國際護士節(jié)護理部培訓計劃篇1

　　一、指導思想

　　在院長的領導下，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫(yī)療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)造優(yōu)質護理，提高社會效益和經(jīng)濟效益。

　　二、工作目標

　　健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

　　強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

　　堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足社區(qū)居民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。力爭在2015年做出有特色的護理團隊。

　　三、工作指標:

　　1、護理人員三基水平平均分 ≥85分

　　2、護理技術操作合格率 ≥90%

　　3、基礎護理合格率 ≥90%

　　4、特護、一級護理合格率 ≥90%

　　5、護理表格書寫合格率 ≥90%

　　6、急救物品完好率 ≥XX0%

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率 ≥XX0%

　　8、年考核合格率 ≥95%

　　9、外送進修人員 ≥2人

　　XX、每年完成本院護理新業(yè)務，新技術≥2項

　　11、護理人員培訓率達XX0%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

　　12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

　　XX、年褥瘡發(fā)生次數(shù) 0

　　14、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù) 0

　　15、年護理事故發(fā)生次數(shù) 0

　　16、病人對護理服務的滿意率 ≥96%

　　17、年工作計劃完成率達 ≥90%

　　四、工作措施

　　(一)人員管理

　　1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1:0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當?shù)恼{整，同時要避免造成護理資源的浪費。

　　2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;②生活護理(幫助進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

　　4、實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的積極性。

　　5、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

　　(二)質量管理

　　(1)不斷完善制度 根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

　　(2)加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

　　(3)落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

　　(4)質控問題討論分析、總結反饋 各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周、護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達XX0%。

　　(6)要求護理措施完成率達90%以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。

　　(7)完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。

　　(三)安全管理

　　(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

　　(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內容包括:時間、當事人、事情經(jīng)過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

　　(3)成立質量控制小組，嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

　　(4)感染控制管理 (詳見感染管理計劃)

　　(四)業(yè)務管理

　　1、 進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

　　2、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析，總結經(jīng)驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。

　　3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

　　4、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)

　　(1)護理業(yè)務學習要求:全院每季度組織1~2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務學習1次，有記錄、有講稿。

　　(2)護理理論培訓內容:護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

　　(3)護理技能培訓重點:a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

　　(4)院外短期培訓:安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。

　　(5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務，以帶動護理質量的提高。

　　(6)力爭得到院長的支持，建立和完善示教室，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2~3次。

　　(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

　　(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)

　　六、各季度工作重點:

　　第一季度工作重點

　　1、20XX年護理工作總結匯報。布置20XX年護理工作計劃。

　　2、院內通報20XX年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務整體質量檢查評估護理情況，問題分析、總結，制定整改措施。

　　3、組織學習貫徹各項規(guī)章制度及有關條文、護理質量標準。

　　4、春節(jié)前各項工作準備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。

　　5、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

　　6、護理人員操作考核，理論考試。

　　7、護理質控活動。

　　8、護理滿意度調查。

　　9、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。

　　第二季度工作重點

　　1、“護士節(jié)“慶?；顒影才?。

　　2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

　　3、護理人員“三基”理論考試、考核。

　　4、護理質控活動。

　　5、護理滿意度調查。

　　6、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。

　　7、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。

　　第三季度工作重點

　　1、護理業(yè)務課、護理業(yè)務查房安排。

　　2、舉辦急救知識學習培訓二期。

　　3、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核

　　4、“國慶節(jié)”前各項工作準備。

　　5、護理質控活動

　　6、護理滿意度調查。

　　7、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。

　　8、護理質控委員會會議安排，

　　第四季度工作重點

　　1、“國慶節(jié)”前做好各項準備工作，節(jié)日期間護理查房工作的落實。

　　2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核。

　　3、護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

　　4、護理滿意度調查。

　　5、護理質控活動。

　　6、護士長會議，質控總結、分析、反饋。

　　7、護理人員個人總結。

　　8、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。

　　9、做好迎接年終醫(yī)療服務整體質量檢查評估的各項工作。

　　國際護士節(jié)護理部培訓計劃篇2

　　第一部分、20XX年護理業(yè)務培訓考核計劃

　　一、本年度全院護理人員業(yè)務培訓及考核繼續(xù)以護理人員“三基”實用指導手冊、護理分冊為教材，以分層培訓、?？婆嘤?、全員培訓為原則，實行全員考核。

　　1、考核內容為:基礎理論及技能;?？评碚摷凹寄?病情觀察能力;法律法規(guī);優(yōu)質護理;應急預案;護理常規(guī);核心制度(查對制度、分級護理制度、交接班制度、安全輸血等十四項核心制度)、崗位職責;安全管理;護理操作規(guī)程;職業(yè)防護安全與消毒隔離知識;意外傷害處理;危重癥護理相關知識;等級醫(yī)院評審細則、應知應會內容;護理管理等相關內容。

　　2、考核方式：

　　(1)科室考核：科護士長按照培訓要求，對本科護士的學習和工作情況進行考核。助理護士每月考核一次，初責護士每季度考核一次，高責護士每半年考核一次。操作考核：心肺復蘇科內人人達標，其余項目以20XX年護理部重點培訓內容為主。

　　(2)護理部考核：科室在1-XX月完成全年培訓計劃，護理部每半年分組對各科進行理論考核一次，考核成績與護士晉級結合。護士長考核：護理部對全院護士長每年進行一次理論及操作的考核，考核內容以：法律法規(guī)、護理管理、優(yōu)質護理、等級醫(yī)院評審細則、應知應會內容等。操作技能考核心肺復蘇人人達標，其余項目以20XX年護理部重點培訓項目為主。

　　3、各科每月按計劃對不同層次護士進行考核，考試卷要求正規(guī)打印，成績上報護理部;

　　4、護士長認真完成《二甲評審標準實施細則》管理部分相關內容的學習，由護理部組織培訓并考核。

　　基礎理論及專科理論具體安排如下:

　　第二部分、20XX年護理技術操作培訓考核計劃

　　我院護理技術培訓及考核以“三基三嚴”為要求，強化基礎，提高護理人員操作技能，將人文關懷融入到護理工作的每一個環(huán)節(jié)，以全面提高全院護理人員的基礎理論和操作技能水平，(操作培訓基礎加優(yōu)質護理操作項目)具體計劃如下：

　　(二)?？祈椖扛胶螅己朔椒ㄍ?。

　　(三)考核時間及人員安排：

　　1、考核小組成員：米娜瓦爾、章素君、阿曼故、庫班沙、早拉古、梁獻美。

　　2、考核人員請大家按照護理部的具體名單參加每月的考核，沒有特殊情況，名單不做另外調整。

　　3、考核時間;每月第一周由護理部進行全員培訓，第二周由科室進行考核，第三周護理部抽考，?？撇僮髅吭逻M行培訓考核，成績上報護理部，每季度再由護理部與考核小組成員進行?？瓶己恕?/p>

　　4、操作考核人員由護理部抽取(各科按50%抽取)，科護士長負責安排考核，?？撇僮饔啥谱o士長及本科護士長參與，按計劃考核。

　　5、理論考核80分合格，操作考核85分合格。每次考核單項不及格一次扣50元，補考不及格者加扣XX0元，不參加者扣除當月績效工資的50%：理論考試作弊者按未參加考試對待。

　　6、補考辦法：操作考核不合格者每月集中補考一次，并由本科

　　護士長參加：理論考試不及格者當月參加補考。

　　7、年度內四次以上考核不及格者到門診導診服務隊進行輪崗。

　　第三部分、?？撇僮髋嘤柨己擞媱?/p>

　　一、 重癥監(jiān)護?？?/p>

　　基礎操作：每季度參加護理部的統(tǒng)一考核。 ?？撇僮鳎嚎剖颐吭逻M行培訓考核，成績上報護理部，護理部3、6、9、11月進行抽考。 考核項目：

　　備注：急診科護士洗胃操作必考。注：專科操作科室每月進行培訓考核，成績上報護理部，護理部3、6、9、11月進行抽考?？撇僮鳌Ｐ律鷥褐舷吞K、徒手心肺復蘇、復蘇氣囊的使用必考，基礎操作按月參加護理部的統(tǒng)一考核。

　　三、手術室?？?/p>

　　注：?？撇僮骺剖颐吭逻M行培訓考核，成績上報護理部，護理部3、6、9、11月進行抽考?？撇僮??；A操作按月參加護理部的統(tǒng)一考核。注：?？撇僮骺剖颐吭逻M行培訓考核，成績上報護理部，護理部3、6、9、11月進行抽考專科操作。新生兒窒息復蘇、徒手心肺復蘇、復蘇氣囊的使用必考。

　　二、 內科片區(qū)?？?/p>

　　第一季度：心內科 內分泌科、綜合內科：抽考注射泵的使用

　　感染科：抽考穿脫隔離衣法

　　兒 科：抽考股靜脈采血法

　　呼吸消化科：抽考背部叩擊排痰法

　　第二季度：內系所有科室全部抽考心電監(jiān)護技術

　　第三季度：心內科：抽考電除顫技術

　　兒 科：抽考嬰兒心肺復蘇術

　　感染科：抽考感染科病房刷手

　　呼吸消化科：抽考胃腸減壓

　　內分泌科、中醫(yī)科、抽考霧化吸入

　　第四季度： 內系所有科室全部抽考血糖測定及各種胰島素筆使用

　　國際護士節(jié)護理部培訓計劃篇3

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。

　　3、 開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、 加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、 加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、 深化親情服務，提高服務質量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、 做好教學、科研工作

　　(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

　　(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。