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KOL投放高轉(zhuǎn)化實(shí)操指南! | 成都傳媒

時(shí)間:2020-04-13

 

在流量焦慮時(shí)代,企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)化率的要求越來(lái)越嚴(yán)苛,所以在選擇KOL時(shí)更要權(quán)衡各種要素。那么要如何實(shí)現(xiàn)KOL投放的高轉(zhuǎn)化呢?

前面我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),在品牌營(yíng)銷上如何花小錢干大事,或是如何把錢花在刀刃上,是2020年所有品牌共同的一個(gè)課題。

對(duì)于品牌廣告投放來(lái)說(shuō),KOL都是不可避免的重要一環(huán),但就實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,花了錢沒(méi)有效果,也是非常地淡……疼。

尤其是流量焦慮時(shí)代,企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)化率的要求越來(lái)越嚴(yán)苛,所以在選擇KOL時(shí)更要權(quán)衡各種要素。

關(guān)于做好KOL投放,我總結(jié)了5個(gè)關(guān)鍵步驟:

  1. 選對(duì)KOL:通過(guò)分析KOL的內(nèi)容標(biāo)簽、粉絲畫(huà)像(年齡、性別、地域)、粉絲活躍度、近期內(nèi)容的互動(dòng)數(shù)據(jù)、以及面向粉絲圈層的影響力等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)確保選擇的KOL與品牌傳播需求和預(yù)算,保持基本契合。
  2. 用好KOL:投放不是丟需求給KOL就完了,你需要匹配很多精準(zhǔn)的內(nèi)容,并根據(jù)不同場(chǎng)景來(lái)做內(nèi)容輸出。
  3. 優(yōu)化投放策略:投放推廣是套組合拳,單做某一渠道推廣,會(huì)繞不開(kāi)燒錢和沒(méi)效果這2個(gè)結(jié)果,品牌要學(xué)會(huì)合理利用資源,優(yōu)化KOL投放策略。
  4. 做好流量承接:賣貨與吸粉,總要有一個(gè)在路上。
  5. 數(shù)據(jù)整理復(fù)盤(pán):投放不是拍腦子決定的,數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話,只有不斷匯總復(fù)盤(pán)迭代,才能避免踩更多的坑。

以下一個(gè)個(gè)詳細(xì)展開(kāi),enjoy:

在開(kāi)始做傳播之前一定要搞清楚自己的目的是什么,到底是要做品牌曝光提高知名度,還是單純地為了銷售轉(zhuǎn)化,而不同的目的對(duì)于品牌方投放來(lái)說(shuō)優(yōu)先選擇的渠道也會(huì)有所不同。

籠統(tǒng)來(lái)說(shuō),微博、B站更適合做曝光,公眾號(hào)、小紅書(shū)、快手抖音、直播更適合做轉(zhuǎn)化。

①定人群,看預(yù)算

首先,要明確你的廣告是想做給誰(shuí)看,所以在投放過(guò)程中要清晰自己的品牌、自己的產(chǎn)品或是活動(dòng)到底適合哪一類型的KOL,再去認(rèn)真了解每一個(gè)KOL背后的粉絲畫(huà)像,兩者進(jìn)行適配。

其次,基于你的預(yù)算,然后讓媒介機(jī)構(gòu)或者廣告公司提供報(bào)價(jià)單,可以在給出的報(bào)價(jià)單里先找合適價(jià)位的進(jìn)行篩選,或者是把意向的KOL圈出來(lái),再通過(guò)其他的方式如資源置換,打包推廣等方式cover住預(yù)算。

②做評(píng)估,巧用工具

很多品牌容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是只看廣告公司提供的數(shù)據(jù)就決定投放。

有時(shí)候廣告公司給的KOL數(shù)據(jù)很漂亮,但如果不想花冤枉錢還是要多往深里挖掘,才能找到質(zhì)量好、效果優(yōu)的KOL。

除了人工花點(diǎn)時(shí)間去鑒別水號(hào)之外,這里分享幾個(gè)我們常用的工具給大家。

西瓜數(shù)據(jù)平臺(tái)是我們用得比較多的平臺(tái)之一,可以看到我們常用的判斷閱讀量是否注水的“閱讀量增長(zhǎng)曲線”,關(guān)鍵是還免費(fèi)(還可導(dǎo)出具體數(shù)據(jù)表格)。

它有投前公眾號(hào)診斷、公眾號(hào)對(duì)比、閱讀數(shù)監(jiān)控、投放效果分析以及競(jìng)品投放效果,還可以用刪文檢測(cè),總的來(lái)說(shuō)對(duì)品牌還是比較友好的一個(gè)平臺(tái)。

以下是我用深夜發(fā)媸作為公眾號(hào)診斷的示范,可以看到基本的數(shù)據(jù)、還有用戶畫(huà)像標(biāo)簽都有覆蓋到,驚喜的是還能推薦相似公眾號(hào)。

新榜成立得比較早,收錄賬號(hào)更多一些,但有一點(diǎn)新榜是收費(fèi)的,如果是微信公眾號(hào)和微博做投前賬號(hào)監(jiān)測(cè)建議還是優(yōu)先考慮西瓜。

但這里要說(shuō)的是新榜的新抖平臺(tái),也就是抖音賬號(hào)的評(píng)估。

在新抖上,可以看到抖音博主的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),例如近30天的增粉數(shù)和獲贊數(shù),如果要發(fā)掘更深層的粉絲畫(huà)像那些,就需要付費(fèi)了。

由于B站內(nèi)容的多元化和開(kāi)放性,它的商業(yè)價(jià)值我一直頗為看好。

在火燒云數(shù)據(jù)平臺(tái)上,免費(fèi)可以查詢到Up主的作品歷史平均圖文數(shù)據(jù),還有進(jìn)行分鐘級(jí)監(jiān)測(cè),其他更高階版的功能則需要收費(fèi)了。

小紅書(shū)的話可以用千瓜數(shù)據(jù)平臺(tái),但是同樣是付費(fèi)的,在這里我就不多做展開(kāi)。

當(dāng)然,各個(gè)工具功能也各有側(cè)重,建議大家平時(shí)還是目的出發(fā),同時(shí)多結(jié)合幾個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù),這樣子才能評(píng)估得更加的全面,,踩坑得幾率也會(huì)更小。

品牌和KOL雙方的合作應(yīng)該看成是一場(chǎng)互贏的品牌聯(lián)動(dòng),而不單單是金主爸爸砸錢買廣告那么簡(jiǎn)單,品牌想讓博主的粉絲成為我們的粉絲,那么就要在投放內(nèi)容上多下點(diǎn)功夫。

要記住的一點(diǎn)是,種草不是丟給KOL就完了,你需要很多內(nèi)容。

而內(nèi)容投放我一般分為兩種情況:

①KOL撰文,尊重平臺(tái)調(diào)性

如果是KOL寫(xiě)推廣文案的,那么品牌方要確定你的推廣核心需求,把需要呈現(xiàn)的點(diǎn)盡量詳細(xì)地用一個(gè)需求表整理出來(lái)發(fā)給博主,讓博主根據(jù)他的粉絲群體來(lái)定制內(nèi)容,當(dāng)然最后文案一定要做好審核溝通。

以我們?cè)?jīng)做的一次面膜產(chǎn)品為例,給出的內(nèi)容方向需求非常的明確,大家可以參考一下:

②品牌撰文,切忌一稿全網(wǎng)通用

針對(duì)用戶定制化內(nèi)容:

推廣的內(nèi)容要從用戶的需求出發(fā),根據(jù)不同KOL粉絲群體的興趣點(diǎn)來(lái)定制,而不是只表達(dá)品牌主想要推廣的內(nèi)容,更不能一篇通稿全網(wǎng)用。(敲重點(diǎn)?。。。。?/p>

內(nèi)容要有趣有用:

比如美食KOL可以分享菜譜、美食推薦等干貨,從而引入推廣等等,太直接的內(nèi)容,用戶很難買單。

舉個(gè)例子,HFP的投放公眾號(hào)的方式我覺(jué)得是值得很多品牌去借鑒的:

1)每個(gè)領(lǐng)域有自己的通稿文案,可以根據(jù)KOL的需求去進(jìn)行調(diào)整通稿的內(nèi)容細(xì)節(jié)(包括內(nèi)容結(jié)構(gòu)、賣點(diǎn)、排版、福利優(yōu)惠等)。

2)他們會(huì)根據(jù)用戶需求跟產(chǎn)品文案做掛鉤,主要是為解決的用戶痛點(diǎn)而撰文,比如:

  1. 變年輕,變白
  2. 解決具體問(wèn)題:油、干、長(zhǎng)痘、毛孔粗大
  3. 突出面部重點(diǎn)部位:眼睛、唇部

所以當(dāng)我們?cè)谳敵鰞?nèi)容的時(shí)候,就需要考慮這一點(diǎn):你呈現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容是不是與用戶真正的痛點(diǎn)相結(jié)合,是否具體到某個(gè)覆蓋面或者和某個(gè)需求點(diǎn)以及具體產(chǎn)品匹配。

③評(píng)論區(qū)水軍很重要

當(dāng)然這里的水軍不是指讓KOL或是自己花錢買水軍刷量哈,是指評(píng)論區(qū)植入,一個(gè)是品牌的植入,一個(gè)是安排自己的人充當(dāng)讀者在內(nèi)容底下寫(xiě)評(píng)論,具體參考淘寶買家秀。

玩法一:金字塔型,通過(guò)頭肩腰尾部KOL矩陣傳播,層層滲透。

這種適合預(yù)算比較充足的品牌,比如我之前寫(xiě)過(guò)的雅詩(shī)蘭黛走的就是這個(gè)路線:

  1. 與流量明星和頭部KOL合作,主要目的是造浪,拔高品牌知名度和為接下來(lái)的聲量做鋪墊。
  2. 由于明星效應(yīng),頭部達(dá)人會(huì)看重有知名明星代言的產(chǎn)品,畢竟自帶流量,品牌再跟他們談合作,溢價(jià)空間會(huì)比較大。
  3. 有流量背書(shū),中腰部博主會(huì)跟風(fēng)明星和頭部達(dá)人,自然而來(lái)就好展開(kāi)合作了。
  4. 最后,自上而下?tīng)I(yíng)造出所有人都在用雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品的盛況,導(dǎo)致素人跟風(fēng)曬出自己的筆記,UGC的內(nèi)容順勢(shì)而來(lái)。

玩法二:IP綁定型,綁定頭部IP捆綁營(yíng)銷,中心化資源,ICON化傳播。

這種也是屬于預(yù)算比較充足的情況下,可以找頭部KOL或是明星為品牌產(chǎn)品打造一條抖音或是小紅書(shū),類似李佳琦、楊冪同款。

然后品牌再將素材進(jìn)行二次創(chuàng)作分發(fā)給不同的渠道,借勢(shì)做傳播。

比如小仙燉,合作張雨綺、張柏芝、景甜這類自帶「貴婦」、「養(yǎng)生」標(biāo)簽的明星,通過(guò)她們分享自己長(zhǎng)期吃小仙燉的得,對(duì)原視頻進(jìn)行二次創(chuàng)作傳播,借助明星的影響力分發(fā)滲透到小紅書(shū)、抖音等年輕人聚集的空間,通過(guò)長(zhǎng)尾效應(yīng)來(lái)持續(xù)發(fā)力。

玩法三:集體式刷屏型,通過(guò)腰尾部KOL甚至KOC、素人號(hào)同頻、共振,以小博大,逆襲發(fā)聲。

今年的頭部紅人吃香程度可能不及腰部甚至素人KOL,品牌方選擇權(quán)較多。

相對(duì)來(lái)說(shuō),細(xì)分垂直類的KOL或達(dá)人用戶、素人KOL等等,往往因?yàn)闆](méi)有那么高的輿論噱頭,而擁有較多的粉絲信任度。同時(shí)她們的創(chuàng)作空間和時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較自由,配合度也比較高,費(fèi)用也比較低,適合以量制勝。

比如鐘薛高,它在2018年的“618”才開(kāi)始爆發(fā)。但據(jù)說(shuō)小紅書(shū)里每3個(gè)吃貨,就有一個(gè)人知道鐘薛高,可以看它在小紅書(shū)的刷屏程度。

總結(jié)一下,金字塔型和IP綁定型,通過(guò)矩陣傳播能夠帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)。

集體式刷屏型對(duì)于創(chuàng)新品牌、以及缺乏足量垂直頭部KOL支撐的品牌而言十分友好,性價(jià)比更優(yōu),也是對(duì)長(zhǎng)尾流量的極致利用。

什么樣的KOL可以算優(yōu)質(zhì)KOL?

以公眾號(hào)為例,先說(shuō)說(shuō)目前公眾號(hào)我認(rèn)為的一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。打開(kāi)率普遍1-2%,閱讀轉(zhuǎn)化率3%左右,5%是已經(jīng)算是很優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)了。也就是說(shuō)一篇10W+閱讀量的投放,訂單量粗暴計(jì)算是3000-5000單。

那么,我的建議是試水過(guò)優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)可以簽框架協(xié)議進(jìn)行長(zhǎng)期合作。

像名創(chuàng)優(yōu)品公眾號(hào)開(kāi)放BD合作的時(shí)候,很多金主爸爸們會(huì)要求簽?zāi)昕?,反?fù)多投,比如上文提到的HFP就做到了一周一篇推文。

這樣做的好處是一來(lái)自身品牌與KOL深度綁定,直接把KOL的粉絲變成品牌簇?fù)?;二?lái)是有價(jià)格優(yōu)勢(shì),壓價(jià)的折扣空間會(huì)比較大。

如果內(nèi)容平臺(tái)足夠成熟,流量?jī)r(jià)格也會(huì)變高,所以品牌要做到“提前入場(chǎng)”。

“完美日記”就是利用外部紅利順勢(shì)而為的典型案例。首先抓住了小紅書(shū),后面抓住了抖音,然后到淘寶直播,最后歸于私域流量群的運(yùn)營(yíng)。它把平臺(tái)紅利吃得最狠,吃得最透,吃得最深。

但互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量趨勢(shì),變化的速度非???。小紅書(shū)、抖音、直播再到私域,這四撥紅利的切換發(fā)生在短短的兩年之內(nèi),這提醒品牌必須加強(qiáng)這方面的敏感度,才能從這些變化中找到新的機(jī)會(huì)。

什么是流量承接?一個(gè)是電商賣貨引流,另一個(gè)是私域流量圈人。

當(dāng)然,受平臺(tái)規(guī)則限制,這個(gè)可能更適合公眾號(hào)投放的引流。

因?yàn)樗接蛄髁康谋穑?019年下半年來(lái)也不流行引流關(guān)注公眾號(hào)了,而是引導(dǎo)粉絲添加個(gè)人號(hào)+社群,比如可以跟KOL溝通,在投放公眾號(hào)的時(shí)候,可以在文章適當(dāng)以福利的形式(優(yōu)惠券或是贈(zèng)品)引導(dǎo)博主的粉絲關(guān)注。

至于怎么盤(pán)活這波圈進(jìn)來(lái)的流量,我的建議是,個(gè)人號(hào)要做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng),日常不賣貨,只分享內(nèi)容,提高靜默下單比例,然后在大促期間放大招統(tǒng)一來(lái)一波大的活動(dòng)刺激交易。

社群的運(yùn)營(yíng)也一樣,只做干貨輸出群、專家解答群、打卡群、產(chǎn)品體驗(yàn)官群等,至于福利群、活動(dòng)群、賣貨群都功利性太強(qiáng),可以在大促收割前玩?zhèn)€“閃購(gòu)群”,限時(shí)幾天,活動(dòng)結(jié)束群就解散。

這個(gè)需要結(jié)合你們投放的考核指標(biāo),投放需求不同,還有不同的平臺(tái)輸出,考核指標(biāo)也是不一樣的,以我操盤(pán)過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目為例,因?yàn)槲覀冏龅氖瞧放破毓?,?duì)帶貨轉(zhuǎn)化沒(méi)有需求,所以我需要分析的幾個(gè)指標(biāo)主要是:

以微博為例,閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量,還有這個(gè)KOL的內(nèi)容質(zhì)量,粉絲真實(shí)評(píng)論反饋都是我比較在意的綜合指標(biāo)。

分兩種情況:

  • 一種是:我們自己主動(dòng)去挖掘勾搭一些跟品牌調(diào)性相契合的博主,然后去勾搭他們,然后我們?cè)俑鶕?jù)博主的粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)評(píng)贊給這個(gè)博主劃分ABCD等級(jí)打分,AB級(jí)的會(huì)考慮采用支付一些廣告費(fèi)的形式進(jìn)行合作,CD級(jí)的會(huì)用禮品置換的形式跟博主進(jìn)行合作。
  • 另外一種是:每次推廣完,我會(huì)要求我的團(tuán)隊(duì)建立自己的KOL池,這不光是對(duì)自己了解行情的一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備,也是為下一次的推廣合作做參考依據(jù)。

我們會(huì)根據(jù)整體投放數(shù)據(jù)給這些KOL做分類,例如,哪些KOL適合做品牌曝光,哪些KOL適合帶貨,哪些KOL適合什么品類,優(yōu)劣勢(shì)有哪些?都逐一用表格做好記錄匯總。

如果你有了自己的KOL池(KOL粉絲畫(huà)像,投放記錄,閱讀,互動(dòng),價(jià)格等數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)),對(duì)于下一次的投放就比較不容易踩雷了。

雖然這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程(這跟有多少預(yù)算直接相關(guān)),但是產(chǎn)出比還是很可觀的。

最后,找到合適的推廣渠道只是錦上添花,一套完整的”組合拳“才是品效合一的關(guān)鍵 :產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)剛需,品牌長(zhǎng)期建設(shè)的影響力沉淀,以及用戶心智的深耕,都會(huì)劍指消費(fèi)者是否為你的產(chǎn)品買單。

以上就是今天的關(guān)于KOL投放2.0版本的干貨分享啦。

 

作者:木蘭姐

來(lái)源:木蘭姐(ID:mulanjie-)

 

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