還記得4月2日的那個(gè)晚上,剛要結(jié)束睡前例行刷微博的我在鎖屏前的一剎那瞄到了一行小字:#瑞幸暴跌#。就是這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單四個(gè)字,竟讓我一時(shí)之間不應(yīng)該是滿(mǎn)臉問(wèn)號(hào)還是嘆號(hào),不過(guò)這都沒(méi)有趕緊坐起來(lái)看看還有什么券還沒(méi)用來(lái)得重要。(對(duì),我是就是這么俗)點(diǎn)開(kāi)熱搜之后,便出現(xiàn)了被議論至今的瑞幸造假22億的新聞。
就在前兩天,瑞幸官方終于在這場(chǎng)輿論風(fēng)暴中正式地發(fā)了份道歉聲明,字里行間想透露出的就是兩個(gè)字:自責(zé)。
在這份道歉聲明里,瑞幸儼然就像一個(gè)正義使者,道歉的同時(shí)還發(fā)誓要徹底調(diào)查公司存在的問(wèn)題,但是回過(guò)頭來(lái)想一想,22億也不是個(gè)小數(shù),真的只有“自曝”造假的 COO 以及其他幾名員工能背地里操作出來(lái)的嗎?雖然咱們不能搞陰謀論那一套,但是這份道歉聲明對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),更像一個(gè)甩鍋聲明,撇清了瑞幸這個(gè)品牌與涉事人員的關(guān)系。如果說(shuō)把這個(gè)操作與“劉備摔阿斗”聯(lián)系在一起,你品品,是不是有點(diǎn)內(nèi)味兒了?
如今我們?cè)倩仡^看看瑞幸的這場(chǎng)“造假門(mén)”,從自曝造假22億開(kāi)始,到股價(jià)暴跌80%,以及現(xiàn)在正在路上的各種集團(tuán)訴訟,還有昨天的停牌。聽(tīng)到這些信息,是個(gè)人都會(huì)想,等待著瑞幸的肯定不是啥好事兒。
但就是在這種情況下,瑞幸卻沒(méi)有想象中的那么慘,反而出事的第二天還爆單了,不得不說(shuō),單論購(gòu)買(mǎi)力這一塊,還得看咱中國(guó)消費(fèi)者。
瑞幸一直以來(lái)給人的印象,總是能與“優(yōu)惠”二字聯(lián)系到一起,甚至毫不夸張地說(shuō),優(yōu)惠券是大部分消費(fèi)者去買(mǎi)瑞幸的動(dòng)力,各種1.8折、3.8折的券,它不香嗎?于是“瑞幸暴跌”這個(gè)事兒一出,幾乎所有人第一件要做的事就是看看還有多少優(yōu)惠券沒(méi)用,畢竟這羊毛再不薅,以后可能就薅不到了,從而引發(fā)了第二天的爆單、小程序崩潰、app下載量第一。
與爆單一同出現(xiàn)的,還有一批稱(chēng)瑞幸為“民族之光”的網(wǎng)友。
對(duì)于這次瑞幸造假,有一部分網(wǎng)友認(rèn)為,瑞幸在美國(guó)上市,賺資本主義的錢(qián),割資本主義韭菜,這對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有壞處,要是沒(méi)有這些資本主義韭菜,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者上哪喝這么便宜的咖啡去,瑞幸簡(jiǎn)直就是民族之光!
甚至瑞幸自己的一家門(mén)店都自詡為“國(guó)貨之光”。
如果屏幕前的你是這一批網(wǎng)友,感謝你看到這里,親親可以關(guān)閉頁(yè)面了呢~
對(duì)于以上認(rèn)為瑞幸是“民族之光”的網(wǎng)友,個(gè)人只有兩個(gè)字想說(shuō):荒謬。但凡再來(lái)一盤(pán)花生米,也不至于喝成這樣???
有一說(shuō)一,雖然瑞幸確實(shí)在最近幾年飛速發(fā)展,還有不俗的成績(jī),但這并不是能讓造假成為正當(dāng)行為的理由。瑞幸作為一個(gè)中國(guó)企業(yè),在美國(guó)上市,說(shuō)它代表了中國(guó)那肯定是夸大其詞了,但作為中國(guó)企業(yè)的一份子,瑞幸的行為還是會(huì)影響到中國(guó)企業(yè)的形象。
造假本來(lái)就是一個(gè)負(fù)面行為,更何況金額還高達(dá)22億,這與消費(fèi)者之間的關(guān)系是什么呢?答:您要是沒(méi)買(mǎi)股票,那可能短期之內(nèi)就沒(méi)啥關(guān)系,喝口咖啡啥事兒沒(méi)有。但不能因?yàn)楦覀儧](méi)關(guān)系,就不糾正錯(cuò)誤的行為。
不過(guò)既然有網(wǎng)友把瑞幸上升到“民族”層面了,咱就也上升一下,瑞幸雖然對(duì)于消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生什么影響,這一波造假,可是直接給中國(guó)企業(yè)在海外的信譽(yù)給整沒(méi)了,今后如果還有中國(guó)企業(yè)想去海外上市,你讓人家怎么想?這種情況之下,竟然還有人拍手叫好,劫富濟(jì)貧不是這個(gè)意思啊朋友們!這究竟是價(jià)值觀(guān)的扭曲還是道德的淪喪,相信不只有我一個(gè)人不能理解吧,于是我就反手一看各個(gè)新聞的評(píng)論區(qū),還真不是我一個(gè)人認(rèn)為這種價(jià)值觀(guān)有問(wèn)題。
可能這個(gè)時(shí)候又會(huì)有小杠精出沒(méi)了:“哎呀你們口口聲聲說(shuō)瑞幸做得不對(duì),那就不要再喝瑞幸啊~”對(duì)于這種說(shuō)法,我只能以我自己為例子回答,就像我小時(shí)候考試沒(méi)考好,我媽還是我媽?zhuān)f(shuō)歸說(shuō),但不會(huì)不要我,并且會(huì)花錢(qián)讓我去補(bǔ)習(xí)班,為的是之后能考出一個(gè)好成績(jī)。所以瑞幸造假?zèng)]得洗,但我愿意繼續(xù)薅(不是)消費(fèi)支持它改正,并且說(shuō)句心里話(huà),大家都是消費(fèi)者,省錢(qián)又有什么錯(cuò)呢?錯(cuò)只能錯(cuò)在盲目地吹一個(gè)犯錯(cuò)了的企業(yè)。
瑞幸今后的路該怎么走,只有時(shí)間能告訴我們答案。但是無(wú)論是甩鍋也好,誠(chéng)懇道歉也罷,瑞幸肯定得到了教訓(xùn)。接下來(lái)能做的,就是盡可能彌補(bǔ)即將到來(lái)的后果,比如賠付,比如中國(guó)企業(yè)的信譽(yù)如何修復(fù)。企業(yè)與消費(fèi)者追求的都是利益,這是客觀(guān)存在的需求,企業(yè)如何去獲得利益,咱誰(shuí)也做不了主,但作為消費(fèi)者,我們追求利益的同時(shí)也要有正確的價(jià)值觀(guān),這才是最重要的。最后,歡迎各位在評(píng)論區(qū)說(shuō)出自己的想法哦~
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