匠心妙想品牌策劃

專注為中國初創(chuàng)及成長型母嬰企業(yè)服務

很多銷售或者導購會咨詢?nèi)绾蜗蛭⑸虒W習。那我們肯定會給出一條建議——多發(fā)朋友圈。但是問題來了，怎么發(fā)朋友圈啊？發(fā)那么多朋友圈有用嗎？要是沒用，怎么發(fā)才有用呢？光是“多發(fā)朋友圈”這條，問題就多如牛毛。而微商風格的朋友圈多是消費者反對的。那如何做才能起作用呢？

從2015年到2019年，曹老師堅持用朋友圈文案為淘寶店鋪引流，甚至做到了“0投入，高轉(zhuǎn)化”，驚呆了同行。我們計算了一下曹老師這四年發(fā)過的朋友圈大概有10000條。也就是這10000+條銷售文案成為了引流法寶，為曹老師創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入。

博發(fā)智鏈·嬰童品牌營銷思享會1908第18期特別邀請善用朋友圈完成銷售業(yè)績的策劃大咖——曹老師。

/博發(fā)智鏈·嬰童品牌營銷思享會1908第18期·曹老師/

N1如何成功加好友？

導購要建立自己的池塘，這是基本功。店長或管理層要用機制推動執(zhí)行。比如說短時期內(nèi)迅速做到4000好友目標客戶群，或者短時期內(nèi)迅速加上周邊幾公里的大多數(shù)寶媽。

1 為什么要加？

（1）（個人）轉(zhuǎn)化成交的一個重中之重是讓別人知道你；

（2）要想別人知道，從目前網(wǎng)絡聊天工具來說就屬個人微信了。在文案到位情況下，只要把別人加上好友，就是宣傳；

（3）加上1個人，就相當于加上8個人（親戚，朋友，同學，同事）。加上好友的多少，與后續(xù)轉(zhuǎn)化成交概率，與收入有直接關系；

（4）（管理崗）建立促進同事多加好友的可量化的獎勵制度；

（5）建立促進同事多加好友的培訓制度和分享制度

2 怎么樣多加?

1 目標客戶群是誰

先分析自己的目標客戶群是誰，有哪些，有哪些分類,每類目標客戶群有哪些特征，有哪些與購買相關的因素。

母嬰導購的精準客戶有：

媽媽，母愛，職業(yè)OR家庭主婦

爺爺奶奶，孫輩關系，文化程度

爸爸，工作忙，腦力OR體力

叔姑，家庭關系，直系

姨舅，外甥/外甥女

獨生子女，童年就一次

多胎子女，一次多人玩

2 怎么樣說才能促使發(fā)生聯(lián)系

針對什么人群，說什么樣的話，換位思考，將心比心，恰到好處，過猶不及，例如：

媽媽，（孩子話題，職業(yè)女性，家庭主婦）

爺爺奶奶，（退休，孫子/女，家庭關系）

爸爸，（打工或創(chuàng)業(yè)，腦力或體力，虧欠心理）

叔姑，（長輩，侄子/女，家庭關系）

姨舅，（嫁人，娘家人，外甥/外甥女）

獨生子女，（童年就一次，該花要花）

多個子女，（玩具多人玩，經(jīng)濟話題，生活壓力）

3 在哪里鏈接到這些目標客戶

在什么樣的場合，說什么樣的話，實事求是，同理心態(tài)，拉近距離，聯(lián)系理由。

客戶來源例如：

幼兒園/托兒所/幼小銜接班小區(qū)/老人看小孩的地方/近小公園打疫苗防疫站/社區(qū)防疫站/兒科診所小學/初中/高中等集中的那幾天在周六周日或節(jié)假日等集中的那幾天稍微大型的公園/郊區(qū)兒童娛樂場所等菜市場/大中型超市/大型小區(qū)附近的小超市本地比較好的美食餐廳或者餐館附近本地攝影實體店或者兒童攝影店面附近老年人公園或老年活動比較集中場所附近等等。

以上都是你可以找到精準客戶的場所。好銷售，不怕難，只怕沒有方法！

N2為什么要堅持發(fā)朋友圈？

為什么堅持發(fā)朋友圈，但咨詢成交變化不大？事出必有因。

從導購文化水平、文案內(nèi)容、圖文影音、客戶心理等分析原因，找出問題所在，給予相應的建議或者參考做法。

A 不理你的原因

滿足需求，產(chǎn)品或非產(chǎn)品達不到，不夠吸引，也有客戶原因

B 咨詢一兩次的原因

滿足需求，準備工作，背后意圖，話術思考，反思工作不到位

咨詢多次不購買，滿足需求，背后原因，誠意話術，查缺補漏

C 被屏蔽的原因

內(nèi)容價值用途，不夠吸引，刷屏，沒有吊胃口（勾引）內(nèi)容

D 被屏蔽后的對策

每隔一定時間周期，挨個群發(fā)一次合理的互動內(nèi)容。如果被刪除了，并且對方有價值的話，想辦法以合理的話術理由重新加上對方對被屏蔽、被刪除又找回來的好友單獨備注，按照以下步驟改善客戶關系：第一步 確定對方是有用有價值的。第二步 朋友圈定期發(fā)布引導性，誘導性的文案。促使沒聊過的人，可能想刪人的人，不舍得刪除你。比如說，利益好處類文案，占便宜好處類文案，真情實感類文案，高價值類文案；第三步 挨個群發(fā)合理的互動內(nèi)容，不要頻繁。比如說，解釋好久不見，對方可能感興趣的活動或通知，弱商業(yè)的吸引互動，有用的信息或資料；第四步 有的被刪除，但是對方有價值的，爭取重新加上好友。比如說，找合理理由加上好友，讓對方覺得有價值的，提前鋪墊好朋友圈文案，直接說不發(fā)廣告。E 咨詢你的原因

知道你賣什么，知道你很靠譜；知道你賣什么，就需要以合適的頻率，合適的形式在朋友圈發(fā)布。避免刷屏，避免叫賣，避免膚淺，避免假大空；知道你很靠譜，就需要想辦法塑造靠譜的印象出來（在客戶心里）。人靠譜，做事靠譜，怎么做靠譜，幕后工作更靠譜。F 知道你賣什么后的對策

展示賣什么的形式舉例：

可以直接發(fā)布產(chǎn)品宣傳的硬廣告；可以用客戶所需的知識+產(chǎn)品相結(jié)合發(fā)布；客戶所需的知識有嬰幼兒、撫養(yǎng)、健康、產(chǎn)品、情感、寬心等可以用故事的形式發(fā)布宣傳（有用的、有趣的、有關的故事）；還有一種真實的故事（真實的顧客發(fā)生的故事）；常見問題解答清單+產(chǎn)品相結(jié)合發(fā)布；不同身份的人想看的內(nèi)容+產(chǎn)品相結(jié)合發(fā)布；G 知道你很靠譜的對策

展示靠譜的舉例：

性格，真誠，坦率，踏實，不滑頭，可信

經(jīng)驗，幼兒，產(chǎn)品，安全，產(chǎn)品之外的

嚴謹，看問題，做事情，合理的細節(jié)展示

上進，知識，專家，學習，成就，肯花錢學習

用心，產(chǎn)品，實體店，客戶，陌生人，鄰居

全面，產(chǎn)品，上下游，保健，手機，電商/微電商，PS

勤快，熱心，勤勞，行動表現(xiàn)，有圖有真相

付出，工作，客戶，時間，精力，金錢

無私，別人，他人，陌生人，經(jīng)驗，金錢

包容，大度，開闊，觀點，感想，實際相結(jié)合

N3如何發(fā)大家愿意看的朋友圈？

我們需因人而異建立自己規(guī)范系統(tǒng)的標簽吸引內(nèi)容（轉(zhuǎn)化核心點）。這個是整個分享的核心，具體的講解作為導購，應該發(fā)什么樣的內(nèi)容，應該怎么發(fā)，如何利用客戶心理組織內(nèi)容，朋友圈文案要點框架等具體的做法。

1-內(nèi)容主題

最好都涉及，都熟悉或?qū)W會掌握，內(nèi)容五類別，分別是：

與自己相關的，合理的表現(xiàn)自己的（我是什么人）與客戶相關的，同情同感同理同樣（咱倆一樣的）與產(chǎn)品相關的，特點特色亮點優(yōu)勢（能解決問題）與情感相關的，潛移默化潤物無聲（占領到心智）與利益相關的，有用有趣有利益的（有經(jīng)濟效益）2-朋友圈形式

朋友圈文案的形式可以是：

純文字圖片+文字影音+文字手寫文字故事內(nèi)容連載內(nèi)容這里比較推薦大家用連載內(nèi)容。好的連載內(nèi)容能夠提高你的好刷你朋友圈的時間。這都為轉(zhuǎn)化提供了更多的可能性。

3-發(fā)朋友圈的節(jié)奏

朋友圈文案的節(jié)奏選擇如下：

時間性內(nèi)容（早安，晚安，吃飯時間，深夜，后半夜，凌晨）長期專注性內(nèi)容（持續(xù)，堅持，有長性，專注性）專題性內(nèi)容（產(chǎn)品行業(yè)，健康安全，一胎，二胎，婆媳夫妻謹慎）季節(jié)性內(nèi)容（24節(jié)氣，中醫(yī)，保健，小孩/中年/老人）熱點觀點性內(nèi)容（國內(nèi)新聞熱點，本地熱點，業(yè)內(nèi)熱點）接地氣的內(nèi)容（生活，趣味笑話，積極，正能量，嚴謹負面）4-客戶心理

從客戶心理上來說，消費者一般關注

幼兒衣，健康，安全，實惠幼兒食，健康，安全，價值幼兒住，經(jīng)驗，技巧幼兒行，安全，舒適兒童衣，健康，好快，攀比兒童食，健康，安全，零食兒童住，經(jīng)驗，習慣兒童行，安全，習慣5-朋友圈文案的細節(jié)把握

性別上男/女嬰童，

細分的第幾胎，

家庭經(jīng)濟情況，

是否留守兒童，

是否異地嫁娶，

是否和諧/排擠等

N4什么朋友圈轉(zhuǎn)化率高？

怎么樣提高發(fā)朋友圈或者做這些基礎瑣碎工作的效率，一些相關技巧，另外關于提升高度，格局，深度的印象，更加吸引的一些做法，和同行同業(yè)拉開距離。

根據(jù)前面第三部分里面的5個分類情況，從不同的角度把自己能發(fā)的，自己喜歡或有興趣的，自己適合或熟悉的切入點（不同角度）都思考想一下，自己寫或者發(fā)哪方面的更擅長一些，或者經(jīng)過學習努力后能擅長一些，或者自己覺得有用的知識點內(nèi)容。

A 機械性內(nèi)容的操作方法

自己覺得哪些重要，自己擅長哪些內(nèi)容，列清單12345。

清單的內(nèi)容不一定必須從我寫的里面列，也可以加上你根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗想到的內(nèi)容

把清單列好匯總以后，自己檢查一遍，是否有調(diào)整或者改善（增加，修改等）。

從里面先找出來哪些是機械性的內(nèi)容（就是不需要太動腦，就能用的內(nèi)容，比如說硬性的早安晚安，固定的產(chǎn)品介紹，硬性的幼兒健康常識等，就是說這些內(nèi)容不需要自己動腦，從網(wǎng)上，公司培訓的，或者書本上能直接拿來就用的，當然發(fā)布之前要加工和檢查），先把這些機械性的內(nèi)容一次性的做出來（或者集中在某些時間寫出來），用的時候直接拿來就用。

B 動腦創(chuàng)造性內(nèi)容的建議：

除了機械性的內(nèi)容，有些內(nèi)容可能需要動腦筋自己想，比如說一些文案的表達說法，一些圖片的制作，圖文影音的制作或排版等，這些費神費力的工作，自己能做的自己解決，或者自己的親朋熟人解決，或者直接花錢找能做這些素材的人解決

C 發(fā)布使用的方法建議

做好的內(nèi)容怎么在手機上隨時使用，一個方法是提前存在手機上（文字可以存在有道云筆記電子筆記，圖文視頻可以用數(shù)據(jù)線保存在手機上），另外一個方法是存在帶有OTG功能的手機U盤上（文字還是存在有道云筆記，這里OTG主要是說把圖文視頻存在手機U盤里，要求手機有OTG功能或者U盤有OTG讀寫功能，這樣手機U盤隨時插上手機，隨時在手機讀取使用），可以實現(xiàn)隨時復制文字使用，隨時讀取圖片視頻使用發(fā)布。

在工作量上，比如說我先準備一個月30天的文案內(nèi)容，或者提前多準備一個季度90天的文案內(nèi)容，這樣在接下來一個月，一個季度里，發(fā)布的時候直接拿來就用。所有的內(nèi)容在發(fā)布之前，記得要多檢查一遍，避免內(nèi)容錯誤。

D 提升高度、格局和深度的一些建議

目標客戶或人性的通用性問題或心理社會浮躁物欲橫流，多一些人性的看法和做法展示自己文化，知識面，能力等高價值的說法。

自己的形象、說的話、做的事等高價值看齊才能吸引人。上班工作問題、在家兼職問題，少數(shù)的創(chuàng)業(yè)問題等話題要慎重；夫妻，婆媳，娘家，姑叔，姨舅等家庭關系話題要慎重。

以上就是本次分享的主要內(nèi)容。這些都是曹老師這些年的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，效果十分明顯。

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