某種程度上,直播帶貨的興起,將內(nèi)容流量的變現(xiàn)效率提到了最高,而一個(gè)潛藏的現(xiàn)實(shí)是,在這場電商握手內(nèi)容的狂歡中,受威脅最大的其實(shí)是近些年以低價(jià)和社交流量滾雪球式增長的拼多多。
很多維度上的變化,都反映出拼多多對于直播的重視程度以及上升到一個(gè)極其重要的平臺戰(zhàn)略層面:
除了進(jìn)度上的迅速,拼多多APP端對直播電商的流量傾斜也非常突出:
首屏的八個(gè)Banner入口,最多的時(shí)候有一半以上是不同品類的直播專場,多多果園擁有的直播推薦,同時(shí)在一級入口“聊天”欄的頂欄,“同城直播”以及“我要直播”兩個(gè)觀看和開播的入口也很突出。
歸納一下重點(diǎn),向所有用戶開放直播權(quán)限、定向邀約MCN機(jī)構(gòu)、最大限度的平臺流量傾斜……
可以說拼多多將直播帶貨的門檻完全砍掉了,某種程度上,這種改變不遜色于微信之于微商的意義,或許能開啟真正意義上的人人帶貨時(shí)代。
對于其他平臺,淘寶直播對店鋪要求為皇冠店鋪且2萬以上粉絲基礎(chǔ);抖音賬號擁有1000粉絲,開通櫥窗權(quán)限之后,才可以在直播間帶貨;快手要求用戶滿18周歲,通過實(shí)名認(rèn)證后即可直播,但選品、帶貨的便捷性仍不高。
例如,我這樣在拼多多一單未下過的用戶,也可以非常方便的一鍵開始直播。
按照文字索引,我親手測試一下,用了不到兩分鐘就開通了直播界面,摸索了幾分鐘就明白了購物車添加商品或者多多進(jìn)寶的使用方式。
(直播入口簡便到無門檻)
試想一下,等拼多多等通過廣告及運(yùn)營手段,幫助那些熟練使用拼多多拼團(tuán)砍價(jià)的用戶熟悉了拼多多直播的操作后,再加上帶貨傭金的“鉤癮效應(yīng)”,平民化的直播帶貨現(xiàn)象會越來越多。
拼多多(PDD)四季度及全年財(cái)報(bào)顯示,2019年全年GMV達(dá)到人民幣10066億元,首次超過萬億元,同比增長113.4%,約為京東的1/2,阿里的1/6。
此外,拼多多第四季度總營收107.93億元,同比增長了91%,季度增速首次低于100%;拼多多年度活躍買家數(shù)同比、GMV同比增速都出現(xiàn)了快速的下滑。
細(xì)化到單用戶價(jià)值,截至2019Q4,拼多多人均GMV1720元,同比增長52.6%,而同期京東的人均GMV為5761元,阿里最近一財(cái)年的人均GMV為8757元。
這透露出兩點(diǎn)信息,其一,拼多多的“萬億體量”是建立在大規(guī)模獲客增長的前提下,這種增長即將見頂;其二,提高單用戶價(jià)值將是拼多多接下來面臨的關(guān)鍵難題。
這種境況下,加速、全面放開直播帶貨,或許是一種解決之道。
對于電商直播,淘寶布局?jǐn)?shù)年后,才有了2018年直播帶貨GMV破千億、2019年直播帶貨GMV破兩千億的亮眼成績;快手的直播賣貨是一種自發(fā)的、長期形成的平臺氛圍;抖音從短視頻種草,到繼續(xù)加碼直播業(yè)務(wù),開通各類帶貨營銷工具,也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
而拼多多從第一次平臺直播,到正式上線直播不足三個(gè)月。
我們之前談到過:大趨勢上,直播會成為電商平臺的標(biāo)配,內(nèi)容平臺會標(biāo)配電商。
某種程度上,直播帶貨的興起,將內(nèi)容流量的變現(xiàn)效率提到了最高,淘寶、快手、抖音,李佳琦、薇婭、辛巴,直播對于電商GMV的拉動以及頭部主播的帶貨能力都是有目共睹的。
一個(gè)潛藏的現(xiàn)實(shí)是,在這場電商握手內(nèi)容的狂歡中,受威脅最大的并不是以特定品類和品質(zhì)服務(wù)圈定用戶的京東以及一眾獨(dú)立電商,恰恰是近些年以低價(jià)和社交流量滾雪球式增長的拼多多。
國盛證券數(shù)據(jù)顯示,目前拼多多用戶使用阿里系電商軟件的實(shí)際重合率應(yīng)超過90%。
淘寶直播、聚劃算、淘寶特價(jià)版、淘小鋪等不同定位的淘系電商全面鋪開,以及京東京喜、微信小程序電商、快手抖音電商的興起,拼多多正在面臨電商行業(yè)的全方面“圍剿”,其低價(jià)和社交聚合優(yōu)勢,會被一點(diǎn)點(diǎn)磨去。
由不得拼多多不急。
2019年年中曾有消息傳出,快手和拼多多將達(dá)成合作,快手主播將聯(lián)合拼多多商家資源做商品直播推廣。
但下沉市場兩巨頭的合作終究還是沒有更進(jìn)一步:
去年年底,有媒體報(bào)道稱“快手棄拼多多聯(lián)手阿里”,對此,快手方面回應(yīng),淘寶、天貓、拼多多 、京東、有贊、魔筷均是快手電商的合作伙伴,并不存在與其中一家深度綁定合作。
2019年10月,拼多多商品鏈接在快手小店下架;7月20日,快手電商針對阿里媽媽旗下淘寶聯(lián)盟在內(nèi)的多個(gè)第三方電商平臺新增收實(shí)際推廣傭金的50%,年底,快手小店不能添加淘寶商品,還疑似屏蔽淘寶鏈接。
在廣告收入不佳,直播及電商業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下,快手連接主播、產(chǎn)業(yè)鏈,自己主導(dǎo)電商的目的已經(jīng)非常突出。
當(dāng)然,快手也不可能直接切斷第三方電商,長期看,互相導(dǎo)流的商業(yè)化合作依然穩(wěn)定。下沉市場對下沉市場,快手電商看起來對拼多多的威脅看起來不小。
電商、社交、內(nèi)容結(jié)合的越來越密切的當(dāng)下,拼多多的核心優(yōu)勢仍是“電商+社交”,接下來的問題無非就是,拼多多怎么把“內(nèi)容”填補(bǔ)上。
就內(nèi)容而言,直播的操作門檻,本身就比文字、短視頻都要低,在用戶經(jīng)過幾年的市場教育后,拼多多入局電商直播的行業(yè)門檻其實(shí)并不高。
需要解決的關(guān)鍵問題在于,如何讓邊看直播邊買東西在拼多多平臺內(nèi)得到普及?
拼多多采取了兩種策略:一是定向邀約MCN機(jī)構(gòu),目前以店鋪代運(yùn)營為主要形式;二是將直播帶貨能力下放到個(gè)人。
靠MCN機(jī)構(gòu)帶起前期,靠素人直播鋪墊未來,這應(yīng)該是拼多多直播帶貨的發(fā)展趨勢。
資源、流量、轉(zhuǎn)化……回到那個(gè)起點(diǎn)問題,電商直播的初始和終極目的就是商業(yè)帶貨。但純粹的電商直播缺乏粉絲基礎(chǔ),因而平臺方的流量分配影響非常大。
目前來看,對于直播賣貨,拼多多除了自身的廣告位推廣,還有兩種運(yùn)營策略:一是“聊天”頁面頂部的“同城直播”入口,二是對用戶現(xiàn)金激勵,撬動個(gè)人用戶的關(guān)系鏈。
(拼多多直播間的現(xiàn)金紅包)
一貫以來,拼多多的裂變模式就是引導(dǎo)消費(fèi)者出讓社會關(guān)系,將營銷支出攤薄在用戶行動上,“砍一刀”這種策略,僅從傳播上看效率是非常高的。
人即渠道——拼多多將帶貨能力賦予給普通用戶的策略,在直播帶貨上或許依然奏效。
從這個(gè)角度看,拼多多的用戶價(jià)值,就不僅僅是人均GMV1720元這些貢獻(xiàn)了。
拼多多官方介紹,多多直播是拼多多開放給有帶貨能力或潛力的合作方的營銷工具,以提升合作方用戶粘性和流量轉(zhuǎn)化效率。
2019年第四季度,拼多多APP平均月活用戶數(shù)達(dá)到了4.815億,單季度凈增5190萬,較上一年同期凈增2.09億。事實(shí)上,由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量的見頂,提高存量的效率、價(jià)值,已經(jīng)成為了目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同問題。
雖然拼多多仍將依賴微信生態(tài),但其對自有APP的流量價(jià)值挖掘依然需要加碼,再可靠的導(dǎo)流關(guān)系,都不如自有流量,這還決定了平臺就自身流量方面能做多少突破性的嘗試。
品牌升級、品質(zhì)感提高是拼多多再難也要做的;另一方面,代際更迭中,即使成熟的品牌也會不斷調(diào)整年輕化姿態(tài)。
我們已經(jīng)能看到越來越多國內(nèi)國際一線大品牌、明星名人進(jìn)入直播間賣貨,下沉市場的電商生活更加豐富,消費(fèi)的升級與降級是一體兩面的。
對于單用戶價(jià)值的問題,除了用戶群的擴(kuò)大,還在于能夠給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品、服務(wù)附加值要繼續(xù)提高。
當(dāng)然,直播帶貨不是一個(gè)簡單的內(nèi)容主導(dǎo)電商,還是電商主導(dǎo)內(nèi)容的問題,本質(zhì)上仍是一種促銷手段。不管是淘寶、快手、抖音還是拼多多,直播帶貨能否最終得到市場驗(yàn)證,還看對于渠道的提升效率究竟如何。
可以預(yù)料的是,隨著拼多多將直播帶貨的門檻“砍掉”后,會有更多不具備貨源、但有選品和推介能力的素人主播涌入,這個(gè)行業(yè)也會面臨“拼多多化”。
拼多多的直播,實(shí)際上打破了之前電商直播的強(qiáng)流量聚集策略,某種意義上類似于“自由市場”相對于“計(jì)劃市場”的差異,由于其平臺特質(zhì),主播的“議價(jià)”能力甚至都不再必要。
不過,國內(nèi)電商的天花板依然是阿里,無論是快手、抖音、小紅書,想要“電商化”更進(jìn)一步,還是拼多多的增長野心,在面對阿里更加全面、完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局和消費(fèi)延伸的能力時(shí),依然有躲不開的陰影。
目前看,或許僅有“模式過重”的京東,是阿里的長期對手。
實(shí)話說,我對拼多多有偏見,但電商直播出現(xiàn)后,這種偏見轉(zhuǎn)移了。
電商直播已經(jīng)變質(zhì)了,渠道費(fèi)不斷加碼,違背了低價(jià)邏輯,電商直播本質(zhì)上依然是促銷,每一個(gè)直播間都相當(dāng)于一個(gè)小型的促銷節(jié),帶有集聚化的特性。
無時(shí)無刻、無處不在的促銷,并不真正帶來零售業(yè)總量增長,同時(shí)也很難對產(chǎn)業(yè)鏈上游帶來提質(zhì)、創(chuàng)新的利好,目前看甚至是有害的。
羅永浩剛剛結(jié)束了第一場抖音直播,很多討論中,羅永浩直播的最大意義是在給品牌做宣傳,賣貨量和銷售額自然不是最重要的。
但另一個(gè)需要思考的問題是,電商直播是否真的適合“做品牌”,流量≈品牌≈消費(fèi)者認(rèn)可度,是不成立的。如果從商品與品牌形象的建立去看,短視頻其實(shí)更適合,品牌的延遲實(shí)現(xiàn)與長效特性,與直播的即時(shí)相悖。
作者:程如先生所云
來源:程如先生所云
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