前不久,微信處理裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),事情是起因是源自微信重磅處理了利誘分享朋友圈打卡的行為,點(diǎn)名批評(píng)了很多付費(fèi)閱讀打卡的產(chǎn)品。
這件事情迅速在運(yùn)營(yíng)圈引起發(fā)酵,并接連傳遞到裂變?nèi)?、營(yíng)銷(xiāo)圈、知識(shí)付費(fèi)圈等行業(yè),很多人人都在哀嚎裂變已死。
一些頂級(jí)自媒體號(hào),各路大V們也紛紛在圈內(nèi)發(fā)表自己的各種觀點(diǎn),整體的觀點(diǎn)都是裂變已經(jīng)過(guò)時(shí)了,以后大家要靠?jī)?nèi)容、靠服務(wù)、靠口碑、靠產(chǎn)品來(lái)獲客等等。
裂變未來(lái)的發(fā)展方向究竟如何,這還需要我們的的觀察,也許對(duì)于教育培訓(xùn)、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)來(lái)說(shuō),可能裂變的模式走到了盡頭,但對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō),裂變的一些玩法依然有著自己的獨(dú)到之處。
今天就來(lái)總結(jié)一下我們用過(guò)的那些電商裂變玩法,希望能夠帶給你一些不一樣的思考。
一、裂變的由來(lái)及玩法
所謂的裂變,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是過(guò)去線下常用的老帶新活動(dòng),這是一種最有效的獲客形式,只是用了一種比較高大上的名詞包裝而已。在線上于是被稱(chēng)為裂變,也可以稱(chēng)之為病毒傳播。
所以,裂變就是運(yùn)營(yíng)中很常見(jiàn)的獲客工具玩法,是正常的運(yùn)營(yíng)流程中的一環(huán),沒(méi)有值得深度解析的。
目前常見(jiàn)的裂變玩法其實(shí)分為兩種,分別是社交型裂變和物質(zhì)型裂變。
1、內(nèi)容型裂變。具體來(lái)說(shuō),這類(lèi)裂變主要是以給予用戶(hù)社交貨幣為主,用戶(hù)分享完內(nèi)容可以獲得精神或者物質(zhì)上的鼓勵(lì),并不考慮是否能夠帶來(lái)用戶(hù)。這類(lèi)玩法最常見(jiàn)的就是各類(lèi)10W+爆文、抖音短視頻等。
2、用戶(hù)型裂變。這類(lèi)裂變玩法很多人都見(jiàn)過(guò),砍價(jià)、拼團(tuán)等等都是這類(lèi)玩法下面的,主要就是用戶(hù)必須拉來(lái)用戶(hù)才算完成了任務(wù)。在電商行業(yè),用戶(hù)型裂變也是做的最多的一類(lèi)玩法。
二、內(nèi)容型裂變玩法
內(nèi)容型裂變既然做得是內(nèi)容的分享,那么具體的分享形式就只有兩種了:一個(gè)是強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā),另一個(gè)是主動(dòng)分享。
1、強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)
強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)的玩法,基本套路是以各類(lèi)獎(jiǎng)品為誘餌,用戶(hù)必須分享成功后才能有機(jī)會(huì)獲取這些誘餌。目前比較常見(jiàn)的玩法有打卡、社群裂變、小游戲復(fù)活闖關(guān)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)等。
打卡:要求用戶(hù)必須把內(nèi)容分享到朋友圈才算是完成打卡,具體套路就是堅(jiān)持30天或者90天后,會(huì)返還學(xué)費(fèi)或者給予其他等價(jià)值的獎(jiǎng)品刺激。
社群裂變:用戶(hù)進(jìn)群后被強(qiáng)制分享,并且要截圖發(fā)群審核,這類(lèi)玩法一般是知識(shí)付費(fèi)群體用的多。
復(fù)活闖關(guān):這類(lèi)玩法以小程序游戲居多,只需要把小程序分享到微信群即可獲得復(fù)活機(jī)會(huì),可以繼續(xù)游戲。
轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng):這種也比較常見(jiàn),通常是分享某個(gè)具體獲得到朋友圈或者社群,即可解鎖某個(gè)功能或者參與抽獎(jiǎng)。
強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)目前微信嚴(yán)打的比較厲害,除了騰訊系自家的產(chǎn)品還能這么玩玩,其他的產(chǎn)品只要被舉報(bào),通常面臨的結(jié)果就是封禁。
2、主動(dòng)分享
主動(dòng)分享是借助給予用戶(hù)一定的社交貨幣情緒,推動(dòng)用戶(hù)情緒發(fā)展的社交裂變玩法。比如早期大行其道的各類(lèi)測(cè)試H5,就是利用給予用戶(hù)一定的心理預(yù)測(cè)結(jié)果,用戶(hù)可以分享朋友圈已獲得炫耀心理等精神享受。
主動(dòng)傳播常見(jiàn)的玩法,主要分以下五類(lèi):
挑戰(zhàn)類(lèi):用戶(hù)參加H5小游戲,完成一定的游戲任務(wù)可獲得積分,玩的越久積分越高,排名越高,可獲得的獎(jiǎng)品也越高,而且部分H5還可以提供展示成績(jī)的海報(bào)供其轉(zhuǎn)發(fā),屬于榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)。
測(cè)試類(lèi):用戶(hù)完成一些心理測(cè)試類(lèi)題目,通過(guò)對(duì)于用戶(hù)的行為、性格等的解讀,生成用戶(hù)的心理結(jié)果成績(jī)圖,這是目前H5應(yīng)用比較多的玩法,但此類(lèi)玩法對(duì)H5的文案以及設(shè)計(jì)要求較高。
DIY海報(bào)類(lèi):這是最近新出的一種玩法,最初是源自DIY工位的活動(dòng),用戶(hù)可以自己調(diào)整工位、睡姿、著裝等行為,滿(mǎn)足用戶(hù)自我實(shí)現(xiàn)的需求。其玩法早期在各類(lèi)網(wǎng)游中較為常見(jiàn),滿(mǎn)足了用戶(hù)DIY個(gè)性的需求。
圖片合成類(lèi):這是利用人們的照片,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)場(chǎng)景的結(jié)合,例如滿(mǎn)足自己的軍裝照、古風(fēng)照、畢業(yè)照等等,主要是利用人們的炫耀心理作為驅(qū)動(dòng)傳播的玩法,典型案例是曾經(jīng)刷屏的「軍裝照」活動(dòng)。
盤(pán)點(diǎn)類(lèi):利用用戶(hù)在某一產(chǎn)品的行為大數(shù)據(jù)生成的總結(jié)性產(chǎn)品玩法,屬于基于個(gè)人榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)情感炫耀,比如每年支付寶的各類(lèi)賬單就是這種玩法。
內(nèi)容型裂變玩法中,強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)多是一些運(yùn)營(yíng)套路玩法,不論是打卡、社群裂變等,都是為了提升產(chǎn)品黏性及獲客的方法。
自主分享多是通過(guò)內(nèi)容進(jìn)行傳播,目前比較多的形式屬于H5傳播。特別是今年以來(lái),DIY海報(bào)跟圖片合成兩大玩法異軍突起,不少公司都針對(duì)這兩個(gè)玩法做了一系列營(yíng)銷(xiāo)H5。
目前以紅星成都活動(dòng)公司為代表的第三方H5營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)也針對(duì)這些玩法推出了對(duì)應(yīng)的插件,可以直接生成這些營(yíng)銷(xiāo)H5活動(dòng),更加方便制作一款有傳播力的營(yíng)銷(xiāo)H5。
而且紅星成都活動(dòng)公司平臺(tái)還推出了DIY海報(bào)、圖片合成、人臉融合等一系列目前比較高端的H5營(yíng)銷(xiāo)玩法插件,相較于花費(fèi)高額預(yù)算外包給其他技術(shù)公司來(lái)設(shè)計(jì)這些H5,通過(guò)平臺(tái)插件即可實(shí)現(xiàn)這類(lèi)高端H5玩法,可以為公司省去大量人力物力。
三、用戶(hù)型裂變玩法
用戶(hù)型的玩法比較多,買(mǎi)一送一、收徒拉新、推薦有禮、砍價(jià)、拼團(tuán)、送禮等等這些玩法都是用戶(hù)型的玩法,為了方便定位,本人統(tǒng)一按復(fù)利式、眾籌式、共享式這三種裂變方式來(lái)歸納整理。
1、復(fù)利式
復(fù)利式并不是金融領(lǐng)域常見(jiàn)的復(fù)利概念,而是參與裂變的雙方互惠互利,都能得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。主要的表現(xiàn)形式就是你邀請(qǐng)朋友參與活動(dòng),你們之間可以相互各得福利。因此常見(jiàn)的形式一般有這些
贈(zèng)一得一:邀請(qǐng)好友購(gòu)買(mǎi)或直接送東西給好友,自己就能得到和好友相同的福利,比如瑞幸咖啡的送咖啡活動(dòng)。
互惠裂變:這種形式一般都是二級(jí)分銷(xiāo)模式,只要邀請(qǐng)的好友成功注冊(cè)并互相綁定,好友產(chǎn)生的消費(fèi),雙方均獲得收益。最常見(jiàn)的形式就是趣頭條的拉新活動(dòng),目前很多社交產(chǎn)品借用的也是這種玩法。
優(yōu)惠福利:這種形式一般以各種優(yōu)惠券為主,用戶(hù)參與活動(dòng)即可獲得隨機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)惠券,用戶(hù)可以下次消費(fèi)的時(shí)候直接使用。
2、眾籌式
眾籌式指用戶(hù)需要好友的幫助才能獲取獎(jiǎng)勵(lì),在好友幫助的過(guò)程中完成邀請(qǐng)裂變,大部分付費(fèi)裂變玩法都在其中,比如拼團(tuán)、分銷(xiāo)、任務(wù)寶、砍價(jià)等。
拼團(tuán):需要一定數(shù)量好友參與才能獲取獎(jiǎng)品,是建立在熟人社交模式下的一種裂變玩法,最典型的案例就是拼多。
分銷(xiāo):知識(shí)付費(fèi)、社交電商等最基礎(chǔ)、最常用的玩法,用戶(hù)只需要邀請(qǐng)好友購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即可獲得收益,最多二級(jí),典型案例是各類(lèi)線上課程的分銷(xiāo)課。
任務(wù)寶:用戶(hù)邀請(qǐng)一定數(shù)量好友完成某一行為(如關(guān)注公眾號(hào)、加個(gè)人號(hào)、付費(fèi)等)即可獲取獎(jiǎng)勵(lì),是公眾號(hào)增粉的基礎(chǔ)手段之一,包括助力、集贊、投票等都是任務(wù)寶的分支玩法。
砍價(jià):一種營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)非常濃的裂變玩法,和優(yōu)惠福利一樣,都是抽獎(jiǎng)邏輯,需要邀請(qǐng)好友以“砍價(jià)”形式揭開(kāi)砍掉的價(jià)格。
集字:一種新穎的裂變營(yíng)銷(xiāo)玩法,邀請(qǐng)好友后可以獲得翻卡集字的機(jī)會(huì),春節(jié)期間各家app的集卡領(lǐng)紅包活動(dòng)讓大家體驗(yàn)到了集字游戲的特殊魅力。
眾籌式裂變包含了目前裂變相對(duì)主流的玩法,也是創(chuàng)意空間相對(duì)較大的,每一細(xì)分玩法可以相互組合,是多數(shù)裂變玩家的首選方向。
3、共享式
如果說(shuō)眾籌式的玩法核心是人人幫我,那么共享式則是我?guī)腿巳说暮诵耐娣?,這一類(lèi)裂變并不多,主要是利用的是用戶(hù)的奉獻(xiàn)精神,而參與的對(duì)象一般也是針對(duì)用戶(hù)的親朋好友。因此驅(qū)動(dòng)力是這三種里面最強(qiáng)的,常見(jiàn)的共享式玩法有如下幾種:
主動(dòng)推薦:用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后獲得一些可用于分享給好友的權(quán)益、福利等、比如餓了么下單購(gòu)物后,會(huì)有一定數(shù)量的優(yōu)惠紅包福利,好友領(lǐng)取會(huì)得到不同金額的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。
權(quán)益共享:指用戶(hù)的權(quán)益可以直接分享給親友使用,比如瑞幸咖啡的咖啡紅包等。
送給好友:用戶(hù)主動(dòng)買(mǎi)產(chǎn)品送給好友,這是最基礎(chǔ)的利用「利他心理」的玩法,比較典型的是星巴克的「用星說(shuō)」、樊登讀書(shū)會(huì)的「送禮品卡」等。
四、裂變的未來(lái)趨勢(shì)
雖然裂變玩法雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,但每個(gè)玩法的形式多樣且創(chuàng)意滿(mǎn)滿(mǎn),但不同的裂變玩法對(duì)于用戶(hù)的體驗(yàn)及產(chǎn)品品牌會(huì)有不同的影響。
因此當(dāng)我們選擇裂變的時(shí)候,必須要考慮到產(chǎn)品和用戶(hù)能否承受裂變帶來(lái)的一些負(fù)面效果,如果風(fēng)險(xiǎn)把控不好的話,那么只有放棄才是最合適的選擇。
那么未來(lái)裂變究竟會(huì)何去何從,從微信對(duì)于打卡的處罰中,我們可以看到微信有這么幾點(diǎn)態(tài)度:
1、裂變玩法會(huì)繼續(xù)存在并發(fā)展,但野蠻增長(zhǎng)的裂變時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,未來(lái)裂變玩法將會(huì)和一些新的獲客玩法一起形成組合打法,從而滿(mǎn)足企業(yè)繁多的增長(zhǎng)需求;
2、從未來(lái)的發(fā)展角度來(lái)看,內(nèi)容型裂變會(huì)逐漸減少,用戶(hù)型裂變會(huì)越來(lái)越被頻繁使用,并且會(huì)誕生一些創(chuàng)新玩法;
3、流量的獲取會(huì)越來(lái)越難,因此基于社群的裂變會(huì)再次崛起,個(gè)人號(hào)的作用會(huì)越來(lái)越大,主要作為裂變載體而用,私域流量會(huì)成為未來(lái)幾年的重點(diǎn);
4、基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的口碑裂變,會(huì)重新或更加被重視起來(lái),尤其是教育行業(yè),如何更好地激發(fā)老用戶(hù)帶新用戶(hù),將成為獲客研究重點(diǎn);
5、在保證產(chǎn)品質(zhì)量和較好服務(wù)的基礎(chǔ)上,社群和個(gè)人號(hào)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),將為裂變賦能。
以上就是對(duì)裂變的盤(pán)點(diǎn)總結(jié)和趨勢(shì)分析,無(wú)論對(duì)微信還是利用微信紅利謀發(fā)展的我們,都應(yīng)該將用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)值放在第一位,這是商業(yè)的本質(zhì),也是增長(zhǎng)的前提,相信無(wú)人反對(duì)。
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