優(yōu)惠價(jià)格,讓粉絲認(rèn)為“物超所值”。

 

最后再?gòu)?qiáng)調(diào)促銷(xiāo)政策,包括限時(shí)折扣、前XX名下單送等價(jià)禮品、現(xiàn)金返還、隨機(jī)免單、抽獎(jiǎng)免單等促銷(xiāo)活動(dòng),讓用戶(hù)熱情達(dá)到高潮,催促用戶(hù)集中下單。

比如:直播間現(xiàn)在2000人,我們就總200個(gè)XX禮品,倒數(shù)10秒,截圖的朋友可以獲得獎(jiǎng)品等等,營(yíng)造秒殺、狂歡的氣氛。

總而言之,就是讓觀眾買(mǎi)到的東西超出他們的心理預(yù)期,就能持續(xù)地有觀眾愿意在你的直播間買(mǎi)單!

從上述所說(shuō)的沒(méi)一點(diǎn)我們不難看出,做好短視頻直播電商,并不是張嘴就能做到的,我們要不斷地分析別人成功背后的經(jīng)驗(yàn),借鑒和學(xué)習(xí)。

有一句話是這樣說(shuō)的,你賺到的錢(qián),都是對(duì)現(xiàn)有認(rèn)知的變現(xiàn);你賠掉的錢(qián),都是因?yàn)檎J(rèn)知的缺陷。

所以,我們每掌握一個(gè)方法和技巧,都是對(duì)自己技能的提升。做短視頻直播電商也一樣,我們分享的每一個(gè)小技巧,都是為了讓朋友們能夠在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握更多變現(xiàn)的訣竅!

 

作者:抖商公社

來(lái)源:抖商公社

 

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