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盤(pán)點(diǎn)雙11“全民合伙人”活動(dòng),多樣式設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)? - 活動(dòng)策劃 - 紅星成都活動(dòng)公司

時(shí)間:2020-03-30

筆者就從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度,盤(pán)點(diǎn)一下此次活動(dòng)中出現(xiàn)的一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),希望以該活動(dòng)為學(xué)習(xí)對(duì)象,今后在自己產(chǎn)品的活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí),可以有更多地思路去發(fā)揮和延展。

商家店鋪比較重要

無(wú)論此次雙11的營(yíng)銷(xiāo)整得多復(fù)雜,其核心目的還是促成商家們的交易,畢竟商家是電商平臺(tái)賴(lài)以生存的根本。而在合伙人活動(dòng)中,阿里也重點(diǎn)照顧了這些商家的店鋪們。

1. ‘更長(zhǎng)’的瀏覽時(shí)間

此次活動(dòng)的玩法(得喵幣)的方式之一,就是‘進(jìn)店鋪逛15秒’。但大部分的用戶(hù)都是沖著‘做任務(wù)得喵幣’瀏覽店鋪的,因此會(huì)產(chǎn)生很多‘只進(jìn)不動(dòng)’的用戶(hù)行為。為了讓用戶(hù)真的有瀏覽(更多的)店鋪產(chǎn)品,活動(dòng)方設(shè)置了一個(gè)小技巧:6秒的等待時(shí)間——當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面后 沒(méi)有任何操作,或者沒(méi)有滑到指定的頁(yè)面位置時(shí),喵幣任務(wù)是不會(huì)計(jì)時(shí)的。只有等待大約6秒鐘后,才開(kāi)始任務(wù)計(jì)時(shí)(15秒)。

(1)進(jìn)入頁(yè)面后不動(dòng)(沒(méi)有滑到指定的頁(yè)面位置)

(2)有滑動(dòng)制定的頁(yè)面位置

這樣一來(lái),進(jìn)入頁(yè)面不動(dòng)、沒(méi)有瀏覽到指定頁(yè)面位置的用戶(hù),原本15秒的任務(wù)時(shí)間就變成了21秒。而多一些時(shí)間讓用戶(hù)停留在店鋪里,商家就有多一些的機(jī)會(huì)促使用戶(hù)消費(fèi),特別是在流量翻倍的雙11期間。

2. 不設(shè)置活動(dòng)便捷入口

此次合伙人的所有喵幣渠道,都是帶有活動(dòng)便捷入口的,方便讓用戶(hù)回到活動(dòng)主頁(yè)中去。而在商家店鋪中是沒(méi)有活動(dòng)入口的,因?yàn)榭梢詫⒂脩?hù)‘困’在店鋪中,進(jìn)一步激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)欲望。

3. TOP商家可以簽到得喵幣

此次合伙人的玩法就是‘得喵幣,升瞄鋪’,但能在排名靠前、互換資源價(jià)值高的商家店鋪里開(kāi)辟一條得喵幣的渠道,本身就是一種重點(diǎn)關(guān)照的體現(xiàn)。雖然得到喵幣不多,但能短期給店鋪聚合大量的流量和粘性,為后期的營(yíng)銷(xiāo)提供必要的用戶(hù)基礎(chǔ)。

另外,此次活動(dòng)給能分出20個(gè)的店鋪瀏覽任務(wù),也能看成平臺(tái)對(duì)這些商家的重視程度。

隱藏的喵幣渠道

這里指的隱藏渠道,是指在活動(dòng)主頁(yè)中沒(méi)有任何提示,需要用戶(hù)自發(fā)尋找才能得到更多喵幣的渠道。畢竟固定已有的喵幣渠道對(duì)用戶(hù)的吸引力是有限性的,用戶(hù)只要花時(shí)間去做任務(wù)即可。

而神秘、隱藏的渠道,才能激發(fā)用戶(hù)的探索(刷幣)欲望,從而積累更多的喵幣升級(jí)自己的喵鋪。而對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),讓用戶(hù)探索沒(méi)有提示引導(dǎo)的渠道,更能反映和提升整個(gè)活動(dòng)的留存率和用戶(hù)粘性。

4. 天貓APP:45000+喵幣

此次整個(gè)活動(dòng)的喵幣獲取渠道,大體上分‘手機(jī)淘寶’和‘支付寶’兩大陣營(yíng),淘寶用戶(hù)在活動(dòng)中也能明顯地看到,可以去支付寶得到更多的喵幣。

而除了這2個(gè)APP外,作為活動(dòng)發(fā)起者:天貓。雖然是與淘寶、支付寶共用的活動(dòng)鏈接,但在天貓APP中,每天是可以看到 淘寶中沒(méi)有的喵幣渠道。

這就為薅羊毛黨(我是從產(chǎn)品角度去體驗(yàn)的)提供了一個(gè)新的突破口,畢竟有機(jī)會(huì)可以再得到多余的45000喵幣,‘積少成多’就是該類(lèi)用戶(hù)的行為理念。

5. 群打卡與好友助力:35000喵幣

為了讓此次活動(dòng)的用戶(hù)可以‘互相蓋樓’,淘寶專(zhuān)門(mén)建了一個(gè)互動(dòng)群,每天進(jìn)群打卡可以獲得5000喵幣。另外為群友的鏈接互動(dòng)助力,還能得到多余30000的喵幣(一次助力5000得喵幣,每天只能助力6次)。

既然讓用戶(hù)有機(jī)會(huì)得到35000的喵幣,又能促進(jìn)群成員對(duì)整個(gè)活動(dòng)的活躍和傳播,不失為一個(gè)雙贏的運(yùn)營(yíng)策略。

6. 答錯(cuò)也有獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)每天都會(huì)拋出一個(gè)問(wèn)題讓用戶(hù)答題,其目的就是幫組用戶(hù)了解活動(dòng)玩法。而在題目的作答時(shí),無(wú)論用戶(hù)選擇的答案是否正確,都會(huì)相應(yīng)的喵幣·獎(jiǎng)勵(lì)(錯(cuò)誤的答案獎(jiǎng)勵(lì)比較少些)。

該模式改變了傳統(tǒng)答題的‘一就是一,二就是二’的嚴(yán)肅局面,用戶(hù)不僅不會(huì)因?yàn)榇疱e(cuò)而感到沮喪,還能調(diào)動(dòng)答題的積極性(反正怎么答都有獎(jiǎng))和貪婪心理(答對(duì)得到更多的獎(jiǎng)勵(lì))。日后在設(shè)計(jì)一些答題功能/產(chǎn)品時(shí),運(yùn)用該理念相信可以大大提升用戶(hù)的答題數(shù)量和效率。

7. 動(dòng)態(tài)的界面布局

‘動(dòng)態(tài)的界面布局’指的是為了展示活動(dòng)玩法,而在某頁(yè)面里增加‘臨時(shí)’的內(nèi)容模塊。此次活動(dòng)在雙11的人氣會(huì)場(chǎng)(如母嬰會(huì)場(chǎng))開(kāi)設(shè)了一個(gè)‘爆款必買(mǎi)好貨’的模塊,用于做集喵幣任務(wù),順便向用戶(hù)推薦優(yōu)惠商品。

這個(gè)‘爆款必買(mǎi)好貨’模塊只能通過(guò)集貓幣的渠道才能看到(如上圖),而通過(guò)普通的渠道(如下圖的雙11會(huì)場(chǎng)入口)是看不到有這個(gè)模塊的。

這就給界面設(shè)計(jì)提了一個(gè)注意的點(diǎn),在視覺(jué)設(shè)計(jì)和切圖時(shí)得注意有這個(gè)‘坑位’,開(kāi)發(fā)好根據(jù)活動(dòng)需要拉取數(shù)據(jù)、布局界面。

一些設(shè)計(jì)不足

當(dāng)然了,整個(gè)如此龐大的活動(dòng),多多少少還是有一些設(shè)計(jì)上不足的。及時(shí)找出并總結(jié),可以避免下次的活動(dòng)設(shè)計(jì)減少一些錯(cuò)誤。

1. 未統(tǒng)一的計(jì)時(shí)樣式

此次活動(dòng)的大多數(shù)任務(wù),是通過(guò)在指定頁(yè)面的停留時(shí)間來(lái)完成。而在同樣是15秒的任務(wù)計(jì)時(shí),卻出現(xiàn)了3種不同的形態(tài):‘秒、S、進(jìn)度條’。

雖然這個(gè)小細(xì)節(jié)不足影響整個(gè)活動(dòng)。但連所有的任務(wù)彈窗都能相對(duì)統(tǒng)一的情況下,是不是可以同樣統(tǒng)一計(jì)時(shí)樣式呢? 畢竟‘統(tǒng)一的樣式、統(tǒng)一的認(rèn)知、統(tǒng)一的體驗(yàn)’是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的‘統(tǒng)一性’體現(xiàn),避免給用戶(hù)帶來(lái)多余的認(rèn)知負(fù)荷。

2. 有時(shí)候缺少返回入口

上面已經(jīng)提到,淘寶用戶(hù)是可以前往支付寶中收集更多喵幣的。而跳轉(zhuǎn)支付寶APP的途中,會(huì)因?yàn)榉?wù)器人數(shù)過(guò)多、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差等原因造成‘加載頁(yè)面’停滯不前的局面。而此時(shí)頁(yè)面中是沒(méi)有任何返回/關(guān)閉入口的……用戶(hù)只能退出重啟app,重新手動(dòng)回到之前的流程中去。

雖然這種情況出現(xiàn)的情況不是很多,但筆者就遇到幾次(所以就來(lái)吐槽一下),每次都得退出APP重新操作,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)極大的影響。

結(jié)語(yǔ)

以上就是筆者體驗(yàn)此活動(dòng)所注意到的一些細(xì)節(jié)點(diǎn),不知你是否也注意到這些了呢?最后做一下總結(jié),日后在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)可以提供一些經(jīng)驗(yàn)和思路:

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不踩坑才能做到效果最大化,現(xiàn)在你該知道怎么去策劃一場(chǎng)優(yōu)秀的抽獎(jiǎng)H5活動(dòng)了吧!有了神級(jí)工具——紅星成都活動(dòng)公司H5頁(yè)面制作工具的幫助,你可以在制作環(huán)節(jié)省心省力不少,用更多的精力去打磨活動(dòng)的其他每一個(gè)細(xì)節(jié)!成功營(yíng)銷(xiāo),就從紅星成都活動(dòng)公司H5開(kāi)始!

作者:和出此嚴(yán),微信ID:elffzh,公眾號(hào):和出此嚴(yán)


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