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提升你的演講說服力!《金字塔原理》PPT版讀書筆記 - 成都廣告公司

時間:2020-04-02

原標題:干貨!PPT提升演講說服力的方法論運用!

今天我們要介紹的是我一直以來都很感興趣、與 PPT 行業(yè)相關性也很強的一本書《金字塔原理》。

該書主要講述的是在職場公文寫作中,表達、思考、解決問題以及演示時可以運用的一套結構化邏輯理論。

不知道為什么,我們國家義務教育階段是沒有邏輯方面的系統(tǒng)訓練的,甚至夸張一點說,很多大學生在網(wǎng)上跟人交流時的邏輯水平都十分堪憂。

讀這本書也許不能立竿見影,不過可以幫助很多職場人士打開運用邏輯的一扇大門。

由于金字塔原理在演示設計的內(nèi)容組織上具有特殊意義,我們會分兩篇文章來介紹這本書(或者說介紹金字塔原理):

第一篇 講解書籍主要內(nèi)容;

第二篇 講解如何在 PPT 中運用這套方法提升演示的說服力。


作者介紹

芭芭拉·明托擁有哈佛商學院的 MBA 學位,畢業(yè)時被國際知名管理咨詢公司「麥肯錫」聘請為該公司有史以來的第一位女性咨詢顧問;

她致力于探索條理清晰的文章所必需的思維結構,30 多年來在全球主要咨詢公司和公司開設相關的課程。

「明托金字塔原理」在咨詢等專業(yè)人士中廣受認可,這些人往往同咨詢顧問一樣注重邏輯的條理及說服他人的能力。


著述背景

本書在 1973 年首次出版,當即引起轟動,暢銷歐美市場 40 余年,書中傳授的方式與技巧,時至今日依然具有較高的價值。

關于這本書安利最成功的可能是十三年前馮唐的一篇博客,想了解這本書(或者這套理論)究竟可以如何運用的人,可以跳轉過去看一下馮唐的推薦:老聃的金字塔原則。


書籍內(nèi)容

第一篇丨表達的邏輯

在職場上,演講或書面溝通能力是十分重要的,很多人難以提高表達能力的原因,可能是表達的內(nèi)容條理不清,也可能是文章或演說內(nèi)容沒有以結構化的形式呈現(xiàn)給受眾,本篇要解答的就是如何搭建結構的問題。

什么是金字塔原理?

1、結論先行:每篇文章只有一個中心思想,并放在文章的最前面

2、以上統(tǒng)下:每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結概括

3、歸類分組:每一組中的思想必須屬于同一邏輯范疇

4、邏輯遞進:每一組中的思想必須按照邏輯順序排列


歸類分組是人類認識世界的主要方式

大腦會自動把發(fā)現(xiàn)的所有事物以某種秩序組織起來,不進行歸類分組的話人類就會經(jīng)常遇到大腦處理能力不夠的情況,我們之前 10 個技巧助你又快又好地制作 PPT(下)中介紹過的「神奇的數(shù)字7±2」就解釋了這一現(xiàn)象。

假如你面前有十幾個詞組,要在短時間內(nèi)理解、記憶乃至運用這些內(nèi)容,很明顯大腦會超載,因此我們要使用金字塔結構來組織內(nèi)容,這樣面對的任務就由記憶十幾個詞組轉變?yōu)橛洃浰麄冎g一層層的邏輯關系了。

每個分組的數(shù)量要節(jié)制

每個分組包含的對象最好在 3-7 這個范圍(實際上 3-5 是比較經(jīng)濟、舒適的記憶數(shù)量),最多不要超過 9,如果需要用到 9 個以上,往往意味著你需要劃分出新的一個層級了。

任何一個論題,不管多大,一定都可以用這種層層分級的方式來歸類分組,最終形成類似于金字塔的結構。

每個分組內(nèi)部需要符合一定的邏輯順序

簡單分組顯然是不夠的,假如一個組里面有多個對象,那么這些對象如何排列組織,也是判斷一個人的表達是否具有邏輯的重要標準。容易被理解的邏輯順序有以下四種:

  • 演繹順序:大前提、小前提、結論

  • 步驟(時間)順序:第一、第二、第三……

  • 結構(空間)順序:波士頓、紐約、華盛頓……

  • 程度(重要性)順序:最重要、次重要……


自上而下表達,結論先行

既然人類是用類金字塔的方式來理解和記憶事物的,那么如果你有一個觀念想要準確傳達給別人,最好也按這種方式來組織你的觀念:先把你的結論提煉出來,把總的結論和層級關系交代清楚,然后再去一句一句具體闡釋你的觀念。

這種結論明確的表達方式可以降低理解成本,避免不同讀者的理解出入。

自下而上思考,總結概括

最終表達時我們提倡自上而下,先結論后論證過程,但是在呈獻給別人之前,卻需要自下而上對框架進行檢驗,組句成段,組段成章,組章成文,這樣可以避免遺漏重要信息。

假如你發(fā)現(xiàn)自己的各個想法(Idea)不能支撐起一個穩(wěn)固的金字塔,那你最好調整一下思路,避免后期反復修改自己的文章。

金字塔在縱向上可以引導讀者的思路

金字塔提倡結論先行,因此會在讀者心中激起疑問:為什么是這個結論?而在進行層層拆解結論并作出相應回答的過程中,不自覺讀者的思路就被引導了,即便不認可最終的結論,至少也會認可論證的過程,認為作者自圓其說了,這會極大地增強結論的說服力。


金字塔在橫向上需要保證論證的力度

因為金字塔是在層層論證中說服讀者的,因此在每一層的橫向推進中,論證都要符合演繹推理或歸納推理,二者不能并存。、

演繹(從一般到個別)推理

一般使用「大前提、小前提、結論」的三段式論證,大前提往往是得到普遍承認的公理或者定律,有時候也會是假說或理論,比如

  • 大前提:因為所有人都會死

  • 小前提:而蘇格拉底是人

  • 結論:因此,蘇格拉底會死


使用演繹法要注意兩個前提都必須是準確的,這樣才能保證推理的有效性。

歸納(從個別到一般)推理

從多個有限的前提,得出具有一般性的結論,比如

  • 前提 1:法國坦克已抵達波蘭邊境

  • 前提 2:德國坦克已抵達波蘭邊境

  • 前提 3:俄國坦克已抵達波蘭邊境

  • 結論:波蘭將受到坦克入侵


歸納法的多個前提只是支持結論,不能確保結論,亦即此法得出的結論不能保證有效性。

開始論證前最好先吸引讀者的興趣

因為金字塔是在層層回答讀者疑問的情況下推進的,所以不只橫向和縱向上需要搭建好論證用的金字塔,還需要給最頂部的結論設置一個「疑問」,亦即一般開篇的序言、開場白等,來保證作者和讀者的認知在同一水平線上,整篇文章就是為了回答序言中的疑問而存在的。

序言常采用 SCQA 的方法來引出:

  • 背景(Situation):發(fā)生了什么

  • 沖突(Complication):出現(xiàn)了什么問題 / 挑戰(zhàn)

  • 疑問(Question):怎么解決這些問題?

  • 答案(Answer):給出解決方案(即金字塔尖的結論)


這其中最重要的是激發(fā)讀者的疑問,只有讀者帶著問題來尋找答案,才會被作者精心準備的內(nèi)容所觸動。SCQA 四個要素的順序可以不定,比如先拋出疑問再介紹背景。

序言最好的形式是講一個故事

故事形式可以極強地激發(fā)讀者興趣,吸引讀者去思考、產(chǎn)生疑問,故事最好是跟讀者有相關性的,比如可以假設一個聽眾會遇到的場景。

有時候背景故事可能沒那么有吸引力——比如今年我們需要完成什么指標,我們只完成了 70%——那也不要緊,只要保證雙方對于本次主題的背景認知在同一水平線上即可,這樣方便后文進行論證。

自上而下/自下而上動筆構建金字塔

一篇文章的寫作動機,往往是為了回答序言中的主要疑問。自上而下開始寫作就是先問自己「我的文章要討論一個什么主題」,然后圍繞這個主題,去假設讀者可能會有的疑問,在層層解答這些疑問的過程中,搭建出完善的金字塔。

另外一種寫作方法是自下而上。有時候其實我們不確定自己要討論什么主題,那就可以先用「頭腦風暴」的方式列出所有想傳達的關鍵要點,找出他們之間的邏輯關系,最后搭建金字塔。

多用歸納推理,少用演繹推理

演繹推理雖然有效性比較強,但是論證過程比較繁瑣,只有在讀者更關心「為什么」而不是「怎么做」的時候,才需要采用演繹推理,大多數(shù)商務場景下,直接用歸納法給出「怎么做」就可以了。

你也可以在結構上使用歸納法推進,而在具體闡述時稍微進行一下演繹推理解答讀者「為什么」的疑惑。

歸納推理需要創(chuàng)造性思維

歸納推理需要注意到不同對象之間的共性,并將其提煉出來并準確闡釋。歸納推理的難點在于準確定義你發(fā)現(xiàn)的共性,很多商業(yè)文章的價值也就在于這一點創(chuàng)造性:能發(fā)現(xiàn)別人所發(fā)現(xiàn)不了的共性。

初學者構建金字塔的注意事項

首先,不具備豐富經(jīng)驗的情況下,優(yōu)先嘗試自上而下的搭建方法,也就是很多人提倡的先搭建文章的框架結構,再去填充內(nèi)容。

此外,「序言」是一個文章最重要也最難寫的部分,需要多花些心思。很多人動筆時并沒有想好情景和沖突所帶來的限制性,寫到最后發(fā)現(xiàn)跑題了,不符合背景需求,就會陷入混亂的修訂中。


第二篇丨思考的邏輯

第一篇所講的框架搭建階段,不應該去思考太細致的內(nèi)容細節(jié),當你寫作完成后,可以回過頭來重新審視一遍內(nèi)容,看是否邏輯足夠清晰,以及是否可以補充一些之前沒想到的思路,本篇就是介紹審視內(nèi)容的方法。

檢查最底層歸納推理中使用的三種順序

  • 程度順序:使用這種順序,需確保最重要的部分在最開始就出場。

  • 步驟順序:步驟順序是分組時使用最廣泛的順序,要注意檢查各步驟是否處于同一邏輯層面。

  • 結構順序:檢查按結構的分組是否遵循了「相互獨立,完全窮盡」的 MECE 原則(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive),即分組內(nèi)的各個部分沒有重疊且沒有遺漏。MECE 原則常用于繪制思維導圖,因為思維導圖常用的就是結構順序。


檢查各組所用概括語句的準確性

盡量避免直接使用言之無物的概括語句。比如「3 個目標、2 個問題、5 項改革……」,這些方式只是簡單地組合一些語句,缺乏對于內(nèi)部邏輯的思考。沉迷于使用這種簡單的語句,也會讓你錯失提高自身邏輯性和創(chuàng)造性思考的機會。

概括語句要使用明確的詞匯。不要使用「提高收入、改進流程、重配資源……」這些措辭含糊的語句,最好可以達到只看標題就能理解該部分所講述內(nèi)容的程度,具體的內(nèi)容只是用來論證、支持這個概括語句。如果不知道如何明確,那就試著盡量加入數(shù)字,量化目標或結果。


第三篇丨解決問題的邏輯

前兩篇已經(jīng)可以幫助你完成一份結構完整、嚴謹?shù)奈恼?,不過前面所講的內(nèi)容,更多的是如何解決一個已有問題的過程,對于很多專業(yè)人士來說,他們經(jīng)常要承擔的是在面對海量信息時如何界定和分析問題的工作,本篇講述的就是如何從答題者變?yōu)槌鲱}者。



問題產(chǎn)生于現(xiàn)狀和目標之間的差距

界定問題是解決問題的第一步,我們可以使用以下框架來明確問題:

  • 發(fā)生了什么事情(背景、困擾……)

  • 我們不喜歡它的什么(非期望結果 R1)

  • 我們想要什么(期望結果 R2)


找到問題之后,才可以進行序言寫作和結構化分析,而且有效準確的問題界定,可以提高分析問題和解決問題的效率。

結構化分析的要點是大膽假設,小心求證

海量的信息有時候會帶給寫作者困擾,寫出來的文章又臭又長只是在堆砌事實,缺乏行之有效做減法的訣竅。解決的方式是在收集支撐數(shù)據(jù)、事實之前,先強迫自己思考、推測問題的可能原因,再去收集資料來證明或證偽。


第四篇丨演示的邏輯

這部分內(nèi)容拆分到之后的一篇文章中進行講解,其中會融入「PP醬」在演示設計領域的經(jīng)驗和看法,更具備可操作性。


欄目結語

這本書的原書還有個好處,就是提供了各行各業(yè)極多的實際運用案例(多是國外的);如果你不能理解金字塔原理的運用方式,可以閱讀原書找找跟自己最相關的商業(yè)案例,說不定會有收獲。

這里是「PP醬」,我們下期再見。


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