我們應(yīng)該如何做好一場社交電商的促銷活動呢？

一、建立用戶畫像

在做社交電商時，你前期引流的粉絲肯定是什么樣的都有，而且社群粉絲也不一定都是你的精準(zhǔn)用戶。

所以，我們要先建立用戶畫像，明確我們做的促銷活動，到底針對哪一類型的人。

如何建立用戶畫像呢？

就是要標(biāo)簽化你的目標(biāo)用戶。

他們的性別占比是怎樣的？年齡分布是怎樣的？職業(yè)、地域、收入、喜好和朋友圈是怎樣的？

只有把用戶群體切割成更細(xì)的粒度，才能實現(xiàn)精準(zhǔn)促銷，最終將促銷效果最大化。

比如下面這張圖，我們就可以看出，一二線城市女性用戶是我們主要面對的促銷人群。

二、做好促銷策劃

通常情況下，在正式開始促銷活動前，要對這4個方面進(jìn)行策劃和確定：

1、促銷時機的選擇

選擇一個合適的促銷時機，不僅能夠減少競爭壓力，還能最大程度獲取利潤。

選擇促銷時機時，通常有這兩種方式：

• 按照節(jié)日進(jìn)行促銷

我們借助熱點事件或者節(jié)假日等主題，通過借勢營銷，引入更多的客源量。

比如，做電商促銷活動時，可以借助天貓的雙十一或者京東618等時間節(jié)點。

借助618活動促銷

• 按照產(chǎn)品季節(jié)周期進(jìn)行促銷

簡單來說，就是用社交電商的方式，促銷有季節(jié)性的實體產(chǎn)品，我們可以按照產(chǎn)品季節(jié)周期進(jìn)行促銷。

在旺季開始前，我們要對社群成員進(jìn)行首先告知，預(yù)熱市場，為旺季的到來鋪墊基礎(chǔ)，引發(fā)社群粉絲對產(chǎn)品的好奇。

在旺季開始時，促銷活動往往進(jìn)入肉搏戰(zhàn)，這時候你就要打出自己的優(yōu)勢，利用低價格和高質(zhì)量的商品來干擾競爭品的促銷活動，從而帶動自己的產(chǎn)品銷量。

在旺季結(jié)束后，銷量往往會直線下降，這時候我們要盡可能通過促銷消化庫存，來收回邊際利潤。

2、促銷時長的把控

我們可以使用“倒計時”模式，給用戶制造一種緊迫感，從而刺激用戶下單。

促銷時長的設(shè)計，最好設(shè)計在2-5天以內(nèi)。

因為促銷的關(guān)鍵在于給社群用戶制造一種緊迫感，而時間的緊迫感，就會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，時間越短，就越能刺激社群用戶。

在時長把控環(huán)節(jié)中，最關(guān)鍵的一點就是，要在促銷活動開始前，做好預(yù)熱和鋪墊。

不要等到顧客剛想要購買，你的促銷活動就已經(jīng)結(jié)束，這樣不僅會產(chǎn)品的銷售量，還會影響商家的好評度。

因此，我們在做促銷活動前，可以先組建一個產(chǎn)品促銷群，吸引一波對你產(chǎn)品感興趣的活躍粉絲，進(jìn)入你的社群。

同時，要在社群內(nèi)設(shè)置小號，等到即將推出產(chǎn)品時，通過小號的帶動，制造一種跟隨效應(yīng)，再通過限時限量，制造一種緊迫感，就能大大地提升產(chǎn)品銷量。

3、促銷頻率的確定

很多商家都有一個誤區(qū)，就是要跟風(fēng)做促銷。

看到競品做促銷活動，自己也急忙做促銷，結(jié)果就是節(jié)奏混亂，不僅銷量跟不上，還損傷了品牌。

所以，做促銷一定要把握一個合理的度，過于促銷只會讓顧客認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量有問題，從而降低了顧客的購買欲望，不利于產(chǎn)品的運營和銷售。

4、促銷強度的策劃

促銷的強度也要精心策劃。

比如，促銷產(chǎn)品的數(shù)量有多少？產(chǎn)品降價的空間要多大？

這些都會影響產(chǎn)品在整個生命周期的售賣情況。

千萬不要忽視，因為對某款產(chǎn)品突然大降價，而降低了粉絲對產(chǎn)品的認(rèn)知。

三、篩選目標(biāo)人群

當(dāng)你明確了用戶畫像，有了策劃的確定，你就要開始從個人微信號上和APP上，篩選目標(biāo)人群了。

要知道，不是什么人都需要參與到你的促銷活動中，如果目標(biāo)人群不匹配，不僅影響粉絲與你的連接度，還會導(dǎo)致大量掉粉。

所以，我們一定要篩選目標(biāo)人群，針對目標(biāo)人群去做促銷活動。

通常情況下， 我們會通過做活動的方式，將過于分散的目標(biāo)人群，聚集到精準(zhǔn)的微信群中，再通過微信群的場景化設(shè)計，完成促銷活動。

比如下面這張圖片，我們就是通過讓用戶回復(fù)一個數(shù)字，把用戶聚集到微信群中。

四、推出促銷活動

促銷活動的推出，最關(guān)鍵在于促銷方式的選擇。

只要你的促銷方式選好了，促銷活動就成功了80%；但如果你的促銷方式選不好，活動就可能會沒人光顧。

所以，這一部分我們要重點講解，通常情況下，電商的促銷方式分為兩種：

• 直接性促銷

通常采用很簡單的降價方式，來達(dá)到促銷的效果。

• 裂變式促銷

不僅能夠通過促銷，促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的售賣，還可以引流來新的目標(biāo)用戶。

首先，我們來聊一聊直接寫促銷。直接促銷的常用方式有三種：

1、降價

降價是我們最為常見的一種促銷方式，這種方式一般使用在物美價廉的產(chǎn)品中。

直接降價的方式，我們一般不建議經(jīng)常使用，因為很容易讓用戶把你的產(chǎn)品判定為“廉價品”，對產(chǎn)品的傷害比較大。

促銷時間不宜過長，促銷量過大或者時間過長，會大幅度的散失顧客的購買欲望。

2、折扣

折扣就是打幾折，通常會使用在實體產(chǎn)品中，這種方式比直接降價會更有吸引力。

通常折扣是按照總額的正比折扣產(chǎn)品的銷售價格，比如打8折，打7折。

折扣產(chǎn)品的比例設(shè)置，首次折扣，一般建議在90%~95%之間，折扣太大的話，會影響層次逐級折扣，次級客戶對產(chǎn)品的購買欲望，以滿足客戶混合購買的需求。

3、贈品

贈品促銷就是，買一送一，購買某種產(chǎn)品，贈送另一種產(chǎn)品的方式。

在選擇贈品的過程中，要注意，要么贈送和主產(chǎn)品相關(guān)物件，要么就是選擇知名品牌的產(chǎn)品，否則你的產(chǎn)品對用戶根本沒有吸引力，更不可能促進(jìn)主產(chǎn)品的銷售。

比如，用戶下單就送體驗裝，要知道體驗裝對于目標(biāo)用戶是很需要的，從另一個角度說也是相當(dāng)于為用戶省錢了。

然后，我們再來說一說裂變性促銷，通常也有三種方式：

1、拼團

拼團的傳播力度較強，產(chǎn)品的推廣效果也比較顯著。

由于產(chǎn)品的利潤較低，參與拼單的產(chǎn)品，通常成本價也比較低，大部分其實是為了薄利多銷，減少舊款產(chǎn)品的庫存。

不過高價產(chǎn)品，不建議采用拼團的方式，因為這不能起到促進(jìn)銷售的效果。

2、會員制

會員制也是2019年比較流行的一種玩法。

通常會在APP、論壇和社群等平臺設(shè)置會員等級制度和等級會根據(jù)用戶的使用時間和成交量等方面進(jìn)行計算劃分，等級越高，享受的福利就越多。

會員制不傷害產(chǎn)品的價值與檔次，同時還能留存老客戶和促活新用戶，這種促銷方式可以使產(chǎn)品具有更強的粘性，刺激顧客進(jìn)行二次購買。

比如，VIP會員在購買商品時可以享受8折優(yōu)惠，購買價格滿4萬元時可成為二級分銷商，享受65折優(yōu)惠。

3、積攢

這種促銷方式，也是二三線下沉用戶最喜歡的一種方式。

積攢的方式也需要目標(biāo)用戶在朋友圈傳播，才能獲得費用減免。

這樣不僅能加速促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，還能省去高額的成本支出，而且還能在朋友圈免費做宣傳，一舉三得，這種方式通常是采用物美價廉的產(chǎn)品進(jìn)行促銷。

促銷，是一種高效成交和營收暴增的一種手段，希望你能用好這把尚方寶劍，引爆產(chǎn)品銷量！